家園溝通存在的問(wèn)題與改善策略研究

王爽

摘 要：家園溝通是指家庭和幼兒園為了實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo)而彼此了解，相互合作，通過(guò)語(yǔ)言等多種媒介而進(jìn)行的信息傳遞、思想交流的行為。“家庭”和“幼兒園”猶如一輛車的兩個(gè)輪子，只有同步同向才能產(chǎn)生出1+1>2的合力。文章從家庭教育的重要性入手，分析家園溝通中所產(chǎn)生的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并針對(duì)家園溝通中的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決策略，以期為家長(zhǎng)、教師、幼兒園之間有效溝通的實(shí)現(xiàn)提供參考。

關(guān)鍵詞：幼兒園;家園溝通;問(wèn)題;改善策略

中圖分類號(hào)：G616 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2022）07-0142-03

近年來(lái)，隨著幼教改革的深入以及人們文化水平的提高，幼兒家庭教育的重要性日漸被人們所認(rèn)知。與幼兒園教育一樣，幼兒家庭教育也是幼兒教育的重要組成部分。幼兒、教師與家長(zhǎng)之間既相互促進(jìn)，又相互影響，因此幼兒的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)這三者之間的相互配合和有效溝通。但是在實(shí)踐中，部分幼兒園與幼兒家長(zhǎng)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到家園溝通對(duì)于幼兒教育與成長(zhǎng)的必要性，存在著溝通不夠、溝通不全面、溝通中相互信任不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響著幼兒的身心健康發(fā)展。下面，筆者就實(shí)踐中家園溝通存在的問(wèn)題與改善策略進(jìn)行探究。

一、家園溝通存在的問(wèn)題及原因

1.幼兒家長(zhǎng)方面

（1）對(duì)家園溝通重視不夠。部分幼兒家長(zhǎng)育兒觀念比較陳舊，對(duì)于家園溝通雖然有一定的了解，但是在實(shí)際生活中并沒(méi)有予以重視，很少主動(dòng)與幼兒教師就幼兒?jiǎn)栴}進(jìn)行主動(dòng)溝通，即使偶爾溝通，所涉及的內(nèi)容也多為幼兒的學(xué)習(xí)情況、身體狀況等，而對(duì)于幼兒的興趣發(fā)展、心理健康等方面則較少提及。究其原因主要是幼兒家長(zhǎng)通常都認(rèn)為幼兒園的主要職責(zé)是照顧好幼兒身體和學(xué)習(xí)等這些顯而易見(jiàn)的方面，卻忽略了幼兒園和幼兒教師對(duì)幼兒的興趣發(fā)展、心理健康等隱形成長(zhǎng)因素的重要影響。

（2）對(duì)家園溝通認(rèn)知不足。一方面，部分幼兒家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園是幼兒成長(zhǎng)的主要陣地，在幼兒教育方面承擔(dān)著主要責(zé)任，事實(shí)上，關(guān)于幼兒習(xí)慣養(yǎng)成、幼兒不良行為糾正等方面的內(nèi)容只有通過(guò)家園合作才能有效實(shí)現(xiàn)，在幼兒教育方式選擇上也是需要幼兒教師和幼兒家長(zhǎng)共同溝通來(lái)確定的。另一方面，部分幼兒家長(zhǎng)認(rèn)為把幼兒送到幼兒園，就是希望得到幼兒教師科學(xué)有效的教育，專業(yè)的幼兒教師都解決不了的問(wèn)題，自己就更沒(méi)辦法解決。另外，部分幼兒家長(zhǎng)沒(méi)有正確領(lǐng)會(huì)家園溝通中幼兒教師的意圖，片面地認(rèn)為幼兒教師就幼兒?jiǎn)栴}與自己溝通就是在對(duì)幼兒進(jìn)行批評(píng)，就是對(duì)幼兒有意見(jiàn)，因此對(duì)家園溝通存在嚴(yán)重的抵觸心理，導(dǎo)致溝通不能順利進(jìn)行。

（3）忙于工作，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行家園溝通。大部分幼兒家長(zhǎng)都處在事業(yè)的上升階段，沒(méi)有太多時(shí)間教育幼兒，只能把幼兒交給祖輩或者保姆等幫忙照看，他們通常認(rèn)為家園溝通是有必要的，但是由于工作太忙，沒(méi)有過(guò)多時(shí)間與幼兒教師進(jìn)行有效溝通，即便是溝通也會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)參與幼兒的教育時(shí)間有限，對(duì)幼兒存在的問(wèn)題了解較少，而無(wú)法達(dá)到溝通的最佳效果。

