商務(wù)日語(yǔ)課使用PBL教學(xué)法的實(shí)證研究

倪 虹

（成都中醫(yī)藥大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院，四川 成都 611137）

商務(wù)日語(yǔ)課使用PBL教學(xué)法的實(shí)證研究

倪 虹

（成都中醫(yī)藥大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院，四川 成都 611137）

為培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)意識(shí)，筆者連續(xù)2年在日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)商務(wù)日語(yǔ)課上采用PBL教學(xué)法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索，具體操作為采訪學(xué)長(zhǎng)的活動(dòng)，即讓學(xué)生分組針對(duì)面試注意事項(xiàng)，用人單位要求等問(wèn)題電話(huà)采訪學(xué)長(zhǎng)，并用日語(yǔ)寫(xiě)成報(bào)告。通過(guò)對(duì)報(bào)告、問(wèn)卷調(diào)查等數(shù)據(jù)分析，其結(jié)果表明PBL教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，并受到學(xué)生肯定。將電話(huà)采訪變成當(dāng)面采訪并繼續(xù)進(jìn)行研究是今后的課題。

PBL教學(xué)法；采訪活動(dòng)；就業(yè)意識(shí)；團(tuán)隊(duì)精神

一、研究背景

近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題成為了愈來(lái)愈引人注目的社會(huì)問(wèn)題。除宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，高校擴(kuò)招等客觀因素外，大學(xué)生本身和大學(xué)教育本身也存在一定問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)為獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，依賴(lài)思想。參加就業(yè)活動(dòng)也如此，自己不主動(dòng)出擊，依賴(lài)父母為自己安排，就職活動(dòng)意識(shí)談薄，有的甚至畢業(yè)后干脆不工作，當(dāng)上了“啃老族”。

而從高校教學(xué)來(lái)看，重理論輕實(shí)踐，重知識(shí)輕能力的現(xiàn)象普遍存在。外語(yǔ)教育中，只注重“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”等知識(shí)和技能的傳播，忽略了對(duì)學(xué)生就業(yè)能力所需的社交能力、自我評(píng)價(jià)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、知識(shí)應(yīng)用能力等的培養(yǎng)。為此，筆者將“PBL教學(xué)法”應(yīng)用在商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)中，探索其適合中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)的合理的教學(xué)法，驗(yàn)證教學(xué)效果。

二、現(xiàn)狀研究

1.有關(guān)PBL教學(xué)法的研究

所謂PBL(problem-basedlearning)教學(xué)法，即為讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題型的教學(xué)法。簡(jiǎn)稱(chēng)PBL，也稱(chēng)作問(wèn)題式學(xué)習(xí)，最早起源于20世紀(jì)50年代的醫(yī)學(xué)教育，1969年由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng)，目前已成為國(guó)際上較流行的一種教學(xué)方法。

此方法與傳統(tǒng)以教師授課為主的教學(xué)法有很大的不同，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的主動(dòng)學(xué)習(xí)。其具體做法為：由老師設(shè)計(jì)任務(wù)，把任務(wù)布置給學(xué)生。再有學(xué)生3，5個(gè)人組成小組，通過(guò)查找資料等方法完成任務(wù)，便獲得有關(guān)信息，也可能通過(guò)自己做實(shí)驗(yàn)或其它探究活動(dòng)來(lái)獲取更多的事實(shí)資料。各小組利用各種不同形式來(lái)報(bào)告自己的結(jié)論以及得出結(jié)論的過(guò)程，比如數(shù)學(xué)分析、圖表、口頭報(bào)告、戲劇表演等。

2.PBL教學(xué)法在外語(yǔ)教學(xué)中的研究

肖曉飛，賈穎在“我國(guó)目前PBL研究現(xiàn)狀的分析與思考”的碩士論文中，對(duì)1995-2005近10年間我國(guó)把PBL應(yīng)用于衛(wèi)生和教育領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，而檢索到的教育領(lǐng)域的106篇文章中，僅有22篇文章運(yùn)用了調(diào)查研究、試驗(yàn)研究等實(shí)證研究方法，約占所有研究論文的21%，從而指出了而教育領(lǐng)域?qū)BL的應(yīng)用研究力度不夠的問(wèn)題。

在我國(guó)，有關(guān)把PBL教學(xué)法應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)的論文有不少，王玉英（2011）將醫(yī)學(xué)7年制本碩連讀學(xué)生分為PBL組（實(shí)驗(yàn)組，讓學(xué)生分別扮演患者和醫(yī)生看?。┖蚅BL組（普通組）在醫(yī)學(xué)英語(yǔ)課上開(kāi)展實(shí)驗(yàn)課，通過(guò)對(duì)這2組實(shí)驗(yàn)后的考試成績(jī)，學(xué)習(xí)情況進(jìn)行對(duì)比，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，最終發(fā)現(xiàn)在本次實(shí)驗(yàn)中PBL教學(xué)法在培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、學(xué)習(xí)積極性、團(tuán)隊(duì)精神以及教學(xué)相長(zhǎng)上與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，有很大優(yōu)勢(shì)。

