供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性的作用機制

姜騫（遼寧工業(yè)大學管理學院，遼寧錦州121001）

供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性的作用機制

姜騫
（遼寧工業(yè)大學管理學院，遼寧錦州121001）

構(gòu)建供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性作用機制理論框架，使用基于Bootstrap的結(jié)構(gòu)方程模型、層次回歸分析和投影尋蹤法就已構(gòu)建的作用機制理論框架進行實證分析。實證結(jié)果表明，供應鏈企業(yè)間能力信任和善意信任均促進供應鏈合作穩(wěn)定性；供應鏈內(nèi)外部整合、供應鏈知識分享、供應鏈資源依賴分別為供應鏈企業(yè)間善意信任、能力信任與供應鏈合作穩(wěn)定性關(guān)系間的中介變量；供應鏈企業(yè)間計算信任分別與供應鏈內(nèi)外部整合、供應鏈知識分享、供應鏈資源依賴呈現(xiàn)倒U型關(guān)系；供應鏈企業(yè)間的計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性之間也呈現(xiàn)倒U型關(guān)系；供應鏈內(nèi)外部整合、供應鏈知識分享、供應鏈資源依賴分別為供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性之間的中介變量。

供應鏈；信任；合作穩(wěn)定性；作用機制

一、引言

激烈的市場競爭和動態(tài)不確定性的外部環(huán)境促使供應鏈上眾多企業(yè)建立伙伴關(guān)系，增強企業(yè)間的能力信任、善意信任，保持適中的計算信任關(guān)系，以便分擔風險和共享利益。通過促進供應鏈知識分享、提高供應鏈資源依賴、提升供應鏈內(nèi)外部整合能力，可以提高供應鏈的合作穩(wěn)定性，贏得供應鏈持續(xù)的競爭優(yōu)勢。世界上許多著名的企業(yè)在上述方面進行了大量探索，投入了大量人力、物力和財力建立供應鏈企業(yè)間的信任關(guān)系，但仍存在合作不穩(wěn)定性和合作沖突的問題。供應鏈企業(yè)間信任通過何種傳導路徑作用于供應鏈合作穩(wěn)定性成為理論界和實業(yè)界亟待研究的問題之一?？v觀國內(nèi)外學者關(guān)于供應鏈企業(yè)間信任、供應鏈合作穩(wěn)定性等方面的相關(guān)研究文獻，鮮有使用量化研究方法闡述供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性作用機制的相關(guān)研究成果。鑒于此，本文構(gòu)建包括中介變量——供應鏈知識分享、供應鏈資源依賴、供應鏈內(nèi)外部整合的供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性的作用機制理論框架，在此基礎(chǔ)上，使用Bootstrap的結(jié)構(gòu)方程模型、層次回歸分析法、集成投影尋蹤法對已構(gòu)建的理論框架進行實證分析，明確回答不同維度的供應鏈企業(yè)間信任通過何種傳導路徑對供應鏈合作穩(wěn)定性產(chǎn)生影響，以期為增強供應鏈合作穩(wěn)定性、減少合作沖突、長期規(guī)劃和戰(zhàn)略決策布局提供切實可行的理論依據(jù)和實踐指導。

二、文獻回顧及理論假設(shè)的提出

（一）供應鏈企業(yè)間信任與供應鏈合作穩(wěn)定性

約翰遜（Johnson）等［1］認為，供應鏈企業(yè)間信任是指供應鏈中的供應商、制造商與客戶等彼此之間的信任，是合作伙伴中的一方相信其他合作伙伴愿意且有能力完成其相應義務的承諾。葉飛等［2］認為，供應鏈信任是指供應鏈中的制造商、供應商、客戶和分銷商等之間彼此相信對方愿意承擔責任的信心，并且表現(xiàn)為合作伙伴均相信任何一方不會利用其他合作伙伴弱點的信念。借鑒和參考國內(nèi)外文獻對信任和供應鏈企業(yè)間信任的劃分維度，考慮中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟情境以及供應鏈管理實踐，結(jié)合個人層面信任和組織層面信任的特點，在訪問相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医Y(jié)合企業(yè)實踐深入訪談的基礎(chǔ)上，本文將供應鏈企業(yè)間信任劃分為計算信任、善意信任和能力信任。供應鏈企業(yè)間的計算信任從交易成本經(jīng)濟學角度闡述信任，是一種特殊的信任，強調(diào)供應鏈企業(yè)考慮終止或是破壞彼此之間的關(guān)系損失的成本與繼續(xù)維持和發(fā)展關(guān)系強度獲得收益間的關(guān)系，最終表現(xiàn)為繼續(xù)維持和發(fā)展彼此間關(guān)系、增強合作意愿的承諾。計算信任在預期自身獲得合理回報前提下，增強維持伙伴之間關(guān)系及信任的投入，降低機會主義發(fā)生的傾向、道德風險及信息不對稱的程度，維持和遵循互利互惠的商業(yè)模式及準則。供應鏈企業(yè)間能力信任是指供應鏈一方相信另一方有能力（知識、技能和屬性的集合等）、有實力執(zhí)行交易任務。供應鏈企業(yè)間善意信任是指供應鏈上企業(yè)對彼此有忠貞的情感，認可彼此的可靠性和正直誠實，真正地關(guān)心對方福利，規(guī)避機會主義傾向，并具有積極維持彼此間關(guān)系的態(tài)度和義務［3-4］。