2.幼兒教師方面

（1）不能站在幼兒家長(zhǎng)的視角考慮問(wèn)題。由于幼兒教師和幼兒家長(zhǎng)看待幼兒行為所處的身份不同，角度自然也不相同，因此兩人的意見(jiàn)難免會(huì)出現(xiàn)分歧，面對(duì)分歧時(shí)最有效的解決辦法就是互相信任、互相理解，站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。然而在實(shí)踐中，部分幼兒教師沒(méi)有很好地掌握溝通技巧，沒(méi)有讓幼兒家長(zhǎng)真正理解溝通的目的，也不善于站在幼兒家長(zhǎng)的視角去考慮問(wèn)題，不能幫助幼兒家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到解決幼兒?jiǎn)栴}的關(guān)鍵所在，這直接導(dǎo)致雙方的溝通分歧越來(lái)越大，很難得到幼兒家長(zhǎng)的配合。

（2）無(wú)法滿足幼兒家長(zhǎng)的教育價(jià)值期望。一方面，在教育方式上，每個(gè)幼兒家長(zhǎng)都希望幼兒教師能夠?qū)ψ约旱暮⒆咏o予更多的關(guān)注，而實(shí)際上一名幼兒教師要同時(shí)面對(duì)多名幼兒，由于工作分配、班級(jí)安排等實(shí)際原因根本不可能做到對(duì)每一個(gè)幼兒都十分關(guān)注。另一方面，在教育內(nèi)容上，每個(gè)幼兒家長(zhǎng)都望子成龍、望女成鳳，都更注重幼兒在幼兒園階段的直觀發(fā)展變化，而幼兒教師往往更加注重對(duì)幼兒未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng)，因此當(dāng)幼兒家長(zhǎng)看不到直觀的效果時(shí)，就會(huì)感到失望，甚至認(rèn)為幼兒園的教育是失效的。因此，當(dāng)幼兒園開(kāi)展一些有益于幼兒身心發(fā)展的游戲活動(dòng)時(shí)，幼兒家長(zhǎng)也并不十分認(rèn)可與配合。

3.幼兒園方面

（1）對(duì)家園溝通不重視。家園溝通工作的執(zhí)行者應(yīng)該是家園雙方，而主要組織者則應(yīng)該是幼兒園。幼兒園作為幼兒教育的主要承擔(dān)者之一，其掌握著更多的幼兒教育資源，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起家園溝通的發(fā)起者的責(zé)任，積極創(chuàng)建互信互助的家園關(guān)系，以便幼兒教師能夠及時(shí)有效地與幼兒家長(zhǎng)就幼兒?jiǎn)栴}進(jìn)行有效溝通。然而，在實(shí)踐中，部分幼兒園對(duì)于家園溝通工作的重視程度明顯不夠，不但沒(méi)有為家園溝通搭建有效平臺(tái)，也沒(méi)有安排專門(mén)的人員去組織和開(kāi)展家園溝通活動(dòng)，導(dǎo)致家園溝通渠道不暢，效果不理想。

（2）家園溝通管理制度不完善。目前，大多數(shù)幼兒園都沒(méi)有建立完善的家園溝通制度，尤其是私立幼兒園，家園溝通方面的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度欠缺現(xiàn)象十分明顯。這直接導(dǎo)致幼兒教師的家園溝通動(dòng)力不足，甚至出現(xiàn)部分幼兒教師怕麻煩，常常抱著只要做好自己份內(nèi)的工作，不出差錯(cuò)就可以的心態(tài)去開(kāi)展家園溝通活動(dòng)，導(dǎo)致家園溝通形式化嚴(yán)重，根本發(fā)揮不出其應(yīng)有效用。

（3）家園溝通的相關(guān)培訓(xùn)工作缺失。目前，大多數(shù)幼兒園沒(méi)有就家園溝通技巧和方法等對(duì)幼兒教師進(jìn)行培訓(xùn)，究其原因主要包括兩方面。一方面，大部分幼兒園教育經(jīng)費(fèi)有限，尤其是私立幼兒園，沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)用于支持家園溝通方面的教育培訓(xùn)。另一方面，大部分幼兒園師資力量有限，尤其是私立幼兒園，每名幼兒教師都要在有限的時(shí)間內(nèi)組織幼兒吃飯、睡覺(jué)、游戲、學(xué)習(xí)文化知識(shí)，根本沒(méi)有時(shí)間去參與家園溝通方面的教育培訓(xùn)。

