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    我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力分析

    2016-10-14 23:39:51何敏
    現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2016年4期
    關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略選擇SWOT分析

    何敏

    摘 要:

    我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所中,大多數(shù)規(guī)模較小,中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的常態(tài)形式。這些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍存在很多內(nèi)部與外部的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身競(jìng)爭(zhēng)力和面臨挑戰(zhàn)的分析,利用SWOT分析法,分別分析了我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所所面臨的機(jī)會(huì)、威脅,以及它們自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而基于SWOT分析提出中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以采用的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),為我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展做出理論性的規(guī)劃。

    關(guān)鍵詞:中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所;SWOT分析;戰(zhàn)略選擇

    中圖分類(lèi)號(hào):F27

    文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

    文章編號(hào):16723198(2016)04007403

    1 前言

    自1980年我過(guò)恢復(fù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師制度以來(lái),注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)得到了不斷的發(fā)展和壯大,2008年底,中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范和發(fā)展中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),《意見(jiàn)》在闡述規(guī)范和發(fā)展中小事務(wù)所必要性的基礎(chǔ)上,明確了中小事務(wù)所規(guī)范和發(fā)展的總體目標(biāo):夯實(shí)中小事務(wù)所的發(fā)展基礎(chǔ),充分發(fā)揮中小事務(wù)所的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和重要作用。《意見(jiàn)》的發(fā)布無(wú)疑給我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,但是,我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于起步晚、政策不完善等原因,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,中小型事務(wù)所在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中受到了巨大的沖擊,事務(wù)所必須研究制約中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的內(nèi)外部原因,同時(shí)探索研究發(fā)展戰(zhàn)略,把握發(fā)展機(jī)會(huì)。

    我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所中,大多數(shù)規(guī)模較小,中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的常態(tài)形式,它們數(shù)量多,分布廣,是我國(guó)中小企業(yè)的主要服務(wù)者。由于這些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所都是經(jīng)過(guò)改制而來(lái),并不是市場(chǎng)選擇的結(jié)果,所以?xún)?nèi)外都存在很多問(wèn)題。與此同時(shí),越來(lái)越多的跨國(guó)公司涌入我國(guó),會(huì)計(jì)市場(chǎng)開(kāi)放的壓力進(jìn)一步增大。不可忽視的是,中小企業(yè)在提供就業(yè)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等方面有著重要作用。那么面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何謀求進(jìn)一步發(fā)展,是當(dāng)前值得思考的問(wèn)題。因此,全面系統(tǒng)地研究中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,分析事務(wù)所的資源優(yōu)勢(shì),探討適合中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,提升事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)能力,具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)對(duì)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身競(jìng)爭(zhēng)力和面臨挑戰(zhàn)的分析,利用SWOT分析法,提出基于SWOT分析的戰(zhàn)略選擇,幫助成本有限的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所認(rèn)識(shí)自己的不足,并采取相關(guān)措施提高執(zhí)業(yè)水平,為我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展作出理論性的規(guī)劃,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。

    2 我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的行業(yè)基本現(xiàn)狀

    從黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)之后,中國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所這個(gè)行業(yè)才開(kāi)始出現(xiàn)。在改革開(kāi)放之后,于1981年1月1日上海公正會(huì)計(jì)師事務(wù)所成立,也是中國(guó)的第一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。之后,行業(yè)得到快速發(fā)展,分別與北京、廣州、深圳也出現(xiàn)了一大批會(huì)計(jì)師事務(wù)所,并逐步出臺(tái)了一些配套的管理結(jié)構(gòu)和法律法規(guī)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展和改革開(kāi)放的逐步深入,我國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)也得到了非常迅速的發(fā)展,從而已經(jīng)慢慢地朝著法制化、規(guī)范化的平臺(tái)邁步。不過(guò)在這個(gè)告訴發(fā)展階段,幾乎所有的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都隸屬于政府,受到政府部分的控制。直到1999年4月,會(huì)計(jì)師事務(wù)所才開(kāi)始通過(guò)一系列規(guī)定與政府脫離。1999年底,全國(guó)4805家會(huì)計(jì)師事務(wù)所與所隸屬的政府脫鉤改制,從而擺脫了一些行業(yè)發(fā)展的束縛,有了合伙制以及有限責(zé)任制的形式。2000年上半年,又出現(xiàn)了一場(chǎng)大規(guī)模的合并浪潮,促使了很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合并。據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),截至“十二五”開(kāi)局之年,我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量達(dá)到7104家。而且這些企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)方面,有很大的進(jìn)步。

