探尋變革時代的新商業(yè)文明

幽蘭

“未來，中國企業(yè)家要有更多的全球視野、全球責任和擔當，在提升人類文明方面做出更大的貢獻。企業(yè)家不僅要關(guān)注商業(yè)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，更要將視角更多的放在社會創(chuàng)新領(lǐng)域。中國企業(yè)在全球崛起代表何種價值？這個問題已經(jīng)不能再回避了。”長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長項兵強調(diào)。

隨著世界社會、經(jīng)濟的發(fā)展，全球領(lǐng)先學(xué)者、組織和商業(yè)領(lǐng)袖越來越意識到，過度追求短期目標、商業(yè)利潤和股東回報等經(jīng)濟價值帶來的人類集體短視問題，也越來越意識到，企業(yè)在應(yīng)對氣候、資源、環(huán)境、社會等攸關(guān)人類共同命運的挑戰(zhàn)中所應(yīng)承擔的社會責任，新商業(yè)文明成為時代亟需。

基于此，由長江商學(xué)院和哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院主辦的“新商業(yè)文明論壇”于2016年7月8日在北京舉辦。會議聚焦中國、美國，乃至全球經(jīng)濟發(fā)展社會進步最重大的問題，包括可持續(xù)發(fā)展問題、如何實現(xiàn)包容性增長問題、創(chuàng)新問題、氣候變化問題和全球治理問題等。這些問題不是企業(yè)家或者政府本身可以解決，必須有更多的包括政府、企業(yè)和公民社會等多方位合作，才能更好地面對挑戰(zhàn)。而長江商學(xué)院就是一支在教育領(lǐng)域推動新商業(yè)文明的生力軍。

世界格局正發(fā)生著變革

長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長、中國商業(yè)與全球化教授項兵強調(diào)，“當今，國家的發(fā)展模式正在發(fā)生著變革，顛覆式科技的變革以及中國的崛起正在對全球經(jīng)濟和社會造成越來越深層次的影響?！?/p>

項兵指出，“未來十年二十年甚至三十年內(nèi)，全球經(jīng)濟被中國化將是重大的變革之一?！?/p>

政治體制、新社會契約與新型政商關(guān)系也是影響世界格局的重要因素。“民主體系被認為是人類重要的問題，也是社會制度的創(chuàng)新之一。但是，在民主體系下，主權(quán)債務(wù)危機、政策短見、領(lǐng)導(dǎo)力匱乏、權(quán)錢交易、社會性流動等問題普遍存在?！?/p>

另外，中美在全球貿(mào)易投資體系的博弈也在進行中。美國一直推TTIP、TPP，希望創(chuàng)造一個新的沒有中國參與的WTO，中國也在推自己的全球投資貿(mào)易體系，包括“一帶一路”、亞投行等，兩個經(jīng)濟大國在投資貿(mào)易體系里扳手腕的行為也是世界變革的重大力量。

全球治理結(jié)構(gòu)需要重構(gòu)。當前，全球貿(mào)易、金融、投資、管理越來越全球化，但是在治理方面，全球治理結(jié)構(gòu)不到位也是一個事實。

在地緣政治領(lǐng)域，也在發(fā)生著一系列變革，包括英國脫歐、難民潮、中美關(guān)系的不確定性，伊斯蘭國崛起，全球范圍內(nèi)民粹主義和民主主義的抬頭，以及反全球化浪潮的抬頭等問題，在大變革局勢下，任何思潮都有它的市場。

所以，我們不能培養(yǎng)一代又一代短視的企業(yè)家，沒有任何長線的考慮。

探討中國企業(yè)崛起之“道”

中國企業(yè)家將在下一步變革中承擔更多的責任。

企業(yè)家不僅要關(guān)注商業(yè)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，更要將視角更多的放在社會創(chuàng)新領(lǐng)域。這是長江商學(xué)院與肯尼迪學(xué)院合作里地重要考量之一。面向未來，不僅是企業(yè)要重視社會創(chuàng)新，我們還希望通過兩個學(xué)校在合作過程中，推動商學(xué)院在社會創(chuàng)新領(lǐng)域做出更多的貢獻。