李隨成等［5］認為，信任是供應鏈企業(yè)維持和發(fā)展合作關(guān)系的關(guān)鍵和核心因素，善意信任關(guān)注供應鏈各合作伙伴的品質(zhì)和意向，便于信息共享、降低交易成本和機會主義傾向，增強合作關(guān)系的可靠性。甘尼森（Ganesan）［6］認為，供應鏈中制造商和供應商的能力信任與善意信任增加制造商對供應商的交易特殊性資產(chǎn)投資，使供應商感知到尊重、能力信任和自身在合作關(guān)系中的重要地位，降低雙方之間不平衡的依賴性，維持和發(fā)展彼此之間的長期合作關(guān)系。良好的合作伙伴關(guān)系是跨越一定時間期限的協(xié)議，其承諾了合作伙伴成員間關(guān)系的延續(xù)和彼此間的計算信任與善意信任，共享和溝通合作伙伴間擁有的信息，共同承擔風險，共享利益。摩根（Morgan）等［7］認為，能力信任促使各企業(yè)無須對彼此的能力進行反復解釋，可推進高質(zhì)量互動與合作。供應鏈企業(yè)間信任降低供應鏈伙伴間的交易成本和因代理產(chǎn)生的信息不對稱及道德風險，減少不必要的監(jiān)督和激勵，提高信息的透明度和精確性，使可靠的信息沿著供應鏈傳遞和共享，減少牛鞭效應，提升整條供應鏈的柔性和快速響應能力，進而提升供應鏈企業(yè)的運營績效及供應鏈的合作行為。

供應鏈企業(yè)間的能力信任、善意信任促使各企業(yè)相信對方有實力、有能力完成交易的任務和目標，促進信息共享和可靠性認知，在不考慮成本與利益關(guān)系的基礎(chǔ)上，主動幫助對方克服困難，為了強化能力信任和善意信任，甚至不惜犧牲自身的利益，投入精力、忠誠和正直以維持合作關(guān)系，降低機會主義的發(fā)生傾向，實現(xiàn)對彼此的價值觀念、商業(yè)哲學和理念、信念的認同與尊重［8］，協(xié)調(diào)彼此之間的合作行為，提高供應鏈合作的穩(wěn)定性。當計算信任較強，供應鏈企業(yè)認為維持持久關(guān)系的利益顯著高于成本時，會激發(fā)彼此長期合作的意愿［9］，更好地維持供應鏈的合作穩(wěn)定性。當計算信任過高，超過一定的閾值范圍時，過高的計算信任使企業(yè)認為維持合作關(guān)系衍生的利益顯著低于成本損失，滋生機會主義傾向，可導致雙方的關(guān)系緊張甚至相互報復，降低彼此間的協(xié)作熱情和意愿，需雙方開發(fā)和建立控制體系與監(jiān)督機制，這增加了企業(yè)間關(guān)系的投入成本［10］，使供應鏈合作穩(wěn)定性失穩(wěn)，關(guān)系親密度大幅度下降。

假設(shè)1.1：供應鏈企業(yè)間能力信任促進供應鏈合作穩(wěn)定性。

假設(shè)1.2：供應鏈企業(yè)間善意信任促進供應鏈合作穩(wěn)定性。

假設(shè)1.3：供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性之間呈現(xiàn)倒U型關(guān)系。

（二）供應鏈知識分享與供應鏈合作穩(wěn)定性

科塔比（Kotabe）等［11］認為，操作型知識和技術(shù)戰(zhàn)略型知識對供應商的影響幾乎相同，可提升供應商的供應柔性和運營能力，促進供應商與其他供應鏈成員的協(xié)調(diào)合作。馮長利［12］認為，供應鏈信任可增強供應鏈企業(yè)知識分享的意愿，促進供應鏈合作績效。金（Kim）等［13］認為，供應鏈企業(yè)間的信任促使供應鏈企業(yè)更加尊重彼此的建議和行為，促進企業(yè)之間知識和技術(shù)的共享意愿，提高供應鏈合作的穩(wěn)定性。戴爾（Dyer）等［14］以案例分析的形式，探討供應鏈企業(yè)間知識分享及共建知識分享網(wǎng)絡在供應鏈合作穩(wěn)定性中的主導地位。

