微信對高年級聾生人際交往影響研究
——以西安市××特殊學校高年級聾生為例

李雷雷 李 苗

（陜西師范大學教育學院 陜西西安 710062）

微信對高年級聾生人際交往影響研究
——以西安市××特殊學校高年級聾生為例

李雷雷 李 苗

（陜西師范大學教育學院 陜西西安 710062）

為了了解高年級聾生使用微信的基本情況、聾生如何通過使用微信進行人際交往以及微信對高年級聾生人際交往產(chǎn)生的影響。文章采用問卷調(diào)查法對西安市××特殊學校七年級至職業(yè)班等不同年級的172名高年級聾生進行調(diào)查。結(jié)果顯示，微信使聾生的人際關(guān)系更加密切，擴大其朋友圈；滿足聾生的情感需求等。同時，聾生對微信也會產(chǎn)生社交依賴，浪費時間，影響聾生的身心健康等。因此，微信對高年級聾生既有積極影響又有消極影響。

微信；高年級聾生；人際交往

一、問題提出

人際交往是指我們在社會生活的過程中，人和人之間進行的一個溝通意見、交流信息，并建立情感的一個過程[1]。因而人際交往對我們在日常生活中的人際關(guān)系的建立和發(fā)展起著非常重要的作用。每個人都是社會生活中重要的一部分，每個人都有屬于自己的情感、思想與價值觀[2]，因而在人與人之間的交往過程需要形成一個紐帶。而微信（We chat）是騰訊公司在2011年推出的一款手機通訊軟件，包括發(fā)送語音短信、視頻、文字；關(guān)聯(lián)QQ號；分享內(nèi)容到朋友圈等功能[3]，是一種新型的網(wǎng)絡(luò)社交軟件。正因如此，微信在這個紐帶的形成過程中扮演著不可替代的角色。也就是說，在實際生活過程中微信有助于人們之間的交流與溝通，并促進人際關(guān)系的形成。

眾所周知，在社會生活中，聾人作為一個比較特殊群體，有著其自身的特點。聾生由于自身的身體缺陷以及心理特點，他們在現(xiàn)實生活中更愿意和聾人進行交流，對聾人會有一種天生的信任和依賴。反之，聾人就不愿意和健聽人進行交流，更不會對其產(chǎn)生信任和依賴。并且，聾生平時都是在學校住，其交往的人群主要是學生和老師，這就會在一定程度上導致他們的社交圈子很窄[4]，從而他們更渴望與外界進行交流，更渴望形成自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，微信作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，為高年級聾生的人際交往提供了一種新的交往模式和一個更廣闊的網(wǎng)絡(luò)交往空間，這對他們來說無疑是一種極大的吸引力。更重要的是網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬社區(qū)，他們可以在不暴露自己身體缺陷的前提下，和一些與自己志趣相投的人進行情感交流，并且可以體驗和陌生人進行交往的新鮮和刺激，從而滿足自己內(nèi)心對情感的需求[5]，為學生提供一個更廣闊的交流平臺，擴大聾生的朋友交往范圍，進而在一定程度上擴大其社交范圍。

任何事物都具有兩面性，微信對人際交往有著積極影響的同時也有著一些消極影響。通過在學校觀察發(fā)現(xiàn)這所學校低年級的聾生由于年齡比較小，基本上沒有學生使用手機，而七年級至職二的聾生其各種能力與健聽人無異，并且基本上都在使用手機，所以將研究對象定位在高年級聾生這一特殊群體，并通過問卷調(diào)查的方式，了解他們使用微信的基本情況以及他們通過微信進行人際交往的的基本情況，從而進一步了解微信對他們的人際交往所產(chǎn)生的一系列影響，幫助他們建立一種健康、積極向上的人際交往觀念和方式，從而為進一步的探索和研究奠定基礎(chǔ)。

二、研究方法

（一）研究對象。本研究將西安市××特殊教學學校七年級至職業(yè)技術(shù)二年級等八個年級的172名學生作為研究對象，其中七年級22人（12.79%），八年級21人（12.21%），九年級22人（12.79%），高一22人（12.79%），高二23人（13.37%），高三21人（12.21%），職業(yè)技術(shù)一年級20人（11.63%），職業(yè)技術(shù)二年級21人（12.21%）。本次研究共發(fā)放問卷172份，有效問卷164份，回收率為100%，有效率約為95.3%。

