淺析如何培養(yǎng)和運(yùn)用大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖

殷寧充子

摘要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的飛速發(fā)展，給大學(xué)生的生活帶來(lái)巨大影響，“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一群體影響日益深遠(yuǎn)。探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)和運(yùn)用對(duì)于開(kāi)展思想政治教育工作，培育大學(xué)生正確三觀有重要作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖；培養(yǎng)和運(yùn)用

一、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的定義

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端多樣化和微博微信等新媒體的興起，使得大學(xué)生越來(lái)越多成為網(wǎng)絡(luò)用戶的主體。在大學(xué)生網(wǎng)民這個(gè)龐大群體中，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖應(yīng)運(yùn)而生。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是指經(jīng)?；钴S在大學(xué)生常用網(wǎng)絡(luò)中，具有話語(yǔ)權(quán)優(yōu)勢(shì)，其言論常被廣大學(xué)生認(rèn)可和追隨，并有一定影響力和號(hào)召力的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖通?？梢苑譃閮深?。一類是論壇的管理者、也叫版主。他們擁有改變論壇后臺(tái)設(shè)置的權(quán)利；可以對(duì)成員進(jìn)行管理、修改或刪除；可以將一些帖子和信息加上醒目標(biāo)示；如，置頂、加精華、加頻道、灌水。甚至可以對(duì)在貼吧中發(fā)言的ID、IP加以管理，甚至禁止其發(fā)言。另一類是出現(xiàn)頻率很高的ID，該用戶掌握了大量信息，或者對(duì)某一問(wèn)題領(lǐng)域有獨(dú)到深刻見(jiàn)解，語(yǔ)言犀利精辟，分析絲絲入理，能引發(fā)從眾心理，讓人心悅誠(chéng)服，在論壇中留下深刻印記，他們的帖子瀏覽量，回復(fù)率往往很高，影響力比較深遠(yuǎn)。

二、 如何培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖

（一） 積極引導(dǎo)，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

從一定意義上說(shuō)，引導(dǎo)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的過(guò)程是信息的獲取，選擇和傳播的過(guò)程，是思想政治教育的過(guò)程，是用豐富、正確、準(zhǔn)確的信息影響網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的思想觀念和精神狀態(tài)的過(guò)程。在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)相對(duì)自由，缺少監(jiān)管，開(kāi)放性和交互性混雜的平臺(tái)上。大學(xué)生群體易受從眾心理的影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖產(chǎn)生盲從和跟風(fēng)。這種盲從和跟風(fēng)能極大的助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的自我滿足和成就感。容易滋生自我膨脹欲和極端個(gè)人主義。一旦出現(xiàn)自控力欠缺或者思想意志薄弱的情況，容易引發(fā)極端網(wǎng)絡(luò)行為。因此，高校必須加大對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)，教育他們正確分析，合理利用網(wǎng)絡(luò)信息。學(xué)會(huì)篩選鑒別真假信息，不沖動(dòng)盲目。學(xué)會(huì)換位思考，多角度觀察分析問(wèn)題。對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)上的公開(kāi)言行進(jìn)行能思考，有擔(dān)當(dāng)。同時(shí)把網(wǎng)絡(luò)做為思想政治教育信息的新載體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)弘揚(yáng)主旋律，向大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播豐富、正確、生動(dòng)的思想政治教育信息，幫助網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖形成時(shí)代發(fā)展所需要的思想觀念、政治觀念、道德規(guī)范和健康向上的精神狀態(tài)。

（二） 慧眼識(shí)珠，主動(dòng)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬匿名的世界里，與其被動(dòng)挨打，不如主動(dòng)出擊。學(xué)校要充分發(fā)揮好宣傳部門、各黨總支、團(tuán)支部在對(duì)學(xué)生培養(yǎng)和各項(xiàng)活動(dòng)中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用以及輔導(dǎo)員的育人功能，了解和掌握學(xué)生信息和特點(diǎn)。主動(dòng)發(fā)掘擁有更多媒介源和消息源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)掌握程度較高，熱衷于傳播消息和表達(dá)意見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)上有一定知名度和號(hào)召力的學(xué)生網(wǎng)民。特別是要有意識(shí)地在學(xué)生骨干中培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。他們可以是各院系干部和班干部、社團(tuán)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人物、?；钴S在學(xué)校各類活動(dòng)中的風(fēng)雨人物或者有一定影響力的焦點(diǎn)人物，國(guó)家各類勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的獲得者，甚至可以是一些平時(shí)看起來(lái)內(nèi)向不多話的學(xué)生，但是對(duì)某一領(lǐng)域有獨(dú)到特長(zhǎng)的學(xué)生。針對(duì)這些學(xué)生，在了解掌握基本情況的前提下，采取尊重自愿的原則，鼓勵(lì)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表相應(yīng)的言論和作品，展示自我，提升自我。主動(dòng)培養(yǎng)他們成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。