假設(shè)2：供應鏈知識分享促進供應鏈合作穩(wěn)定性。

（三）供應鏈整合與供應鏈合作穩(wěn)定性

鮑爾索克斯（Bowersox）等［15］首次提出供應鏈整合內(nèi)涵的概念，認為供應鏈整合就是對供應鏈所有伙伴關(guān)系、活動及流程等方面的整合。潘文安和趙麗等［16-17］從戰(zhàn)略合作的角度界定供應鏈整合的內(nèi)涵，認為供應鏈整合是供應鏈企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴對企業(yè)內(nèi)外部流程、產(chǎn)品流、信息流、決策流等進行協(xié)調(diào)管理，以期以低成本和高速度的方式為客戶提供最大化的價值。供應鏈整合分為供應鏈內(nèi)部整合和供應鏈外部整合。戴爾（Dyer）等［18］認為，緊密的伙伴關(guān)系促使彼此知識和資源流動與傳遞，嵌入到企業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)流程中，有利于技術(shù)和產(chǎn)品在整合過程中的標準化與異質(zhì)性。潘文安［19］和揚西蒂（Iansiti）等［20］認為，供應鏈內(nèi)部整合提供了所必需的產(chǎn)品或服務，通過提升技術(shù)支持能力提高競爭的優(yōu)勢，而外部整合主要通過滿足客戶的需求提高競爭的優(yōu)勢，促進制造商、供應商和客戶之間的通力合作。競爭優(yōu)勢的提高反過來又促進供應鏈合作的穩(wěn)定性。供應鏈內(nèi)部整合有利于流程的改進、更好地制訂生產(chǎn)計劃、實施需求管理和物料管理；供應鏈外部整合便于各企業(yè)生產(chǎn)運作信息和客戶需求信息在供應鏈內(nèi)部的共享與傳遞，使供應商精確了解客戶的需求信息，快速響應客戶的需求，縮短交貨期，提升客戶滿意度和供應商運作績效，維持和發(fā)展供應鏈的合作穩(wěn)定性［21］。

假設(shè)3：供應鏈內(nèi)部整合和外部整合均促進供應鏈合作穩(wěn)定性。

（四）供應鏈資源依賴與供應鏈合作穩(wěn)定性

李隨成等［5］認為，供應鏈企業(yè)之間的資源依賴促使企業(yè)產(chǎn)生建立長期合作關(guān)系的意愿。陳志祥等［22］認為，供應鏈伙伴間的信任關(guān)系有利于供應鏈企業(yè)集成、優(yōu)化利用彼此間的內(nèi)外部資源，提高顧客導向化程度，增強企業(yè)應對復雜多變市場環(huán)境的柔性和敏捷性。資源依賴理論的精髓在于：面對不確定性的環(huán)境變化，企業(yè)需要與所依賴環(huán)境中的要素進行互動，從外界獲取和交換相應的資源，與外部組織建立關(guān)系，并發(fā)展和維持合作關(guān)系的穩(wěn)定性［23］。安東尼（Antony）等［24］認為，供應鏈資源依賴為供應鏈各企業(yè)的利益產(chǎn)生緊密的捆綁效應，對供應鏈合作穩(wěn)定性能夠發(fā)揮正向促進作用。

假設(shè)4：供應鏈資源依賴促進供應鏈合作的穩(wěn)定性。

（五）供應鏈企業(yè)間信任、供應鏈知識分享與供應鏈合作穩(wěn)定性

張旭梅等［25］梳理了影響供應鏈合作伙伴間知識分享的影響因素，在此基礎(chǔ)上，使用結(jié)構(gòu)方程模型驗證知識分享的影響因素，實證結(jié)果表明，供應鏈合作伙伴間信任程度正向促進企業(yè)間相容性水平及供應鏈企業(yè)間知識分享，提高供應鏈合作的穩(wěn)定性。供應鏈企業(yè)間的能力信任、善意信任和較高的計算信任，使各企業(yè)認可彼此的能力，忠誠、信賴地協(xié)調(diào)彼此行為，減少機會主義傾向，激發(fā)企業(yè)之間關(guān)系的長期意愿和積極態(tài)度，為維持和發(fā)展彼此之間的關(guān)系投入資源，增強企業(yè)之間分享知識的意愿，促進重要信息及知識的共享和溝通，提升企業(yè)之間伙伴關(guān)系的親密度，了解彼此的知識資源和知識分布，信賴地進行知識交易，提高供應鏈合作的穩(wěn)定性。當計算信任過高且超過一定閾值時，企業(yè)著重考慮維持供應鏈關(guān)系所帶來的收益與破壞或終止供應鏈關(guān)系所帶來成本及損失的“力量對比”，各企業(yè)為了維持自身的利益，破壞或中止合作關(guān)系，甚至相互之間產(chǎn)生報復行為，提高知識保護意識，擔心分享降低自身知識的價值，從而減弱知識分享意愿，影響知識資源的優(yōu)化配置，未形成放大的知識資源效應，不利于提高彼此的關(guān)系親密度和供應鏈合作穩(wěn)定性。