（二）研究工具。本研究參考郭艷榮[6]《試析微信對于大學生人際交往的影響》編制問卷。由于聾生的身體缺陷不同于大學生這一群體，所以在編制問卷過程中剔除一些不符合聾生特點的問題，從而使問卷符合聾生自身特點。問卷主要是調(diào)查高年級聾生使用微信的基本情況、聾生如何通過使用微信進行人際交往以及微信對高年級聾生人際交往產(chǎn)生的影響，由19道題組成。根據(jù)問卷內(nèi)容不同，分為三部分。

第一部分是高年級聾生使用微信的基本情況，由5道題組成，調(diào)查內(nèi)容包括使用微信的時長、接收信息的頻率以及對微信基本功能的了解等。

第二部分是聾生如何通過使用微信進行人際交往，由5道題組成，調(diào)查內(nèi)容包括聾生微信好友的來源、通過使用微信與好友的互動情況等。

第三部分是微信對高年級聾生人際交往產(chǎn)生的影響，由9道題組成，調(diào)查內(nèi)容包括微信對聾生現(xiàn)實人際交往產(chǎn)生的影響、與陌生人交往情況等。

（三）數(shù)據(jù)處理。根據(jù)研究的需要，通過SPSS.17對調(diào)查數(shù)據(jù)進行描述型統(tǒng)計分析。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）高年級聾生使用微信的現(xiàn)狀。

1.高年級聾生使用微信的基本情況。通過我們對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的164名高年級聾生中，有139名學生使用微信，占84.76%，25人沒有使用微信，占15. 24%，使用微信的人數(shù)遠遠超于沒有使用微信的人數(shù)。溫如燕[7]研究表明普通大學生使用微信的比例高達90%，雖然比例稍微高于聾生使用微信的比例，但是這些調(diào)查數(shù)據(jù)表明，雖然高年級聾生身體方面存在缺陷，但是和同齡的健聽人一樣受到信息技術(shù)的影響，對新鮮事物充滿好奇，這種狀況對聾生的人際交往是有一定的積極影響的。

通過對使用微信的高年級聾生進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聾生使用微信時常在一年到兩年之間的人數(shù)為75人，占53. 96%，所占比例最大，其次為使用時長在一年以內(nèi)，人數(shù)為33人，占23.74%，然后是使用時長為兩年以上到三年的的人數(shù)為25人，占17.99%，使用時長為三年以上的人數(shù)為6人，占4.32%，所占比例最低。微信是在2011年出現(xiàn)的，到現(xiàn)在已經(jīng)四年多，而聾生使用一年到兩年的人數(shù)最多，這些數(shù)據(jù)說明相對于健聽人來說，聾生接受新鮮事物是需要一定時間的，這雖然會對其與外界的交流產(chǎn)生一定的影響，但是高年級聾生是有能力接受并適應(yīng)這樣的新鮮事物的，這也就為其以后與外界進行溝通交流奠定堅實基礎(chǔ)。

通過調(diào)查筆者還發(fā)現(xiàn)，高年級聾生在使用微信時，經(jīng)常登錄微信接收信息的學生人數(shù)是87人，占62.59%，所占比例最高，其次是隨時接收信息的學生人數(shù)是32人，占23.02%，然后是偶爾登錄接收信息的學生人數(shù)是18人，所占比例為12.95%，而從不接收信息的學生人數(shù)只有2人，占0.14%。以上這些數(shù)據(jù)表明，在一定程度上微信加強了高年級聾生與外界的交流與溝通，但是也在一定程度上說明學生會在微信的使用上浪費一定的精力和時間，這是一種潛在的負面影響，所以在這方面就需要對聾生加以指導，讓其合理利用微信。

通過對數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)高年級聾生了解和使用的功能都是微信的基本功能。在了解微信功能方面，所占比例最高的是文字通信，為93.53%，其次是朋友圈，為91. 37%，然后是視頻通信，比例為85.61%，對游戲中心、支付等功能的了解所占比例較??；在微信功能的使用方面，多所占比例最高的是文字通信，是92.09%，其次是朋友圈，比例為88.49%，然后是視頻通信，所占比例是82.73%，聾生對漂流瓶、游戲等功能的使用所占比例不高。以上這些數(shù)據(jù)表明微信的文字通信、朋友圈等基本功能為聾生與外界的交流提供了一個雙向的平臺，為聾生的人際交往形成了一個虛擬的空間，這是利于促進高年級聾生的人際交往能力。