二、改善家園溝通效果的策略

1.幫助幼兒家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)家園溝通

（1）提升幼兒家長(zhǎng)對(duì)家園溝通的認(rèn)識(shí)。幼兒教育不單是幼兒園的責(zé)任，更應(yīng)該是幼兒家長(zhǎng)的責(zé)任，幼兒家長(zhǎng)是幼兒的第一任老師，幼兒家長(zhǎng)的言行舉止會(huì)深深地影響著幼兒的一生。因此，幼兒園應(yīng)通過(guò)宣傳引導(dǎo)、組織活動(dòng)等方式幫助幼兒家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)自己在幼兒成長(zhǎng)教育中發(fā)揮的重要作用，增強(qiáng)幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師的理解與信任，以此促使幼兒家長(zhǎng)放下對(duì)幼兒園或幼兒教師的偏見(jiàn)，積極主動(dòng)地與幼兒教師進(jìn)行溝通，敞開(kāi)心扉與幼兒教師探討幼兒教育問(wèn)題，以便及時(shí)掌握幼兒在幼兒園的情況，找出解決幼兒?jiǎn)栴}的方法，并有針對(duì)性地配合幼兒教師工作，從而達(dá)成家園共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的目標(biāo)。

（2）引導(dǎo)幼兒家長(zhǎng)尊重幼兒教師和幼兒。幼兒教師對(duì)幼兒的教育十分重要，甚至?xí)绊懹變旱囊簧?。相?duì)于幼兒家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，幼兒教師掌握的教育方法更科學(xué)，所采取的教育手段更適當(dāng)，通過(guò)幼兒教師科學(xué)合理的教育引導(dǎo)，幼兒更容易學(xué)會(huì)如何與他人相處，學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)知識(shí)，因此幼兒園應(yīng)通過(guò)宣傳引導(dǎo)、組織活動(dòng)等方式引導(dǎo)幼兒家長(zhǎng)理解幼兒教師的辛苦，尊重幼兒教師的付出，以便建立起更加融洽的家園關(guān)系，從而共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。另外，幼兒園也應(yīng)通過(guò)宣傳引導(dǎo)、組織活動(dòng)等方式引導(dǎo)幼兒家長(zhǎng)學(xué)會(huì)尊重幼兒，幼兒家長(zhǎng)只有尊重幼兒，才能站在幼兒的角度去理解他，當(dāng)幼兒出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也才更容易判斷出問(wèn)題出現(xiàn)的原因，也才能及時(shí)幫助幼兒解決其身上存在的問(wèn)題。

（3）加強(qiáng)家園溝通宣傳力度。幼兒園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)家園溝通教育方式的宣傳，以促使幼兒家長(zhǎng)及時(shí)更新幼兒教育理念，主動(dòng)查閱幼兒教育相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)最新的幼兒教育方法，提升自身幼兒教育素養(yǎng)，從而為家園有效溝通打下良好基礎(chǔ)。

2.幼兒教師應(yīng)努力提高自身的溝通技巧。

（1）明確溝通目的，增強(qiáng)溝通效果。幼兒教師一定要明確，家園溝通的目的是改正幼兒身上的缺點(diǎn)和不足，使幼兒變得更加優(yōu)秀，因此在溝通的過(guò)程中，一定要注重方式與方法，采取幼兒家長(zhǎng)愿意接受的方式來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，使自己的教育工作能夠得到幼兒家長(zhǎng)的理解與配合。幼兒教師在與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該充分理解幼兒家長(zhǎng)的心情，采用欲抑先揚(yáng)的策略進(jìn)行溝通。幼兒教師要先表?yè)P(yáng)幼兒，肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，然后再說(shuō)出幼兒最近存在的缺點(diǎn)和不足，以更容易被幼兒家長(zhǎng)所接受。當(dāng)幼兒家長(zhǎng)聽(tīng)到幼兒教師對(duì)自己孩子的肯定與鼓勵(lì)時(shí)，更容易放下心中的疑慮，去積極主動(dòng)地配合幼兒教師，共同改正幼兒行為上的不足。