而培養(yǎng)企業(yè)家的全球視野和全球責任正是新商業(yè)文明的核心內(nèi)涵。項兵強調(diào)，“未來，中國企業(yè)家要有更多的全球視野、全球責任和擔當，在提升人類文明方面做出更大的貢獻?！?/p>

“如果中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要做重要調(diào)整的話，我認為最重要的一點，更多中國和中國企業(yè)家應(yīng)該超越為了創(chuàng)富創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)新，更多中國企業(yè)家要為興趣，為理想，為夢想，為責任，為擔當創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，中國才有可能出自己的亞當史密斯，出自己的青霉素，這一點必須改變，和而不同，必須有不同的夢想，為了興趣、為了理想，為了擔當，而不僅僅是為了創(chuàng)富。”

項兵認為，“從1840年到現(xiàn)在，我們對西方理論都是西方高高在上，我們低低在下，沒有考量，沒有引領(lǐng)，這種情況下我們只能追隨美國，追隨西方。面向未來，希望更多的企業(yè)家在中國再次崛起的時候，更多地去思考和探討中國企業(yè)在全球崛起代表什么道，不是更多的貿(mào)易機會，不是創(chuàng)造更多的財富。外國朋友關(guān)心的重要問題之一是，中國企業(yè)在全球崛起代表何種價值。這個問題已經(jīng)不能再回避了。長江商學(xué)院有這個責任，通過組織類似的會議相互學(xué)習(xí)和探討中國企業(yè)在全球崛起的道。”

用生態(tài)和全球視角考慮問題

“現(xiàn)在世界籠罩在世俗性的人文主義中，面臨生態(tài)環(huán)保的困難，社會秩序的挑戰(zhàn)，貧富不均的沖突，如何突破錢和權(quán)的鐵籠是人類文明所遇到的問題。因此，企業(yè)家要有覺悟，了解整個人類和地球的關(guān)系，建立一個生命共同體，跳出自己私有的個人中心，要對我們所生存的地球神圣感有所理解，也要尊重各種不同的宗教傳統(tǒng)?！北本┐髮W(xué)人文講席教授、高等人文研究院院長、美國人文社會科學(xué)院院士杜維明表示。

對于東西方文明的價值理念有什么不同，杜維明表示，“目前我們過于突出西方的價值觀念，比如自由、平等、理性、人權(quán)等，超過了我們傳統(tǒng)文化的價值觀念，比如同情、正義、公平、人與人之間的和諧相處、社會責任的擔當?shù)?。因此，?yīng)該把中國深厚的傳統(tǒng)價值發(fā)揮出來，把個人、社會、自然和天道融合到一個框架?！?/p>

“以美國為主的西方，強調(diào)利益，強調(diào)資本市場，股權(quán)權(quán)利、股權(quán)文化都是為了股東的利益，而不是社會的利益。東方的商業(yè)文化受儒家思想影響，很多是告訴創(chuàng)業(yè)者怎樣做人，這在中國的商業(yè)文化中式很重要的概念，這應(yīng)該是東西方最大的不同。”對于東西方在商業(yè)理念和價值觀方面的異同，《經(jīng)濟學(xué)人》中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織總監(jiān)Rob Koepp強調(diào)。

對于東西方的文化差異，“雖然說西方民主好，不能說絕對好，例如美國治安亂，自由持有槍支也很恐怖，民主和自由里面要有一個平衡?！盧ob Koepp認為，東方最大的優(yōu)點就是有“天”這個概念，中國有“天下”、“天道”。

