企業(yè)環(huán)節(jié)管理效率計量的信息量算法

任　靜，樊澤明,趙文利

(1.西安財經(jīng)學院 管理學院，西安 710100；2.西北工業(yè)大學 自動化學院，西安 710072；3.陜西北方動力公司，西安 721300)

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企業(yè)環(huán)節(jié)管理效率計量的信息量算法

任靜1，樊澤明2,趙文利3

(1.西安財經(jīng)學院 管理學院，西安 710100；2.西北工業(yè)大學 自動化學院，西安 710072；3.陜西北方動力公司，西安 721300)

企業(yè)環(huán)節(jié)管理效率計量中計量指標的量化是企業(yè)管理效率高效、高精度計量的瓶頸.文中采用管理環(huán)節(jié)的四性事件的信息量算法建立了環(huán)節(jié)指標量化模型，考慮環(huán)節(jié)的重要程度建立了管理環(huán)節(jié)效率計量模型.實例驗證表明：該模型能夠精確計量環(huán)節(jié)管理效率，實時動態(tài)診斷出正在實施的管理效率低下的癥因，實現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的有效控制.該模型為將管理效率計量納入到企業(yè)信息系統(tǒng)這個大平臺中提供了理論依據(jù).

環(huán)節(jié)管理效率；計量；信息量算法；計量模型

企業(yè)管理效率是相關領域企業(yè)領導和學者關注的課題之一.企業(yè)管理效率的研究主要集中在評價方面，但評價是一個相對環(huán)節(jié)，因此只能進行企業(yè)之間的比較得出效率高低的排序，而不能獲取一個絕對效率值.那么企業(yè)管理效率研究是否可以像工程中的長度、質量、流量等參量測量一樣，可以獲取絕對值的效率值，這不僅可以對單個被計量對象進行計量，而且只要計量一次，不需要重復比較.例如像長度計量一樣，單位“米”確定了，只要用這個標準去測量被測物體的長度，這個長度值將放之四海而皆準.因此，企業(yè)管理效率計量的研究將是一個具有較大應用前景的研究課題.但由于管理投入與管理的產(chǎn)出與企業(yè)的總投入及總價值增值是混為一體、不可單獨觀測的，對此一些學者[1-3]試圖將二者分開，并取得了卓越成果.文獻[1]將經(jīng)濟增長中除去可觀測投入要素(如資本和勞動)貢獻后的“余值”看作是沒有被觀測的投入要素貢獻的總和，并稱其為“廣義技術進步”的貢獻.文獻[2]將技術進步看作是前沿生產(chǎn)函數(shù)隨時間的外移，通過對“生產(chǎn)無效單元”和“最佳實踐單元”生產(chǎn)函數(shù)的比較，將索洛“余值”分解為技術進步和技術效率的變化率.文獻[3-4]將技術進步的貢獻看作是技術創(chuàng)新貢獻和管理創(chuàng)新貢獻的總和，通過對索洛-納爾遜同期模型的擴展，將索洛“余值”分解為技術進步和管理創(chuàng)新的貢獻.文獻[5]更是將“管理”通過綜合評價后作為一個可觀測要素直接參與生產(chǎn)函數(shù)的建立，從而間接分析管理對經(jīng)濟增長的貢獻份額.文獻[6]提出了一個數(shù)量模型來定量計算每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價值增加量.文獻[7-8]運用DEA方法對創(chuàng)新效率進行了評價，這些成果主要是從管理已取得的結果信息中或管理的投入與產(chǎn)出中獲取有效性評價數(shù)據(jù)，這些成果雖然能夠計量已經(jīng)過去的管理是否有效，并對未來的管理提供決策信息.但這種計量方法不能準確計量正在進行的管理環(huán)節(jié)的管理效率.因為管理效率計量是一個大滯后系統(tǒng)，也就是說，管理的產(chǎn)出效率不能在短時間內體現(xiàn)出來，而是需要在一個較長的時間內，效能才能釋放出來，因此所計量出的管理效率值不能實時反饋到管理中，也無法納入到企業(yè)信息平臺中進行動態(tài)實時計量，其計量意義大打折扣.管理效率計量的真正目的有兩個方面，一方面是精確計量正在進