假設(shè)5.1：供應鏈企業(yè)間能力信任、善意信任均有利于供應鏈知識分享。

假設(shè)5.2：供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈知識分享之間呈現(xiàn)倒U型關(guān)系，即在一定閾值范圍內(nèi)，供應鏈企業(yè)間計算信任促進供應鏈知識分享，但計算信任超出一定范圍后，供應鏈企業(yè)間計算信任會限制供應鏈的知識分享。

假設(shè)5.3：供應鏈知識分享分別是供應鏈企業(yè)間能力信任、善意信任、計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性關(guān)系間的中介變量。

（六）供應鏈企業(yè)間信任、供應鏈內(nèi)外部整合與供應鏈合作穩(wěn)定性

揚西蒂等［20］認為，緊密的伙伴關(guān)系和高情感性承諾促進供應鏈伙伴間的交流與合作，便于信息在供應鏈外部整合過程中的流動，降低供應鏈的外部整合成本和提升供應鏈伙伴彼此之間的關(guān)系忠誠度。供應鏈企業(yè)彼此信任對方的能力、善意及忠誠，無形之中給供應鏈各企業(yè)帶來一定的外部壓力，外部壓力降低道德風險和機會主義傾向，便于資源的利用和互通有無，各企業(yè)在實施自身有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)資源、控制流程等內(nèi)部整合活動的同時，完善與供應商、經(jīng)銷商等的協(xié)調(diào)機制，打破資源和流程控制的“封閉”和“隔絕”狀態(tài)，以更好地維持和發(fā)展供應鏈合作穩(wěn)定性。供應鏈企業(yè)間較低的計算信任、善意信任和能力信任提升企業(yè)間的溝通互動深度和廣度，輔助各企業(yè)進行供應鏈內(nèi)部整合。蘭伯特（Lambert）等［26］研究表明，供應鏈內(nèi)部整合有利于供應鏈各企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息共享和溝通，提升信息數(shù)據(jù)的相容性水平，尤其是部門間分享的客戶需求信息有利于縮短企業(yè)的交貨期，提供能滿足客戶需求的產(chǎn)品，進一步促進供應鏈外部整合，維持供應鏈合作的穩(wěn)定性。

供應鏈企業(yè)間的能力信任、善意信任和較高的計算信任促使企業(yè)相信伙伴有能力完成交易任務，促進信息共享，提高對關(guān)系可靠性的認知，甚至不惜犧牲自身的利益維持合作關(guān)系，降低機會主義傾向。供應鏈企業(yè)內(nèi)部及各企業(yè)之間彼此溝通、協(xié)作和學習互動，可有效規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制內(nèi)外部資源，優(yōu)化配置資源，使知識嵌入到生產(chǎn)流程、產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)流程中，改進和優(yōu)化生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)信息和產(chǎn)品流程的標準化，發(fā)展與客戶、供應商間的合作關(guān)系，促進信息共享和流通，使供應商能準確獲取客戶需求信息，維持供應鏈合作穩(wěn)定性。過高的計算信任可能會過于考慮維持關(guān)系的價值與破壞關(guān)系的損失成本之間的對比，導致合作關(guān)系的破壞，最終使各方處于“完全獨立、自成閉環(huán)”狀態(tài)，增加維持關(guān)系的投入成本，提高控制和監(jiān)督機會主義傾向的成本，降低關(guān)系親密度，使供應鏈企業(yè)耗費大量的交易成本、信息搜索成本及由于控制和監(jiān)督合作方帶來的成本，削弱供應鏈內(nèi)部整合的精力和主觀能動性，甚少進行內(nèi)部的信息化、規(guī)劃內(nèi)部資源及控制生產(chǎn)流程，不利于供應鏈內(nèi)部整合。

假設(shè)6.1：供應鏈企業(yè)間能力信任和善意信任均有利于供應鏈內(nèi)外部整合。

假設(shè)6.2：供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈內(nèi)外部整合間呈現(xiàn)倒U型關(guān)系。

假設(shè)6.3：供應鏈內(nèi)外部整合是供應鏈企業(yè)間能力信任、善意信任、計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性關(guān)系間的中介變量。

