赴北戴河旅游的外籍游客分析

劉彬?王婷

摘要：北戴河風(fēng)景迤邐，依山傍海，具有極為豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)，并且距離俄羅斯遠(yuǎn)東各個(gè)城市相比于其他國(guó)家具有得天獨(dú)厚的距離優(yōu)勢(shì)。近年來國(guó)家為打造北戴河為“度假天堂”而對(duì)北戴河實(shí)施了一系列的方針政策。北戴河以其優(yōu)美的自然風(fēng)光、獨(dú)具魅力的人文景觀和完善的基礎(chǔ)設(shè)施在與其他國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際旅游度假勝地中優(yōu)勢(shì)盡顯，北戴河如果繼續(xù)發(fā)展自己在旅游資源的長(zhǎng)處，并且在不足的地方加以完善，赴北戴河的俄羅斯旅客還會(huì)增加。

關(guān)鍵詞：北戴河;旅游;俄羅斯人

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）005-000-02

北戴河本著“重現(xiàn)經(jīng)典、展示當(dāng)代、重在溝通、加深友誼”的原則，大力挖掘當(dāng)?shù)芈糜翁厣?，打造亞洲知名旅游勝地，每年吸引大量的中外游客，隨著國(guó)家地區(qū)對(duì)北戴河旅游開發(fā)力度的加大，民間旅游公司的迅速崛起，與旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，使得近年來赴北戴河旅游的外籍游客明顯增加，其中俄羅斯人赴北戴河旅游的比例明顯大于其他國(guó)家游客的比例。目前北戴河接待的俄方游客大部分還是位于遠(yuǎn)東地區(qū)，北戴河以其優(yōu)質(zhì)的沙灘所聞名，眾多俄羅斯游客慕名而來，對(duì)此北戴河旅游局大力發(fā)展對(duì)俄旅游產(chǎn)品。在北戴河建立的俄羅斯度假村已經(jīng)具有一定的規(guī)模，包括餐廳、酒吧、KTV等娛樂場(chǎng)所一應(yīng)俱全，并且在度假村，俄羅斯游客可以得到精通俄語(yǔ)的服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吃到俄羅斯地道的俄餐，收看俄羅斯的電視節(jié)目。雖然大連、青島也在倚靠海灘積極開展對(duì)俄旅游業(yè)的發(fā)展，但北戴河靠著沙灘質(zhì)量，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，負(fù)面新聞少等眾多有利因素可以輕松戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

首先是便利的交通。對(duì)于俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的游客來說，相比于去北戴河進(jìn)行出國(guó)旅游度假，只有一千公里的路程，而去其他的地方則顯得異常遙遠(yuǎn)，就拿遠(yuǎn)東地區(qū)的游客出行去一次黑海進(jìn)行旅游度假，距離長(zhǎng)達(dá)9000多公里，并且這還僅僅是國(guó)內(nèi)游，更不要說出國(guó)旅游了，在這一點(diǎn)上，北戴河所具有的優(yōu)勢(shì)尤其明顯。并且北戴河旅游局通過政府積極發(fā)展俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)和北戴河之間的交通線路，從而方便俄方游客的出行。

其次是政策扶植。近年來，北戴河政府逐漸重視北戴河旅游業(yè)的發(fā)展并在建設(shè)已經(jīng)形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大投資，并抓住開發(fā)俄羅斯市場(chǎng)的良好機(jī)遇，2004年北戴河政府和北戴河旅游局將俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)作為最有潛力的國(guó)際旅游客源地。對(duì)此北戴河旅游局精心策劃對(duì)俄主題活動(dòng)，吸引大量俄羅斯旅客;提高完善北戴河俄羅斯度假區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)配套服務(wù);大力打擊不法商販對(duì)俄方游客的欺詐現(xiàn)象，絕對(duì)杜絕欺客宰客事件發(fā)生;為打造北戴河俄羅斯旅游度假村品牌服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。北戴河作為北方為數(shù)不多的海濱城市在發(fā)展過程中得到許多有利其發(fā)展的政策，在開發(fā)北戴河的過程中為其制定了許多能夠吸引外籍游客的相關(guān)的法律法規(guī)，這就使北戴河在跟其他有著同樣自然資源的旅游勝地相比，有更加吸引外籍游客到來的有利條件。

