擁抱矛盾，“和”式創(chuàng)新

中國(guó)古典哲學(xué)中，北宋哲學(xué)家張載把辯證法的規(guī)律歸納為四句話：有像斯有對(duì)，對(duì)必反其為；有反斯有仇，仇必和而解（出自《正蒙·太和篇》）。“和”是張載哲學(xué)體系中的一個(gè)重要范疇。張載認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)的正常狀態(tài)是“和”，宇宙的正常狀態(tài)也是“和”。

在中國(guó)古典哲學(xué)中，“和”與“同”不一樣?！巴辈荒苋荨爱悺?；“和”不但能容“異”，而且必須有“異”，才能稱其為“和”。只有一種味道、一個(gè)聲音，那是“同”；各種味道、不同聲音，配合起來(lái)，那是“和”。

這是一個(gè)很重要的概念。如果只要求“同”，不能容“異”，就只會(huì)一步步重返“仇必仇到底”的道路。

“和”式創(chuàng)新，即是對(duì)現(xiàn)實(shí)管理中 “仇必和而解”的創(chuàng)新思想的總結(jié)，“和”式創(chuàng)新的核心在于有“異”容“異” ，“擁抱矛盾”，“求同存異”。

根據(jù)熊彼特的定義，創(chuàng)新主要包括五種情況：

引入一種新產(chǎn)品或者賦予產(chǎn)品一種新的特性；

引入一種新的生產(chǎn)方法，主要體現(xiàn)為生產(chǎn)過(guò)程中采用新的工藝或新的生產(chǎn)組織方式；

開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)；

獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源；

實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型和中國(guó)企業(yè)面臨升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，若從戰(zhàn)略管理的角度來(lái)審視和解讀中國(guó)創(chuàng)新和創(chuàng)新戰(zhàn)略，有利于幫助我們梳理思路，調(diào)整心態(tài)。

“矛盾”和“創(chuàng)新”這看似彼此獨(dú)立互無(wú)關(guān)聯(lián)的兩個(gè)概念卻有著密切聯(lián)系。根據(jù)我們最新的研究，中國(guó)古代哲學(xué)有關(guān)“和”式思想的精髓，即是利用“擁抱矛盾”來(lái)激勵(lì)創(chuàng)新，我們將其稱為中國(guó)“和”式創(chuàng)新。

“和”式創(chuàng)新的誕生有其獨(dú)特的歷史背景：上世紀(jì)七十年代，中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)特殊的歷史發(fā)展時(shí)期（改革開(kāi)放時(shí)期）?？梢哉f(shuō)，“和”式創(chuàng)新與中國(guó)古典哲學(xué)的精髓密不可分，它與儒家倡導(dǎo)的道德實(shí)踐不無(wú)關(guān)聯(lián)?！墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》所述，“禮之用，和為貴”。就是說(shuō)，禮的作用，貴在能夠和順。換句話來(lái)說(shuō)，就是按照禮來(lái)處理一切事情，就是要人和人之間的各種關(guān)系能夠恰到好處，調(diào)解適當(dāng)，融合默契。

“和”式創(chuàng)新的精髓即：擁抱矛盾，求同存異，和諧包容。具體可用下列三個(gè)“融合”來(lái)概括中國(guó)的“和”式創(chuàng)新模式：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相融合；東西方管理思想和智慧相融合；前瞻性戰(zhàn)略和應(yīng)急性戰(zhàn)略相融合。

“和”式創(chuàng)新更多體現(xiàn)在上層建筑和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域。它含有兩個(gè)層次：

一是理念和哲學(xué)上的創(chuàng)新。它作為頂層設(shè)計(jì)的指南，打破精神桎梏，幫助啟發(fā)人們的思維和解決上層建筑領(lǐng)域的問(wèn)題；

二是技術(shù)和管理上的創(chuàng)新。它促使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展，幫助打造堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

兩個(gè)層面的創(chuàng)新相輔相成，使得“和”式創(chuàng)新成為一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。