    我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)初具行業(yè)規(guī)模。那么我國(guó)現(xiàn)有的7000多數(shù)量的會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以分為兩種類(lèi)型:大型和中小型。根據(jù)我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的規(guī)定,對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的劃分主要通過(guò)事務(wù)所注冊(cè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的數(shù)量。注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)在30人以下的事務(wù)所屬于中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所,相反,30人以上的即為大型事務(wù)所。從中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理信息系統(tǒng)來(lái)看,我國(guó)7000多家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中,中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6000家,其占全行業(yè)的比率為90%以上,而大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量不到400家。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)目眾多這一現(xiàn)實(shí)的存在,使得我們把它們作為分析主體是非常必要的。

    3 我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)SWOT分析

    3.1 優(yōu)勢(shì)分析

    3.1.1 靈活優(yōu)勢(shì)與地域優(yōu)勢(shì)

    中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對(duì)象主要是中小企業(yè),而中小企業(yè)的相關(guān)會(huì)計(jì)或管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單,自身的規(guī)模較小決定了所能支付的服務(wù)費(fèi)不高。因此廣大中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所憑借其規(guī)模小的優(yōu)勢(shì)能夠長(zhǎng)期立足,并能較好地滿足中小型企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、降低企業(yè)鑒證、代理、資金成本的需要,為中小企業(yè)提供多種多樣的會(huì)計(jì)服務(wù)及審計(jì)服務(wù)。此外,中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)部交流頻繁,信息暢通,在信息處理的靈活性方面也能保持自身的優(yōu)勢(shì)。

    另外,我國(guó)的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所一般是接受我國(guó)各個(gè)地區(qū)的中小企業(yè)的委托,中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所就與當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)建立起來(lái)一種長(zhǎng)期的良好的關(guān)系,這樣的情況下,中小企業(yè)鑒于成本的需要就一般不會(huì)轉(zhuǎn)換自己服務(wù)的事務(wù)所,這樣的條件下當(dāng)?shù)氐目蛻羧壕蜁?huì)較為穩(wěn)定。

    3.1.2 成本優(yōu)勢(shì)

    低成本所產(chǎn)生的低價(jià)可能是我國(guó)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)比大型事務(wù)所最重要的優(yōu)勢(shì)在于其低成本所產(chǎn)生的低價(jià)格。大型的事務(wù)所由于服務(wù)成本高,所以很少耗費(fèi)人力物力財(cái)力來(lái)?yè)寠Z中小企業(yè)的份額。相反,中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所在中小企業(yè)的市場(chǎng)上提供各種形式的會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù),快捷方便而且價(jià)格低,這是小型企業(yè)很大的優(yōu)勢(shì)。然而,低成本所帶來(lái)的低價(jià)格優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)橹行?huì)計(jì)師事務(wù)所在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中提供市場(chǎng)的一片空檔,更具有靈活性。