一、北戴河吸引俄籍游客的原因

俄羅斯地處亞歐大陸最北端，冬季寒冷而漫長(zhǎng)，夏季周期特別短，雖然國(guó)土境內(nèi)有眾多的旅游景觀，但卻是比較單一的冰雪景觀，國(guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)的單一性促使俄羅斯人向往自己國(guó)內(nèi)所沒有的溫暖陽(yáng)光，特別向往北戴河溫馨浪漫的海濱浴場(chǎng)。并且北戴河政府積極發(fā)展俄羅斯旅客赴北戴河旅行，對(duì)俄羅斯旅客旅行體驗(yàn)、人身安全等問題十分重視，因此北戴河旅游度假區(qū)越來越吸引俄羅斯旅客。

（一）北國(guó)的貴客

俄羅斯人有著深厚的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)，注重自己精神世界的追求，喜歡去遠(yuǎn)方感受異域的風(fēng)情，增強(qiáng)自己的人文情懷。據(jù)有關(guān)單位的調(diào)查顯示，每個(gè)俄羅斯家庭平均一年至少有過一次外出旅行的經(jīng)歷，而出國(guó)旅行占其旅行目的地的比例很大。2011年北戴河僅接待俄羅斯游客3.69萬(wàn)人次，到了2012年北戴河接待的俄羅斯人達(dá)到了5.36萬(wàn)人次，可以看出北戴河對(duì)俄旅游業(yè)發(fā)展很快。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，越來越多的俄羅斯家庭負(fù)擔(dān)不起昂貴的國(guó)外旅游費(fèi)用，但是需求卻日益提升，因此越來越多的俄羅斯游客因其基礎(chǔ)設(shè)施完善、路程短、費(fèi)用低、性價(jià)比高等原因選擇北戴河進(jìn)行旅游度假。

（二）特色文化在旅游業(yè)中的應(yīng)用

旅游業(yè)的發(fā)展不僅需要美麗的自然景觀，更重要的是要具有獨(dú)特的人文景觀，獨(dú)具特色的人文風(fēng)情才是旅游業(yè)的靈魂。例如：俄羅斯風(fēng)情舞蹈專場(chǎng)演出、俄羅斯電影放映周、沙灘模特表演大賽、海上水車中俄友誼賽、中俄排球賽、中俄藝術(shù)展示與交流、啤酒狂歡夜等，并開設(shè)俄羅斯旅游紀(jì)念品專賣店，并針對(duì)俄羅斯游客康體健身需求，增設(shè)了中醫(yī)醫(yī)療、太極拳傳授、針灸推拿以及藥浴等中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)療康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，深受俄羅斯游客的喜愛。眾多精彩紛呈的活動(dòng)不僅為北戴河旅游度假區(qū)增添亮點(diǎn)，也為增進(jìn)中俄人民友誼，開發(fā)和促進(jìn)旅游、文化等領(lǐng)域合作，提供新的發(fā)展機(jī)遇。

二、北戴河旅游業(yè)與同行業(yè)佼佼者的優(yōu)劣對(duì)比

任何行業(yè)都有競(jìng)爭(zhēng)，旅游業(yè)也不例外。要想能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，提高北戴河旅游度假區(qū)的地位，要先了解與其同樣致力于發(fā)展海島旅游度假的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，同時(shí)要了解對(duì)手在這場(chǎng)旅游度假的競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。進(jìn)而學(xué)習(xí)同行業(yè)中佼佼者的長(zhǎng)處，并在其不足之處自我提醒，致力于完善北戴河旅游業(yè)的短板，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，最終做大做強(qiáng)。

