會(huì)計(jì)專業(yè)提升社會(huì)服務(wù)能力的研究與實(shí)踐

樊萱

中圖分類號(hào)：F23；G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-5812（2016）14-0121-03

摘要：高校的社會(huì)服務(wù)職能是指高校利用其特有的資源，為地方和國(guó)家的公眾利益而開展的實(shí)踐活動(dòng)。被廣泛接受的社會(huì)服務(wù)工作與高校人才培訓(xùn)和科學(xué)研究?jī)纱舐毮懿⒘?，已?jīng)成為高等學(xué)校發(fā)展中越來(lái)越重要的內(nèi)容，在推動(dòng)地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本文以東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)為示范，創(chuàng)新研究會(huì)計(jì)專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)專業(yè) 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)新模式

校社會(huì)服務(wù)不僅是高校應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也是高校謀求自身發(fā)展的重要途徑。因?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)可以為高校獲取社會(huì)資金，為教學(xué)、科研提供優(yōu)越的條件，同時(shí)也是理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)高校學(xué)術(shù)發(fā)展的重要途徑。作為高等教育的重要組成部分，高職教育主要是面向區(qū)域社會(huì)需求培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能實(shí)用型人才，其自身的高教性、職教性和地域性特征決定了立足和服務(wù)所在區(qū)域是高職教育重要的價(jià)值取向。東莞職業(yè)技術(shù)性學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“東職”）作為東莞市屬高職院校，立足為東莞地區(qū)及珠三角區(qū)域的社會(huì)服務(wù)功能顯得尤為重要。會(huì)計(jì)專業(yè)作為學(xué)院首批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，為適應(yīng)東莞各鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型及升級(jí)，先后培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的技能型人才，在提供繼續(xù)教育、再就業(yè)技能、會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試等培訓(xùn)及企業(yè)咨詢和代理記賬服務(wù)等方面進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐，在專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力得到社會(huì)認(rèn)可的同時(shí)也逐漸暴露出一些問(wèn)題。

目前我國(guó)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)關(guān)于社會(huì)服務(wù)能力的研究上雖然已引起高校和社會(huì)的普遍關(guān)注和重視，但相對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō)，理論研究上還是比較薄弱的，基本上處于引進(jìn)國(guó)外理論階段；在實(shí)踐方面也還存在諸多問(wèn)題。會(huì)計(jì)專業(yè)雖然早在辦學(xué)之初就開始開展各種社會(huì)服務(wù)，但涉及的深度、廣度都還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，服務(wù)形式單一，服務(wù)積極性、主動(dòng)性缺乏，服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象狹窄、服務(wù)效益低等問(wèn)題。

如何整合東職會(huì)計(jì)專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，組建會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地，依靠服務(wù)公司的實(shí)體運(yùn)作和基地網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)輻射，全方位展開對(duì)松山湖科技園區(qū)乃至周邊大朗鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的服務(wù)工作，不僅對(duì)創(chuàng)新東職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式、促使校企合作和實(shí)踐基地平臺(tái)的搭建、雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍的塑造有益，還可通過(guò)對(duì)園區(qū)及周邊地區(qū)政府、企業(yè)單位提供各種技術(shù)服務(wù)，包括會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)、職業(yè)資格證書考試培訓(xùn)、企業(yè)代理記賬、企業(yè)納稅籌劃、崗前技能培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)等，大幅度提升東職會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)社會(huì)效益，進(jìn)一步提高學(xué)院對(duì)外的影響力和輻射力。東莞的地理優(yōu)勢(shì)為東職會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展提供了很多機(jī)遇，特別是目前，東莞正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，勢(shì)必需要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大力支持以及政策上的強(qiáng)力扶持。會(huì)計(jì)專業(yè)為松山湖園區(qū)及周邊鎮(zhèn)區(qū)提供全面且結(jié)合各地產(chǎn)業(yè)特色的個(gè)性化社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，如果能將這些成果或?qū)I(yè)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，成立面向松山湖園區(qū)輻射大嶺山-寮步-大朗三鎮(zhèn)的會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地，搭建更好更寬的資金技術(shù)和智力平臺(tái)，將會(huì)極大地推動(dòng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)甚至對(duì)其他專業(yè)建設(shè)提供借鑒，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)院“建設(shè)東莞特色的面向全國(guó)一流的高職院?！蹦繕?biāo)有巨大的推動(dòng)作用。