行的管理工作是否有效；另一方面是找出效率低下的因素，將該因素動態(tài)實時的反饋到管理環(huán)節(jié)中以修正管理策略，從而真正意義上實現(xiàn)管理效率計量對管理的貢獻，該計量方法為將管理效率計量納入到企業(yè)信息系統(tǒng)這個大平臺中提供了理論依據(jù).

對此，文中提出一種企業(yè)環(huán)節(jié)管理效率計量的信息量算法，即通過多專家綜合量化權重法剔除主觀評判部分誤差，通過多專家計量信息融合法提煉計量專家評判的一致性信息，從而獲取環(huán)節(jié)管理效率計量值.

1　企業(yè)管理效率環(huán)節(jié)計量指標體系構建

根據(jù)企業(yè)的環(huán)境和價值鏈分析[9]，一般企業(yè)包括研發(fā)環(huán)節(jié)，采購環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)，銷售環(huán)節(jié)，計劃物控環(huán)節(jié)，財務環(huán)節(jié)，企業(yè)文化環(huán)節(jié)，行政、人力資源、后勤與保障八個環(huán)節(jié)。其中, 研發(fā)環(huán)節(jié)又分為技術反饋評估、技術項目研究、技術培訓、技術方向收集、構思與篩選、計劃與設計、試制與評定、作業(yè)指導方法制定、作業(yè)監(jiān)控、工藝改進10個子環(huán)節(jié)，采購環(huán)節(jié)又分為供應商、采購計劃、品質績效、價格績效、時機績效、采購管理7個子環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)又分為生產(chǎn)準備和組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制、來料質量管理、制程品控、出貨質量管理、品質控制、機電物料前配套、維護9個子環(huán)節(jié)，銷售環(huán)節(jié)又分為市場營銷策劃、市場細分、銷售管理、銷售行為指示、銷售信息分析、銷售預測、售后使用服務、退換貨服務、售后技術服務9個子環(huán)節(jié)，計劃物控環(huán)節(jié)又分為主生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織功能、資金管理、物料計劃、物料管制、采購管制、領用儲存管制管理、呆廢料處理8個子環(huán)節(jié)，財務環(huán)節(jié)又分為資金流出管理、資金流入管理、資金計劃管理、財務事務、財務審批、成本核算、成本控制7個子環(huán)節(jié)，企業(yè)文化環(huán)節(jié)又分為精神文化、企業(yè)法規(guī)、經(jīng)營制度、管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動、物質文化9個子環(huán)節(jié)，行政、人力資源、后勤與保障又分為行政辦公、協(xié)調、機構設置及人員配置計劃、績效管理、人員培訓、核算環(huán)節(jié)、后勤保障、安全保衛(wèi)、物資與消防安全、法律事務與知識產(chǎn)權保障10個子環(huán)節(jié).并建立了如下的環(huán)節(jié)指標計量體系，如圖1所示.

圖1　企業(yè)管理效率過程指標計量體系圖

2　計量方法描述

2.1環(huán)節(jié)指標的四性指標描述

環(huán)節(jié)指標四性計量描述：企業(yè)的每個觀測環(huán)節(jié)的變量有四個基本性質，即認知性、充分性、符合性、適宜性.

1) 認知性是指企業(yè)管理者對企業(yè)環(huán)節(jié)中影響效率實現(xiàn)的不利潛在風險控制、效率模型建立和持續(xù)改進的認知程度.認知性是企業(yè)環(huán)節(jié)最基本特征，是企業(yè)有效管理的基本前提.包含7個管理事件：人力資源政策設計、人力資源實際配置設計、業(yè)務定位設計、風險認識設計、業(yè)務特征認識設計、業(yè)務發(fā)展的溝通與共識設計、對環(huán)境的作用設計.

