以往,蘋果每年的秋季發(fā)布會都能引發(fā)一次集體性膜拜。中國的粉絲們,隔著太平洋,熬夜刷屏、驚聲尖叫、聯(lián)絡(luò)代購。
以往,蘋果的新品猶如毒草,撩撥得粉絲們心癢難耐。
以往,新款iPhone是合格的炫耀品,甚至連白色的蘋果耳機也是。
現(xiàn)在不會了。
蘋果發(fā)布今年第二季財報后,CEO庫克在電話會議中對分析師們說,在中國大陸,銷售額同比下降了11%。2015財年第二財季,蘋果營收為580.1億美元,同比增長27%。
從增長27%到下降11%,這一年時間里中國內(nèi)地手機市場劇烈變化,諸侯座次重排。
市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research公布的2016年5月國內(nèi)智能手機銷量數(shù)據(jù)顯示,5月份iPhone在中國市場占有率為10.8%,同比下降1.2%,位居第五,前四大智能手機制造商分別是華為、vivo、OPPO和小米。曾經(jīng)坐二望一的三星,已經(jīng)被擠出前五。
在這個速成速朽的時代,變化是常態(tài),能夠領(lǐng)一時風(fēng)騷已是難能可貴,片刻懈怠便足以掉隊。
小米的粉絲營銷、口碑營銷曾經(jīng)風(fēng)靡一時,業(yè)界只要談起品牌營銷,言必稱“參與感”,如果誰還在說線下推廣和廣告投放,就像是件古董一樣,全身上下都落滿了過時的灰。
短短一年時間,小米也在換打法,不但簽了明星代言,投了線下廣告,也擠進(jìn)了“過時”的手機賣場,在vivo、OPPO們旁邊吆喝了起來。
線上還是線下,互聯(lián)網(wǎng)還是實體店?一年之前還是水火不容的爭論,如今已經(jīng)不再成為問題,大家已經(jīng)習(xí)慣不再割裂地看待問題,品牌就是品牌,營銷就是營銷,生意就是生意。
關(guān)于商業(yè)的常識開始回歸,成本和利潤重新被重視。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)品牌和傳統(tǒng)品牌之間差異也在拉平,你會發(fā)現(xiàn),所謂的粉絲營銷只不過是一種修辭上的革新,在全局看待整個而非局部市場的時候,社交媒體推廣和冠名綜藝節(jié)目并沒有先進(jìn)和落后之分,重點是你是否足夠了解目標(biāo)用戶。
沒錯,了解并尊重用戶,這條關(guān)于商業(yè)的金科玉律不是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,只是在不同階段以不同面貌出現(xiàn)。了解用戶,你才知道他們需要的是什么;尊重用戶,你才能盡力去滿足他們的需要。
小米正在失去用戶。不是因為性價比優(yōu)勢不再明顯,而是因為小米手機不酷了。為發(fā)燒而生,這是吸引用戶的核心,而不是“逆天”的低價格,后者反而讓品牌受損。
vivo、OPPO、金立等傳統(tǒng)品牌吸納了互聯(lián)網(wǎng)思維之后,迅速逆轉(zhuǎn)了局面。這種變化不難理解,線上渠道只占整個智能手機市場份額不到30%,線下+線上是將市場份額最大化的選擇。
線下傳統(tǒng)的營銷手段也仍然有效,比如選擇合適的明星代言,這是傳統(tǒng)品牌的看家本領(lǐng),互聯(lián)網(wǎng)品牌正在補課。
手機行業(yè)接下去的競爭會更加激烈,因為市場增長率明顯下滑。行業(yè)洗牌已經(jīng)開始,一些新出現(xiàn)的品牌曇花一現(xiàn),甚至有的還沒有正式出生過,就匆忙消失了。
市場調(diào)研機構(gòu)易觀國際的分析師預(yù)測,今年中國智能手機市場僅會增長4.7%。放眼全球市場,增速也是有限的。IDC最新數(shù)據(jù)顯示,今年全球智能機出貨量預(yù)計將同比增長3.1%,遠(yuǎn)低于去年的10.1%增速。
市場飽和,用戶更加挑剔。過去一兩年,國產(chǎn)手機品牌在發(fā)布會的PPT上屢屢秒殺iPhone,如今,能暢快吹牛的好日子結(jié)束了,假如沒有一兩項真能秒殺iPhone的絕活,用戶可能真的無感,更別說掏錢。
競爭的門檻進(jìn)一步提高,很難有黑馬殺出,我們基本上可以向那個相聲演員都能做手機的夢想時代揮手告別。
一切都在被時代加速,手機只是一個例證。
—李然