擁抱矛盾，和睦相處

中國(guó)向來(lái)不缺乏擁抱矛盾的哲學(xué)思想。中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)從來(lái)不是一個(gè)單一的學(xué)派，而是集合了多種哲學(xué)流派的智慧，有些甚至是矛盾的。比如，孔子說(shuō)：“恭而無(wú)禮則勞，慎而無(wú)禮則葸，勇而無(wú)禮則亂，直而無(wú)禮則絞（恭敬而不符合禮就會(huì)勞倦，謹(jǐn)慎而不符合禮就會(huì)畏縮，勇敢而不符合禮就會(huì)作亂，直率而不符合禮就會(huì)尖刻傷人。）”?！岸Y”在這里的根本目的是產(chǎn)生中和作用，使“恭、慎、勇、直”不至于過(guò)度，達(dá)到和諧統(tǒng)一的境界。由此看來(lái)，“禮”與“和”之間無(wú)疑是既相矛盾又相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。按照孔子的禮治哲學(xué)，就是希望人們?cè)谧袷囟Y法的前提下和睦相處。正所謂“禮之用，和為貴?！笨梢?jiàn)，孔子所崇尚的人生意境是在矛盾中謀求調(diào)和與融通，一種和諧的意境。

老子“無(wú)為而治（通過(guò)無(wú)為達(dá)到天下大治）”的哲學(xué)思想，說(shuō)到底就是“擁抱矛盾”的大智慧。

張載對(duì)于辯證法規(guī)律的歸納中，核心也是“仇必和而解”。他還把事物的矛盾變化概括為“兩與一”的關(guān)系，說(shuō)：“兩不立則一不可見(jiàn)，一不可見(jiàn)則兩之用息。”認(rèn)為兩與一互相聯(lián)系，互相依存，“有兩則有一”，“若一則有兩”。

上述中國(guó)哲學(xué)思想是“擁抱矛盾”這一理念的根源所在。

求同存異，矛盾與創(chuàng)新矛盾與創(chuàng)新密不可分。

我們?cè)谘芯考夹g(shù)創(chuàng)新的理論和種類時(shí)，發(fā)現(xiàn)了非常有趣的創(chuàng)新理論概念區(qū)分對(duì)比。有的辯證統(tǒng)一，有的充滿矛盾。如，創(chuàng)新的種類包括：

激進(jìn)創(chuàng)新與漸進(jìn)創(chuàng)新。激進(jìn)創(chuàng)新可以被認(rèn)為是由于創(chuàng)新導(dǎo)致的與原有技術(shù)的脫離，這種新技術(shù)可能對(duì)整個(gè)世界、整個(gè)產(chǎn)業(yè)界或者企業(yè)來(lái)說(shuō)是全新的。而漸進(jìn)創(chuàng)新是在這個(gè)維度的另一端。漸進(jìn)創(chuàng)新可能并不是很新的技術(shù)，或者與原有技術(shù)脫離程度不大。它可能在應(yīng)用之前就為企業(yè)或產(chǎn)業(yè)所知曉，并且僅僅包含對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的較小的變化（或者調(diào)整）。

架構(gòu)創(chuàng)新與部件創(chuàng)新。如果創(chuàng)新導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或者組件之間作用方式的變化，就稱為架構(gòu)創(chuàng)新。如果創(chuàng)新導(dǎo)致一個(gè)或多個(gè)元器部件發(fā)生變化，但是并不嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，這樣的創(chuàng)新稱為部件創(chuàng)新（或者模塊化創(chuàng)新）。

性能增強(qiáng)創(chuàng)新與性能破壞創(chuàng)新。從一個(gè)特定的企業(yè)的角度來(lái)看，如果創(chuàng)新是建立在企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)上的，就是一種能力提高型創(chuàng)新；如果技術(shù)不是建立在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上或者使現(xiàn)有技術(shù)作廢，這樣的創(chuàng)新就稱為能力破壞型創(chuàng)新。一項(xiàng)創(chuàng)新是性能增強(qiáng)創(chuàng)新還是性能破壞創(chuàng)新取決于從哪個(gè)角度去看。對(duì)某一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是性能增強(qiáng)型創(chuàng)新，而對(duì)另一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)就可能是性能破壞型的創(chuàng)新。

哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森在其《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)里，還詳細(xì)地論述了持續(xù)性創(chuàng)新和斷裂性創(chuàng)新。根據(jù)克里斯滕森的理論思想，如果新興公司掌握了某種能打破現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)模式的新發(fā)明，就可以讓任何一家大公司敗下陣來(lái)。這種斷裂性創(chuàng)新，使許多擅長(zhǎng)持續(xù)性創(chuàng)新的大公司管理人員陷入恐慌。這就是亞馬遜遇到阿里巴巴，或谷歌遇到百度的尷尬和無(wú)奈。

在這些結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新種類區(qū)分對(duì)比和字里行間，不難看出一對(duì)對(duì)“矛盾”的蛛絲馬跡，矛盾與創(chuàng)新互相依存。

“擁抱矛盾”的“和”式創(chuàng)新

通過(guò)研究中國(guó)企業(yè)的案例，我們可以進(jìn)一步探索“擁抱矛盾”與“和”式中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)系。

二十年前，西方管理學(xué)者斷言：盡管中國(guó)企業(yè)雄心勃勃，但在本世紀(jì)難以加入跨國(guó)企業(yè)行列。事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)不僅加入了跨國(guó)企業(yè)行列，而且好多中國(guó)品牌成為國(guó)際著名品牌。中國(guó)企業(yè)成功的案例證明：追隨者不僅可以追趕先驅(qū)者，而且可以通過(guò)擁抱矛盾，采用技術(shù)轉(zhuǎn)移，技術(shù)跨越和技術(shù)創(chuàng)新等創(chuàng)新管理方式，來(lái)超越先驅(qū)者。聯(lián)想和吉利的跨國(guó)收購(gòu)案例，就是非常典型的擁抱矛盾的“和”式創(chuàng)新。

在聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦、吉利收購(gòu)沃爾沃這兩個(gè)跨國(guó)收購(gòu)案例中，對(duì)于兩家管理者的最大挑戰(zhàn)在于：如何讓習(xí)慣西方管理者的原IBM和沃爾沃雇員，能夠和中國(guó)雇員一起理解企業(yè)發(fā)展的理念和使命，和諧包容？如何在企業(yè)內(nèi)部融合東西方不同的文化？如何讓員工欣賞和尊重東西方不同的價(jià)值觀？聯(lián)想和吉利都交出了令人滿意的答卷。

聯(lián)想在擁抱矛盾與企業(yè)“和”式管理創(chuàng)新上做出了成功大膽的嘗試。2004年當(dāng)聯(lián)想并購(gòu)IBM公司個(gè)人PC業(yè)務(wù)的時(shí)候，業(yè)界普遍持質(zhì)疑態(tài)度。兩個(gè)公司在管理方法、經(jīng)營(yíng)理念、文化背景等諸多方面存在差異。不僅如此，IBM誕生于1924年，有著成熟、系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)，但高管人員的年齡趨于老化。成立于1984年的聯(lián)想，其高管年齡約為30歲，風(fēng)華正茂，充滿生機(jī)和活力。高管年齡的差異，價(jià)值觀、文化和教育背景的不同，這些矛盾和問(wèn)題是客觀存在的，并且是真真切切擺在聯(lián)想面前的巨大難題。但是，如果面對(duì)矛盾選擇避讓，放棄初衷，聯(lián)想恐怕也不會(huì)是今天的聯(lián)想。聯(lián)想今天已成功躋身PC個(gè)人業(yè)務(wù)的一級(jí)陣營(yíng)，成為全球的知名品牌。同時(shí)在智能手機(jī)業(yè)務(wù)、智能平板電腦業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了非常突出的成績(jī)。聯(lián)想的成功不僅僅是公司經(jīng)營(yíng)的成功，更是企業(yè)擁抱矛盾、“和”式管理創(chuàng)新的成功。聯(lián)想與外籍員工一道成功地吸收和消化了IBM現(xiàn)有的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上使得自己的技術(shù)創(chuàng)新能力有了極大的提升，從而使公司成為一個(gè)世界著名的技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)。

