共享打印機(jī)在高校校園布點(diǎn)與營運(yùn)的調(diào)查研究

賈斌 張暉 詹亞君

【摘 要】 高校是打印機(jī)使用頻率較高的地方，大學(xué)生對(duì)打印機(jī)的使用有很高的需求。但是由于高校里營業(yè)的打印店較少，造成打印成本較高。又加上各家打印店互相競爭，導(dǎo)致各家定價(jià)混亂。最后由于礙于人力運(yùn)營，在營業(yè)時(shí)間和用戶體驗(yàn)上存在不足。國家現(xiàn)在大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵(lì)大學(xué)生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。這就為共享打印機(jī)在高校的應(yīng)用提供了契機(jī)。同時(shí)，科學(xué)合理的布點(diǎn)與營運(yùn)策略能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供更好地打印服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 共享打印機(jī) 分布 營業(yè)時(shí)間 定價(jià)

一、問題與背景

打印機(jī)自20世紀(jì)被發(fā)明以來，已經(jīng)為人類服務(wù)了數(shù)十年。常見的打印機(jī)包括針式打印機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、熱升華打印機(jī)等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，各式各樣的打印機(jī)在生活和工作中被廣泛的應(yīng)用。打印機(jī)的發(fā)展日益向著小型化、功能多樣化、節(jié)能靜音等方向發(fā)展。

在高校校園內(nèi)，打印機(jī)擁有眾多的用戶。也有一部分打印店開設(shè)在高校校園內(nèi)，但是現(xiàn)在的打印店存在一系列的問題。比如：由于是人工服務(wù)，打印店不能夠24小時(shí)營業(yè)；打印店數(shù)量較少，到了期末和放學(xué)后人多擁擠；打印店計(jì)價(jià)方式由于競爭，存在較多不合理的地方。以淮北師范大學(xué)為代表的全國大部分高校打印店都存在上述的一些問題。于是在全國的部分高校校園內(nèi)出現(xiàn)了共享打印機(jī)，能夠大學(xué)校園里學(xué)生提供更好地服務(wù)。為了更好的推進(jìn)共享打印機(jī)在高校的應(yīng)用，展開了共享打印機(jī)在校園內(nèi)的布點(diǎn)和營運(yùn)策略的調(diào)查。

二、研究設(shè)計(jì)

1.基本概念

共享打印機(jī)表述為：自帶高速WiFi，用戶可通過手機(jī)APP、郵箱、微信、U盤、PC端等移動(dòng)端將需要打印的文件傳輸?shù)紸PP顯示的各處共享打印終端，在線付款后憑二維碼就能取打印稿。可以打印黑白文檔、彩色文檔、5/6寸照片打印和證件照打印等功能，同時(shí)也支持復(fù)印功能。

2.樣本與數(shù)據(jù)

本文所采用的數(shù)據(jù)均來自于高校的大學(xué)生，以淮北師范大學(xué)在校生為主體，其余調(diào)查對(duì)象包含四川、廣西、寧夏、浙江、福建、新疆、天津、黑龍江等地高校的在校學(xué)生。其中大部分通過在QQ、微信等方式發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查樣本的基本情況如表1。

三、結(jié)果分析

1.大學(xué)生所在年級(jí)與打印量的比較

本次的調(diào)查對(duì)象都是在校大學(xué)生，一般認(rèn)為不同年級(jí)的大學(xué)生，使用打印機(jī)所打印材料的量應(yīng)該是有所區(qū)別的。于是通過實(shí)際的調(diào)查數(shù)據(jù)來研究高年級(jí)的打印量和低年級(jí)的打印量的關(guān)系，具體二者的相關(guān)關(guān)系如表2。

從上表可知，利用卡方檢驗(yàn)（交叉分析）去研究“大學(xué)生所在年級(jí)與一學(xué)期打印的量”共有1項(xiàng)差異關(guān)系，呈現(xiàn)出0.01水平顯著性（Chi=26.22， P=0.00<0.01），通過百分比對(duì)比差異可知，大一年級(jí)選擇0～50張的比例56.25%，高于平均水平32.50%。大三選擇101～200張的比例28.00%，高于平均水平16.25%。大四選擇200張以上的比例57.14%，會(huì)明顯高于平均水平15.00%?？偨Y(jié)起來就是高年級(jí)的大學(xué)生打印的量會(huì)略高于低年級(jí)大學(xué)生大一的量，這對(duì)于共享打印機(jī)的分布區(qū)位以及紙張補(bǔ)給提供了依據(jù)。