    3.1.3 特有客戶的維系

    近年來(lái),即使是規(guī)模較小的中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所,但是也擁有一些忠實(shí)客戶,有著非常好的合作伙伴關(guān)系。另外,中小企業(yè)在成立時(shí)很多就帶上了地方的標(biāo)簽,與地方的特定資源聯(lián)系在一起,影響著地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這也為企業(yè)提供了一些地域上的先天優(yōu)勢(shì)。與本地一些企業(yè)從成立時(shí)就建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系使得他們之間可能產(chǎn)生的變化較小。這些事務(wù)所在某些方面已經(jīng)與他們的客戶達(dá)成了某些共識(shí),一方面使得他們之間產(chǎn)生了依賴(lài),另外一方面,也有很高的轉(zhuǎn)換成本,所以客戶不愿意轉(zhuǎn)換事務(wù)所。

    3.2 劣勢(shì)分析

    3.2.1 企業(yè)規(guī)模小,先天抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足,無(wú)力應(yīng)對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

    我國(guó)的會(huì)計(jì)審計(jì)行業(yè)的高度競(jìng)爭(zhēng)決定了這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)。我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所有一個(gè)總體的形勢(shì),就是市場(chǎng)非常的分散,而且無(wú)序。而買(mǎi)方市場(chǎng)又決定了各個(gè)事務(wù)所為了生存,為了一定的市場(chǎng)份額,擾亂市場(chǎng)價(jià)格,形成惡性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,從而搶奪市場(chǎng)。所以中小企業(yè)往往為了短期的利益而做出各種短期行為從而犧牲了長(zhǎng)久的發(fā)展,這是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。

    3.2.2 執(zhí)業(yè)范圍單一,業(yè)務(wù)類(lèi)型過(guò)于雷同且執(zhí)業(yè)質(zhì)量低下

    中小事務(wù)所,尤其是小型事務(wù)所,主要從事年報(bào)審計(jì)、驗(yàn)資審計(jì)、工程結(jié)算審計(jì)與代理記賬業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍非常狹窄。而中小型事務(wù)所的大量存在也就意味著業(yè)務(wù)類(lèi)型過(guò)于雷同,無(wú)法體現(xiàn)其差異性,業(yè)務(wù)質(zhì)量也非常差。

    3.2.3 人力資源成本較高,而且比較匱乏,素質(zhì)比較低,從而影響業(yè)務(wù)品質(zhì)

    普遍認(rèn)為,21世紀(jì)最重要的是人才。但是我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍存在著人才匱乏的問(wèn)題。一方面,會(huì)計(jì)師事務(wù)所所需要的人才在成本上非常高,中小型企業(yè)相對(duì)于“四大”這樣的國(guó)際型企業(yè)完全不具有競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)法吸引到高素質(zhì)的人才。甚至有些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心員工存在流失嚴(yán)重的情況。

    而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下,特別是新時(shí)代的特定環(huán)境,社會(huì)中存在著很多不確定因素,經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行體系也越來(lái)越復(fù)雜,從而對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的知識(shí)儲(chǔ)備和能力有了更高的要求。例如,現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)模式要求員工能夠運(yùn)用戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)的眼光看待比較固定的數(shù)字和數(shù)據(jù)結(jié)果,顯然對(duì)人才提出了更高的要求。但是中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)的高學(xué)歷高素質(zhì)人才卻門(mén)可羅雀,很難滿足高端客戶的需要,業(yè)務(wù)品質(zhì)也相當(dāng)?shù)拖隆?/p>

    3.2.4 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,不注重品牌建設(shè)、缺乏明確的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略

    很多中小企業(yè)的存在僅僅為了存在或者說(shuō)存活,關(guān)注于自身的業(yè)務(wù)和日常經(jīng)營(yíng),但是中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為新時(shí)代環(huán)境下的企業(yè),應(yīng)該跳出這個(gè)怪圈,使企業(yè)的成長(zhǎng)上升到更高的層次,思考如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)品牌建設(shè),提升企業(yè)的形象,以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行良好的市場(chǎng)定位,從而追求自己的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。但是這是在現(xiàn)有的中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所所缺乏的。

    3.3 外部機(jī)會(huì)分析

    3.3.1 法律體系不斷完善,國(guó)家政策支持力度不斷加強(qiáng)

