微商:誰在賺錢誰被拉黑

劉佳寧

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系會越來越強。以前人們需要見面才能聊天，現(xiàn)在，大家無時無刻不在保持聯(lián)系。雖然距離遠(yuǎn)，但是移動互聯(lián)網(wǎng)會讓彼此的聯(lián)系卻更加緊密?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，能幫助你更好地和商業(yè)伙伴進行互動和連接。

2016年電商業(yè)最大的熱點不是阿里巴巴，不是京東，不是騰訊，而是微商！微商就像一個沉寂在海面之下的巨大火山，雖然在主流媒體上鮮于看到，但卻在無數(shù)的朋友圈、微信群、QQ群涌動。“月入百萬”“流水千萬”等等誘人的案例比比皆是，“坐在家里輕松動動手指就能賺錢”讓人無比心動。

微商模式解構(gòu)

據(jù)了解，目前微商行業(yè)主要有B2C和C2C兩類主要模式。B2C模式為通過搭建一個微商管理體系，提供完整的分銷方案，有專用的銷售系統(tǒng)，賣家依靠銷售進行提成。而C2C模式則是通過品牌商找一級總代理，由一級總代理往下，層層發(fā)展代理商銷售產(chǎn)品的縱向模式。其中，C2C是最為普遍又最有爭議的微商模式。

相比以代購和海淘業(yè)務(wù)為主的個人賣家，C2C微商具有明顯的層級性。據(jù)了解，C2C微商一般以品牌——總代理——一級代理——二級代理（區(qū)域代理）——三級代理（個人賣家）結(jié)構(gòu)為主。以一盒某品牌面膜為例，總代理的拿貨價如果是50元人民幣，一級代理從總代理處進貨價為70元人民幣，那么，傳遞到個人賣家時的進貨價則為110元人民幣。

“2015年爆款，補水效果出乎意料，貼在臉上冰冰涼，一夜之間皮膚就喝飽水了”……除了如此動人的言語，賣家還附上可人的真人秀，這樣的場景是不是很熟悉？沒錯，這就是依托社交應(yīng)用而在2014年火爆起來的微商的一個寫照。

何謂微商？籠統(tǒng)地說就是以微信，陌陌等社交工具進行產(chǎn)品展示與銷售的賣家，這其中以在微信朋友圈賣貨最為主流。

時下的微商到底有多火？有微商運營團隊表示：“2014年是微商的成長年，2015年則是微商爆發(fā)年，微商將對淘寶產(chǎn)生巨大的沖擊?！?/p>

那么，這一異軍突起的營銷模式是否能成為新的潮流，又或者，它僅僅只是一個致富夢。

微商有多火？很火！

微商有多火？看看你的朋友圈，有沒有發(fā)現(xiàn)總有些朋友在潤物細(xì)無聲地展示某些產(chǎn)品的優(yōu)點，并且可以通過他/她買到這些產(chǎn)品。這些就是微商的個人賣家。他們從代理商入貨，然后通過社交平臺進行銷售。

盡管沒有人能準(zhǔn)確統(tǒng)計目前微商群體的數(shù)量，但業(yè)內(nèi)人士估計，參與微商經(jīng)營的人數(shù)高達(dá)千萬人左右，而賣面膜的個人微商數(shù)量就高達(dá)數(shù)百萬人。

微信朋友圈被面膜刷屏，線下更是熱鬧。日前，筆者參加了一場韓國某面膜品牌在廣州的招商會，該招商會打出了微商招商大會的主題，到場的三四百人全是微商運營者。另一品牌的微商招商大會則在廣州塔舉行，200多位微商參與了招商會。其實，三五百人的招商會在微商界都算小兒科的事情了。據(jù)了解，動輒數(shù)千人的微商招商會比比皆是，除了人數(shù)眾多，品牌商還會請來明星站臺，更有甚者，把品牌廣告做到了春節(jié)的中央電視臺上去。業(yè)內(nèi)人士稱，“招商會有氣勢，有明星，有產(chǎn)品，那么一場招商會下來就基本收回前期成本了?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/26/sywh201608sywh20160805-2-l.jpg" style="">