2.高年級聾生使用微信的原因（見圖1）。

圖1 高年級聾生使用微信的原因分析

由上圖數(shù)據(jù)顯示,聾生使用微信的原因中所占比例最高的是方便與朋友聯(lián)系，比例為98.56%，其次是結(jié)交新朋友，擴大朋友圈，比例為97.12%，身邊的人都在用、出于好奇心、可以塑造虛擬身份與他人交流所占比例也比較高（詳細數(shù)據(jù)見圖1）。其中大部分聾生使用微信的原因是可以塑造虛擬身份與他人交流，這點說明微信所形成的虛擬空間可以給聾生帶來種安全感和歸屬感，讓其避免現(xiàn)實中的尷尬，更勇敢地去與不同的人進行交往。以上數(shù)據(jù)表明，微信已經(jīng)被聾生所熟悉并將其應(yīng)用在人際交往中，成為聾生與外界進行溝通的一個重要紐帶，也成為擴大聾生交往范圍的一個重要途徑。

3.高年級聾生的微信人際交往情況。

（1）高年級聾生微信好友基本情況（見表1）。

表1 高年級聾生微信好友來源、構(gòu)成情況、聯(lián)系途徑分析（n=139）

由上表數(shù)據(jù)可知，在高年級聾生微信好友來源中，手機通訊錄好友所占比例最高，為97.12%，這說明聾生的好友基本上是日常生活中的好友。其次，QQ好友也成為聾生微信好友來源的一個重要渠道，然后是通過搜索賬號來添加好友所占比例也比較高，占61.15%，這說明聾生可能在實際生活中通過不同途徑認識了新的朋友，互留了對方的微信號，然后將對方變?yōu)樽约旱奈⑿藕糜眩@樣聾生就在不斷地擴大自己的網(wǎng)絡(luò)人際交往范圍。但我們應(yīng)該注意的是，聾生好友來源中附近的人占21.58%，比例也比較高，這樣雖然會讓聾生認識更多的人，但是由于陌生人較多，存在一定的危險性，在一定程度上不利于聾生的成長。在聾生的好友中，親密的朋友所占比例最高，為92.09%，這說明聾生的虛擬的人際關(guān)系網(wǎng)是以親密朋友關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來的，其次是父母親人和同學（詳細數(shù)據(jù)見表1），這表明微信的使用促進了聾生與周圍人的關(guān)系。并且新朋友在聾生微信好友中占56.12%，比較較高，這表明微信的使用為聾生的人際交往提供了便利。聾生在與微信好友聯(lián)系時，使用文字聊天的人比例是98.56%，所占比例最高，其次是朋友圈，為56.83%，也成為聾生和好友保持聯(lián)系的一個重要途徑，朋友圈雖然不能像文字那樣即時聊天，但是通過對朋友圈的好友動態(tài)點贊等方式來和朋友保持聯(lián)系也是一種有效的溝通和互動。我們注意到的是，使用語音聊天的比例為0，這是由于聾生自身的身體缺陷所導致，所以他們更多的是選擇文字方面的方式進行聯(lián)系。

（2）高年級聾生微信人際交往情況。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，高年級聾生和“親密的朋友”經(jīng)常聯(lián)系的頻率為74.1%，和“父母或其他親人”以及“普通同學”有時聯(lián)系的頻率最高，分別是53.96%和59.71%，和“老師”很少聯(lián)系頻率最高，是49.64%，從來不和陌生人聯(lián)系所占比例最高，為55.4%。這些數(shù)據(jù)表明高年級聾生使用微信更多的是和好朋友保持聯(lián)系，這應(yīng)該是因為好朋友和聾生處于相同年齡階段，有著共同的興趣和愛好，可以進行更深入的交流，可以在一定程度上滿足聾生對情感的需求。雖然大部分聾生選擇不和陌生人聯(lián)系，但是仍然有44.6%的聾生或多或少的與陌生人聯(lián)系，這應(yīng)該是部分聾生由于自己的身體缺陷，有著一定程度的自卑心理，不愿意與熟悉自己的人聯(lián)系。而陌生人不知道自己的具體情況，這樣聾生沒有了心理負擔，會比較輕松地和陌生人進行溝通交流，這種情況會在一定程度上提高聾生的人際交往能力，滿足其內(nèi)心的情感需求，但是和陌生人聯(lián)系會對聾生有一定的危險性。所以在這方面需要對聾生加以引導，使其更合理地使用微信。

（二）微信對高年級聾生人際交往影響的分析。微信的出現(xiàn)以及普及在很大程度上為人際交往的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺，對人們的交友方式產(chǎn)生了重大影響，高年級聾生作為一個特殊的群體也不例外。微信為高年級聾生與外界的溝通提供了一個平臺，有利于提高聾生人際交往的能力和范圍。但是，任何事物都具有兩面性，，提高聾生人際交往能力的同時也給聾生帶來了一些不便和困惑。下面從積極和消極兩方面來分析微信對高年級聾生人際交往的影響。