（一）海南島

海南島作為中國(guó)為數(shù)不多的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，自上世紀(jì)80年代建省之日起，中央政府和海南島地方政府就加大力度開發(fā)建設(shè)海南島，海南島擁有眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，使海南島更具魅力。在旅游業(yè)的發(fā)展過程中常常通過大型的活動(dòng)或是獨(dú)具特色的民族節(jié)日來吸引游客前來參加盛事借此推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，海南旅游業(yè)者抓住了這一有利的資源，融和旅游、文化、民俗、體育、經(jīng)貿(mào)于一身舉辦大型旅游文化慶祝活動(dòng)，吸引了大量的中外游客前來參觀。但海南島距離俄羅斯路途遙遠(yuǎn)，甚至有的俄羅斯家庭來北戴河旅游所需的全部花費(fèi)不及去海南島往返機(jī)票價(jià)格，隨著俄羅斯經(jīng)濟(jì)的不景氣，越來越多的家庭不愿意選擇遠(yuǎn)赴海南島進(jìn)行度假，并且隨著時(shí)間的推移，海南島旅游景區(qū)出現(xiàn)旅游產(chǎn)品老花，促銷乏力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，甚至有的地方出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，旅游業(yè)發(fā)展陷入困境。

（二）夏威夷

夏威夷是世界上最早進(jìn)行開發(fā)旅游海島的地區(qū)之一，旅游業(yè)的開發(fā)程度領(lǐng)先于世界水平。并且夏威夷作為美國(guó)第50個(gè)州，有著美國(guó)這個(gè)超級(jí)大國(guó)的財(cái)力支持，夏威夷的基礎(chǔ)設(shè)施以及與旅游業(yè)相關(guān)的交通、住宿、公園景點(diǎn)、美食等第三產(chǎn)業(yè)都處于世界領(lǐng)先水平。 “夏威夷”這一名詞也成為人們心目中的海島旅行的代言詞。夏威夷海島的國(guó)際知名度也是最高的，是其他國(guó)家所不能比的。但是由于美國(guó)的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平過高，赴夏威夷旅游的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他國(guó)家，因此在這一點(diǎn)上北戴河在對(duì)俄旅游發(fā)展上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

（三）中東國(guó)家

埃及、土耳其等地中海沿岸國(guó)家有著令人為之著迷的綠洲景色，并且在地中海、黑海等開發(fā)眾多的海濱浴場(chǎng)。埃及、土耳其在地理位置上離俄羅斯比較近，在旅游中可以省下機(jī)票等很多費(fèi)用。并且埃及、土耳其離俄羅斯近，與俄羅斯人交往頻繁，熟悉俄羅斯人的日常生活習(xí)慣，使得俄羅斯人在心理上容易與其產(chǎn)生親近感。但是埃及、土耳其這些中東國(guó)家的政局一直不穩(wěn)定，恐怖活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，這些潛在的安全因素不利于其擴(kuò)大旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在俄客機(jī)在埃及境內(nèi)被恐怖分子砸毀、俄在敘利亞執(zhí)行反恐任務(wù)的轟炸機(jī)被土耳其戰(zhàn)機(jī)擊落后，選擇到埃及和土耳其進(jìn)行旅游度假的俄羅斯人急劇減少。

（四）東南亞旅游國(guó)家

東南亞國(guó)家大多數(shù)是比較貧窮的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與中國(guó)相提并論的。國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施較差，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的文化素質(zhì)較低，旅游資源的開發(fā)力度不夠。外籍游客前來旅游的航空線路少，來到本國(guó)后前往旅游景點(diǎn)的交通路線的不完善。但是東南亞國(guó)家的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平低，在此旅游所需的費(fèi)用要遠(yuǎn)低于北戴河，而且東南亞國(guó)家為了吸引外籍游客的前來制定了許多免稅的政策。這些對(duì)于北戴河吸引俄羅斯游客都是不小的沖擊。但是中國(guó)政府也對(duì)外籍游客制定很多免稅政策，并且北戴河的基礎(chǔ)設(shè)施等的相對(duì)完善，雖然在價(jià)格上可能會(huì)高于東南亞國(guó)家，但在海南島旅游的質(zhì)量一定會(huì)高于在東南亞國(guó)家的，在性價(jià)比的競(jìng)爭(zhēng)上北戴河是占有優(yōu)勢(shì)的