2) 充分性是指管理層對預期要發(fā)生的環(huán)節(jié)價值活動進行環(huán)節(jié)控制，保證管理目標實現(xiàn)的控制體系健全程度，即控制體系控制環(huán)節(jié)價值活動的環(huán)節(jié)、目標，滿足控制預期要求的程度.它計量企業(yè)的每個環(huán)節(jié)是否具備合理的控制體系，是否對每個環(huán)節(jié)活動進行全環(huán)節(jié)控制.控制體系是指環(huán)節(jié)價值創(chuàng)造的不利因素進行控制的所有制度安排.控制的充分性程度越好，失控風險概率就越低，環(huán)節(jié)的價值增值就越大，創(chuàng)造的利潤就越多，環(huán)節(jié)的管理效率就越高.包含如下8個管理事件：內部環(huán)境設置有無控制要求、管理目標設定有無控制要求、管理保證措施策劃有無控制要求、風險認識評價與應對有無控制要求、管理有效性保證活動有無控制要求、管理內部監(jiān)督糾正與改正有無控制要求、管理社會責任明確情況有無控制要求、管理對環(huán)境影響明確情況有無控制要求.

3) 符合性是指管理者對企業(yè)環(huán)節(jié)管理行為的符合程度，即環(huán)節(jié)按照控制體系文件要求和監(jiān)督要求運行的程度.管理體系是指對環(huán)節(jié)價值活動實現(xiàn)不利因素進行管理的所有制度安排，這些安排包括企業(yè)為環(huán)節(jié)價值活動的價值增值實現(xiàn)不利因素而采用的資源優(yōu)化配置文件、法律、法規(guī)、有關控制標準、制定的企業(yè)制度、合同、協(xié)議等.企業(yè)環(huán)節(jié)管理的實際運行情況與企業(yè)約束規(guī)范管理控制體系進行遵循程度對比.符合程度的高低將直接影響到環(huán)節(jié)的價值增值的大小，甚至整個企業(yè)的價值增值.包含如下9個管理事件：運行的關鍵工作步驟是否按設計與控制要求實施、運行的關鍵工作步驟的工作內容是否按設計與控制要求實施、運行的關鍵工作步驟的工作記錄是否按設計與控制要求實施行環(huán)節(jié)的風險程度是否匹配、運行的關鍵工作步驟的工作方法是否按設計與控制要求實施、運行的環(huán)節(jié)控制記錄是否按設計與控制要求實施、運行的環(huán)節(jié)控制體系文件溝通是否按設計與控制要求實施、運行的環(huán)節(jié)控制記錄的管理是否按設計與控制要求實施、運行的環(huán)節(jié)控制內部監(jiān)督是否按設計與控制要求實施、運行的環(huán)節(jié)控制的內部考核是否按設計與控制要求實施.

4) 適宜性是指企業(yè)的各個環(huán)節(jié)管理體系設計的適宜程度，即控制體系設計科學合理、可操作性情況等進行計量.包含如下7個管理事件：人力資源的崗位職責與權力設置是否具有可操作性、運行關鍵步驟設計是否具有可操作性、管理業(yè)務流程工作步驟的在崗人員的履職能力對本崗執(zhí)行、風險程度是否匹配、業(yè)務流程的工作步驟是否全面、管理業(yè)務工作質量考核要求是否合理、管理業(yè)務工作管理措施是否合理、管理業(yè)務工作管理方法是否具有可操作性.

2.2環(huán)節(jié)指標信息量表示原理

信息量的大小可以用被消除的不確定的可能情況來衡量[10].因此，不包含不確定性的事件，信息量應該為零.不包含不確定性事件即確定性事件.也就是說，如果一件事情只有一種可能性，沒有第二種可能性，其信息量為零.