一直以來，品牌招商會多以線下渠道為主，或者線下與線上渠道并行，但純面向微商的招商大會的高頻度出現(xiàn)說明微商的確在升溫。各種類型的微商大會、微商論壇、微商服務(wù)號的出現(xiàn)，將微商的熱度不斷推高。

個人微商能賺到錢嗎？難！

作為微商生態(tài)圈里的末梢，數(shù)量龐大的個人賣家構(gòu)建起微商的底層。最近一篇轉(zhuǎn)載十分高的文章《內(nèi)幕揭秘：朋友圈的“面膜”都賣給誰了？》中提到：“如果你因為某種原因，多加了一些陌生人做微信好友，那么這些陌生人里大概有90%是做微商的，而這90%微商里至少90%是做面膜的，不信你看看你的朋友圈。這90%做面膜的人里面又有90%必然說自己的面膜是美白的。并且，這90%的做面膜的人里面又有90%必然在發(fā)展代理的，而不是直接銷售的。這些面膜基本上沒有消費者，也就是說，幾乎沒有人因為使用而購買。按常理，這類的產(chǎn)品和營銷模式是必然不行的，然而，讓你深感顛覆的是，有一些人因此發(fā)財了，而更多一批本來想發(fā)財?shù)娜?，因此而不缺面膜用了?！?/p>

以上一段文字基本上是個人賣家的真實寫照。筆者朋友圈里也有幾位新加的朋友，幾乎每天都要被這些“新朋友”的面膜和減肥產(chǎn)品刷屏。據(jù)觀察，在微信上主要以賣面膜與瘦身產(chǎn)品為主，目前又以面膜最為火爆。泡×小姐、韓×、黛×美等品牌成為刷屏神器。有業(yè)內(nèi)人士估計，在微信上以微商模式運營的面膜品牌不下兩三百個。

為何面膜會成為微商運營中的首選產(chǎn)品？一位資深護膚品牌運營專家稱，面膜具有標(biāo)準(zhǔn)化、常用性、易用性、利潤空間可觀、女性客戶群體龐大等特點，“在廣州市白云區(qū)，大量的化妝品OEM公司有全套的產(chǎn)品方案，便宜的只要十多萬就能從產(chǎn)品到包裝都定制出來，通過微商層層加價，自然總代理和一級代理商們都賺到了錢，但個人賣家往往入手一兩箱（數(shù)十片）的，賣不出去就權(quán)當(dāng)自己用了?！边@位人士認(rèn)為，微商的模式是代理商賺了錢，此外，絕大部分面膜品牌商不提供退貨，因此，個人賣家入貨后就必須自負(fù)盈虧。至于貨品最終能否進入銷售環(huán)節(jié)，那就不是他們所關(guān)心的問題了。

筆者采訪了身邊一位既做過海淘代購，又做過面膜個人微商的朋友小A，據(jù)了解，在朋友圈賣面膜，做的就是熟人生意，面膜入貨后，最初因為有新鮮感還有朋友來問問然后買一兩盒試試，賣了兩三個月后，現(xiàn)在幾乎賣不出幾片。“因為圈子都是熟人，發(fā)多了面膜的內(nèi)容會被人拉黑，而不主動引流又沒人關(guān)注”，小A說，目前她又回歸海外代購了。

粉絲經(jīng)濟，一個字，強！

要做微商，就離不開微營銷。這種營銷和服務(wù)能力，正是傳統(tǒng)企業(yè)最致命的弱點所在。在營銷業(yè)界流傳著一句話，即如果你所在的行業(yè)還停留在營銷階段，即傳統(tǒng)、特性、氣質(zhì)、類型，那么這個行業(yè)就屬于傳統(tǒng)行業(yè)。

如今，社會化營銷已經(jīng)完全取代4Ts營銷當(dāng)年的無限風(fēng)光。社會營銷是一種運用商業(yè)營銷手段達(dá)到社會公益目的或者運用社會公益價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。簡單地說，社會化營銷就是口碑營銷和粉絲營銷。傳統(tǒng)企業(yè)試水微商，關(guān)鍵點和難點就在于粉絲經(jīng)濟。這也符合易觀天馬幫的電商“三大戰(zhàn)役”理論。