    1996年開(kāi)始,我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和財(cái)政部就頒布了一系列的獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則,也被轉(zhuǎn)化為一系列的規(guī)章制度。這就成為了保障我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)的政策保障。另外還有一些發(fā)展規(guī)定條例確定了市場(chǎng)需求的導(dǎo)向,引導(dǎo)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)規(guī)律,引領(lǐng)其進(jìn)行創(chuàng)新,其中包括管理體制的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新等等總體的發(fā)展方向,在這方面我國(guó)也頒布了很多保障措施。

    3.3.2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展

    2011年全年,我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值47156412億元,比上年增長(zhǎng)9.2%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值47712億元,增長(zhǎng)4.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值220592億元,增長(zhǎng)106%;第三產(chǎn)業(yè)增加值203260億元,增長(zhǎng)8.9%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10.1%,第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46.8%,第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為431%。國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長(zhǎng)較快、效益較好、價(jià)格較穩(wěn)的良好局面。我國(guó)的服務(wù)業(yè)存在很大的機(jī)會(huì),作為第三產(chǎn)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)也不例外。

    3.3.3 業(yè)務(wù)多元化拓展?jié)摿薮?/p>

    大量的外部投資的引入增大了我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)的需求,因此市場(chǎng)空間是非常巨大的,隨著外部投資的增加,機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。而且,雖然會(huì)計(jì)服務(wù)的業(yè)務(wù)在現(xiàn)在看來(lái)在趨于完善和科學(xué),但是市場(chǎng)環(huán)境不斷地發(fā)生著變化,因此有一些潛在的服務(wù)需求沒(méi)被開(kāi)發(fā)出來(lái),所以新市場(chǎng)是存在的,只是沒(méi)被發(fā)現(xiàn)出來(lái)。

    總之,目前的中小事務(wù)所業(yè)務(wù)比較單一、簡(jiǎn)易,規(guī)模比較小,不斷地受到一些限制。但是經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展會(huì)使得更多的中小企業(yè)在更多方面需要財(cái)務(wù)、管理、法律等各方面的咨詢(xún)需求,提供多元化的業(yè)務(wù)的發(fā)展前景是非常廣闊的。

    3.4 威脅分析

    3.4.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

    機(jī)會(huì)與威脅是并存的,我們?cè)跈C(jī)會(huì)中也提到國(guó)際事務(wù)所進(jìn)駐中國(guó)一方面可能占領(lǐng)了很大一部分市場(chǎng)份額,給中小型企業(yè)很大的壓力。國(guó)內(nèi)的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)更是陣勢(shì)浩大。

    隨著注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)國(guó)際化的進(jìn)一步深入,國(guó)內(nèi)事務(wù)所無(wú)論在規(guī)模、管理、服務(wù)手段等方面都全面落后于國(guó)際事務(wù)所,可想而知,我國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所將面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

    3.4.2 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)因素日趨復(fù)雜,審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大

    互聯(lián)網(wǎng)和信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)在技術(shù)和方法上都發(fā)生了深刻的變化,會(huì)計(jì)電算化的方式已經(jīng)逐步取代了傳統(tǒng)的手工記賬方式。會(huì)計(jì)電算化與傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)相比,安全因素成為不得不考慮的隱患,舞弊問(wèn)題也可能隨之泛濫,這對(duì)審計(jì)也提出了新的更高的要求。

    3.4.3 替代行業(yè)威脅市場(chǎng)

    會(huì)計(jì)師行業(yè)與律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)以及各種類(lèi)型的咨詢(xún)公司等機(jī)構(gòu)都存在很大的業(yè)務(wù)重疊。這些機(jī)構(gòu)都能夠以比較低的多元化成本進(jìn)入會(huì)計(jì)審計(jì)市場(chǎng)領(lǐng)域,從而形成更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

    4 戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施

    4.1 加強(qiáng)內(nèi)部治理和風(fēng)險(xiǎn)管理,提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量

