關(guān)于大陸游客旅游環(huán)境保護(hù)意識(shí)現(xiàn)狀的調(diào)查研究

余丹

【摘要】本項(xiàng)目主要是基于環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介及其它大眾傳播媒體的作用，選擇省內(nèi)外幾個(gè)有代表性的城市的主要景點(diǎn)作為主要調(diào)查區(qū)域，組織調(diào)研人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察、景區(qū)調(diào)研等途徑對(duì)國(guó)人旅游環(huán)保意識(shí)進(jìn)行深入的研究，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得出不同的人在旅游時(shí)的環(huán)保行為以及他們環(huán)保工作的意見(jiàn)和想法，根據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)出的結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和交叉分析，綜合出景區(qū)環(huán)境問(wèn)題的根源所在，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果得出對(duì)應(yīng)問(wèn)題的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】環(huán)保旅游；旅游環(huán)境保護(hù)意識(shí)；交叉分析；環(huán)境問(wèn)題

一、課題背景

在經(jīng)濟(jì)科技迅速發(fā)展的21世紀(jì)，隨著“每周五日工作制”和“帶薪假日”的推行，旅游已經(jīng)普及到社會(huì)生活當(dāng)中，有越來(lái)越多的人提倡精神消費(fèi)，崇尚環(huán)保旅游，但在各景區(qū)，隨手亂丟的垃圾依舊隨處可見(jiàn)，游客的旅游環(huán)境保護(hù)意識(shí)并不牢固，很多人在不經(jīng)意間就做出破壞環(huán)境的行為，要解決環(huán)境問(wèn)題、保護(hù)環(huán)境，當(dāng)務(wù)之急是找出景區(qū)環(huán)境臟亂差的根源問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案，為中國(guó)的環(huán)境保護(hù)事業(yè)作出強(qiáng)有力的宣傳。

二、現(xiàn)狀分析

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織表示，中國(guó)人的旅游支出為全球最高，中國(guó)正在大踏步走向全面小康社會(huì)，旅游已經(jīng)普遍到每一個(gè)人，旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。據(jù)世界旅游組織稱(chēng)，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)將成為最大的旅游對(duì)象國(guó)，做好全面的環(huán)境保護(hù)工作刻不容緩。每到法定節(jié)假日，對(duì)于中國(guó)政府來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺讓人感到歡欣，而數(shù)量龐大的人群、超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)的景區(qū)景象以及某些令人失望的缺乏環(huán)保意識(shí)的行為又讓人內(nèi)心不安。這就要求我們?cè)谧龃舐糜螛I(yè)規(guī)模的同時(shí)更能提高旅游業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，加強(qiáng)人民對(duì)于保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，使得在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，增強(qiáng)游客的綠色環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。我國(guó)旅游環(huán)境保護(hù)體系主要面臨以下問(wèn)題：一是旅游景區(qū)對(duì)環(huán)保的監(jiān)管不夠到位；二是政府和游客對(duì)環(huán)保工作的重視程度不夠；三是旅游環(huán)保的監(jiān)管力量薄弱。

三、現(xiàn)象分析

（一）概念了解及環(huán)保意識(shí)現(xiàn)況

根據(jù)“關(guān)于大陸游客的旅游環(huán)保意識(shí)現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷”分析，有77.39%的人覺(jué)得保護(hù)環(huán)境非常重要，有20.06%的人認(rèn)為保護(hù)環(huán)境比較重要，可見(jiàn)保護(hù)環(huán)境已經(jīng)深入人心，絕大多數(shù)的人都會(huì)有很強(qiáng)烈的保護(hù)環(huán)境意識(shí)。

在314名調(diào)查者中，有5.73%的人非常了解環(huán)保旅游，有57.96%的人對(duì)環(huán)保旅游有一般的了解，剩下的36.31%的人不太了解或者完全不了解環(huán)保旅游；對(duì)于調(diào)查的受教育程度為初中及以下的人中，有約55%的人認(rèn)為自己對(duì)環(huán)保旅游不太了解或者完全不了解，而受教育程度在高中及以上的人中，僅有約33%的人認(rèn)為自己不太了解或者完全不了解環(huán)保旅游?？梢?jiàn)對(duì)于環(huán)保旅游的了解程度跟游客的受教育水平有很大的聯(lián)系，一般受教育水平較高的人群對(duì)環(huán)保旅游有更深層次的了解。

