淺析微信公眾平臺(tái)

張一平

摘 要 自媒體的發(fā)展是當(dāng)代信息傳播的新趨勢(shì)，微信公眾平臺(tái)正是這種傳播趨勢(shì)的代表模式。本文通過(guò)對(duì)云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的研究和分析，旨在發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)存在的問(wèn)題，進(jìn)而為該平臺(tái)的發(fā)展建設(shè)提供一些建議。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái) 功能 存在問(wèn)題

中圖分類號(hào)：F626.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

移動(dòng)終端的迅速普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使以微信為代表的自媒體準(zhǔn)入門(mén)檻大大降低。微信已成為億萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)信息傳播的自媒體平臺(tái)。2013年10月騰訊微信注冊(cè)用戶已超過(guò)6億，每日活躍用戶高達(dá)1億，微信公眾賬號(hào)的注冊(cè)量已超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，并保持每天8000個(gè)的增長(zhǎng)速度，以及億次的信息交互。

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信原有功能的基礎(chǔ)上朝著社會(huì)化媒體方向新增加的功能模塊，個(gè)人和企業(yè)通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)都可以擁有一個(gè)自己的微信公眾號(hào)，可以向訂閱用戶推送包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻和圖文在內(nèi)的多種形式的信息。

1云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)

云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)是以《云南民族大學(xué)報(bào)》為依托的唯一官方微信公眾平臺(tái)。云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)在轉(zhuǎn)發(fā)《云南民族大學(xué)報(bào)》部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，緊跟熱點(diǎn)，制作并推送以云南民族大學(xué)師生為主要受眾人群的微信圖文消息。平均每?jī)商旄乱淮瓮扑?，校園新聞?shì)^多時(shí)，則每天更新。

云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)所定位的受眾人群主要為云南民族大學(xué)的在校大學(xué)生。待平臺(tái)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，會(huì)將其受眾人群的范圍擴(kuò)展為云南各大高校、畢業(yè)校友和關(guān)心云南民族大學(xué)發(fā)展的社會(huì)各界人士。

從騰訊公司提供的2015年5月至9月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)現(xiàn)擁有803名訂閱者，其中女性用戶占一半以上（53.3%），且云南省所在用戶最多。在平臺(tái)發(fā)布的各類推送中，貼近學(xué)生生活和迎合節(jié)日、熱門(mén)話題的推送得到了更多的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，每天查看微信已經(jīng)成為一種非常普遍的現(xiàn)象，很多人通過(guò)微信公眾平臺(tái)來(lái)了解最新的信息、進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí)，這說(shuō)明微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生中有很大的潛力。而作為學(xué)校校報(bào)的官方微信平臺(tái)，云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)在在校大學(xué)生中的關(guān)注度卻相對(duì)較低，這嚴(yán)重影響了其傳播功能的發(fā)揮。對(duì)于一個(gè)以服務(wù)在校師生，受眾人群為在校大學(xué)生的微信平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是當(dāng)前最亟待解決的問(wèn)題。

2云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)的整理分析，我們可以簡(jiǎn)單歸納出云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)關(guān)注度較低的幾點(diǎn)原因。

（1）對(duì)云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)的宣傳力度不足，且方法不當(dāng)。

在校大學(xué)生主要通過(guò)加入社團(tuán)和學(xué)校各處張貼的活動(dòng)海報(bào)來(lái)了解校園信息。而目前校報(bào)對(duì)微信公眾平臺(tái)的宣傳方式僅局限于在校報(bào)上刊登二維碼的方式，這大大的削弱了微信公眾平臺(tái)的知名度。與此同時(shí)，校報(bào)也忽視了海報(bào)宣傳的影響力。如今通過(guò)微信掃描二維碼的方式已經(jīng)大大簡(jiǎn)化了關(guān)注微信公眾平臺(tái)程序，所以只要宣傳海報(bào)能夠吸引受眾人群駐足，一定能夠在一定程度上提高微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度。

（2）云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容相對(duì)單一，缺乏吸引性。

當(dāng)代大學(xué)生雖然興趣各異，眾口難調(diào)，但是對(duì)于微信公眾平臺(tái)內(nèi)容推送的訴求卻相對(duì)集中，主要集中在實(shí)用的知識(shí)技能、各類講座活動(dòng)信息、美文和大學(xué)生活等幾個(gè)方面。在校大學(xué)生的需求與現(xiàn)階段云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)以推送校園新聞的定位出入較大，所以造成了關(guān)注度不高的現(xiàn)象。校園新聞在靈活度、有趣性等方面都缺乏對(duì)受眾人群的吸引力。所以，除了對(duì)新聞進(jìn)行適度包裝，使其更具吸引力之外，增加其他內(nèi)容的推送才是解決關(guān)注度的關(guān)鍵所在。

（3）在與同質(zhì)性微信公眾平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)上，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)微信公眾平臺(tái)，在與同質(zhì)性微信公眾平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，如果沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是很難提高用戶的保有率的。只有真正擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獨(dú)樹(shù)一幟的平臺(tái)特色，才能真正的提高用戶粘性，而不是在用戶數(shù)增長(zhǎng)與下降中不斷大起大落。

3云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)的功能與意義

云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)對(duì)在校大學(xué)生信息的獲取、價(jià)值的塑造、娛樂(lè)消遣、減輕壓力等多個(gè)方面都具有一定的功能和意義。

云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)自身定位的主要功能是及時(shí)發(fā)布學(xué)校的相關(guān)新聞和信息，以及和在校大學(xué)生密切相關(guān)的一些信息資訊。