（七）供應鏈企業(yè)間信任、供應鏈資源依賴與供應鏈合作穩(wěn)定性

鄭靜靜等［27］認為，供應鏈企業(yè)間的合作和承諾降低了外部環(huán)境不確定性，將其內(nèi)化到供應鏈內(nèi)部，使供應鏈企業(yè)之間交換和獲取互補性資源，產(chǎn)生資源捆綁效應，提高彼此之間的資源依賴程度，企業(yè)共享利益和優(yōu)惠，協(xié)同發(fā)展，促使彼此間建立更為緊密和穩(wěn)定的合作關(guān)系。供應鏈伙伴信任關(guān)系有利于供應鏈企業(yè)間的資源依賴，交換異質(zhì)性互補資源，便于企業(yè)之間進行知識交易活動和異質(zhì)性知識資源分享活動，促使供應鏈企業(yè)間形成較高的涉入關(guān)系。供應鏈企業(yè)間的能力信任、善意信任和較高計算信任促使各企業(yè)相信對方有實力、有能力完成交易的任務，促進信息共享，提高對可靠性的認知，主動幫助對方克服困難，甚至不惜犧牲自身的利益維持合作關(guān)系，減少機會主義傾向，增強關(guān)系親密度，整合和優(yōu)化配置彼此之間的資源，獲取互補性資源，形成資源的捆綁效應，協(xié)調(diào)彼此之間的合作行為，促進供應鏈合作穩(wěn)定性。過高的計算信任更可能會過于考慮維持和發(fā)展關(guān)系帶來的損失成本，增加企業(yè)之間關(guān)系的投入成本和交易成本，縮短資源獲取渠道，不利于獲取和互補資源，產(chǎn)生不明顯的資源捆綁效應，影響供應鏈合作的穩(wěn)定性。

假設(shè)7.1：供應鏈企業(yè)間能力信任和善意信任均有利于供應鏈資源依賴。

假設(shè)7.2：供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈資源依賴之間呈現(xiàn)倒U型關(guān)系。

假設(shè)7.3：供應鏈資源依賴分別是供應鏈企業(yè)間能力信任、善意信任、計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性關(guān)系間的中介變量。

根據(jù)相關(guān)理論基礎(chǔ)及上述理論假設(shè)，可構(gòu)建供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性的作用機制理論框架（參見圖1）。

圖1　作用機制的理論框架

三、供應鏈企業(yè)間信任對供應鏈合作穩(wěn)定性作用機制的實證分析

（一）問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)獲取

采用李克特（Likert）七分量表制設(shè)計和發(fā)放調(diào)查問卷，通過實地深入訪談、發(fā)放調(diào)查問卷、發(fā)送電子郵件等方式，要求企業(yè)的中高層管理人員根據(jù)自己所在企業(yè)的實際情況進行作答，發(fā)送問卷350份，實際收回問卷288份，去掉有缺失值和極端答項的問卷51份，有效問卷237份，問卷有效率為67.71％。調(diào)研樣本企業(yè)在區(qū)域、員工規(guī)模、資產(chǎn)總額具有一定的代表性。受調(diào)查企業(yè)的企業(yè)年齡大致呈正態(tài)分布。調(diào)研樣本以制造業(yè)企業(yè)為母體，調(diào)研對象主要集中在醫(yī)藥制造業(yè)、電氣機械和器材制造業(yè)、食品制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)等。在調(diào)研樣本企業(yè)中，大型企業(yè)占39.66％、中等規(guī)模的企業(yè)占33.33％、小型企業(yè)占27％。調(diào)查工作分階段進行，使用獨立樣本t檢驗顯示先后填寫的問卷不存在顯著性差異，調(diào)研回收問卷不存在回復偏差現(xiàn)象。

（二）量表信度和效度檢驗

量表克隆巴赫系數(shù)（Cronbach α）均大于0.7（介于0.845～0.982之間），表明量表有較好信度。為了確保量表內(nèi)容效度，參考和借鑒相關(guān)文獻，采納國內(nèi)外成熟量表，考慮文化差異對量表影響。探索性因子分析結(jié)果表明，KMO值均大于0.7（介于0.732～0.968之間），Bartlett球形檢驗的prob.值均為0.000，小于0.001，公因子累積解釋總方差變異比例均大于50％（介于57.636％～79.956％之間），依據(jù)公因子提取的因子載荷均大于0.5（介于0.51～0.915之間），表明量表有較好聚合效度。變量各評價指標間的相關(guān)系數(shù)如表1所示，各評價指標間相關(guān)系數(shù)的置信區(qū)間均不包括1，評價指標之間存在顯著區(qū)別的概念，表明量表有較好判別效度。