劉，張（2010）介紹了將PBL應(yīng)用在《新版大學(xué)英語(yǔ)》綜合教程中的一個(gè)實(shí)例，并對(duì)PBL教學(xué)法問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題，PBL教學(xué)法對(duì)教師的要求進(jìn)行了論述，也取得了較好的教學(xué)效果。

在日本，鈴木（2009）就以立教大學(xué)觀光學(xué)部的外國(guó)留學(xué)生為對(duì)象使用PBL教學(xué)法進(jìn)行了2年的實(shí)驗(yàn)課。具體做法為：實(shí)驗(yàn)課前期以語(yǔ)言學(xué)習(xí)為主，練習(xí)會(huì)話(huà)，寫(xiě)郵件，后期采用PBL教學(xué)法，讓學(xué)生自行與學(xué)長(zhǎng)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，就“怎樣選擇心儀的工作”、“企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求”等問(wèn)題采訪學(xué)長(zhǎng)，并將采訪過(guò)程錄音，作書(shū)面整理，然后通過(guò)聽(tīng)錄音對(duì)自身的日語(yǔ)水平作自評(píng)，最后在班上匯報(bào)。

鈴木讓學(xué)生采訪學(xué)長(zhǎng)的做法在提高學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)活動(dòng)意識(shí)上取得了效果，受到學(xué)生的肯定。但在鈴木的研究中，沒(méi)有將學(xué)生分成小組，而是單個(gè)行動(dòng)，最后也沒(méi)有讓學(xué)生寫(xiě)書(shū)面報(bào)告。

本研究擬參考鈴木的教學(xué)方式，在商務(wù)日語(yǔ)課中使用用PBL教學(xué)法，具體操作步驟為讓學(xué)生完成用日語(yǔ)采訪學(xué)長(zhǎng)的任務(wù)，把完成任務(wù)當(dāng)作首要任務(wù)，把語(yǔ)言作為一種工具。為培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力所需的團(tuán)隊(duì)合作精神，整個(gè)活動(dòng)分組進(jìn)行。由于考慮面對(duì)面采訪有一定難度，在本次實(shí)驗(yàn)課中為電話(huà)采訪。即以圍繞“未來(lái)的工作”這個(gè)主題，自擬采訪題目用日語(yǔ)電話(huà)采訪學(xué)長(zhǎng)，最后用日語(yǔ)寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中讓學(xué)生不僅提高日語(yǔ)應(yīng)用能力，還通過(guò)采訪了解用人單位的要求和就職活動(dòng)注意事項(xiàng)等，以期培養(yǎng)學(xué)生就職活動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

三、研究目的

本研究擬采用PBL教學(xué)法，具體為采訪活動(dòng)。讓學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)際練習(xí)用日語(yǔ)采訪學(xué)長(zhǎng)的同時(shí)，重點(diǎn)考察學(xué)生是否通過(guò)采訪活動(dòng)更多的了解了用人單位需求及面試要求，培養(yǎng)了就職活動(dòng)意識(shí)，并提高了團(tuán)隊(duì)精神。

研究課題為：①采訪活動(dòng)是否對(duì)培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識(shí)有幫助？②采訪活動(dòng)是否對(duì)培養(yǎng)學(xué)生就職所需的團(tuán)隊(duì)精神有幫助？③學(xué)生們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)采訪活動(dòng)？

四、實(shí)驗(yàn)課的概要與分析方法

1.實(shí)驗(yàn)課的概要

在2015年和2016年春季學(xué)期的商務(wù)日語(yǔ)課上，筆者以我校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)3年級(jí)的學(xué)生（日語(yǔ)水平相當(dāng)于日語(yǔ)國(guó)際能力3-2級(jí)）為對(duì)象，2次使用了采訪活動(dòng)。每次約實(shí)施14節(jié)課（每節(jié)40分鐘），具體內(nèi)容為：先在前6節(jié)課上進(jìn)行與采訪活動(dòng)有關(guān)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，如用日語(yǔ)打電話(huà)的禮節(jié)，用語(yǔ)；如何有禮貌的進(jìn)行采訪等；然后用2節(jié)課時(shí)間讓學(xué)生分組（3-4人為一組）編寫(xiě)采訪提綱，以應(yīng)聘工作的注意事項(xiàng)、目前的工作狀況等為題，電話(huà)采訪已畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)，最后再用4節(jié)課時(shí)間，讓學(xué)生課外完成用日語(yǔ)電話(huà)采訪學(xué)長(zhǎng)的任務(wù)，并將電話(huà)內(nèi)容錄音，再用2節(jié)課時(shí)間讓學(xué)生把電話(huà)內(nèi)容記錄下來(lái)，并用日語(yǔ)寫(xiě)一篇感想文。