1.微信對高年級聾生人際交往的積極影響。

（1）微信使聾生在日常生活中的人際關(guān)系更加密切。在對數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)，59.71%的高年級聾生認為微信的使用在很大程度上使聾生與其好友之間的關(guān)系更為密切和方便，這在很大程度上提高了聾生的人際交往能力。在日常生活中，人與人之間的交往會受時間和空間的限制，這種情況下就不利于人際交往，但是微信的出現(xiàn)及普及解決了這一問題。聾生不管是在學?；蚴窃诩?，還是在任何地方，聾生只需要在微信對話框內(nèi)輸入信息，然后就可以將信息發(fā)送到想要聯(lián)系的好友那里，從而實現(xiàn)與好友的交流與互動，所以微信可以使人與人之間的交往更為便捷。

通過上述調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，聾生的微信好友大部分是來源于手機通訊錄，并且調(diào)查顯示，55.4%的聾生認為他們的現(xiàn)實好友在微信好友中的比例為80%～100%，而且調(diào)查顯示聾生和親密朋友聯(lián)系的頻率最高，這也就說明聾生和其微信好友的交流與互動在很大程度上使其日常生活中的人際關(guān)系更加密切。

重要的是聾生自身的身體缺陷導致其在日常學習和生活中不愿意與別人進行互動，而微信可以為其提供一個虛擬的交往空間，使其可以不再擔心別人知道自己的身體缺陷，避免不必要的尷尬，從而使其可以更放松地與別人進行交流，這也有利于其良好人際關(guān)系的形成。促進聾生的人際交往就必須提高其溝通能力，而在人際交往過程中可以通過微信這種虛擬社交軟件的使用提高其溝通能力，從而幫助其建立更好的人際關(guān)系[8]。并且聾生會通過不同的途徑添加微信好友，將原來的陌生人變?yōu)樾碌呐笥?，在這個轉(zhuǎn)變的過程中聾生不再僅僅局限于自己平時生活和學習的小圈子，他們可以認識更多的人，和他們一樣的或和他們不一樣的，他們都可以通過微信這個平臺和他們進行交流，從而認識更多和自己有相同興趣愛好，志同道合的人，從而慢慢擴大其朋友圈，擴大其社交范圍。

（2）微信可以使高年級聾生的情感需求得到滿足，使其有更強的歸屬感。微信作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，其顯著特點是其平等性和匿名性[9]，這種特性就可以在很大程度上滿足高年級聾生對情感的需求。聾生自身的身體缺陷導致使其在平常的交往中感到束縛和緊張，而微信的使用可以使其以自己比較喜歡、輕松的方式和別人進行交流與互動。在分析過程中也發(fā)現(xiàn)，57.55%的聾生會選擇添加陌生人，這一點可以被人理解。因為陌生人不知道聾生的身體缺陷，在微信所形成的一個虛擬空間中進行交流與互動。我們作為社會的一部分，需要與他人建立良好的人際關(guān)系才可以使自身的各種情感需求得到滿足。而聾生在虛擬空間可以與和自己志趣相投的人討論各種話題，即使是負面情緒也可以得以宣泄。聾生對陌生人敞開心扉，談?wù)撟约旱南敕?、觀點以及價值觀，使其在交流過程中得以完全放松，使其情感需求得到滿足，從而可以幫助聾生保持積極、健康、向上的心理狀態(tài)。更重要的是聾生在微信上通過各種途徑認識不同的人，找到可以和自己有共同話題的人，當自己的觀點得到支持，當他們被別人所接受時，他們會有更強的歸屬感，可以促使聾生去追求屬于他們的更高的目標，去追求更多屬于他們自己的美好事物。

2.微信對高年級聾生人際交往的消極影響。

（1）聾生沉迷微信浪費時間，并對微信產(chǎn)生社交依賴。任何事物都具有兩面性，微信也不例外，微信對聾生既有積極影響又有消極影響，在分析過程中發(fā)現(xiàn)，92.09%的聾生認為使用微信后給他們的學習和生活帶來了一些問題。其中30.94%的聾生認為微信的使用會在一定程度上泄露他們的個人隱私，23.02%的聾生認為使用微信后會被一些陌生人打擾，46.76%的聾生認為在使用微信之后他們會對微信產(chǎn)生一定程度的社交依賴，甚至有60.43%的聾生認為他們會在微信上花費過多的時間。我們在使用微信進行人際交往的過程中必然會花費一些時間，并且高年級聾生正處于青春期，自律和自制能力還比較差，并且新鮮事物對于他們來說有比較大的吸引力，所以聾生難免會在微信上浪費過多的時間，而且在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，不管是在學校還是在家，超過50%的同學都會使用微信與其他人進行交流與互動，這就對聾生的學習與生活帶來了不便。最重要的是聾生在微信提供的這個虛擬社區(qū)可以找到歸屬感，可以完全放下戒備去與各種各樣的人進行交流，他們不再因為自己的身體缺陷而自卑，從而建立屬于自己的人際交往圈，這就會使聾生對微信產(chǎn)生社交依賴，在實際生活中更加不愿意去和其他人進行交流，所以應(yīng)該這對這個問題加以指導。

