以研訓(xùn)為基，以服務(wù)為本，大力開展區(qū)域心理服務(wù)

李玉榮

〔關(guān)鍵詞〕研訓(xùn)；心理服務(wù)；心理健康教育研究

大連教育學(xué)院心理健康服務(wù)中心于2005年9月學(xué)院改革轉(zhuǎn)型之際成立，定位于大連市中小學(xué)心理健康教育的業(yè)務(wù)統(tǒng)領(lǐng)機構(gòu)。10年的探索與實踐，中心秉承服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長的理念，現(xiàn)已形成兩軌并行、協(xié)同促進的工作模式。一軌為面向中小學(xué)校，以推進區(qū)域中小學(xué)心理健康教育科學(xué)、規(guī)范、高效發(fā)展為目標(biāo)的研訓(xùn)工作；一軌為面向?qū)W校、企事業(yè)單位、家庭，以解決心理困惑、提升幸福感為目標(biāo)的社會化服務(wù)工作。

一、大力開展中小學(xué)校心理健康教育教學(xué)指導(dǎo)與教師培訓(xùn)，促進區(qū)域中小學(xué)心理健康教育科學(xué)、規(guī)范、高效發(fā)展

（一）建立與不斷完善工作組織體系，保障工作有序推進

完善的工作組織體系是區(qū)域工作有效管理和順利推進的保障。中心成立之際就著手建立全市心理健康教育工作組織體系，迅速轉(zhuǎn)變了我市中小學(xué)心理健康教育工作零打碎敲的局面。按照大連市各級行政區(qū)域?qū)蛹墸⒘艘晕抑行臑楹诵?，各區(qū)市縣教師進修學(xué)校為結(jié)點，輻射各中小學(xué)校的三級縱向工作網(wǎng)絡(luò)體系。幾年來，貫通縱橫的工作網(wǎng)絡(luò)體系不斷完善，在其有效運行下，全市的各項工作都能夠自上而下順利發(fā)布與落實，并能夠自下而上及時反饋，實現(xiàn)了全市中小學(xué)心理健康教育的整體推進，共同發(fā)展。

（二）以常規(guī)化指導(dǎo)和區(qū)域階段性教研活動為載體，營造區(qū)域性中小學(xué)心理健康教育氛圍，提高全市中小學(xué)心理健康教育意識和能力

開展全市性的大型教研活動，不僅能夠提升教師專業(yè)能力，更能夠起到宣傳、造勢、呼吁的作用，營造區(qū)域中小學(xué)心理健康教育的氛圍。中心成立之初，我們從學(xué)校心理健康教育最常規(guī)的途徑入手，開展心理健康教育課的研討會、觀摩會，組織召開全市性的學(xué)校心理健康教育現(xiàn)場展示與經(jīng)驗介紹會。目前已經(jīng)形成相對穩(wěn)定的全市階段性教研活動有：每兩年舉辦一次心理健康教育課評優(yōu)活動及觀摩展示會，每兩年舉辦一次校園心理劇大賽并召開校園心理劇展示大會，這兩項隔年交替，并獎勵優(yōu)秀；每年召開一屆元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)實踐應(yīng)用經(jīng)驗交流大會；每年召開一屆沙盤游戲?qū)嵺`應(yīng)用交流會，通過會前征集、指導(dǎo)案例，會上獎勵、展示、督導(dǎo)，既提升了參賽、參評教師的個人素質(zhì)，又促進了技術(shù)的推廣與應(yīng)用。這種區(qū)域?qū)用娴脑u優(yōu)、大賽、交流等階段性活動，把全市中小學(xué)心理健康教育資源凝聚在以我中心為核心的組織體系框架下，在更大的范圍內(nèi)增強了學(xué)校心理健康教育工作的規(guī)范化、精細(xì)化，促進了全市中小學(xué)心理健康教育踏實穩(wěn)步的發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，很多學(xué)校陸續(xù)行動起來并提出指導(dǎo)需求。我們依據(jù)學(xué)校需求，深入學(xué)?，F(xiàn)場，開展常規(guī)化指導(dǎo)，幫助學(xué)校制定發(fā)展規(guī)劃，理清發(fā)展思路，從組織建設(shè)、制度建設(shè)、置辦設(shè)施、資源整合、課程開發(fā)、師資隊伍建設(shè)、咨詢室工作開展等各方面進行具體的操作實施指導(dǎo)。

