創(chuàng)新人力資源管理 增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

喬虹

摘 要：人力資源管理，是我們必須深入研究和解決的重要問(wèn)題之一。目前，人力資源管理的管理仍然滯后，管理體系不完善，管理目標(biāo)不夠準(zhǔn)確，激勵(lì)和監(jiān)督不夠。在這方面，我們必須在管理理念、管理目標(biāo)、管理方法、管理制度等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以確保人力資源管理真正發(fā)揮作用。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；人力資源管理；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)最核心的資源和競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源，智力資源的占有配置和知識(shí)的生產(chǎn)分配使用成為重要手段。在此背景下，隨著社會(huì)的日益發(fā)展和改革開(kāi)放的推進(jìn)，企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新日趨成為企業(yè)管理過(guò)程的重要焦點(diǎn)。企業(yè)面對(duì)新的挑戰(zhàn)， 必須全面提高企業(yè)的人力資源水平， 并持續(xù)創(chuàng)新， 創(chuàng)建適合自己企業(yè)的人力資源管理體制， 才能有更強(qiáng)大的能力占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

一、人力資源管理中的問(wèn)題

而今，人力資源管理仍然有著很多的明顯問(wèn)題，務(wù)必引起我們的重點(diǎn)關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上采取有效措施認(rèn)真加以解決。

（一）以人為本的觀念淡薄

一些企業(yè)仍然過(guò)于強(qiáng)調(diào)將和需要的上級(jí)，人事管理部門(mén)僅是實(shí)施上級(jí)人事部署的命令，缺乏管理主動(dòng)權(quán)。在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)事而忽視人，將人的調(diào)入和調(diào)出以及職位安排作為中心，并且人才和人才的意識(shí)還比較缺乏。雖然有些企業(yè)也組織舉行了人才選拔活動(dòng)，創(chuàng)建了激勵(lì)機(jī)制，但是，其準(zhǔn)則的個(gè)人隨意性強(qiáng)，常受到領(lǐng)導(dǎo)意志的干擾和影響，無(wú)益于職工的工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。

（二）忽視人力資源的開(kāi)發(fā)

有些企業(yè)其實(shí)不注重員工的培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作，沒(méi)有意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才培育是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要課題，不能夠?qū)⑷瞬诺呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)與職工的敬業(yè)愛(ài)崗、管理能力、創(chuàng)新精神和自身價(jià)值等歸納為一個(gè)整體去兼顧考量。一些企業(yè)即便開(kāi)展了一些培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容價(jià)值不高，而且缺乏具體的要求和具體的激勵(lì)機(jī)制，教學(xué)形式單一，缺乏多樣性，往往導(dǎo)致培訓(xùn)的“走過(guò)場(chǎng)”，沒(méi)有明顯的效果。

另外，部分企業(yè)沒(méi)有對(duì)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力資源開(kāi)發(fā)，而是在人員不夠或員工素質(zhì)與企業(yè)目標(biāo)發(fā)展不相匹配的情況下才酌量聘請(qǐng)或培訓(xùn)的；還有的企業(yè)在緊急需求時(shí)選擇各種門(mén)徑吸收人才，在沒(méi)有必要時(shí)又開(kāi)始思考如何降低勞動(dòng)力成本，結(jié)果隨之而來(lái)的就是員工缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，甚至造成人才大量流失。

如今，眾多企業(yè)摘下“人事部”的牌子，換成為“人力資源部”。但實(shí)際上，這些企業(yè)的人力資源部的職能與原來(lái)的人事部相比并沒(méi)有太大的變化，企業(yè)也不能從人力資源的使用和開(kāi)發(fā)中獲得更大的利益。

（三）管理體制不夠健全

在管理思想觀念的影響和限制下，人力資源管理的體系仍然不夠健全和完善，人力資源管理過(guò)程仍然有著各種各樣的問(wèn)題與缺陷。由于制度不完善，必然會(huì)引起人力資源管理的責(zé)任不夠明確，企業(yè)存在著員工扯皮、拖延、辦事效率低下等不良現(xiàn)象。要有效地預(yù)防和解決這些問(wèn)題，有必要進(jìn)一步完善人力資源管理的新制度和新機(jī)制，用制度來(lái)規(guī)范管理，因此，建立健全的人力資源管理體系，是新時(shí)代背景下人力資源管理創(chuàng)新的必然需求[1]。在這方面，我們必須結(jié)合自己的實(shí)際，探索人力資源管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展和快速健康的機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)，以確保有效性。

（四）戰(zhàn)略意識(shí)缺乏

人力資源戰(zhàn)略，是指依照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源管理規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃，經(jīng)過(guò)人力資源管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。目前，大多企業(yè)的崗位職能和責(zé)任明確清晰，人事、薪酬、培訓(xùn)、考核的制度也相對(duì)完善，但管理者幾乎天天都忙于特定的工作細(xì)節(jié)，在不考慮人力資源管理戰(zhàn)略和全局的時(shí)間和意識(shí)的情況下，其人力資源管理戰(zhàn)略“說(shuō)起來(lái)是戰(zhàn)略性的，干起來(lái)是事務(wù)性的”。