活動(dòng)由于是分組進(jìn)行的，為順利完成活動(dòng)，學(xué)生必須經(jīng)常碰頭，商量，還要進(jìn)行分工和溝通。如在電話(huà)采訪環(huán)節(jié)，需要一人負(fù)責(zé)與學(xué)長(zhǎng)預(yù)約，一人負(fù)責(zé)電話(huà)采訪，另一人錄音，還需要大家一起把錄音材料整理成文字?？磥?lái)簡(jiǎn)單的事，對(duì)一部分獨(dú)來(lái)獨(dú)往，天馬行空的90后學(xué)生而言卻是件難事。因此每年都會(huì)出現(xiàn)希望一個(gè)人做采訪活動(dòng)的學(xué)生。

在整個(gè)采訪活動(dòng)結(jié)束后，還讓學(xué)生填寫(xiě)了問(wèn)卷調(diào)查表。

2.采用的數(shù)據(jù)和分析方法

在2年的實(shí)驗(yàn)課中，共收到問(wèn)卷調(diào)查表89份，感想文87篇。課題組對(duì)2015年春季學(xué)期參與實(shí)驗(yàn)課的學(xué)生44人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收38份，回收率86%。在本文中筆者重點(diǎn)對(duì)2015年的問(wèn)卷調(diào)查采取了統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)感想文進(jìn)行了閱讀分析。

五、結(jié)果

1.課題1的結(jié)果

（1）5段調(diào)查（表1）

有關(guān)培養(yǎng)就業(yè)意識(shí)的問(wèn)題設(shè)置了以上2個(gè)問(wèn)題。對(duì)Q4“你覺(jué)得采訪活動(dòng)對(duì)你了解社會(huì)和用人單位有用嗎？”的贊成和非常贊成的比例為66%，對(duì)Q2“你覺(jué)得采訪活動(dòng)對(duì)你的就職活動(dòng)有幫助嗎？”的贊成和非常贊成的比例為55%，可見(jiàn)采用采訪活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識(shí)有幫助。

表1

表2

（2）自由記述式回答（表2）

在回答“本次活動(dòng)中最大的收獲什么？”中，有27位學(xué)生的回答內(nèi)容與培養(yǎng)就職活動(dòng)意識(shí)，了解社會(huì)有由記述式問(wèn)答題進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)學(xué)生作成的報(bào)告進(jìn)行閱讀分析，以及學(xué)生參加就職情況及簽約數(shù)據(jù)來(lái)看，采訪活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)大有幫助。

2.課題2的結(jié)果

（1）5段式調(diào)查（表3）關(guān)，占受調(diào)查學(xué)生人數(shù)的71%。以下為2015年其中一部分學(xué)生的回答。

表3

在2年的實(shí)驗(yàn)課采訪活動(dòng)結(jié)束后，都讓每個(gè)學(xué)生以采訪的內(nèi)容為基礎(chǔ)，將自己的感想用日語(yǔ)寫(xiě)了一篇報(bào)告。筆者對(duì)學(xué)生寫(xiě)的報(bào)告進(jìn)行閱讀、分析，發(fā)現(xiàn)所有的同學(xué)都圍繞面試和職場(chǎng)注意事項(xiàng)、用人單位要求等談了自己的感想?？梢?jiàn)開(kāi)展本次活動(dòng)促使學(xué)生開(kāi)始思索如何應(yīng)對(duì)面試和就業(yè)問(wèn)題，對(duì)找工作有了緊迫感。

（3）學(xué)生參加就職情況及簽約數(shù)據(jù)

2015年春季學(xué)期結(jié)束后，學(xué)生在2016春季學(xué)期進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。據(jù)筆者后來(lái)的跟蹤調(diào)查，經(jīng)過(guò)10次采訪活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)課后，本屆學(xué)生對(duì)就職活動(dòng)比以往學(xué)生表現(xiàn)出更大的熱情，往屆學(xué)生對(duì)老師費(fèi)勁周折請(qǐng)來(lái)企業(yè)在學(xué)校開(kāi)的宣講會(huì)反應(yīng)冷漠，半數(shù)以上同學(xué)拒絕參加。而本屆所有的學(xué)生都參加過(guò)至少2次以上的企業(yè)宣講會(huì)，有超過(guò)半數(shù)的學(xué)生參加了2次以上的面試。從2016年6月畢業(yè)時(shí)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，全體學(xué)生都與用人單位簽了協(xié)議，找到了工作。