從微信公眾平臺(tái)推送的圖文內(nèi)容來(lái)看，已經(jīng)基本包括了校園生活的方方面面。既有學(xué)校的相關(guān)新聞，也有涉及師生切身生活的校園指南，同時(shí)還包括了當(dāng)下新鮮流行的圖文資訊，可以說(shuō)滿足了不同受眾人群多樣性的喜好。訂閱者對(duì)關(guān)于校園生活指南，以及時(shí)下流行事物的圖文推送的關(guān)注，符合云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)主要針對(duì)云南民族大學(xué)在校大學(xué)生的受眾定位。如果只是單純的新聞推送，作為好奇心旺盛，追尋當(dāng)下流行事物的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，難免缺少吸引力。只有把校園生活指南，如食堂的美食推薦，校園一卡通的網(wǎng)上充值流程等進(jìn)行及時(shí)的推送，才能讓關(guān)注微信公眾平臺(tái)的在校師生真正從關(guān)注的訂閱號(hào)中獲得有用的校園信息，只有這樣才能增加訂閱者的粘度，從而保持微信公眾平臺(tái)訂閱人數(shù)的有增無(wú)減。

而除去新聞和校園指南的其他推送，則涉及和大學(xué)生生活有關(guān)的方方面面。有與節(jié)日相關(guān)的問(wèn)候和祝福，有和假期相關(guān)的出行指南，也有和學(xué)習(xí)相關(guān)的方法心態(tài)。這些內(nèi)容或給訂閱者送去關(guān)心祝福，或告訴訂閱者相關(guān)的學(xué)習(xí)生活常識(shí)，亦或者給訂閱者送去輕松搞笑的信息?？傊@些涉及范圍廣，同時(shí)兼具實(shí)用性和娛樂(lè)性的圖文推送，有效地吸引更多的人來(lái)關(guān)注云南民大報(bào)的微信公眾平臺(tái)。同時(shí)，這些圖文推送和其他圖文推送交替出現(xiàn)，既避免了微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的單一乏味，又能夠很好地豐富平臺(tái)的推送內(nèi)容，真正滿足不同訂閱人群的不同需求。此外，這類圖文推送更容易在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)傳播，從而吸引更多的人關(guān)注云南民大報(bào)的微信公眾平臺(tái)，造成滾雪球效應(yīng)，在不同的朋友圈吸引眾多的受眾人群。

云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)自身的平臺(tái)定位和受眾人群的期望之間存在著較大的出入。作為當(dāng)代的在校大學(xué)生，對(duì)于傳統(tǒng)校園新聞的推送并沒(méi)有太多的熱情。他們更希望從微信公眾平臺(tái)的推送中獲得一些最新的校園活動(dòng)信息和使用的知識(shí)與技能。需求與供給間的差異造成了云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度較低的情況。正是這種功能提供與需求的不完全吻合，使得云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)設(shè)立之初的功能與作用不能得到完全充分的發(fā)揮。

4云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)發(fā)展建議

從云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，作為《云南民族大學(xué)報(bào)》唯一的官方微信平臺(tái)，其訂閱用戶的數(shù)量仍然較低，影響力較差，和預(yù)期的平臺(tái)定位形成了很大的反差。這其中一部分原因是其沒(méi)有滿足其受眾者多元化的需求，推送內(nèi)容的單一以及形式的匱乏都影響了其在大學(xué)生人群中的接受度，導(dǎo)致其應(yīng)有的一部分功能得不到發(fā)揮。另一部分的原因在于，其宣傳力度的缺乏和宣傳方式的單一。針對(duì)于此，主要提出三點(diǎn)切實(shí)可行的發(fā)展建議。

（1）通過(guò)有針對(duì)性的圖文推送，吸引更多不同類型的受眾。

針對(duì)吸引不同的訂閱人群為目的制作一些針對(duì)性強(qiáng)的圖文推送，并借助《云南民大報(bào)》的人脈資源在不同的朋友圈進(jìn)行推廣，已達(dá)到吸引更多不同類型受眾的目的。

（2）充分利用《云南民族大學(xué)報(bào)》的平臺(tái)，加大在校園的宣傳推廣力度。

云南民大報(bào)的微信公眾平臺(tái)雖然以《云南民族大學(xué)報(bào)》為依托，但是并沒(méi)有把依托作用充分發(fā)揮出來(lái)。報(bào)紙和微信公眾平臺(tái)在很大程度上脫節(jié)。微信公眾平臺(tái)應(yīng)充分利用好其他平臺(tái)所沒(méi)有的這一優(yōu)勢(shì)，充分利用好紙媒仍然具有的宣傳作用。

（3）加強(qiáng)云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)的特色建設(shè)。

云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)雖然推送的內(nèi)容豐富多彩，但是與其他相關(guān)微信公眾平臺(tái)相比，缺少自己的特色。這就使得云南民大報(bào)微信公眾平臺(tái)的吸引性有所欠缺。其他同質(zhì)性強(qiáng)又特色突出的公眾平臺(tái)，就會(huì)分流走一部分云南民大報(bào)的受眾人群。只有突出其自有特色，找準(zhǔn)自身的定位，最大的范圍內(nèi)吸引受眾，才能真正增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，將傳統(tǒng)的新聞內(nèi)容以現(xiàn)代化的時(shí)尚方式進(jìn)行再包裝再創(chuàng)作，以更好地迎合當(dāng)代大學(xué)生的審美喜好。

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