（2）注意溝通措辭，保護(hù)幼兒自尊。通常情況下，幼兒家長(zhǎng)在與幼兒教師溝通的時(shí)候都表現(xiàn)得極為敏感，生怕幼兒教師不喜歡自己的孩子，對(duì)自己的孩子有意見(jiàn)。基于此，幼兒教師在與幼兒家長(zhǎng)溝通時(shí)一定要注意措辭，重視語(yǔ)言的修飾，批評(píng)幼兒的話要相對(duì)委婉，要向幼兒家長(zhǎng)傳遞積極的信息，要讓幼兒家長(zhǎng)相信自己與他是站在同一角度上看待幼兒的，這樣才能有效拉近自己與幼兒家長(zhǎng)的距離，共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

3.幼兒園應(yīng)提高對(duì)家園溝通工作的重視程度

（1）積極更新家園溝通觀念。幼兒園要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須積極更新教育觀念，提高對(duì)家園溝通工作的認(rèn)識(shí)。首先，幼兒園要讓幼兒家長(zhǎng)相信幼兒園時(shí)刻關(guān)注著幼兒的發(fā)展，并讓幼兒家長(zhǎng)看到幼兒園為幼兒的全面發(fā)展做出了哪些努力。其次，幼兒園要讓幼兒家長(zhǎng)知道幼兒園在解決幼兒成長(zhǎng)中所存在的問(wèn)題時(shí)的態(tài)度是積極、主動(dòng)和認(rèn)真的。最后，幼兒園一定要主動(dòng)與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，向幼兒家長(zhǎng)傳達(dá)最新的幼教知識(shí)，助力幼兒家長(zhǎng)教育觀念的更新，以此促使雙方共同為培養(yǎng)好幼兒而努力。

（2）完善家園溝通管理制度。幼兒園應(yīng)積極完善家園溝通管理制度，自主探尋家園溝通的管理方法，規(guī)定幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)的溝通頻次，為幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)搭建溝通平臺(tái)，從而使幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)的溝通更及時(shí)、更有效。例如，幼兒園可以定期舉辦幼兒園開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)在幼兒園開(kāi)放日到幼兒園來(lái)參觀，以此讓幼兒家長(zhǎng)真切地看到幼兒在園的情況，并充分感受幼兒園在促進(jìn)幼兒發(fā)展方面所做的努力。同時(shí)，幼兒教師也可以借助這個(gè)機(jī)會(huì)與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的溝通。幼兒園還可以利用幼兒園的教學(xué)資源，建立幼兒家長(zhǎng)活動(dòng)中心，并合理利用信息技術(shù)向幼兒家長(zhǎng)展示幼兒在各項(xiàng)活動(dòng)中的表現(xiàn)，從而使幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)之間的溝通更加便利，實(shí)現(xiàn)家園共育的目標(biāo)。

（3）健全家園溝通教育培訓(xùn)機(jī)制。幼兒園應(yīng)定期聘請(qǐng)教育專家或相關(guān)專業(yè)教師對(duì)本園幼兒教師進(jìn)行家園溝通方面的培訓(xùn)，并定期組織教研活動(dòng)，促使本園所有幼兒教師共同探究高效開(kāi)展家園溝通的方法，以此提升幼兒教師對(duì)家園溝通的認(rèn)識(shí)，提高幼兒教師的溝通技巧，促使幼兒教師掌握最新的溝通知識(shí)，讓幼兒教師在與幼兒家長(zhǎng)溝通時(shí)更加得心應(yīng)手，溝通效率也更高，從而更好地促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在幼兒成長(zhǎng)過(guò)程中，幼兒園不僅要重視幼兒教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，更要重視與幼兒家長(zhǎng)之間的溝通，以此促使家園有效合作，共同參與幼兒教育工作，共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

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Research on Problems and Improvement Strategy of Home Kindergarten Communication

Wang Shuang

（Jilin Normal University， Siping 136000， China）

Abstract： Home kindergarten communication refers to the behavior that families and kindergartens understand and cooperate with each other in order to achieve the common educational goal， and transmit information and exchange ideas through language and other media. "Home" and "kindergarten" are like two wheels of a car. Only when they are in the same direction can they produce a resultant force of 1 + 1 > 2. Starting with the importance of family education， this paper analyzes the problems and causes in home kindergarten communication， and puts forward corresponding solutions to the problems in home kindergarten communication， in order to provide reference for the realization of effective communication among parents， teachers and kindergartens.

Key words： kindergarten; home kindergarten communication; problems; improvement strategy