綜上所述，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查中的5段式調(diào)查和自

在問(wèn)卷調(diào)查的5段調(diào)查中，涉及團(tuán)隊(duì)精神的題目有一個(gè)，即Q5“你覺(jué)得采訪活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神有幫助嗎？”，選擇非常贊成的學(xué)生有16名，占42%，選擇贊成的有15名，占39%，可見(jiàn)絕大部分學(xué)生認(rèn)為采訪活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神大有裨益。

（2）自由記述式回答

在回答“本次活動(dòng)中最大的收獲什么？”中，有4位學(xué)生回答了“團(tuán)隊(duì)合作精神”。

從以上5段調(diào)查和自由記述式回答的分析數(shù)據(jù)可以看出，采訪活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3. 課題3的結(jié)果

（1）5段調(diào)查（表4）

在回答以上3個(gè)對(duì)本次活動(dòng)評(píng)價(jià)的問(wèn)題中，選擇“非常贊成”和“贊成”的學(xué)生均占50%以上，可見(jiàn)采訪活動(dòng)受到了大多數(shù)學(xué)生的肯定。

（2）自由記述回答

在Q3“你認(rèn)為在商務(wù)日語(yǔ)課中引入采訪活動(dòng)有必要嗎？”時(shí)，只有3個(gè)學(xué)生回答沒(méi)有必要，其余35個(gè)學(xué)生都回答有必要。

綜上所述，采訪活動(dòng)受到了學(xué)生的肯定和歡迎。

六、 結(jié)語(yǔ)

在本次實(shí)驗(yàn)課中，通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課后寫(xiě)的報(bào)告分析，及對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等數(shù)據(jù)分析，其結(jié)果表明PBL教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，并受到學(xué)生肯定。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題：

第一，在連續(xù)2年進(jìn)行的PBL型教學(xué)活動(dòng)中，都有學(xué)生提出希望自己一個(gè)人做采訪，不想和其他同學(xué)一起做。從這一點(diǎn)充分看出個(gè)別學(xué)生個(gè)人英雄主義比較嚴(yán)重，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。正因?yàn)槿绱?，讓學(xué)生分組，分工完成采訪任務(wù)顯得尤為重要。

第二，學(xué)生在完成采訪任務(wù)時(shí)，感覺(jué)最困難的是不認(rèn)識(shí)學(xué)長(zhǎng)，找不到合適的采訪對(duì)象，最后只好由老師給他們提供學(xué)長(zhǎng)的電話(huà)。今后要多開(kāi)展學(xué)生間的交流活動(dòng)，讓學(xué)弟學(xué)妹有更多接觸學(xué)長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

第三，在筆者與日本外教確認(rèn)學(xué)生的采訪電話(huà)錄音時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的重復(fù)，反問(wèn)很多，說(shuō)明學(xué)生在實(shí)際的會(huì)話(huà)中聽(tīng)力水平較差。在今后的教學(xué)中如何提高學(xué)生的聽(tīng)力水平是亟待解決的問(wèn)題。

筆者準(zhǔn)備在今后的教學(xué)中，繼續(xù)將PBL教學(xué)法應(yīng)用于商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中，并進(jìn)行不斷的總結(jié)和改進(jìn)。為增加活動(dòng)的真實(shí)性，擬將電話(huà)采訪改為面對(duì)面的采訪以期進(jìn)行該課題繼續(xù)研究。

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The Empirical Study of PBL Teaching Method in Business Japanese Course: Taking Interview as an Instance

Ni Hong
(Chengdu University of TCM, Chengdu 611137, China)

In an aim to train the college students’ awareness of employment, PBL teaching method has been applied for successive two years in the business Japanese course, which mainly includes interviewing with seniors – the students should, working in groups, interview with seniors by telephone on various questions, such as the interview notices and the employer requests, and then write a report in Japanese. The data analysis of the reports and questionnaires displays PBL teaching method, welcomed by students, has developed their awareness of employment and team spirit. The transformation of telephone interview to face-to-face interview is a subject for future research.

PBL teaching method; Interview activities; Awareness of employment; Team spirit

2016-07-07）

表4

問(wèn)題非常贊成 贊成 不贊成也不反對(duì)反對(duì) 非常反對(duì)Q1你積極的參與了采訪活動(dòng)嗎？ 16(42%) 12(31.5%)9(24%) 1(3%) 0 Q3你覺(jué)得采訪活動(dòng)對(duì)提高日語(yǔ)應(yīng)用能力有用嗎？ 4(11%) 24(63%) 8(21%) 1(3%) 1(3%)Q11覺(jué)得采訪活動(dòng)對(duì)提高你的學(xué)習(xí)與思考能力有用嗎？ 7(18%) 18(47%) 11(29%) 2(6%) 0

倪虹（1968-），女，副教授。

基本項(xiàng)目：四川省社科規(guī)劃外語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)課題“商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)模式改革研究 ”（NO.SC15WY008）。