（二）環(huán)保行為分析

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有88.54%的人確定自己不會(huì)在景區(qū)內(nèi)亂丟垃圾，但是僅14.97%的人在景區(qū)看到垃圾會(huì)主動(dòng)撿起來(lái)，僅12.42%的人在景區(qū)遇到破壞環(huán)境的行為會(huì)及時(shí)采取措施進(jìn)行制止。我們可以知道，雖然大多數(shù)人環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)烈，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境非常重要，且能管好自身不進(jìn)行破壞環(huán)境的活動(dòng)，但只有少數(shù)人愿意“多管閑事”，更多的人不會(huì)去理睬其他人的不良行為，也不會(huì)親自動(dòng)手去改善環(huán)境問(wèn)題，這就解釋了為什么雖然有很多人不做破壞環(huán)境的事情，但是各大景區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人總是供不應(yīng)求。

在選擇旅游目的地的時(shí)候，在考慮到交通便利性、景區(qū)消費(fèi)情況、景區(qū)安全性、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、外接口碑等各種因素時(shí)，有68.79%的游客把景區(qū)環(huán)境列為選擇游玩地點(diǎn)所必須考慮的條件之一；在調(diào)查景區(qū)環(huán)境對(duì)游客保護(hù)環(huán)境方面行為的影響時(shí)，有86.31%的人認(rèn)為如果環(huán)境質(zhì)量好，自己會(huì)格外注重環(huán)境保護(hù)工作，而當(dāng)環(huán)境質(zhì)量不好時(shí)，僅有32.17%的人認(rèn)為自己會(huì)格外注重環(huán)境保護(hù)工作，景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量的重要性顯而易見(jiàn)。環(huán)保意識(shí)包含環(huán)保知識(shí)、環(huán)保態(tài)度、環(huán)保行為三個(gè)維度的有機(jī)統(tǒng)一，保護(hù)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量需要國(guó)家和政府采取正確可行的政策和措施，同時(shí)也需要我們每一個(gè)人從點(diǎn)滴小事做起，為環(huán)保工作獻(xiàn)心獻(xiàn)力，為自己所生存的地球承擔(dān)起自己必要的責(zé)任。

四、解決方案

（一）景區(qū)方面

1、環(huán)保工作

在中國(guó)旅游市場(chǎng)欣欣向榮的大背景下，進(jìn)行景區(qū)的環(huán)境改善工作勢(shì)在必行。在關(guān)于對(duì)游客調(diào)查對(duì)自己曾經(jīng)有游玩經(jīng)歷景區(qū)的環(huán)保工作想提哪些建議時(shí)，有75.16%的游客認(rèn)為景區(qū)的垃圾處理方面需要進(jìn)行一定的改善工作，有59.24%的游客認(rèn)為需要對(duì)游客進(jìn)行相應(yīng)的環(huán)保意識(shí)的教育，另外，景區(qū)的水道清潔以及環(huán)境管理體系的改善也是值得各大景區(qū)努力改進(jìn)的幾個(gè)點(diǎn)。景區(qū)方面只有根據(jù)游客要求做好各方面的環(huán)保措施，使景區(qū)的環(huán)境一步一步得到改善，使游客在旅游時(shí)得到更多心理上的滿足，才能吸引游客二次旅游，讓中國(guó)的旅游市場(chǎng)更加繁榮。

2、環(huán)保宣傳

據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，有63.38%的人通過(guò)環(huán)保公益宣傳途徑了解到環(huán)保旅游，可見(jiàn)環(huán)保宣傳也是提高游客環(huán)保意識(shí)的一個(gè)可行性措施，景區(qū)可以針對(duì)每一位買(mǎi)票的游客發(fā)放一個(gè)宣傳環(huán)保的小手冊(cè)，或者在景區(qū)內(nèi)部設(shè)置多個(gè)點(diǎn)放置宣傳環(huán)保的提示語(yǔ)小廣告牌，在游客進(jìn)入景區(qū)之后時(shí)時(shí)刻刻提示他們注意自己的行為，不要做損害環(huán)境的事情。