（2）聾生使用微信比較容易暴露個人隱私，在一定程度上影響聾生的學習與生活。上述調(diào)查已經(jīng)說明聾生平時和親密的朋友聯(lián)系的頻率最高，但是仍然有1.44%的聾生會經(jīng)常和陌生人聯(lián)系，聾生社會經(jīng)歷比較少，而且聾生一旦和陌生人交流以后會逐漸放下對陌生人的戒備心，因此在與陌生人的溝通與交流中或多或少會暴露一些個人的隱私。重要的是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，41.73%的聾生認為微信可以比較好的維護他們個人的隱私，甚至32.37%的聾生認為微信在維護個人隱私方面做得非常好，認為完全不會泄露個人的隱私，并且有13.67%的聾生在使用微信時沒有對微信中保護個人隱私的選項進行設(shè)置，這些數(shù)據(jù)表明，聾生對外界對陌生的人防范意識太差，自我保護的意識太差，不能理性地看待微信，所以在很多情況下就會泄露自己的隱私，一旦聾生的隱私被泄露對聾生的學習與生活產(chǎn)生不利的影響。

（3）微信的使用會在一定程度上影響聾生的身心健康。介于微信本身匿名性的特點，在微信交往過程中一些人會展示出平時不會展露的雙重人格[10]。聾生在實際的人際交往過程中會因為自卑等心理不愿意主動與人交往，行為也會受到束縛，而在微信構(gòu)建的虛擬社區(qū)中聾生會放下戒備心理，主動去與外界的人進行交流，在這種虛擬社交中聾生更為活躍，相反，在實際的人際交往過程中他們是被動的。長時間下來，這兩種狀態(tài)不利于聾生的身心發(fā)展。更為嚴重的是在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，甚至有11.25%的聾人有和陌生人見面的想法，雖然聾生和陌生人見面會有可能結(jié)交和自己志同道合的人，但是在這方面需要對其加以指導，不然一旦聾生做出不合理行為，后果不堪設(shè)想。所以微信的使用會在一定程度上影響聾生的身心健康。

四、結(jié)論

通過對聾生使用微信的基本情況以及使微信進行人際交往的情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信使聾生的人際關(guān)系更加密切，擴大其朋友圈；滿足聾生的情感需求等。同時，聾生對微信也會產(chǎn)生社交依賴；浪費時間；影響聾生的身心健康等。所以應(yīng)該在高年級聾生使用微信方面對其加以指導，使其樹立正確的觀念，合理利用微信。

[1]魏穎.大學生人際交往與人格的相關(guān)研究[D].呼和浩特：內(nèi)蒙古師范大學，2007.

[2]岳玲.基于網(wǎng)絡(luò)人際交往的社會學分析[J].群文天地，2009(5)：52.

[3]曹文欣.微信中的人際傳播研究[D].北京：北京郵電大學，2015.

[4]王昕.聾校高年級學生QQ軟件使用現(xiàn)狀的思考[J].甘肅科技縱橫，2013(1)：113.

[5]杭麗紅.為聾生營造和諧多元化的溝通與交往途徑[J].小學教學參考，2010(3)：54.

[6]郭艷榮，麻文斌.試析微信對于大學生人際交往的影響[J].社科縱橫，2014(6)：77-81.

[7]溫如燕.微信對大學生人際交往的影響研究[D].蘭州：蘭州大學，2014.

[8]李彥.淺談提高聾生溝通能力的有效途徑[J].新課程學習，2012(9)：184.

[9]徐靜.微信對大學生社交的影響[J].新聞傳百，2013 (2)：78.

[10]李玉峰.基于微信的大學生道德教化信息的傳播與優(yōu)化[J].中國電化教育，2007(9)：102.

[責任編輯 劉金榮]

G760

A

2095-0438（2016）07-0040-05

2016-03-24

李雷雷（1990-），女，河北滄州人，陜西師范大學教育學院碩士研究生，研究方向：閱讀障礙；李苗（1981-），女，黑龍江大慶人，陜西師范大學教育學院副研究員，研究方向：閱讀障礙，雙語障礙。