（三）實證分析

表1　量表信度、聚合效度及判別檢驗結(jié)果

1.供應鏈內(nèi)部整合及供應鏈外部整合對應的構(gòu)念維度及評價指標較多，評價指標間可能存在復雜非線性相關(guān)關(guān)系，單個評價指標本身可能處于非正態(tài)分布且具有高維性。為了獲得處理非正態(tài)和非線性的高維數(shù)據(jù)，根據(jù)問卷得到各評價指標的李克特數(shù)值，使用投影尋蹤法（PP）根據(jù)變量的評價指標計算變量的綜合評價值。PP能有效處理非正態(tài)和非線性高維探索性數(shù)據(jù)，將高維數(shù)據(jù)投影到低維的空間中，用低維空間中投影散點的分布結(jié)構(gòu)來揭示高維數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)特征［28-30］。PP包括以下步驟：

（1）評價指標的歸一化處理。設(shè)定研究對象i和對應的評價指標j的集合為｛X*（i，j）■i=1，…，n；j=1，…，p｝。

正向收益型評價指標歸一化處理公式：

其中，Xmax（j）及Xmin（j）分別表示所有研究對象中第j個評價指標的最大值和最小值。

（2）計算綜合線性投影值。將p維數(shù)據(jù)綜合為投影方向為a=（a（1），a（2），a（3），a（4），…，a（p））的一維投影值，‖‖a=1。研究對象i的綜合線性投影值：

（4）確定局部密度窗口R。

（6）構(gòu)建投影指標函數(shù)Q（a）。

在公式（1）～（4）中，a是投影方向；W是n個研究對象對應W（i）的均值，W-=∑i=n1Wi/n；rij是研究對象i綜合投影值W（i）與j的綜合投影值W（j）間距離。

（7）優(yōu)化投影指標函數(shù)Q（a），求解最優(yōu)投影方向。在約束條件下，構(gòu)建以a（j）為優(yōu)化變量的非線性目標優(yōu)化函數(shù)，求解Q（a）的最大值，進而求解最優(yōu)投影方向maxa。

a（j）是優(yōu)化變量的非線性目標優(yōu)化函數(shù)：

（8）反推各個研究對象變量的綜合線性投影值，確定變量的綜合評價數(shù)值。使用基于實數(shù)編碼的加速遺傳算法RAGA［28-30］求出maxQ（a）及maxa，由）求出各研究對象的W（i）（變

約束條件S.T.：量最終綜合評價數(shù)值）。

按照PP的計算步驟，使用Matlab仿真軟件求解max Q（a）及max a，max a結(jié)果見表2，仿真求解供應鏈內(nèi)部整合和供應鏈外部整合的綜合評價數(shù)值。

表2　最優(yōu)投影方向

2.在采納PP計算機仿真供應鏈內(nèi)部整合和外部整合綜合評價數(shù)值、達到降維等目的的基礎(chǔ)上，使用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）對圖1的理論框架進行實證分析。使用Amos18.0驗證數(shù)據(jù)是否呈現(xiàn)聯(lián)合正態(tài)分布是SEM的前提［31］，多元Multivariate峰度值大于10，表明存在較為嚴重的聯(lián)合非正態(tài)分布。為解決聯(lián)合非正態(tài)分布問題，使用基于Bootstrap的SEM對已構(gòu)建的作用機制理論框架進行實證分析［31］，Bootstrap樣本量為2 000，進行Bollen-Stine Bootstrap運算，迭代21次后達到收斂，SEM模型在1 740個Bootstrap樣本中具有很好的擬合，在260個Bootstrap樣本中具有較差的適配或未適配，Bollen-Stine Bootstrap對應的p值超過規(guī)定的臨界值，不能拒絕圖1的原理論假設(shè)模型，數(shù)據(jù)并未呈現(xiàn)聯(lián)合正態(tài)分布，但數(shù)據(jù)對模型的適配度是可以接受的，路徑系數(shù)結(jié)果見表3。基于Bootstrap的SEM絕對適配度指數(shù)：1＜χ2/df＜3；RMSEA=0.062＜0.08；GFI=0.95＞0.9。增值適配度指數(shù)：CFI=0.93＞0.9，IFI=0.94＞0.9，NFI=0.97＞0.9。簡約適配度指數(shù)均達到了基本條件0.5。根據(jù)SEM中介變量檢驗步驟對中介變量進行檢驗，表3結(jié)果顯示能力信任對供應鏈合作穩(wěn)定性發(fā)揮顯著促進作用，路徑系數(shù)為0.51 （p＜0.001）；能力信任對供應鏈知識分享、供應鏈內(nèi)部整合、供應鏈外部整合及供應鏈資源依賴均有顯著促進作用，路徑系數(shù)分別為0.459、0.674、0.604、0.492，p值均小于0.01；供應鏈知識分享、供應鏈內(nèi)部整合、供應鏈外部整合及供應鏈資源依賴對供應鏈合作穩(wěn)定性均有顯著促進作用，路徑系數(shù)分別為0.212、0.268、0.234、0.184，p值均小于0.05。綜上，根據(jù)SEM中介變量檢驗標準，供應鏈知識分享、供應鏈內(nèi)部整合、供應鏈外部整合及供應鏈資源依賴分別是能力信任與供應鏈穩(wěn)定性關(guān)系間的部分中介變量。同理，可以驗證供應鏈知識分享、供應鏈內(nèi)部整合、供應鏈外部整合及供應鏈資源依賴分別是善意信任與供應鏈穩(wěn)定性關(guān)系間的部分中介變量。