一、創(chuàng)建東職會(huì)計(jì)服務(wù)基地

創(chuàng)建一個(gè)以松山湖科技園區(qū)為中心，輻射周邊大嶺山鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)和大朗鎮(zhèn)，延展至整個(gè)東莞市的東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地（以下簡(jiǎn)稱“示范基地”）。該示范基地包括實(shí)體化企業(yè)及虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種服務(wù)形式。實(shí)體化企業(yè)是高校與社會(huì)實(shí)質(zhì)性合作的重要載體和依托。虛擬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為實(shí)體化企業(yè)的一個(gè)拓展和一種補(bǔ)充，實(shí)體企業(yè)服務(wù)與虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互補(bǔ)長(zhǎng)短，能夠更加全面地促進(jìn)會(huì)計(jì)專業(yè)為社會(huì)提供服務(wù)。見圖1。

實(shí)體服務(wù)形式又分為兩個(gè)模塊：一個(gè)模塊是開辦會(huì)計(jì)服務(wù)公司，一個(gè)模塊是以會(huì)計(jì)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托提供會(huì)計(jì)培訓(xùn)。服務(wù)范圍主要是以學(xué)校所在的松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主，輻射相鄰的鎮(zhèn)區(qū)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：

代理記賬——依法代理企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)——會(huì)計(jì)服務(wù)公司；

咨詢服務(wù)——會(huì)計(jì)咨詢、稅務(wù)咨詢——會(huì)計(jì)服務(wù)公司；

職業(yè)資格培訓(xùn)服務(wù)——會(huì)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)——校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心；

社區(qū)服務(wù)——社區(qū)就業(yè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、社區(qū)理財(cái)講堂——校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心；

技術(shù)服務(wù)——科研合作——校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心；

真賬實(shí)操——利用校內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)備教授會(huì)計(jì)技術(shù)——校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心。

在線服務(wù)形式是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，提供在線會(huì)計(jì)服務(wù)。由于在線服務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)的制約，所以服務(wù)范圍可以延伸至整個(gè)東莞市所有鎮(zhèn)區(qū)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：

遠(yuǎn)程培訓(xùn)——在線會(huì)計(jì)從業(yè)資格和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)；

在線咨詢——在線回答關(guān)于會(huì)計(jì)和稅收方面的問(wèn)題；

納稅籌劃——在線幫助企業(yè)提供稅收籌劃；

法規(guī)解析——專業(yè)視角解讀財(cái)經(jīng)法規(guī)；

以案說(shuō)法——提供不同角度案例，幫助企業(yè)解決問(wèn)題；

資源共享——學(xué)校各種會(huì)計(jì)軟件、學(xué)習(xí)軟件資源共享。

對(duì)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)提供社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查和對(duì)學(xué)校周邊園區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)的走訪調(diào)查，創(chuàng)建一個(gè)“一基地、二形式、三模塊、四對(duì)象”“全方位、立體式”的東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地。“一基地”指的是東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地；“二形式”是實(shí)體服務(wù)形式和在線服務(wù)形式；“三模塊”包括服務(wù)公司模塊、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心模塊、網(wǎng)絡(luò)在線模塊；“四對(duì)象”指政府、企業(yè)、社區(qū)和個(gè)人。見圖2。