最簡單的信息，是關于具有兩種可能性事件的信息.比如“他來”和“他不來”，分別用“0”和“1”表示，為了傳遞信息，只要發(fā)送一個“0”或“1”，對方就可以消除兩種可能性的不確定性.如果一個事件有4種可能性，比如你的學習成績可能有“上升”、“下降”、“忽升忽降”、“穩(wěn)定不變”，則可以分別用“00”、“11”、“10”、“01”表示.

因此，依據(jù)2.1描述可以看出，假設將充分性作為一個事件，則其測試結果應該有8種可能性，可以用“000”、“001”、“010”、“011”、“100”、“101”、“110”、“111”八種“0”、“1”的排列組合來分別表示可能完成的管理工作分別為“一項”、“二項”、“三項”、“四項”、“五項”、“六項”、“七項”、“八項”.則可表示為

I=log2(K+1)(bit)

(1)

式中：I為充分性指標的管理信息量；K=0，1，…，8為充分性事件的管理實際完成的可能信息數(shù)目.

由式(1)分析知，如果K大，則表明管理已經(jīng)完成將不確定性項變?yōu)榇_定性的數(shù)目多，管理的工作量大，因此式(1)能夠表示對環(huán)節(jié)認知性事件管理活動的大小.

同理，依據(jù)2.1描述，可以看出，認知性的管理事件可能性為1～7，為7種.充分性的管理可能性為1～8，為8種.符合性的可能性為1～9,為9種.適宜性的可能性為1～7,為7種同樣可以用式(1)表示.

2.3指標信息量量化設定

根據(jù)上面論述的四性原則與1節(jié)中分析的工業(yè)企業(yè)管理效率的環(huán)節(jié)指標，建立環(huán)節(jié)指標的環(huán)節(jié)量化觀測變量表示模型.觀測環(huán)節(jié)變量信息量為Nmijt，觀測環(huán)節(jié)名稱為Nij(i=0,…,I,j=0,…,J).計量對象選擇為3個(m=1，2，3)，其中計量對象中認知性、充分性、符合性、適宜性分別為t(t=1,2,3,4)，即某個企業(yè)三年中每年完成的管理工作項.而在實際計量時，需要根據(jù)實際情況決定，將環(huán)節(jié)可能完成的管理工作項數(shù)列于量化設定表中.即對研發(fā)環(huán)節(jié)，采購環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)，銷售環(huán)節(jié)，PMC環(huán)節(jié)，財務環(huán)節(jié)，企業(yè)文化環(huán)節(jié)，行政、人力資源、后勤與保障環(huán)節(jié)的二級指標進行量化設定.

2.4信息量算法的環(huán)節(jié)指標量化模型構建

管理效率環(huán)節(jié)計量實質就是管理在單位時間內解決本環(huán)節(jié)管理問題的多少，在文中，每個環(huán)節(jié)有4個問題要解決，即認知性問題、充分性問題、符合性問題、適宜性問題.而每個問題的解決往往總會有多項工作，工作項越多，解決也就越復雜，就越是需要投入更多的管理時間和精力.換句話說，解決每個問題需要完成多項工作，而在單位時間(文中為一年)內可能只完成部分工作項，完成的工作項越多，則這個問題就越趨于確定，即由2.2節(jié)中的式(1)得知，以認知性問題為例，要解決這個問題，需要完成7個工作項，如果企業(yè)將這個問題的7個工作項全部完成，則其完成的工作量就大.而實際上，企業(yè)在單位時間內可能只完成其中的一部分工作項，則與7個工作項全部完成相比，其付出的管理工作量就會少些，其效率也就低些.