表3　基于Bootstrap-SEM路徑系數(shù)結(jié)果

表4　中介變量檢驗結(jié)果1

3.為驗證供應鏈企業(yè)間計算信任與其他變量之間的倒U型關(guān)系，進一步實證分析供應鏈內(nèi)外部整合、供應鏈知識分享、供應鏈資源依賴是供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性之間的中介變量，依據(jù)相關(guān)中介變量的檢驗方法，采用層次回歸分析方法加以驗證，得到實證結(jié)果如表4至表6所示。實證分析結(jié)果顯示，計算信任對供應鏈合作穩(wěn)定性有顯著促進作用（回歸系數(shù)為0.759，p＜0.001）；計算信任對供應鏈知識分享有顯著促進作用（回歸系數(shù)為0.726，p＜0.01）；將計算信任與供應鏈知識分享同時作為自變量，供應鏈合作穩(wěn)定性作為因變量，供應鏈知識分享發(fā)揮顯著促進作用（回歸系數(shù)為0.446，p＜0.05），計算信任也發(fā)揮顯著促進作用（回歸系數(shù)為0.436，p＜0.01），但促進作用降低（0.759→0.436）（與計算信任對供應鏈合作穩(wěn)定性影響相比較）。計算信任的平方對供應鏈合作穩(wěn)定性有顯著抑制作用（回歸系數(shù)為-0.535，p＜0.01）；計算信任的平方對供應鏈知識分享有顯著抑制作用（回歸系數(shù)為-0.406，p＜0.05）；將計算信任的平方與供應鏈知識分享同時作為自變量，供應鏈合作穩(wěn)定性作為因變量，供應鏈知識分享發(fā)揮顯著促進作用（回歸系數(shù)為0.445，p＜0.05），計算信任的平方也發(fā)揮顯著抑制作用（回歸系數(shù)為-0.354，p＜0.05），但顯著抑制作用降低（-0.535→-0.354）（與計算信任的平方對供應鏈合作穩(wěn)定性影響相比較）。綜上，供應鏈知識分享為計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性關(guān)系間的部分中介變量。同理可知，供應鏈內(nèi)外部整合、供應鏈知識分享、供應鏈資源依賴是供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性之間的部分中介變量。其中x1代表供應鏈合作穩(wěn)定性；x2代表供應鏈知識分享；x3代表供應鏈內(nèi)部整合；x4代表供應鏈外部整合；x5代表供應鏈資源依賴；y1代表供應鏈企業(yè)間計算信任；y2代表供應鏈企業(yè)間計算信任的平方。

表5　中介變量檢驗結(jié)果2

表6　中介變量檢驗結(jié)果3

四、實證結(jié)論及啟示

表3至表6實證分析結(jié)果均驗證了理論假設(shè)。供應鏈企業(yè)間能力信任促進供應鏈合作穩(wěn)定性，供應鏈企業(yè)間善意信任促進供應鏈合作穩(wěn)定性，較高的但未超過一定閾值的供應鏈計算信任促進供應鏈合作穩(wěn)定性。但是，當計算信任過高，超過一定閾值時，供應鏈企業(yè)間計算信任降低供應鏈合作穩(wěn)定性，即供應鏈企業(yè)間計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性之間呈現(xiàn)倒U型關(guān)系。供應鏈外部整合、供應鏈內(nèi)部整合、供應鏈資源依賴、供應鏈知識分享均分別促進供應鏈合作穩(wěn)定性。供應鏈內(nèi)部整合、供應鏈資源依賴、供應鏈知識分享均分別是供應鏈企業(yè)間善意信任、能力信任、計算信任與供應鏈合作穩(wěn)定性間的中介變量。