二、示范基地建設(shè)的意義

（一）通過(guò)示范基地的建設(shè)，轉(zhuǎn)變教師及系部落后的社會(huì)服務(wù)觀念。目前，在服務(wù)理念上很多教師對(duì)會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)職能內(nèi)涵和態(tài)度上存在誤解和偏差。某些教師存在社會(huì)服務(wù)就是“創(chuàng)收”，認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)教師教學(xué)任務(wù)繁重，沒(méi)必要進(jìn)行社會(huì)服務(wù)等錯(cuò)誤的觀念，嚴(yán)重阻礙了會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)服務(wù)的實(shí)施。通過(guò)示范基地的建設(shè)，采用通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式， 讓系部教師認(rèn)識(shí)到自己社會(huì)服務(wù)理念的不足?！白叱鋈ァ?通過(guò)教師下企業(yè)鍛煉或參與橫向課題或醒目接觸了解最新的社會(huì)需求，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是通過(guò)系部教師與企業(yè)專家座談等方式教師體會(huì)到社會(huì)服務(wù)對(duì)教師發(fā)展的重要性。同時(shí)，院系部對(duì)社會(huì)服務(wù)建立精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩種機(jī)制，鼓勵(lì)教師充分發(fā)揮能動(dòng)性積極主動(dòng)地開展各種形式的社會(huì)服務(wù)。

（二）通過(guò)示范基地的建設(shè)，構(gòu)建財(cái)經(jīng)系會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)服務(wù)一體化組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌管理社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。東莞高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)服務(wù)搞不起來(lái)，并不是因?yàn)槿狈θ瞬?、缺乏資源、缺乏能力，而主要在于院系社會(huì)服務(wù)管理觀念落后、組織管理水平差。很多會(huì)計(jì)專業(yè)的教師都是各自為政，在外兼職或是接納會(huì)計(jì)培訓(xùn)課程，沒(méi)有形成群策群力，也談不上專業(yè)服務(wù)能力。通過(guò)示范基地的建設(shè)，全面統(tǒng)籌各種社會(huì)服務(wù)，由基地負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)的接洽、實(shí)施、控制和考核，提供社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量，形成品牌化的服務(wù)。同時(shí)，從系部層面構(gòu)建運(yùn)作機(jī)制，成立以系領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各教研室主任具體負(fù)責(zé)各專業(yè)領(lǐng)域社會(huì)服務(wù)的規(guī)劃、召集、實(shí)施，各專任教師團(tuán)隊(duì)化服務(wù)的一體化組織機(jī)構(gòu)，制定配套的社會(huì)服務(wù)工作管理辦法、規(guī)章、制度，制定會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)的1—2年，3—5年及5年以上的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

（三）通過(guò)示范基地的建設(shè)，將服務(wù)對(duì)象拓展至政府、企業(yè)、行業(yè)、社區(qū)和個(gè)人。傳統(tǒng)的高職院校會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)一般是對(duì)外提供會(huì)計(jì)職業(yè)資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)和學(xué)歷提升等，面向的對(duì)象多是學(xué)生或社會(huì)人員，服務(wù)面較窄，對(duì)企業(yè)、政府、行業(yè)、社區(qū)提供的社會(huì)服務(wù)非常有限。課題組認(rèn)為作為會(huì)計(jì)專業(yè)，專業(yè)教師除了為個(gè)人提供培訓(xùn)服務(wù)外；還要積極開展與社區(qū)的合作，為社區(qū)提供理財(cái)培訓(xùn)、投資講座等智力支持和開放校園內(nèi)的硬件和軟件設(shè)施，做到資源共享；還應(yīng)該積極參與政府決策及財(cái)政項(xiàng)目；為企業(yè)提供員工崗前技能培訓(xùn)和再就業(yè)技能培訓(xùn)。

（四）通過(guò)示范基地的建設(shè)，為不同的服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)制定個(gè)性化服務(wù)。目前東莞高校會(huì)計(jì)專業(yè)在提供社會(huì)服務(wù)時(shí)大而全，盲目追求服務(wù)的數(shù)量，為所有的服務(wù)對(duì)象都提供類似的服務(wù)，忽視了服務(wù)的個(gè)性化特征?？紤]到東職會(huì)計(jì)服務(wù)基地的服務(wù)定位以松山湖園區(qū)為中心輻射大嶺山、寮步、大朗等周邊鎮(zhèn)區(qū)的特點(diǎn)，松山湖園區(qū)以高新技術(shù)企業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，大嶺山鎮(zhèn)以木材家具、大朗以毛織產(chǎn)業(yè)、寮步以電子、汽車等為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地在提供會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)的時(shí)候，要針對(duì)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)，如為松山湖園區(qū)應(yīng)提供針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)獨(dú)特的稅收政策培訓(xùn)、稅務(wù)咨詢?yōu)橹?，為大朗?zhèn)應(yīng)提供針對(duì)毛織行業(yè)獨(dú)有的會(huì)計(jì)真賬實(shí)操培訓(xùn)等，提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)提高服務(wù)的質(zhì)量而不僅僅是數(shù)量。