（三）發(fā)揮基地校示范引領(lǐng)作用，以點帶面推進區(qū)域心理健康教育的全面發(fā)展

我市所轄區(qū)域廣泛、地域差別大，各區(qū)學(xué)校心理健康教育發(fā)展也極不平衡。如何面向所有學(xué)校，并能夠根據(jù)各地區(qū)各校實際情況，有效開展心理健康教育，從而最終達到整體發(fā)展的目的？我們采用了建立基地校，充分發(fā)揮基地校示范引領(lǐng)作用，以點帶面促進全面發(fā)展的策略。自2007年第一批基地校成立以來，經(jīng)過動態(tài)管理與調(diào)整，目前已建成基地校27所，并形成了“建立—指導(dǎo)—總結(jié)推廣—評估提升”的基地工作模式。首先，由學(xué)校自主申請，從地域分布、學(xué)校特點、學(xué)校類型、學(xué)校發(fā)展水平等多個因素綜合考查，建立高水平、有特色的基地校。然后，重點圍繞基地校特色發(fā)展，進行現(xiàn)場指導(dǎo)，電話、網(wǎng)絡(luò)等跟蹤指導(dǎo)，并幫助基地校及時總結(jié)，提煉特色成果。在此基礎(chǔ)上，開展推廣活動，主要形式有：以基地校為平臺，開展區(qū)域階段性活動；召開基地校工作經(jīng)驗交流與展示大會；召開基地校工作現(xiàn)場會；形成基地校工作成果集。最后，進行以集中調(diào)研為主要方式的年度評估，對于良性發(fā)展的基地校，幫助其總結(jié)經(jīng)驗，理順?biāo)悸罚瑢で筮M一步發(fā)展的突破點，提升內(nèi)涵。對發(fā)展較差的基地校，則查找問題，提出修改意見，如仍因各種原因沒有起色，則取消其基地校資格。

通過指導(dǎo)、總結(jié)推廣、評估提升循環(huán)往復(fù)，基地校的工作不斷精細(xì)化，實現(xiàn)了校際間的良性互動，整體帶動了區(qū)域心理健康教育的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）大力開展教師培訓(xùn)，提升教師整體素質(zhì)

心理健康教育工作的質(zhì)量取決于教師隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。加強心理健康教育師資隊伍建設(shè)，提高教師心理健康教育能力是學(xué)校心理健康教育得以實質(zhì)性提升的關(guān)鍵。中小學(xué)心理健康教育是全員參與的組織模式，幾年來，我們著眼于全員培訓(xùn)、專業(yè)培養(yǎng)的工作思路，大力開展分類分層的教師培訓(xùn)工作。采用專題講座和遠(yuǎn)程教育方式，以教師心理健康自我維護和課堂教學(xué)的心理健康教育滲透為主要內(nèi)容，開展全員培訓(xùn)。采用專題講座，小班化體驗式培訓(xùn)模式，以青少年學(xué)生心理發(fā)展特點和規(guī)律、師生溝通理論與技巧、心理健康教育主題班會的設(shè)置和實施等為主要內(nèi)容，對全市骨干班主任進行了培訓(xùn)。對心理專兼職教師進行全面而系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，是我們的工作重點，主要采用了以下幾種方式。

1.常規(guī)的研訓(xùn)活動

心理專兼職教師是學(xué)校心理健康教育的核心，其專業(yè)成長是持續(xù)一生的過程，而且學(xué)校心理健康教育本身也處在不斷探索和發(fā)展的過程中，需要教師持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與提升。因此，心理教師隊伍的建設(shè)僅有一些培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，研訓(xùn)活動的常規(guī)化和制度化是促進教師專業(yè)成長最基本的途徑。心理教師的研訓(xùn)活動在內(nèi)容上比其他學(xué)科更廣泛。因為心理健康教育不是一門學(xué)科，而是學(xué)校的一項全局性工作。研訓(xùn)活動主題不僅包括心理健康教育課，還包括咨詢理論與技術(shù)、咨詢室的建立與工作開展、心理檔案的建立與管理、班級管理中的心理藝術(shù)、學(xué)校心理健康教育的開展等。根據(jù)主題內(nèi)容，我們采用多種研訓(xùn)形式。如采用看、評、研討、講座、觀摩的形式，進行心理健康教育課、校園心理劇指導(dǎo)；采用講座、研討、小組體驗、案例督導(dǎo)等形式，進行咨詢理論與技術(shù)的學(xué)習(xí)；采用現(xiàn)場展示、參觀與指導(dǎo)、經(jīng)驗交流等形式進行咨詢室建立與工作開展、檔案建立與管理、學(xué)校心理健康教育工作模式等的培訓(xùn)。我們力求研訓(xùn)活動的專題化、系列化。以“心理健康教育課教學(xué)”為例，我們進行了系列的研訓(xùn)活動：心理健康教育課的基本理念、一般模式、選題、活動設(shè)計、實施技術(shù)、評價等。常規(guī)化的研訓(xùn)活動有針對性地、動態(tài)化地解決了教師在實踐中遇到的理論與實踐問題，并為教師創(chuàng)造了專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的成長環(huán)境。教師既建立了職業(yè)信心，又增強了工作動力，其專業(yè)化水平也逐漸得以提升。