3、懲罰措施

有93.95%的人認(rèn)為景區(qū)可以對(duì)破壞環(huán)境的人采取適當(dāng)?shù)膽土P措施。因此，除了以上的正面引導(dǎo)以外，景區(qū)也可用采取一些必要的硬性措施，景區(qū)可以設(shè)置懲罰制度，選擇罰款或者讓游客自愿做10到20分鐘的環(huán)保志愿者，在游客經(jīng)過(guò)地帶拾起被其他不文明游客丟掉的垃圾和監(jiān)督其他游客做不利于環(huán)保工作的行為，形成游客間互相監(jiān)督，以此來(lái)減少不文明現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）政府方面

1、公益宣傳

公益宣傳既是對(duì)主動(dòng)保護(hù)環(huán)境的行為的一種肯定，更加激勵(lì)環(huán)保主義者的環(huán)保行為，又能?chē)?yán)肅抨擊那些我行我素的非環(huán)保行為，讓其由于自己任性偷懶的行為所導(dǎo)致的后果產(chǎn)生罪惡感，從而增強(qiáng)自己的環(huán)保意識(shí)。有93.95%的游客認(rèn)為開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)會(huì)影響他們的環(huán)保意識(shí)與環(huán)保行為，政府可以多做一些相關(guān)方面的公益宣傳工作，要改變?nèi)罕姷姆黔h(huán)保行為，首先要從改變?nèi)罕姷乃枷胱銎稹?/p>

2、導(dǎo)游素質(zhì)

除了公益宣傳方面促進(jìn)游客進(jìn)行環(huán)境保護(hù)，政府也可以從選擇高素質(zhì)的導(dǎo)游著手環(huán)境保護(hù)工作。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，學(xué)歷越高的人越會(huì)注意自己在景區(qū)的環(huán)保行為，不會(huì)去做譬如隨手丟棄飲料瓶、塑料袋等不道德行為。在考導(dǎo)游證的面試環(huán)節(jié)可以優(yōu)先通過(guò)道德品質(zhì)良好和有強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)的面試者，而把知識(shí)水平放在次要位置。導(dǎo)游領(lǐng)導(dǎo)著一群游客，導(dǎo)游的不良行為可能會(huì)影響到某些游客破壞環(huán)境，可是假若導(dǎo)游在為游客講解時(shí)順便講解一些環(huán)保方面的知識(shí)，這可能會(huì)讓一批又一批的游客走到環(huán)保主義者的正軌上，導(dǎo)游的素質(zhì)至關(guān)重要。

（三）個(gè)人方面

1、自身修養(yǎng)

涉及到個(gè)人因素，環(huán)保問(wèn)題依舊存在的一個(gè)主要原因是游客環(huán)保意識(shí)和個(gè)人道德水平的限制，對(duì)于改善大陸旅游景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任不光光在于景區(qū)環(huán)境管理局和政府，更在于我們每一個(gè)人作為游客時(shí)的任何的細(xì)節(jié)行為，注重從細(xì)節(jié)提升自己的環(huán)保意識(shí)，改善自己的環(huán)保行為，而每一個(gè)小小的細(xì)節(jié)又反應(yīng)了個(gè)人的日常修養(yǎng)，只有游客平時(shí)注重道德修養(yǎng)，在公眾場(chǎng)合才能夠以積極向上的一面去啟發(fā)大眾，影響大眾，從而創(chuàng)造出良好的環(huán)保社會(huì)風(fēng)尚。

2、游伴選擇

調(diào)查的數(shù)據(jù)反映有74.52%的人認(rèn)為自己的環(huán)保行為會(huì)受到身邊人的影響，有堅(jiān)定的環(huán)保主義立場(chǎng)的游伴會(huì)督促你能夠去管本不愿意去管的破壞環(huán)境的“閑事”，而一個(gè)身心懶惰的游伴會(huì)影響你原本堅(jiān)定的環(huán)保主義信念。我們?cè)谧龊米约旱耐瑫r(shí)，選一個(gè)對(duì)環(huán)境保護(hù)有高度責(zé)任意識(shí)的游伴也是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目的內(nèi)容是根據(jù)事先收集的資料進(jìn)行分析整理出一份有效的調(diào)查問(wèn)卷，再去各大旅游景點(diǎn)找景點(diǎn)的游客進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)，回收314份有效問(wèn)卷，再使用問(wèn)卷處理工具對(duì)數(shù)據(jù)通過(guò)整理分析，聯(lián)合作者本人想法所得出，具有真實(shí)性和可參考性。

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