二、創(chuàng)新人力資源管理的對(duì)策

人力資源管理是企業(yè)管理發(fā)展中的一個(gè)非常重要的組成模塊，許多企業(yè)管理的成功取決于細(xì)節(jié)化的人力資源管理。為此，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

（一）管理觀念的創(chuàng)新

要實(shí)現(xiàn)管理理念的創(chuàng)新，有必要建立和落實(shí)現(xiàn)代人力資源管理的新理念和新認(rèn)識(shí)。在信息知識(shí)日益重要的今天，人力資源管理也不例外，在經(jīng)濟(jì)全球化的大前提下，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越顯示出國(guó)際化和市場(chǎng)化的趨勢(shì)，人力資源管理必須向國(guó)際化和市場(chǎng)化的方向發(fā)展。因此，人力資源管理要牢固樹(shù)立人力資源就是第一資源的思想觀念，在發(fā)展的眼光和方法下對(duì)人力資源進(jìn)行計(jì)劃、管理、組織和控制。堅(jiān)決將人力資源的管理從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的模式。如果改變傳統(tǒng)的方式，則應(yīng)該逐步建立和完善人才競(jìng)爭(zhēng)任用制度，根據(jù)公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，逐步形成一種新的人力資源管理的新模式，優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用，真正做到全面實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置利用和人力資源的科學(xué)持續(xù)發(fā)展[2]。

（二）管理方式的創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)管理方式上的創(chuàng)新，需要將企業(yè)的剛性化管理漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝曰墓芾?。要切?shí)將柔性化管理作為人力資源管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)落實(shí)好，并且實(shí)施柔性化管理是真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新目標(biāo)與任務(wù)的重要手段。要在運(yùn)用世界觀、價(jià)值觀與人生觀等核心經(jīng)營(yíng)理念下，為廣大職工營(yíng)造相對(duì)輕松、舒適的工作和生活環(huán)境，從而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新思路。要依據(jù)目標(biāo)績(jī)效考核管理的具體要求，逐步引進(jìn)、完善主要績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而不斷健全績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，把績(jī)效考核評(píng)價(jià)的結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金、提拔、晉升等有機(jī)聯(lián)系在一起，構(gòu)建以業(yè)績(jī)考核為主要導(dǎo)向的激勵(lì)監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制。從而經(jīng)過(guò)激勵(lì)監(jiān)督體制的多元化，對(duì)職工科學(xué)合理進(jìn)行評(píng)價(jià)，持續(xù)提高管理的效率和水平。

（三）管理體制的創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)管理體制上的創(chuàng)新，則必然要充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新才能。在不斷實(shí)行人力資源管理體制的創(chuàng)新下，持續(xù)不斷的激發(fā)出員工的創(chuàng)新能力，構(gòu)建相對(duì)完善的薪酬分配體系，一步一步建立起切實(shí)反映人力資源價(jià)值的有效機(jī)制，使人力資源全部充分體現(xiàn)各自的價(jià)值。進(jìn)一步提升人才的活力，努力減少人才的流失，構(gòu)建和完善能夠適應(yīng)現(xiàn)代管理需要的績(jī)效考核評(píng)價(jià)與監(jiān)督限制體制，最大程度地發(fā)揮員工的工作積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保障人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)加大人才培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，依據(jù)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的需求，設(shè)定切實(shí)落地的培訓(xùn)規(guī)劃，培養(yǎng)員工終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，幫助職工思想不斷進(jìn)步，知識(shí)不斷優(yōu)化，綜合素質(zhì)不斷提高。

（四）管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新

人力資源管理的創(chuàng)新需要企業(yè)的工作內(nèi)容由以事務(wù)性為主改變?yōu)橐詰?zhàn)略性為主。人力資源管理的戰(zhàn)略要求是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理者主動(dòng)企業(yè)人力資源的供給和需求進(jìn)行分析，及時(shí)、準(zhǔn)確地為企業(yè)的高層提供各種有價(jià)值的人力資源信息，并制定具體的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。所以，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的內(nèi)容由以事務(wù)性工作為主改變?yōu)橐詰?zhàn)略性工作為主，需要積極地引入和提拔具備戰(zhàn)略意識(shí)的人力資源管理人員，并樹(shù)立畢身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有知識(shí)，隨時(shí)關(guān)注人力資源管理的發(fā)展趨向，來(lái)確保其戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的前沿性和正確性。