2.學(xué)生性別是否會(huì)對(duì)打印量有影響

按照現(xiàn)在人們對(duì)于學(xué)生的看法，可能會(huì)有人認(rèn)為女生一般比男生更熱愛學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上可能會(huì)投入更多。男女生性別對(duì)于打印量是否會(huì)有所影響？此次調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3。

從上表可知，利用卡方檢驗(yàn)（交叉分析）去研究性別與大學(xué)生一個(gè)學(xué)期內(nèi)打印材料的量，不會(huì)表現(xiàn)出顯著性（P>0.05）。男生女生在打印材料的量上并沒有太大的差別，無需過于注意打印機(jī)在男生或女生宿舍的投放量和紙張的投放頻率，只需將男生與女生在共享打印機(jī)和紙張投放頻率保持基本一致即可。

四、小結(jié)與討論

本文依據(jù)淮北師范大學(xué)的在校大學(xué)生為被訪者的主體，通過各項(xiàng)指標(biāo)研究共享打印機(jī)在高校校園內(nèi)推行共享打印機(jī)的可行性以及策略。借助共享經(jīng)濟(jì)這股東風(fēng)，能夠?yàn)樾@打印機(jī)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供契機(jī)。

1.校園內(nèi)現(xiàn)行的打印店的不足之處

首先是校園內(nèi)的打印店的數(shù)目，還遠(yuǎn)不能夠滿足同學(xué)們的需求。在調(diào)查中有七成的被訪者表示打印店會(huì)有時(shí)比較擁擠。同時(shí)，店主也一般不會(huì)同意學(xué)生在電腦上面臨時(shí)編輯文件。計(jì)價(jià)方式也是被訪者反映比較強(qiáng)烈的問題，比如學(xué)校書店單張計(jì)價(jià)較貴。而老校區(qū)教學(xué)樓的打印店是按重量來稱，計(jì)價(jià)不準(zhǔn)確。由于是人工服務(wù)，不能夠24小時(shí)營業(yè)，讓部分急需打印文件的大學(xué)生不能夠滿足需求。由于部分打印店能力有限，并不能滿足一些特殊的打印需求，甚至部分不支持雙面打印。還有部分打印店害怕U盤會(huì)攜帶病毒感染電腦。

2.共享打印機(jī)在校園內(nèi)運(yùn)行的策略

本次調(diào)查通過對(duì)被試詢問如何選擇打印店，超過八成的被訪者會(huì)選擇距離自己近的。由于超過七成的被訪者選擇在各個(gè)宿舍樓下擺放一部共享打印機(jī)，同時(shí)男女生打印機(jī)擺放數(shù)量差不多。而對(duì)于打印機(jī)投放量在高年級(jí)所在的宿舍區(qū)需要投放更多的共享打印機(jī)和增加。而其他共享打印機(jī)分布的地方便是教學(xué)樓與圖書館等地方。在運(yùn)營時(shí)間的安排上做到24小時(shí)營業(yè)，能夠滿足某些特殊時(shí)刻的打印需求。同樣實(shí)行打印機(jī)聯(lián)網(wǎng)，能夠連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件的收發(fā)、編輯和打印。提供普通文本打印、照片打印和復(fù)印等功能。同時(shí)在打印機(jī)建立公共文件，例如通用請(qǐng)假條模板等。而在支付方式上提供更加多樣的支付方式，可以在線支付。運(yùn)營主體以在校學(xué)生，可以在學(xué)校招校園代理，并提供勤工儉學(xué)崗位，這樣由于學(xué)生之間的熟悉，可以擴(kuò)大共享打印機(jī)的受眾。

3.共享打印機(jī)運(yùn)營需注意的問題

共享打印機(jī)在現(xiàn)在的高校，甚至是整個(gè)市場上都是屬于新事物。在全國高校覆蓋了27省120多所高校，然而公開資料顯示全國共有2897所高校。可以預(yù)見，共享打印機(jī)市場十分廣闊，但是在運(yùn)營與推廣過程中需要做好融資，保證資金鏈穩(wěn)定。同時(shí)保護(hù)用戶的信息安全。為共享打印機(jī)運(yùn)營的校園做好后續(xù)的配套設(shè)施與服務(wù)，讓共享打印機(jī)能夠更好地為大眾服務(wù)。共享打印機(jī)在當(dāng)今國家大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，勢(shì)必能夠?qū)崿F(xiàn)更快更好的發(fā)展。但是依舊需要做好共享打印機(jī)本身的功能完善，提供多樣的服務(wù)，能夠更加便捷高效！

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基金項(xiàng)目：2017年安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)立項(xiàng)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： 201710373039