“最近，在西方思想潮流里面開始有全球性的思維方式，所以要考慮環(huán)保問題，東方尤其是中國的全球性思維方式值得西方人多學(xué)習(xí)?！?/p>

對于東西方文化在產(chǎn)品中的融合現(xiàn)象，完美世界創(chuàng)始人兼董事長池宇峰說，要在游戲產(chǎn)品中構(gòu)建一個東西方相同的世界，東西方文化的交流要有共同的渠道和共同的標準，西方有一部分人士喜歡了解中方文化的，這也是產(chǎn)品的細分市場。他發(fā)現(xiàn)，中西方商業(yè)、社會治理、文化文明當中沒有涉及到基因?qū)用娴牟煌?，東西方的基因都可以包容，共同生活的99%的內(nèi)容是共通的，多交流、多談話、多理性的溝通有利于社會的發(fā)展。

“對于中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化平衡的問題，要從四個層次來看文化：全世界、其他國家、國家內(nèi)部的組織、個人，在講究與時俱進的文化同時，不能認為傳統(tǒng)文化是非要摒棄的，現(xiàn)在就是最好的傳統(tǒng)時刻?！背赜罘灞硎?。

如今已步入共享經(jīng)濟時代

談到商業(yè)文明，全球移動通信協(xié)會高級顧問、中國移動原董事長王建宙認為有三個新變化。第一，以獨占為基礎(chǔ)的競爭變化為以分享經(jīng)濟為基礎(chǔ)的競爭。在其看來，競爭為發(fā)展帶來強大驅(qū)動力，但過分競爭就會造成資源的過渡耗費，以及重復(fù)建設(shè)?！耙砸苿油ㄐ艦槔?，每個運營商獨立建立一個網(wǎng)絡(luò)，有自己的基站、交換機，還要占有很多的頻率”。

在資源越來越貧乏的現(xiàn)代，既要競爭，又要節(jié)約，如何解決這個問題？王建宙認為，網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化就是關(guān)鍵所在，“我們可以把硬件融合起來，通過軟件實現(xiàn)差異化”，當然，“技術(shù)上是有可能的，但是需要各方面的支持，需要各個運營商的理解，同時也需要得到監(jiān)管部門的認可，但我覺得趨勢越來越明顯”。

易到創(chuàng)始人兼CEO周航表示，共享經(jīng)濟如今已經(jīng)變成了熱門詞匯，但很多人還是在用工業(yè)經(jīng)濟時代的規(guī)范來看待共享經(jīng)濟時代。工業(yè)時代的特點可以概括為標準統(tǒng)一、可控，而共享經(jīng)濟則完全不同，其特征是個體利用閑置資源提供服務(wù)，“必然是個性的，非標準、不可控的”，這與工業(yè)經(jīng)濟的審美取向是相對的。

對于易到用車的定價模式，周航表示，當下業(yè)內(nèi)有三種定價方式，分別是平臺定價、用戶定價以及車主定價。易到堅持在平臺定價的基礎(chǔ)上，進行動態(tài)調(diào)整，“我們會把權(quán)力更多交給司機”。

培養(yǎng)變革時代的領(lǐng)導(dǎo)力

對于新商業(yè)文明時期的領(lǐng)導(dǎo)力問題，搜狗公司首席執(zhí)行官王小川認為必須具備三個要素：有夢想，靠譜，具備破壞能力。

“現(xiàn)在的變化非?？?，要看到未來什么樣，只有夢想是不夠的，必須要腳踏實地帶領(lǐng)團隊去做，找到自己的位置，把不確定、不靠譜的事情變靠譜，這需要堅持和專業(yè)的能力，就是靠譜。當企業(yè)發(fā)展壯大的時候，對公司原有的流程和文化，要有改變的能力，作為一個破壞者的角色打破原有的組織結(jié)構(gòu)，使它能夠應(yīng)對未來的變化?！?/p>