由于文中所指的問題是每個環(huán)節(jié)的認知性、符合性、充分性和適宜性四個管理問題，每個管理問題的項數(shù)具有一定的獨立性，因此不是必須要將問題中的所有工作項完成才算解決了這個問題.換句話說，解決問題中的部分項對企業(yè)的價值增值有貢獻，或者說完成的問題中的項數(shù)與環(huán)節(jié)的價值增值正相關.企業(yè)在單位時間內完成這4個管理問題的管理信息量和為本環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)管理效率值.因此，在單位時間內，式(1)所表示的管理活動的信息量能夠表示企業(yè)環(huán)節(jié)管理效率，我們將這個管理效率定義為：管理效率的環(huán)節(jié)信息量算法.

從上面的描述及環(huán)節(jié)管理信息量表示可以看出，如果將每個環(huán)節(jié)的四個管理問題看作四個事件，在計量時間段內完成的這四個事件的管理信息量之和作為管理的環(huán)節(jié)效率值，建立如下管理效率環(huán)節(jié)量化模型

(2)

式中：Nmijt為第m個計量對象，第i個環(huán)節(jié)，第j個觀測環(huán)節(jié)，第t個事件(問題或指標)的管理實際完成的可能工作數(shù)目；PMemij為第m個計量對象的第i個環(huán)節(jié)第j個觀測環(huán)節(jié)的管理效率計量值.

2.5信息量算法的環(huán)節(jié)指標計量模型構建

通過2.4分析，本文將2.2節(jié)中量化的所有環(huán)節(jié)管理信息量值與其對應的環(huán)節(jié)權重[11-12]的乘積之和作為管理效率環(huán)節(jié)計量值，其計量模型為

(3)

式中：Wi為第i個環(huán)節(jié)的權重;Wij為第i個環(huán)節(jié)下的第j個觀察環(huán)節(jié)的權重;PMemij為第m個計量對象的第i個環(huán)節(jié)下的第j個觀測環(huán)節(jié)的管理效率環(huán)節(jié)指標計量值.

3　實例驗證

3.1樣本萃取

根據(jù)被計量企業(yè)的內部資料和年鑒獲取本文中論述的69個環(huán)節(jié)中每個環(huán)節(jié)的四個事件(四個指標或要解決的四個問題)的管理效率信息量見表1～9.(環(huán)節(jié)指標原始數(shù)據(jù)由某集團下屬企業(yè)的內部資料與年鑒分析整理而成)

表1　2011-2013年研發(fā)環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表2　2011-2013年采購環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表3　2011-2013生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表4　2011-2013年銷售環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表5　2011-2013年PMC環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表6　2011-2013年財務環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表7　2011-2013年文化環(huán)節(jié)管理信息量萃取

表8　2011-2013年行政、人力資源、后勤與保障環(huán)節(jié)管理信息量萃取

3.2管理效率環(huán)節(jié)信息量計算

根據(jù)3.1節(jié)的樣本數(shù)據(jù)采用VB編程軟件、ACCESS數(shù)據(jù)庫和MATLAB仿真軟件相結合進行計算.利用式(2)計算得被計量對象的各個環(huán)節(jié)的樣本計量值，見表9.

表9　管理效率環(huán)節(jié)信息量表

3.3管理效率環(huán)節(jié)計量值的計算

首先確定環(huán)節(jié)指標權重，由于篇幅限制，計算過程略，此處權重的確定使用文獻[11-12]中的方法進行計算，計算結果如下：

準則層指標權重值為

Wi=(0.1545,0.0186,0.279,0.1335,

0.1949,0.1199,0.0112,0.1394)

指標層指標權重值為

Wij=(0.0096,0.0333,0.0020,0.0316,

0.0456,0.0241,0.0030,0.0030,0.0003,0.0020,

0.0018,0.0008,0.0078,0.0060,0.0009,0.0010,

0.0003,0.0039,0.0374,0.0419,0.0049,0.0580,

0.0554,0.0138,0.0116,0.0010,0.0354,0.0033,

0.0343,0.0077,0.0458,0.0031,0.0022,0.0001,

0.0018,0.0212,0.1595,0.0026,0.0021,0.0032,

0.0030,0.0031,0.0002,0.0113,0.0030,0.0412,

0.0288,0,0050,0.0029,0.0277,0.0008,0.0004,0.0045,0.0021,0.0001,0.0002,0.00005,0.00002,

0.0031,0.0032,0.0548,0.0121,0.0421,0.0199,0.0019,0.0012,0.0002,0.0016,0.0024)

然后通過式(3)計算得2011-2013年的環(huán)節(jié)管理效率計量值見表10.