粉絲經(jīng)濟包含三個特點：喜歡、信任和包容。衡量粉絲經(jīng)濟與否的標(biāo)準(zhǔn)在于，用戶或粉絲能否在一個產(chǎn)品不完美的時候，仍積極參與，共同成長?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了商家與用戶的距離，為創(chuàng)造粉絲提供了全新的環(huán)境：自媒體就是粉絲經(jīng)濟的絕好體現(xiàn)，如眾所周知的“邏輯思維”。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)試水微商既存在著無限機遇，又面臨著巨大挑戰(zhàn)。一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)公司無法比擬的深厚產(chǎn)品生產(chǎn)能力，另一方面又無法快速適應(yīng)日新月異地營銷和服務(wù)環(huán)境。未來，那些能夠贏在微商的企業(yè)，必將無限接近于商業(yè)的本質(zhì)——產(chǎn)品與服務(wù)，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司！

微商，接下來怎么走？

錢都被上游賺取、熟人生意難做、產(chǎn)品缺乏品牌信譽、新客戶難以開拓……一系列問題擺在微商面前，個人賣家不得不厚著臉皮刷屏朋友圈。此外，微商模式往往還與傳銷界限不清，不少打著微商幌子的傳銷活動也浮出水面。那么，進入被視為微商爆發(fā)年的2015年，微商是否還有新的發(fā)展？

無論是微商品牌方還是運營方都在探討與嘗試。筆者采訪了微商業(yè)內(nèi)的運營者77團隊創(chuàng)始人劉鐵銘，在他看來，微商應(yīng)該以團隊化作戰(zhàn)的形式進行產(chǎn)品推廣與銷售。劉鐵銘介紹稱：“國內(nèi)最大的微商團隊人數(shù)大約在兩萬人左右，月流水在一千萬元人民幣左右。”劉鐵銘認(rèn)為，兩萬人同時經(jīng)營一個品牌的產(chǎn)品時，效果就出來了。此外，運營者也在嘗試打破微商“熟人生意”帶來的瓶頸和尷尬。諸如通過大數(shù)據(jù)共享賣家與買家信息的V8 App云端數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確找到微信上的面膜、瘦身等產(chǎn)品的買家與賣家，創(chuàng)始人王雙雷稱：“微商在2015年將迎來井噴，一個品牌的招商會就能找到6000多個微商，這說明微商市場仍有龐大的發(fā)展空間。目前要解決的就是賣家的信息不對稱問題，如何幫助賣家找到買家，如何讓買家接受賣家，這是微商面臨的問題?！?/p>

當(dāng)然，作為新生事物，微商極有可能得到傳統(tǒng)勢力的嘗試性擁抱， 2016年春節(jié)前夕，蘇寧鼓勵員工開設(shè)微店銷售蘇寧易購的商品，并推出獎勵措施，試圖擴大銷售渠道，同時推廣蘇寧易購App應(yīng)用。一位已經(jīng)在微信上開辟了微店的蘇寧內(nèi)部員工表示，員工只需要用自己的蘇寧工號、密碼，進入專屬App之后，就可以把上面的商品上架轉(zhuǎn)發(fā)到微信中，商品賣出后可以獲得一定數(shù)量的傭金。據(jù)了解，目前50%以上的蘇寧員工已開通蘇寧微店，預(yù)計有9萬家微店。

微商，走好了別趴下

新鮮事物總有一個成長的過程，早年的淘寶亦是如此。微商在短短一年多的時間里就從興起走向火爆，這得益于朋友圈的海量用戶基礎(chǔ)與熟人社交屬性。社交平臺為微商提供了具有先天優(yōu)勢的溫床，看準(zhǔn)了機會的品牌商和代理商可謂先富起來，而個人賣家的獲利卻又有多少？正因如此，上層獲利，底層出力的商業(yè)模式是注定走不遠(yuǎn)的。只有讓數(shù)量龐大的個人賣家也有發(fā)展空間，實體物品能真正進入市場流轉(zhuǎn)那才能形成巨大合力，將草根經(jīng)濟推向高潮。反觀早年的淘寶就是最好的例子。在2015年，可以預(yù)見微商仍會突飛猛進，這將是決定性一年。如果這一年，仍有幾百萬賣家扎堆賣面膜、你仍然在哪都被拉黑、你仍然不知道手里的貨要怎么賣出去時，微商就走到盡頭了。