郵局服務(wù)接點地氣

邢瑞萊

數(shù)次去郵局取匯款，沒有哪回是一次就能取成的。

一次說是網(wǎng)絡(luò)有故障，之前好好的，剛剛出了問題；一次是系統(tǒng)在升級，匯兌只能改天；還有一次，明明營業(yè)時間還沒結(jié)束，但是錢不能取了，理由是運鈔車解款的時間已過，按照規(guī)定郵局不能有現(xiàn)金過夜……最近一次，我連理由也不知道了。那天特地告了假，希望在解款前到郵局，不要再白跑一趟。可是，整條街我來回看了好幾遍，就是找不到郵局大門！只有一個門面在裝修，也許郵局是在裝修？

好吧，應(yīng)該是我運氣太差，但是如此百分百的“中獎率”，是否也說明郵局服務(wù)的確有可以改進(jìn)之處？譬如依賴系統(tǒng)的，能不能在系統(tǒng)中斷的情況下，人工也能匯兌？畢竟郵政的歷史要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比計算機的應(yīng)用早得多。再譬如系統(tǒng)升級這回事，能不能選擇對外營業(yè)時間之外的時段進(jìn)行，盡量不要利用開放服務(wù)的時間，影響辦理業(yè)務(wù)？

我不知道，不能有現(xiàn)金過夜是否因為郵局有相關(guān)規(guī)定？竊以為，能夠允許少量現(xiàn)金用于匯兌應(yīng)該是可行的。至于門面裝修或者拆遷，在原址上貼個告示，指引一下就近的郵局在哪里?？吹竭@樣的便民小細(xì)節(jié)，相信會贏得大伙點贊，而不會給予差評?。ㄗ髡邽闊o錫市人社局公務(wù)員）