表10　環(huán)節(jié)一級指標計量值

從表10中可知，2011年的環(huán)節(jié)指標計量值PMe1=496.917Bit，2012年的環(huán)節(jié)指標計量值PMe2=673.842Bit，2013年的環(huán)節(jié)指標計量值PMe3=566.512Bit.

3.4管理效率低下的原因分析

管理效率計量的真正目的不僅僅是要得到管理效率計量值，更重要的是通過對管理效率的計量探求效率低下的原因.由于管理的職能始終貫穿于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中，要找到管理效率低下的原因，只能在管理的環(huán)節(jié)中尋找，而管理效率環(huán)節(jié)指標計量正能擔當這樣的角色.其計量結果分析如下：

計量結果如圖2和圖3所示.圖2和圖4中帶“〇”的曲線表示2011年各個計量指標的分布曲線，帶“×”的曲線表示2012年各個計量指標的分布曲線，帶“◇”的曲線表示2013年各個計量指標的分布曲線.圖3中帶“〇”的曲線表示各個計量指標權重分布曲線.

1) 環(huán)節(jié)指標信息量值分析(如圖2所示，即2011-2013年的環(huán)節(jié)計量指標管理信息量分布圖).從圖2中可以看出：2011年度PMem18項(作業(yè)監(jiān)控環(huán)節(jié))、PMem70項(精神文化子環(huán)節(jié))指標的管理信息量較大，繼續(xù)保持.PMem38項(維護環(huán)節(jié))、PMem57項(呆廢料處理環(huán)節(jié))的管理信息量較小，需要加強管理.其余指標的信息量值介于其間.

圖2　環(huán)節(jié)指標的樣本數(shù)據(jù)分布圖

2012年度PMem10項(技術反饋評估環(huán)節(jié))、PMem13項(技術方向收集環(huán)節(jié))、PMem14項(構思與篩選環(huán)節(jié))、PMem51項(生產(chǎn)阻值功能環(huán)節(jié))指標的管理信息量較大，繼續(xù)保持，而PMem19項(工藝改進環(huán)節(jié))管理信息量較小，需要加強.

2013年度PMem22項(品質績效環(huán)節(jié))、PMem75項(教育宣傳環(huán)節(jié))指標的管理信息量較大，繼續(xù)保持，而PMem37項(機電物料產(chǎn)權配套環(huán)節(jié))指標的管理信息量較小，需要加強.

2) 重要環(huán)節(jié)分析.基于管理效率環(huán)節(jié)指標權重值可以看出企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，一個環(huán)節(jié)的權重越大，則該環(huán)節(jié)越重要，是重要環(huán)節(jié)，從圖3可以看出，第PMem51環(huán)節(jié)(生產(chǎn)組織功能環(huán)節(jié))是企業(yè)的重要環(huán)節(jié).

圖3　管理效率環(huán)節(jié)指標權重分布圖

3) 環(huán)節(jié)一級指標的三年計量值分析，如圖4所示.從圖4中我們可以看出，2011-2013年一級指標的8個環(huán)節(jié)計量值差別大小不等，實際管理差別最大的環(huán)節(jié)為PMem5項(計劃物控環(huán)節(jié))，差別較小的環(huán)節(jié)為PMem2項(采購環(huán)節(jié))、PMem4項(銷售環(huán)節(jié))和PMem7項(企業(yè)文化環(huán)節(jié)).差別介于最大和較小之間的環(huán)節(jié)為PMem1項(研發(fā)環(huán)節(jié))、PMem3項(生產(chǎn)環(huán)節(jié))、PMem6項(財務環(huán)節(jié))、PMem8項(行政、人力資源、后勤與保障環(huán)節(jié)).其中，PMem3項(生產(chǎn)環(huán)節(jié))2011年和2013年差不多.計量值較大，對管理效率環(huán)節(jié)指標總計量值的貢獻較大，反之，計量值較小，對管理效率環(huán)節(jié)指標總計量值的貢獻較小.