2.專項系統(tǒng)培訓(xùn)

心理健康教育是一項專業(yè)性很強的工作，需要從業(yè)教師具有較系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)知識和技能，建立專業(yè)的思維模式。而目前學(xué)校心理專兼職教師大多是半路出家，工作基礎(chǔ)非常薄弱，面對五花八門的心理技術(shù)和主張，很多教師照搬照抄，致使在具體工作中出現(xiàn)偏差。因此，僅依靠常規(guī)的研訓(xùn)活動及短平快式的專題培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要開展以夯實基礎(chǔ)理論知識與技術(shù)，提升實操處理能力為主要內(nèi)容的系統(tǒng)性培訓(xùn)項目。我們開展了陽光工程——“十二五”心理專兼教師心理教育能力的專項培訓(xùn)項目，由教師自主選課。我們對全市高中心理專兼職教師進行了5天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們還承接了遼寧省百名心理骨干教師的專項培訓(xùn)。專項培訓(xùn)采用“3-5-3”模式。第一個“3”是三級目標(biāo)：一是提升專業(yè)素質(zhì)，打造專業(yè)團隊；二是解決實際難題，提升教師自我管理和健康水平；三是掌握中學(xué)心理健康教育實施的途徑和評價。“5”是五種培訓(xùn)方式：專家報告、團體訓(xùn)練、課案研討、案例督導(dǎo)、學(xué)?？疾臁５诙€“3”是指三個層次的專家團隊：國家級資深理論研究者、教研院一線教育研究者和培訓(xùn)者、一線優(yōu)秀心理健康教育教師。培訓(xùn)既提升了教師的理論高度，又豐富了學(xué)員的實踐操作，受到參訓(xùn)教師的一致好評。多年的培訓(xùn)，我們形成了較為完善的課程體系，包括四個層面：第一，心理學(xué)基礎(chǔ)理論課程；第二，學(xué)校心理健康教育的基本理論與方法；第三，心理輔導(dǎo)技術(shù)；第四，心理教師職業(yè)成長、自我心靈成長課程。

學(xué)校的心理健康教育工作必須走技術(shù)化道路才能真正落到實處。因此，我們還對心理專兼職教師（包括部分班主任）進行了專門的心理技術(shù)培訓(xùn)。如對學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)障礙干預(yù)最為高效、實用、快捷的元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)培訓(xùn)，并適時拓展了元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)之學(xué)校學(xué)習(xí)能力診斷與輔導(dǎo)培訓(xùn)、元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)之團體輔導(dǎo)培訓(xùn)。針對學(xué)校沙盤的配置與學(xué)習(xí)需求，我們進行了沙盤心理技術(shù)培訓(xùn)。在兩項專業(yè)的咨詢技術(shù)培訓(xùn)中，我們采用了集中培訓(xùn)、培訓(xùn)后案例督導(dǎo)與小組體驗、典型案例交流的模式，既提高了學(xué)員專業(yè)技術(shù)的掌握與實踐，又促進了兩項技術(shù)在中小學(xué)校的推廣與應(yīng)用。

二、積極拓展社會化服務(wù)，擴大社會影響力

中小學(xué)校的心理健康教育研訓(xùn)工作是我們的基礎(chǔ)性工作。社會化服務(wù)則是我們發(fā)揮專業(yè)所長，更好地為大連市民提供心理支持的拓展性服務(wù)。幾年來，中心義務(wù)為來訪學(xué)生、家長提供個體咨詢服務(wù)，并進入學(xué)校，對教師開展提升凝聚力、自我心靈成長、心理減壓等團體心理輔導(dǎo)。在社會化服務(wù)領(lǐng)域，我們著重以下兩項工作。