    完善有效的管理機(jī)制和制度保障能使會(huì)計(jì)師事務(wù)所在原有的基礎(chǔ)上有所提高,從而保證會(huì)計(jì)師事務(wù)所的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。為此,應(yīng)當(dāng)訂立規(guī)范的章程或合伙協(xié)議,體現(xiàn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)以“人”為本的特點(diǎn),反映會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí),應(yīng)建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,例如建立完善的人事管理制度、與內(nèi)部質(zhì)量控制相結(jié)合的崗位責(zé)任制度、能上能下的晉級(jí)制度、公開(kāi)透明的財(cái)務(wù)管理制度、公平合理的財(cái)務(wù)分配制度、有效的內(nèi)部培訓(xùn)制度等,以促進(jìn)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的可持續(xù)、健康發(fā)展。

    另外,在競(jìng)爭(zhēng)激烈和劇變頻繁的環(huán)境中,控制風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)企業(yè)不得不時(shí)刻注意的問(wèn)題,頃刻間企業(yè)興旺、頃刻間企業(yè)覆滅的現(xiàn)象比比皆是。因此,應(yīng)當(dāng)將控制風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)管理手段和戰(zhàn)略模式來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部管理制度的完善來(lái)提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

    4.2 明確自身的市場(chǎng)定位

    中小型企業(yè)的發(fā)展,為中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供了持續(xù)服務(wù)的機(jī)會(huì);中小型企業(yè)管理水平的提高,為中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展了服務(wù)項(xiàng)目、豐富了服務(wù)內(nèi)容。面對(duì)市場(chǎng),中小型事務(wù)所一方面應(yīng)鞏固傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域,堅(jiān)持服務(wù)于廣大中小企業(yè),建立穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)客戶群;另一方面,應(yīng)積極拓展專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,嚴(yán)格遵循法律法規(guī),健全監(jiān)督體系,提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),根據(jù)自身的條件和優(yōu)勢(shì)做出品牌。

    4.3 重視人力資源,加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)和培養(yǎng)

    人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。這對(duì)于以專(zhuān)業(yè)服務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所更為明顯。首先,建立有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,完善淘汰和退休機(jī)制,形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。其次,要為經(jīng)驗(yàn)豐富的注冊(cè)會(huì)計(jì)師提供有競(jìng)爭(zhēng)力的工資和福利。雖然中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所條件有限,但吸引和留住一定數(shù)量和質(zhì)量的優(yōu)秀注冊(cè)會(huì)計(jì)師是事務(wù)所發(fā)展的根本保證。再次,做好對(duì)助理和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,認(rèn)真培養(yǎng)年輕員工,促進(jìn)其快速成長(zhǎng),可以減少人才流失對(duì)事務(wù)所造成的沖擊,保證審計(jì)質(zhì)量,提高事務(wù)所的誠(chéng)信度和知名度。

    5 我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略探析

    5.1 多元化戰(zhàn)略

    中小型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,應(yīng)該實(shí)施多元化的戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展,在實(shí)施傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)的同時(shí)提供個(gè)人理財(cái)代理、稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢(xún)等等非審計(jì)類(lèi)的業(yè)務(wù),也能從一定程度上克服律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)以及各種類(lèi)型的咨詢(xún)公司等機(jī)構(gòu)侵蝕會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與威脅。其實(shí),提到的這些咨詢(xún)業(yè)務(wù)也是目前我國(guó)市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)。所以有一定硬實(shí)力及軟實(shí)力的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,特別是中型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,就應(yīng)該加快實(shí)施多元化的戰(zhàn)略,拓展自己的業(yè)務(wù)范圍,從而利用好這個(gè)基于。另外,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化,可以有效分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),避免個(gè)別項(xiàng)目失敗而使事務(wù)所遭受無(wú)法承受的損失甚至完全垮掉。