圖4　環(huán)節(jié)一級指標的三年計量值分布圖

由上分析知，管理效率環(huán)節(jié)指標計量值的對應表、圖能夠清晰的看出各個指標環(huán)節(jié)計量值的大小以及總的計量值的大小.從環(huán)節(jié)計量中可以非常容易的發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)計量值小，需要加強，哪些環(huán)節(jié)計量值大，需要保持.

4　結 論

企業(yè)環(huán)節(jié)管理效率計量不僅能夠給出目前正在實施的管理是否有效，而且能夠知道管理效率低下的原因，以便實時調整管理措施和策略.本文采用信息量算法，建立了環(huán)節(jié)管理效率計量指標的量化模型，為獲取環(huán)節(jié)計量指標數(shù)據(jù)獲取提供有效的量化方法.在量化模型的基礎上，給出了管理效率環(huán)節(jié)計量模型，該模型能夠實現(xiàn)管理效率的高精度計量，同時能夠找出企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，從而為管理者提供決策指導.所研究的計量模型與企業(yè)信息系統(tǒng)集成，能夠動態(tài)實時的將計量結果反饋到企業(yè)信息系統(tǒng)中，實現(xiàn)動態(tài)、實時的反饋計量.

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(責任編輯、校對張立新)

InformationAlgorithmforMeasuringEnterpriseLinkManagementEfficiency

REN Jing1,FAN Zeming2,ZHAO Wenli3

(1.SchoolofManagementEngineering,Xi’anUniversityofFinanceandEconomics,Xi’an710100,China；2.SchoolofAutomation,NorthwesternPolytechnicalUniversity,Xi’an710072,China；3.ShaanxiNorthDynamicCo.，Ltd，Xi’an721300，China)

Thequantificationoftheindexmeasuringtheenterpriselinkmanagementefficiencyisthemainbottlenecktohighlyefficientandprecisionmeasurement.Aquantitativemodeloflinkindicatorswasbuiltbasedoninformationalgorithmofthefoureventsinmanagementlink.Andamodelformeasuringmanagementlinkefficiencywasalsoestablishedaccordingtotheimportanceofthelink.Thepracticalapplicationofthemodelshowsthatthemodelcanmeasurethelinkmanagementefficiencyaccuratelyanddiagnosethereasonforlowmanagementefficiency,realizingtheclosedloopcontrolofmanagementstrategy.Themodelprovidesatheoreticalbasisforincorporatingmanagementefficiencymeasurementintotheenterpriseinformationsystem.

linkmanagementefficiency；measurement；informationalgorithm;measurementmadel

10.16185/j.jxatu.edu.cn.2016.07.008

2015-12-12

陜西省軟科學研究計劃項目(2016KRM018)；陜西省自然科學基礎研究計劃項目資助(2015JM6295)；國家級學會項目(15GYJS018)；陜西省教育廳科學研究項目計劃(15JK1283)；全國工程專業(yè)學位研究生教育自選研究課題(教改項目)(2016-ZX-361)；陜西省高校在線開放課程數(shù)學改革研究項目；西安財經(jīng)學院科研基金項目資助(14XCK05)

任靜(1971-)，女，西安財經(jīng)學院講師，主要研究方向為管理決策理論與方法、信息管理與知識管理.

E-mail：renjing49613@sina.com.

中圖號：C93A

1673-9965(2016)07-0558-10