淺談企業(yè)人力資源培訓工作的問題與對策

徐子涵

摘要：培訓是提高員工隊伍素質，增強核心競爭力的基礎性工作，是企業(yè)管理的永恒主題。公司只有努力把組織的發(fā)展同員工的發(fā)展結合起來，把員工培訓做為管理的一個重要部分，才能更好地激勵人才和留住人才。同時，員工培訓也可以提高員工的工作能力，從而使公司具有更強的競爭力。

關鍵詞：培訓需求；企業(yè)戰(zhàn)略；培訓制度；規(guī)范

一、企業(yè)培訓工作中存在的主要問題

（一）從體系化的角度來看，導致企業(yè)培訓工作中出現(xiàn)如下問題

1.培訓的目的不明確，使培訓失去原有的意義，產生培訓短視 ，主要是企業(yè)經營者和員工對培訓工作的認識觀念問題，而導致培訓工作無法展開。

2.培訓可有可無，創(chuàng)造利潤是企業(yè)的唯一目標——培訓的忽視。

3.培訓成了靈丹妙藥，可以解決各種問題，培訓立馬就能提高業(yè)績——培訓的短視。

（二）培訓前的準備、培訓工作設計及展開過程中產生的問題

1.培訓準備不充分、場景、道具、技巧使用不科學。

2.培訓課程設計不好。

3.實施過程中時間控制不當。

（三）沒有制定切實有效的培訓工作計劃及制度導致下列問題產生

1.導致費用失控，投入和產出不成比例。

2.培訓的針對性不強，導致訓而無用。

3.長短期培訓部兼顧，導致人才供給不夠。

二、對于企業(yè)培訓中存在問題的相應解決對策

（一）建立完善的培訓管理的體制，流程、制度，明確培訓工作的責任及管理組織

1.建立完善的培訓管理的體制是培訓工作展開的基本保障，完善的培訓體制才能保障培訓工作展開的效率和效果。

2.需要的資源要素。

3.培訓工作要順利展開，培訓管理的組織必須高效、順暢的運作，而建立培訓管理流程和業(yè)務運作流程、培訓管理的制度才是驅動培訓管理組織高效運行的保障。其中包括：

A.流程：培訓規(guī)劃到實施的管理流程，培訓的業(yè)務流程有培訓需求調查、培訓的規(guī)劃、培訓資源獲取、培訓的實施、培訓的效果測量及持續(xù)改善等流程建立。

B.制度：培訓管理制度、內外部講師的管理、培訓設施、設備、場地使用管理、培訓的師資教材及檔案管理、培訓服務制度、入職調崗晉升培訓制度、培訓評估考核制度、培訓獎罰制度、培訓風險管理制度和培訓激勵制度、培訓費用管理制度等。

（二）做好培訓規(guī)劃

1.培訓的目的。培訓的目的主要說明員工為什么要進行培訓。只有明確了培訓的目的，才能確立員工培訓的目標、范圍、對象和內容，從根本上決定培訓規(guī)劃所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。

2.培訓的目標。培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什么樣的標準。

3.培訓的對象和內容。這項內容一般在培訓需求分析中通過對工作任務的系列調查和綜合分析就已經確定。有時候企業(yè)的決策者，出于對某一項特殊培訓內容的興趣，往往缺乏采用量化指標對培訓需求進行深入分析，因此在確定培訓對象和培訓類型時，需要采用多種系統(tǒng)科學的方法，明確誰最需要培訓、采用何種方式、組織何種性質和類型的培訓。不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓內容：

A.創(chuàng)業(yè)初期，公司人數(shù)有限，主要精力放在市場營銷上，主要業(yè)務活動由創(chuàng)業(yè)者獨立支撐。此時，企業(yè)的當務之急是發(fā)展客戶、推動企業(yè)快速成長，企業(yè)應集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的公關能力、客戶溝通能力。

B.發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務的成長，組織開始快速擴張，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團隊，分擔業(yè)務量。此時，企業(yè)應集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們和管理風格和思維習慣，使之適應企業(yè)的要求；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

C.成熟期，企業(yè)的成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴張，成為行業(yè)內主要竟爭者的時期。此時，企業(yè)要提升自己的核心竟爭力，推動企業(yè)中每一個員工把自己的工作同企業(yè)的目標緊密結合起來，從根本上提高企業(yè)的素質。因此企業(yè)應集中力量建設企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必須的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感。

4.培訓的范圍。企業(yè)員工的培訓范圍一般包括四個層次，即個人、基層、部門和企業(yè)。如學徒培訓、自學、崗位技能培訓、勞動紀律與法規(guī)培訓、安全生產與勞動衛(wèi)生管理、任職資格培訓等。

5.培訓的時間。培訓的時間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用，以及其它與培訓有關的因素的影響。

6.培訓地點。培訓地點一般指學員接受培訓的所在地區(qū)和培訓場所。如果指針對個人的崗位技能培訓，一般安排在工作現(xiàn)場或車間，也可以安排在特定的地點，如培訓中心、職業(yè)學校的實驗室、微機房、教室等處。

7.培訓的方法。培訓方式方法是實現(xiàn)員工培訓規(guī)劃各項目標的重要保障，培訓規(guī)劃必須根據(jù)培訓資源的配置狀況，正確地選擇適用的方式方法。

8.培訓的教師。企業(yè)培訓應當以員工為中心，培訓的管理工作應當以教師為指導。

9.計劃的實施。為了保證培訓規(guī)劃的順利實施，培訓規(guī)劃還應當提出具體的實施程序、步驟和組織措施。

三、小結

當前要使企業(yè)對員工的培訓不流于形式，收到預期的效果，企業(yè)領導者，培訓管理者必須提高對培訓的認識，正視自身存在的問題，找出差距，重視對企業(yè)培訓的方向性和科學性研究，努力將企業(yè)內部培訓落到實處，建立完善的企業(yè)人才培育體系與有激勵機制，并加以傳承，這是決是企業(yè)又好又快的發(fā)展關鍵。