三、中俄旅游合作項(xiàng)目

中國(guó)與俄羅斯是鄰國(guó)，自古以來就有密切合作的傳統(tǒng)。從2000年以來普京總統(tǒng)訪問中國(guó)的次數(shù)有8次之多。2013年習(xí)近平總書記進(jìn)行上任后的首次出訪的第一站就是俄羅斯。國(guó)家主席的首次出訪就表現(xiàn)出一個(gè)國(guó)家在外交上的優(yōu)先方向。兩國(guó)政府首腦的積極交流也預(yù)示著兩國(guó)政經(jīng)等多方面的交流的熱度。俄羅斯哈巴市和北戴河是友好城市，俄羅斯靠近中國(guó)的地方又有很多做北戴河這邊線路的旅游產(chǎn)品，和天津又有一個(gè)旅游合作聯(lián)盟，并且雙方政府積極發(fā)展旅游合作項(xiàng)目，積極發(fā)展旅游產(chǎn)品，拓寬旅游市場(chǎng)，更好的服務(wù)于對(duì)俄旅客。

由于北戴河致力于打造國(guó)際旅游景區(qū)的發(fā)展方向，前來旅游的外籍游客數(shù)量每年都在成倍增長(zhǎng)，這就造成了北戴河導(dǎo)游人數(shù)尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游的數(shù)量更是緊缺，其中俄語(yǔ)導(dǎo)游的人數(shù)更是少的可憐，2011年赴北戴河俄羅斯旅客30000人，俄語(yǔ)導(dǎo)游僅30余人，存在巨大缺口，對(duì)俄語(yǔ)人才來說這也是巨大的就業(yè)市場(chǎng)。雖然俄羅斯是中國(guó)的鄰國(guó)，但北戴河和俄羅斯各個(gè)城市之間還是有很遠(yuǎn)的距離的因此由于地理等原因北戴河與俄羅斯的交往就很少。所以在北戴河就沒有學(xué)習(xí)俄語(yǔ)的傳統(tǒng)，北戴河俄語(yǔ)人才的培養(yǎng)效果不是很明顯。但隨著中國(guó)與俄羅斯的密切交往，全國(guó)各高校都在增設(shè)俄語(yǔ)系，以前就有俄語(yǔ)系的高校也會(huì)在高考招生計(jì)劃中增加俄語(yǔ)生的人數(shù)，使得全國(guó)涌現(xiàn)大批的俄語(yǔ)人才。而在傳統(tǒng)上的俄語(yǔ)人才應(yīng)聘崗位的黑龍江、新疆等北方各省都相繼的出現(xiàn)俄語(yǔ)人才供大于求的局面，使得俄語(yǔ)人才不得不為求職而轉(zhuǎn)移陣地，前往北戴河、海南等急需俄語(yǔ)人才的地方。北戴河自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是其吸引俄語(yǔ)人才的重要條件。隨著大批俄語(yǔ)人才的遷移，相信在不久的將來海南島俄語(yǔ)人才的短缺這一問題將會(huì)得到解決。

結(jié)合以上資料筆者認(rèn)為，北戴河對(duì)俄旅游業(yè)的發(fā)展仍有巨大潛力，地理位置優(yōu)越，價(jià)格相對(duì)便宜性價(jià)比高是其主要優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，北戴河對(duì)俄旅游業(yè)如果在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步放大這個(gè)優(yōu)勢(shì)，大力完善基礎(chǔ)設(shè)施，使俄羅斯游客在花費(fèi)沒有大幅度增加的基礎(chǔ)上得到更加周到的服務(wù);與秦皇島進(jìn)行旅游產(chǎn)品結(jié)合，推出內(nèi)容更加豐富的旅游產(chǎn)品;與北京天津旅游線路進(jìn)行緊密合作，將北戴河景區(qū)納入其中，增加景區(qū)影響力。隨著國(guó)家、地方政府的大力扶植和民間旅游從業(yè)者的大力宣傳，北戴河的知名度與人氣成不斷上升的趨勢(shì)，在與其他地緣相近的旅游城市中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)出來。尤其是現(xiàn)在北戴河俄語(yǔ)人才大量涌現(xiàn)的更加體現(xiàn)出北戴河旅游業(yè)針對(duì)俄羅斯游客大力發(fā)展的意圖，腳踏實(shí)地從量變到質(zhì)變相信北戴河對(duì)俄旅游業(yè)發(fā)展會(huì)有跨越式提升。

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作者簡(jiǎn)介：

劉 彬（1995–），男，遼寧大連瓦房店人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院俄語(yǔ)系2013級(jí)學(xué)生;

王 婷（1978–），女，遼寧大連旅順人，副教授，研究方向：商務(wù)俄語(yǔ)和對(duì)外漢語(yǔ)。