三、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新中的重點(diǎn)問(wèn)題

（一）營(yíng)造創(chuàng)新文化

創(chuàng)新和開(kāi)放是新發(fā)展時(shí)代的重點(diǎn)，企業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)放的理念來(lái)促進(jìn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)實(shí)力的迅猛發(fā)展，新成長(zhǎng)起來(lái)的一代員工，頭腦靈敏、思想開(kāi)放、技術(shù)專(zhuān)業(yè)、自力自強(qiáng)，具有很高的流動(dòng)性。如果要吸收和保有人才，企業(yè)務(wù)必強(qiáng)化創(chuàng)新文化的創(chuàng)建，要竭力構(gòu)建一個(gè)激勵(lì)型的、充滿(mǎn)創(chuàng)新氣氛的開(kāi)放環(huán)境，倡導(dǎo)創(chuàng)新性思想，激勵(lì)廣大職工對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況提出懷疑，不斷思考和創(chuàng)新，最大程度地激發(fā)員工的創(chuàng)造思維，提升員工的創(chuàng)新能力。

（二）實(shí)行柔性化管理

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，知識(shí)型職工成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。真正真才實(shí)學(xué)的人，常常是個(gè)性化很難領(lǐng)導(dǎo)的，因此在人力資源管理上要堅(jiān)持內(nèi)在重于外在、身教重于言教、肯定重于否認(rèn)、鞭策重于控制的原則，植入組織的共同價(jià)值觀與核心經(jīng)營(yíng)理念。依托相同的信念和目標(biāo)進(jìn)行化柔性管理，進(jìn)一步給予員工更多的授權(quán)和機(jī)會(huì)。讓他們做為企業(yè)真正的主人，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，保持心情舒暢，從而竭心竭力地為企業(yè)創(chuàng)造效益。

（三）堅(jiān)持企業(yè)與人才同成長(zhǎng)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理的外部環(huán)境持續(xù)改變。在這樣變化的環(huán)境中企業(yè)的發(fā)展有了相對(duì)較大的不確定性，所以在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才會(huì)時(shí)常在考慮著個(gè)人的工作規(guī)劃與職業(yè)生涯。在這種情況下，企業(yè)要努力轉(zhuǎn)換改變傳統(tǒng)的人力資源管理想法，緊密結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展，共同承擔(dān)整體的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以充分分享共同的企業(yè)變革發(fā)展果實(shí)，讓人才在企業(yè)中能夠充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（四）強(qiáng)化以人為本

要去實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，管理者還要轉(zhuǎn)換思想觀念，樹(shù)立以人為本的理念原則。在企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中，要一直將人為中心，致力于人的全面發(fā)展，調(diào)動(dòng)全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而獲得企業(yè)的最大效益。將員工作為最核心的資源，企業(yè)努力去構(gòu)建良好的工作氛圍，依靠員工、信任員工，發(fā)揮員工的長(zhǎng)處。以充分開(kāi)發(fā)和利用人力資源而進(jìn)行管理活動(dòng)，能夠大大激起人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展。企業(yè)不但要協(xié)助員工規(guī)劃工作生涯，提供個(gè)性化的服務(wù)給員工；還要采取各項(xiàng)舉措提高員工的工作與生活質(zhì)量，去實(shí)現(xiàn)其人生目標(biāo)。在此過(guò)程中讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)達(dá)到相對(duì)一致。

（五）改進(jìn)員工招聘考核方式

在招聘員工時(shí)，企業(yè)不但要考量其工作背景和履歷，也要看中內(nèi)在的本質(zhì)和品德職守等要素，來(lái)提升企業(yè)的穩(wěn)定性。因此需要從整體上把握企業(yè)的人力資源水平，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，確保在合適的時(shí)機(jī)，為恰當(dāng)?shù)穆毼粶?zhǔn)備適當(dāng)合適數(shù)目和能力的工作人員。要改善對(duì)員工的能力考核、業(yè)績(jī)考核和態(tài)度考核方法，能力考核要側(cè)重激起員工的工作潛力，業(yè)績(jī)考核要側(cè)重激勵(lì)員工的創(chuàng)新與開(kāi)放精神，引入態(tài)度評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)價(jià)員工的個(gè)性、職業(yè)傾向和興趣，這有利于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，也有利于提高企業(yè)的整體績(jī)效。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源是在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要資源。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下， 企業(yè)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)， 只有全面提高企業(yè)的人力資源水平，持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新， 并構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源管理體制， 才能使企業(yè)不斷壯大，占有更強(qiáng)大的能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3]。知識(shí)管理時(shí)代，倡導(dǎo)和持續(xù)創(chuàng)新是人力資源管理的現(xiàn)實(shí)要求。在人力資源管理創(chuàng)新的工作過(guò)程中， 需要正確認(rèn)識(shí)和解決創(chuàng)新與適應(yīng)性的沖突，在面向人力資本、智力資本轉(zhuǎn)變的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的不斷創(chuàng)新。

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