三、示范基地建設(shè)的成效

通過(guò)東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地的建設(shè)和運(yùn)行，取得了良好的社會(huì)效果，主要體現(xiàn)在：

一是建立以會(huì)計(jì)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托的示范基地的實(shí)體模塊。目前會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)已初具規(guī)模，已有1間電算化實(shí)訓(xùn)室和1間會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室投入使用中；2間財(cái)會(huì)實(shí)戰(zhàn)中心經(jīng)過(guò)兩年的籌建，已經(jīng)在2015年12月份可以投入使用；還有1間帶ERP沙盤功能的會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室也在2015年投入使用。這些實(shí)訓(xùn)室在滿足日常的教學(xué)功能之外，可以利用起來(lái)承接課題組在社會(huì)上接到的各種培訓(xùn)，比如職業(yè)資格培訓(xùn)、公司辦公軟件培訓(xùn)、下崗工人再就業(yè)崗前培訓(xùn)、會(huì)計(jì)從業(yè)后續(xù)培訓(xùn)、其他財(cái)會(huì)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)更新培訓(xùn)等。每年面向社會(huì)舉辦各類培訓(xùn)累計(jì)2 590人次。

二是創(chuàng)立以網(wǎng)站為平臺(tái)的東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地的在線模塊。模塊內(nèi)容大致包括遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線咨詢、納稅籌劃、法規(guī)解析、以案說(shuō)法、資源共享等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái)，為社會(huì)提供更多、更快捷的服務(wù)。

三是設(shè)立東職會(huì)計(jì)服務(wù)公司，建設(shè)示范基地公司實(shí)體模塊。以會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的形式設(shè)立“東職會(huì)計(jì)服務(wù)公司”。由本系負(fù)責(zé)人作為法人，設(shè)立東職會(huì)計(jì)服務(wù)公司，歸口系部管理和運(yùn)作，一方面，從有過(guò)合作的會(huì)計(jì)師事務(wù)所承接業(yè)務(wù)單，做代理記賬或報(bào)稅，按件收費(fèi)，給學(xué)院帶來(lái)一定的社會(huì)服務(wù)收益。另一方面，接過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)單，第一年由合作的會(huì)計(jì)師事務(wù)所派技術(shù)總監(jiān)指導(dǎo)工作，系里專任教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)代理記賬和報(bào)稅的實(shí)踐業(yè)務(wù)，從第二年開始，業(yè)務(wù)可以由專任教師帶領(lǐng)學(xué)生獨(dú)立操作，這既鍛煉了教師的專業(yè)能力和實(shí)踐能力，也給會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生提供了真賬實(shí)操的機(jī)會(huì)，為學(xué)生將來(lái)“零距離”上崗就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四是教師走入社會(huì)，宣傳自己，尋找合作對(duì)象。在前三項(xiàng)建設(shè)過(guò)程中，伴隨第四項(xiàng)工作的進(jìn)行，示范基地的建設(shè)，就是為了提供社會(huì)服務(wù)，在建設(shè)的過(guò)程中，教師們走出校門，進(jìn)入到周邊的松山湖產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大嶺山鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)等區(qū)域的政府部門、企業(yè)、社區(qū)，或通過(guò)其他方法和途徑，宣傳示范基地建設(shè)的目的，讓外界了解熟悉東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地，尋求合作對(duì)象，發(fā)展合作伙伴，提供服務(wù)項(xiàng)目。

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