吉利面對(duì)中國(guó)汽車行業(yè)過(guò)去以市場(chǎng)換技術(shù)的被動(dòng)局面完全走出了自己的發(fā)展道路。李書(shū)福憑借對(duì)引進(jìn)“核心技術(shù)”的執(zhí)著，借助經(jīng)濟(jì)危機(jī)海外抄底，獲取關(guān)鍵技術(shù)和高端品牌，使吉利的技術(shù)戰(zhàn)略和公司總體戰(zhàn)略相匹配。在2010年成功收購(gòu)沃爾沃汽車公司的背后，管理瑞典籍員工也成為吉利面臨的一大挑戰(zhàn)。不同的價(jià)值觀，不同的思維方式，不同的管理模式著實(shí)曾經(jīng)讓吉利感到頭痛。比如，吉利曾希望讓沃爾沃汽車走大眾化道路，讓更多的人買得起能坐上沃爾沃。然而，沃爾沃卻毫不相讓。在此問(wèn)題上雙方的爭(zhēng)執(zhí)充滿了火藥味。最后，李書(shū)福站在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略高度，求同存異，擁抱矛盾，最終走出管理困境。

中國(guó)古代哲學(xué)中“和”實(shí)際上就是擁抱矛盾、激勵(lì)創(chuàng)新，它對(duì)于今天中國(guó)的企業(yè)管理仍具有現(xiàn)實(shí)借鑒意義，符合企業(yè)的戰(zhàn)略管理。在企業(yè)管理中，挑戰(zhàn)無(wú)時(shí)不有，矛盾無(wú)時(shí)不在。企業(yè)要正視矛盾的存在和擁抱矛盾，通過(guò)擁抱矛盾來(lái)激勵(lì)中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新。

今天，中國(guó)的企業(yè)家以及他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)已經(jīng)非常了解自己的文化，熟悉這個(gè)巨大的市場(chǎng)，這樣仍然不夠。孫子兵法言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在戰(zhàn)略管理上我們講，在進(jìn)行戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，不僅要對(duì)它的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)還應(yīng)該要考慮它的外部，對(duì)它的外部環(huán)境進(jìn)行分析。對(duì)于逐漸全球化的中國(guó)企業(yè)而言，外部環(huán)境包括非洲、歐洲、美洲等全球眾多不同的國(guó)家和地區(qū)。因此戰(zhàn)略管理要求首席執(zhí)行官等高級(jí)管理人員能夠了解和尊重不同國(guó)家和地區(qū)的文化、價(jià)值觀和理念，并能豁達(dá)和睿智地?fù)肀П舜酥g的不同甚至矛盾，這才是成功的關(guān)鍵。

擁抱矛盾既不是對(duì)矛盾聽(tīng)之任之，也不是用一方的觀點(diǎn)完全取代另外一方，而是在面對(duì)矛盾和面對(duì)問(wèn)題時(shí)求同存異，激勵(lì)管理創(chuàng)新，努力找出應(yīng)對(duì)方法，從而形成雙方或多方共贏的局面。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)確實(shí)從西方學(xué)到了很多東西。但是隨著時(shí)間的推移，中國(guó)的管理者們也發(fā)現(xiàn)唯西方馬首是瞻，完全西化的管理模式并不能解決中國(guó)企業(yè)發(fā)展的特殊問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)只有展現(xiàn)出擁抱矛盾、“和”式創(chuàng)新的大智慧，融合東西方管理思想和智慧，才能迎接全球化過(guò)程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，激發(fā)創(chuàng)新思維，打造全球品牌，使其更具競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地。

李華：英國(guó)劍橋中國(guó)創(chuàng)新研究院創(chuàng)始人和中國(guó)技術(shù)管理學(xué)會(huì)主席。出版學(xué)術(shù)專著（英文）包括：《中國(guó)技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)移》、《中國(guó)市場(chǎng)潛力和戰(zhàn)略柔性》、《中國(guó)信息技術(shù)高速公路》和《中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：東西相逢》等