（一）大規(guī)模開展考前心理輔導(dǎo)公益活動，助力中高考學(xué)子沉著應(yīng)考

自2010年起始，應(yīng)學(xué)校、考生、家長的需求，我們啟動了面對中高考學(xué)生的考前心理輔導(dǎo)公益活動，至今已連續(xù)舉辦了6年。2010年，公益活動以廣場咨詢?yōu)橹饕问健?011年開始，為了更廣泛的服務(wù)于考生，基于考生可利用的業(yè)余時間短缺的現(xiàn)狀，公益活動改進服務(wù)模式，采用進駐學(xué)?，F(xiàn)場，為考生提供現(xiàn)場講座、答疑、個別輔導(dǎo)一條龍服務(wù)。2013年，進一步完善了輔導(dǎo)模式，探索在一所學(xué)校于開學(xué)初、臨考前進行兩次輔導(dǎo)。開學(xué)初著眼于復(fù)習(xí)階段的心態(tài)調(diào)整，達成高效復(fù)習(xí)。臨考前注重考前、考場心態(tài)調(diào)整與應(yīng)對，實現(xiàn)正常發(fā)揮甚至超水平發(fā)揮。2014年，增設(shè)家長專場，幫助家長理性看待中高考，認(rèn)識心態(tài)對考生的重要作用，調(diào)整好自己的心態(tài)以恰當(dāng)?shù)难孕信惆楹⒆禹樌哌^中高考。同時，新增自助服務(wù)形式，推出《助你成功——學(xué)生考試心理自助手冊》和《科學(xué)助考——家長助考手冊》，免費發(fā)放給考生及家長，供其隨時翻閱，及時解惑。2015年，首次嘗試團體心理輔導(dǎo)形式，使考生在參與活動的過程中，產(chǎn)生深刻的情感體驗，引發(fā)深層次的思考與感悟，通過相互分享，實現(xiàn)合理認(rèn)知建立、學(xué)習(xí)策略改善、積極心態(tài)培養(yǎng)、焦慮情緒降低。六年的實踐與探索，考前心理輔導(dǎo)公益活動積累了豐富的經(jīng)驗，不僅表現(xiàn)在對考前學(xué)生心理需求的認(rèn)識，針對不同學(xué)生靈活地調(diào)整輔導(dǎo)內(nèi)容，更表現(xiàn)在有效調(diào)控輔導(dǎo)時間、輔導(dǎo)手段、學(xué)校組織等諸多影響考前輔導(dǎo)效果的因素上?？茖W(xué)化、規(guī)范化的公益輔導(dǎo)獲得了學(xué)校、家長以及社會的廣泛認(rèn)可，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大，服務(wù)學(xué)校逐年增加，年均服務(wù)萬人以上，社會美譽度日益增長。

（二）積極探索嘗試心理拓展，擴大服務(wù)空間

拓展訓(xùn)練是一種先行后知的體驗式培訓(xùn)，通過精心設(shè)計的系列活動項目，讓學(xué)員參與體驗，感悟成長。通過訓(xùn)練，既能促使個體認(rèn)識自我，改善形象，增強心理素質(zhì)，更能增進團隊活力，增強團隊凝聚力與創(chuàng)造力。對比戶外拓展項目的高危險性，我們建設(shè)了室內(nèi)心理拓展訓(xùn)練室，設(shè)備上采用安全性高的充氣類拓展設(shè)備和團訓(xùn)箱以及特色器具，既能進行具有挑戰(zhàn)性的室外拓展活動，又能進行集趣味性、教育性于一體以心理成長為主的團體訓(xùn)練活動。以此專業(yè)基地為依托，我們面向?qū)W校教師、學(xué)生、企事業(yè)單位員工、社會團體，嘗試開展了多主題的成人心理拓展訓(xùn)練、學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練、親子訓(xùn)練營等項目，既提升了學(xué)院知名度，又更大范圍地回報社會。

三、加強心理健康教育研究，提升服務(wù)質(zhì)量

我們把科學(xué)研究作為我們的基礎(chǔ)性工作之一，堅持在工作中研究，以研究引領(lǐng)規(guī)范工作。圍繞著學(xué)校心理健康教育工作指導(dǎo)及社會化服務(wù)，我們進行了大量的實踐研究，在《心理科學(xué)》《中小學(xué)教師培訓(xùn)》《中小學(xué)心理健康教育》《上海教育科研》等國家級、省級期刊發(fā)表論文近50余篇，著有《教師心理健康手冊》《心理健康教育課操作指導(dǎo)》，以豐厚的研究成果保障各項工作規(guī)范、科學(xué)、高質(zhì)量的進行。同時，我們申報了省市級課題項目，開展課程研究，并指導(dǎo)各中小學(xué)校積極開展課題研究。幾年來，通過研究，不但澄清了學(xué)校心理健康教育工作的基本理論問題，還培養(yǎng)了一批研究型的學(xué)校管理隊伍和心理師資隊伍，有效推進了我市中小學(xué)心理健康教育實踐工作的系統(tǒng)性、規(guī)范性、科學(xué)性和實效性。

（作者單位：遼寧省大連市教育學(xué)院心理健康服務(wù)中心，大連，116021）

編輯/王 楨 終校/于 洪