供應鏈企業(yè)間能力信任、善意信任和較高的計算信任促使企業(yè)之間對彼此完成任務能力給予充分的認可，彼此之間產(chǎn)生忠誠、善意、正直和可靠的態(tài)度與動機，當對方處于困難境地時真誠甚至不惜犧牲自身代價提供幫助，意識到維持彼此間信任關(guān)系獲得的利益高于中止及破壞信任關(guān)系的成本和損失，主動續(xù)約和履行契約，機會主義傾向降低，彼此間信賴地傳遞和共享信息，通過以下路徑作用于供應鏈合作穩(wěn)定性：第一，促使供應鏈企業(yè)間交換和互補稀缺性資源，形成資源捆綁效應，優(yōu)化配置資源，增強資源依賴。第二，一方面信任提供了外部壓力，外部壓力轉(zhuǎn)換為內(nèi)部的動力，企業(yè)與供應商、客戶的協(xié)作降低外部整合成本，加強運作協(xié)調(diào)和關(guān)系親密度，提高供應鏈合作的穩(wěn)定性；另一方面，信任促使供應鏈企業(yè)間互動學習和協(xié)作，吸收和消化知識，分享客戶需求信息，各企業(yè)改進產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)流程、優(yōu)化和配置資源、完善生產(chǎn)工藝和組織運行模式等，促進產(chǎn)品和技術(shù)的一致性和標準化，進行供應鏈內(nèi)部整合。第三，提高供應鏈企業(yè)間的溝通和交流頻率，提高企業(yè)知識分享的意愿，分享知識和客戶信息、供應信息等，減少牛鞭效應，協(xié)作應對不確定性的客戶需求和變化的外部環(huán)境。因此，供應鏈企業(yè)間應通過溝通和交流強化能力信任、善意信任和較高的計算信任，完善激勵機制，建立和夯實態(tài)度性承諾，加強供應鏈資源依賴，積極進行供應鏈內(nèi)外部整合，引導供應鏈知識分享行為。

當供應鏈企業(yè)之間的計算信任過高，維持信任關(guān)系的利益小于中止及破壞信任的成本損失時，增強供應鏈企業(yè)間關(guān)系的維持成本和投入成本，易引發(fā)機會主義行為和道德風險，不利于供應鏈資源依賴、知識分享和供應鏈內(nèi)外部整合，影響供應鏈合作的穩(wěn)定性。因此，當供應鏈企業(yè)間以計算信任為維持關(guān)系的紐帶和橋梁時，應考慮計算信任的大小和程度，不易過高或過低，保持適中合理的參數(shù)狀態(tài)，供應鏈企業(yè)間應加強溝通和協(xié)作，降低雙方的敵對和矛盾，提高企業(yè)的開放度，避免相互獨立和封閉狀態(tài)。供應鏈企業(yè)之間應建立完善的信任機制、激勵機制、組織管理機制和有效的溝通交流機制，確保信息流動和傳遞，避免不完全契約機制導致的非強制性約束力［32］，健全機會主義和免費搭便車行為的監(jiān)督控制和懲罰體系，增強供應鏈各企業(yè)對供應鏈長期協(xié)同的認同，制定各成員企業(yè)的聲譽提升策略，規(guī)避過高的計算信任。

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責任編輯：方程

Function Mechanism of Supply Chain Inter-firm Trust on Supply Chain Cooperation Stability

JIANG Qian
（Liaoning University of Technology，Jinzhou，Liaoning121001，China）

The author establishes function mechanism theory framework of trust among enterprises of supply chain on supply chain cooperation stability，uses Bootstrap-SEM，hierarchy regression analysis and projection pursuit to carry out empirical analysis of the established function mechanism theory framework.Empirical results show that：first，ability trust and kindness trust are conductive to supply chain cooperation stability；second，internal and external integration of supply chain，supply chain knowledge sharing and supply chain resource independence are mediating variables among relationships of kindness trust，ability trust and supply chain cooperation stability；third，there exists inverted U-shaped relationships among calculation trust，internal and external integration of supply chain，supply chain knowledge sharing，supply chain resource independence and supply chain cooperation stability respectively；and fourth，internal and external integration of supply chain，supply chain knowledge sharing，and supply chain resource independence are mediating variables among relationships of calculation trust and supply chain cooperation stability.

supply chain；trust；cooperation stability；function mechanism

F274

A

1007-8266（2016）09-0060-10

2016-07-06

國家社會科學青年基金“基于創(chuàng)新網(wǎng)絡的天生國際化企業(yè)知識吸收能力演化機理與路徑研究”（14CGL005）；遼寧省社會科學規(guī)劃基金項目“資源-能力-關(guān)系視角下遼寧省科技企業(yè)孵化器服務創(chuàng)新路徑模式研究”（L15CGL003）和“遼寧省生產(chǎn)型服務業(yè)與現(xiàn)代裝備制造業(yè)融合滲透的價值增長點、路徑及策略”（L15CJL001）；遼寧省教育廳項目“組織間關(guān)系視角下遼寧省中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新機理與路徑選擇”（W2015207）

姜騫（1983—），男，滿族，遼寧省錦州市人，遼寧工業(yè)大學管理學院教師，博士，主要研究方向為組織間關(guān)系管理與供應鏈管理。