    另外,人才的匱乏也使得我國(guó)大部分中小企業(yè)都需要聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投融資決策、籌資、納稅策劃等方面提供各種咨詢(xún)服務(wù)。人才匱乏和業(yè)務(wù)單一這兩個(gè)非常問(wèn)題結(jié)合在一起,是必須攻克的難關(guān)。因此,中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)施多元化戰(zhàn)略,一方面是非常有效的,另一方面,針對(duì)具體問(wèn)題還要具體分析。

    5.2 差異化戰(zhàn)略

    差異化戰(zhàn)略就是通過(guò)深入的市場(chǎng)探索與分析,從而識(shí)別出市場(chǎng)中的特定消費(fèi)者,富有眼光地進(jìn)入具有發(fā)展的前景以及容易轉(zhuǎn)移自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)。

    美國(guó)學(xué)者蘇拉曼提出了服務(wù)質(zhì)量缺口模型,用來(lái)分析會(huì)計(jì)師事務(wù)所和客戶之間的行為。他認(rèn)為不同的客戶擁有不同的期望,可以針對(duì)不同的客戶制定不同的定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)以及服務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。他還認(rèn)為中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以把客戶分為以下三種基本類(lèi)型:低端客戶、成長(zhǎng)型客戶和高端型客戶。在企業(yè)剛起步時(shí),可以針對(duì)某一版塊提供服務(wù),并能創(chuàng)造差異化服務(wù)的價(jià)值。

    另外,這一層戰(zhàn)略也隱含著中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該不斷創(chuàng)新的含義。中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境時(shí)應(yīng)該能不斷創(chuàng)新,具體可以從產(chǎn)品、管理方式、組織、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新,從而創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    做好市場(chǎng)定位是會(huì)計(jì)師事務(wù)所保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。每家事務(wù)所所處的區(qū)域不同,規(guī)模不同,目標(biāo)客戶群不同,所制定的市場(chǎng)策略也會(huì)不同。這一戰(zhàn)略是要求中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所將更多精力集中于一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,了解一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)供求與競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性和周期性、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的變換、能源供應(yīng)與成本、行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等,實(shí)現(xiàn)提供更有質(zhì)量的差異化服務(wù)。實(shí)行差異化戰(zhàn)略既可以提高審計(jì)質(zhì)量,又可以降低成本,從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    5.3 人才帶動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略

    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大一部分就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才就是資源,人才就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō),人才可以不多,但是一定要頂尖。因此中小型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所首先要在制度上進(jìn)行完善,建立健全

    招聘人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才、留住人才、激勵(lì)人才的人力資源制度,創(chuàng)造良好的人才職業(yè)成長(zhǎng)氛圍。

    通過(guò)健全培訓(xùn)機(jī)制、完善選聘與用人制度、建立能調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、完善內(nèi)部財(cái)務(wù)分配制度,實(shí)行有效的績(jī)效考核制度,在公平的基礎(chǔ)上尋求差異化,這些途徑都可以幫助企業(yè)思考如何留住人才,使用人才。

    6 結(jié)論

    本文通過(guò)對(duì)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身競(jìng)爭(zhēng)力和面臨挑戰(zhàn)的分析,利用SWOT分析法,分別分析了我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所所面臨的機(jī)會(huì)、威脅,以及它們自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而基于SWOT分析提出中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以采用的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),提出企業(yè)可以從差異化、多元化、關(guān)注人才、提供企業(yè)戰(zhàn)略建設(shè)的一系列保障措施和樹(shù)立持續(xù)發(fā)展的理念來(lái)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,從而為我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展作出理論性的規(guī)劃。當(dāng)然,既然我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所存在如此多的問(wèn)題,而且人才、文化、業(yè)務(wù)擴(kuò)展這些問(wèn)題都不是一時(shí)半刻就能夠解決的,加之現(xiàn)實(shí)的環(huán)境充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷的變化,所以企業(yè)的發(fā)展充滿著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),長(zhǎng)期中也是不斷摸索不斷總結(jié)的過(guò)程。

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