“做到說的事情和想的事情是一件事蠻難的?！蓖跣〈◤淖约旱慕?jīng)歷說起，講說了人生中遇到的兩個困難。

“在剛剛開始工作沒多久，發(fā)展很快，那時候?qū)懘a很久，當時兼職干活第一份薪水是7000元，1999年老板給了8000塊錢，那個年代一個月只發(fā)幾百塊錢，這是一筆大錢。當時我自己一個人，工程速度就趕不上，我寫得再快，一天一千行代碼但還是不夠，我就把宿舍另外一個技術(shù)上做得最好的同學(xué)拉來一塊做兼職，我們倆是一個團隊，那是第一次和別人有深度的合作。我們做工作時想追求極致，但是沒法追求內(nèi)心的完美。我們要去妥協(xié)，因為更多人進入要尋找到合理的目標，后來帶兩個人，幾十人，現(xiàn)在幾千人也沒那樣痛苦?！?/p>

“作為理工男，我對事物理解要把背后規(guī)律找明白，但是搜索我發(fā)現(xiàn)理解不了。當時清華有了文科院校，有了新聞與傳播學(xué)院，我就開始看他們的課外書籍，開始看社會學(xué)的東西，從社會學(xué)里面才理解了復(fù)雜世界當中的其他的規(guī)則。這對后來公司治理以及領(lǐng)導(dǎo)力受到非常大的啟發(fā)。開始建的團隊是一幫清華的技術(shù)男，但是從HR專業(yè)角度講其實不好，需要有不同的文化人搭配，今天也發(fā)現(xiàn)需要跨界力量帶來自己內(nèi)心的變化?！?/p>

適時更新企業(yè)文化和價值觀

IBM大中華區(qū)副總裁、戰(zhàn)略部總經(jīng)理郭繼軍表示，IBM已經(jīng)有150年歷史，在來去匆匆的IT圈中屬于比較長壽的。對于長壽的原因，他認為，第一是在不斷地創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，過去一百年里大大小小的轉(zhuǎn)型有八次之多；第二，不斷地解決這個世界上困難的問題；第三，企業(yè)對于文化和價值觀的認識。

IBM最新轉(zhuǎn)型是兩年之前開始啟動的，IBM未來將變成一個平臺型企業(yè)，以云作為主要基礎(chǔ)設(shè)施，在上面提供以認知、計算作為主要業(yè)務(wù)形態(tài)。

“請一幫最好的同事制定最完美的戰(zhàn)略，然后堅決執(zhí)行，在執(zhí)行過程中觀察市場反映，調(diào)整公司戰(zhàn)略，這樣的一種業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型在如今已經(jīng)不適用了，企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨著很大的痛苦和困難。”郭繼軍強調(diào)。

IBM過去每次轉(zhuǎn)型都是從企業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、技術(shù)創(chuàng)新三者之間選擇一個支點進行轉(zhuǎn)型，另外兩點作為輔助實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但是現(xiàn)在必須要三管齊下，同時完成企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。最終，IBM提出轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力模型，需要四方面的能力，第一是共同創(chuàng)造，需要跟內(nèi)部的團隊、客戶一起完成；第二是執(zhí)行能力，要有速度和能量推動企業(yè)的感知并行動的能力；第三是協(xié)同能力，把資源利用起來并且放大；第四是顛覆能力，把企業(yè)里面繼承下來的不適用的再打破重新形成。

“IBM有自己的價值觀，價值觀這么多年起起伏伏，但還是非常穩(wěn)定，比如相信用技術(shù)、用思考改善人類，相信通過解決最困難的問題改善人類的生活和改變?nèi)祟惖纳睿@是我們不會去放棄的東西?！?/p>

郭繼軍打了個比方，如果大象能夠跳舞，螞蟻就應(yīng)該留在舞臺?！敖裉?，每個螞蟻都在解決人類社會的難題，我們從來不會低估任何一個初創(chuàng)企業(yè)，甚至個性化企業(yè)帶來的價值，尤其是今天的互聯(lián)網(wǎng)時代。企業(yè)只有不斷往前走，不斷解決最難的事情才能活得下去，所以進攻才是最好的防御。”