（三） 開(kāi)展培訓(xùn)，教育為主，形式多樣

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖不同于以往任何的學(xué)生群體，他具有存在潛在性，分散性，隱藏性，思維活躍性，構(gòu)成渙散性等特點(diǎn)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖這個(gè)群體的進(jìn)出機(jī)制比較難以控制。因此，應(yīng)本著“以人為本”的理念，針對(duì)普通大學(xué)生感興趣的群體事件、時(shí)事熱點(diǎn)、維權(quán)維護(hù)等涉及當(dāng)前國(guó)家大事，社會(huì)聚焦，學(xué)生關(guān)注的各類話題，采取頭腦風(fēng)暴的培訓(xùn)方式。給予學(xué)生一定的自由空間。同時(shí)開(kāi)展一些基本素養(yǎng)的培訓(xùn)，可以采取講座和研修班的形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的政治素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、溝通技巧、信息鑒別能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)。并且切合實(shí)際，在某一熱點(diǎn)事件發(fā)生的時(shí)刻，針對(duì)事件本身，現(xiàn)身說(shuō)法。比如2015年的復(fù)旦大學(xué)生一名女生在上海外灘踩踏事件中遇難。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)人肉搜索。網(wǎng)民們利用互聯(lián)網(wǎng)資源紛紛扒開(kāi)該女生的各項(xiàng)資料情況，一時(shí)之間各類謠言指責(zé)充斥于網(wǎng)絡(luò)。后來(lái)是復(fù)旦大學(xué)老師和學(xué)生以一篇“讓逝者安息”的博文平息此次搜索事件。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培訓(xùn)，就可以抓住此類事件的契機(jī)。讓學(xué)生們站在學(xué)校，普通學(xué)生，受害者及其家屬，社會(huì)等各不同角度對(duì)此類事件進(jìn)行總結(jié)反思，學(xué)會(huì)依托網(wǎng)絡(luò)搜集真實(shí)資料，確保信息的可靠完善。傳授給學(xué)生如何把握方向，判斷形勢(shì)，針對(duì)問(wèn)題做出反應(yīng)。如何面對(duì)問(wèn)題保持冷靜，以理智的頭腦去深度分析和正確宣傳。來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的理論素養(yǎng)和危情處理能力，從而在源頭上發(fā)揮主導(dǎo)作用。

（四）立足全局，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校要立足全局，有條件的情況下在宿舍、班級(jí)、年級(jí)層面建立學(xué)生版主，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，班級(jí)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，年級(jí)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖員等層層遞進(jìn)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖隊(duì)伍。及時(shí)把握學(xué)生輿情，引導(dǎo)他們從學(xué)生本身立場(chǎng)出發(fā)，發(fā)出客觀、全面、積極的聲音，引起其他學(xué)生共鳴。同時(shí)可以采取結(jié)對(duì)的方式，一個(gè)老師對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)互相關(guān)注，互粉的方式開(kāi)展線上線下互動(dòng)交流，從而形成比較完善的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍體系。

三、 如何運(yùn)用大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)展思想政治教育工作

（一） 發(fā)揮觀察員正面的導(dǎo)向作用

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是開(kāi)展思想政治教育的重要依靠力量和得力助手。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖并不等同于普通的學(xué)生干部，學(xué)校在運(yùn)用大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的時(shí)候要淡化行政要求，強(qiáng)化平等原則。讓大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖在日常情況下成為“觀察員”。他們與普通同學(xué)在一起學(xué)習(xí)、生活、接觸很多。同學(xué)們所關(guān)注的問(wèn)題，處理事情的態(tài)度他們都十分清楚。同學(xué)們之間也更愿意說(shuō)出自己內(nèi)心真實(shí)的感受。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠更好的了解學(xué)生的思想狀態(tài)和心理健康，有利于開(kāi)展思想政治教育工作。同時(shí)，幫助網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖們樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。平時(shí)和學(xué)生生活一起，發(fā)揮好觀察員的角色。對(duì)待問(wèn)題，發(fā)出自己的正面言論和聲音，強(qiáng)化朋輩教育的效果。

（二） 樹(shù)立救火員的榜樣典型作用

要培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情面對(duì)危機(jī)時(shí)，成為“救火員”。高校網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上反映了大學(xué)生的社情民意，是學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的“風(fēng)向標(biāo)”。當(dāng)前4G網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)挖掘和智能推送結(jié)合在一起，使得信息的傳遞速度在瞬間呈幾何倍數(shù)遞增。促使高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展速度飛快。同時(shí)校園輿情的極速社會(huì)化使網(wǎng)絡(luò)輿情的影響更為深遠(yuǎn)。因此，要利用好網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的潛在效應(yīng)。平時(shí)名不見(jiàn)經(jīng)傳的領(lǐng)袖，在特定輿情危機(jī)時(shí)刻成為救火員，把那些自發(fā)化，碎片化的個(gè)人傳播聚合成一股沖擊和制衡大眾傳媒的力量，并且影響事件發(fā)展的走勢(shì)，產(chǎn)生巨大效應(yīng)。更直接的控制和影響事件傳播的內(nèi)容、過(guò)程和效果。同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)導(dǎo)貼、積極跟帖、善于勸貼、注意收貼、適時(shí)結(jié)帖。在老師和相關(guān)部門的指導(dǎo)下，主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上，網(wǎng)下互動(dòng)交流，根據(jù)事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)及時(shí)對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)一步引導(dǎo)，促進(jìn)輿情向積極方向發(fā)展。強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論。

（三） 成為預(yù)警員維護(hù)校園穩(wěn)定

高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警是指從危機(jī)事件的征兆出現(xiàn)到危機(jī)開(kāi)始造成可感知的損失這段時(shí)間內(nèi)，化解和應(yīng)對(duì)危機(jī)所采取的必要、有效的行動(dòng)。要發(fā)揮好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖成為預(yù)警員的作用重要預(yù)防。所謂發(fā)現(xiàn)在早，處置在小。事先制定有效的預(yù)警機(jī)制，就可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間發(fā)生的誘因和苗頭，并采取有效措施將其消除在萌芽狀態(tài)，真正防患于未然。做好日常的網(wǎng)絡(luò)信息收集工作，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在校內(nèi)外發(fā)生重大事件時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿情的關(guān)注，在平時(shí)生活中對(duì)同學(xué)網(wǎng)上形成的“焦點(diǎn)”問(wèn)題多留意收集分析，做到能及時(shí)把握輿論情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)老師學(xué)校，協(xié)助學(xué)校做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作，維護(hù)校園穩(wěn)定和諧。

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（作者單位：長(zhǎng)沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410100 ）