中小學教師的情緒智力與工作成效：積極職業(yè)心態(tài)的中介作用*

徐富明　鄧　穎　李　歐　劉程浩　黃雅凌

(華中師范大學心理學院暨湖北省人的發(fā)展與心理健康重點實驗室；青少年網(wǎng)絡心理與行為教育部重點實驗室,武漢 430079)

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中小學教師的情緒智力與工作成效：積極職業(yè)心態(tài)的中介作用*

徐富明**鄧穎李歐劉程浩黃雅凌

(華中師范大學心理學院暨湖北省人的發(fā)展與心理健康重點實驗室；青少年網(wǎng)絡心理與行為教育部重點實驗室,武漢 430079)

本研究采用自編積極職業(yè)心態(tài)問卷、情緒智力問卷及工作滿意度問卷，對來自廣東、湖北、湖南、陜西和廣西五省的207名中小學教師進行調查，探討中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)與其情緒智力、工作成效類變量(工作滿意度、組織承諾和工作績效)的關系。結果表明：(1)中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)與情緒智力、工作滿意度、組織承諾和工作績效均存在顯著正相關；(2)中小學教師的情緒智力對其積極職業(yè)心態(tài)具有正向預測作用；(3)中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作滿意度、組織承諾及工作績效之間均起部分中介作用?？偠灾行W教師的情緒智力通過其積極職業(yè)心態(tài)對工作成效類變量產生重要影響。

積極職業(yè)心態(tài)情緒智力工作滿意度組織承諾工作績效

1　引　言

職業(yè)健康心理學是在工業(yè)與組織心理學、職業(yè)心理學和健康心理學等學科基礎上形成的新興交叉學科，主要關注從業(yè)者的職業(yè)心理健康及其相關因素的研究。當前國外職業(yè)健康心理學的研究范式正經(jīng)歷從疾病模式向真正的健康模式的轉變，以使職業(yè)健康心理學發(fā)展成具有更加均衡研究范式的應用基礎學科。本研究遵照職業(yè)健康心理學的理念和積極組織行為學的應用實踐，以中小學教師為樣本，以教育教學工作作為職場生活事件來對中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)進行積極職業(yè)健康心理學意義上的心理建構，概括并驗證積極職業(yè)心態(tài)(positive career mentality)這一理論概念。總體上講，所謂教師職業(yè)心態(tài)，是教師經(jīng)過理性分析和價值判斷之后，逐漸形成的對于自身從事教育職業(yè)的相對穩(wěn)定的心理態(tài)度(丁文平,2010)。教師職業(yè)心態(tài)有積極與消極之分，中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)指的是中小學教師在其職業(yè)生涯和教育工作中表現(xiàn)出來的一種積極進取和樂觀向上的職業(yè)心態(tài)，具體包括3種與工作相關的積極心理品質，即教師自信心、教師堅韌性和教師責任感。教師自信心是指中小學教師對其所從事的教育教學工作有很強的效能感和勝任感；教師堅韌性是指中小學教師基于對教育教學工作的復雜性和艱巨性的認識而在自己的工作中表現(xiàn)出足夠的忍耐力和復原力；而教師責任感是指中小學教師對自己的教學工作和學生發(fā)展認真負責的職業(yè)態(tài)度和心理傾向性。上述3種積極職業(yè)心理品質不僅彼此緊密相關并協(xié)同發(fā)揮作用，而且共同形成了一個更高層次的職業(yè)心理建構，即中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)(黃雅凌,2013)。

關于積極職業(yè)心態(tài)的相關因素，國外研究發(fā)現(xiàn)情緒智力與積極職業(yè)心態(tài)及其核心成分(自信心、堅韌性和責任感)有密切關系。如Gu和Day(2007)認為，積極情緒體驗能持續(xù)增強教師忍耐力，讓個體變得富有創(chuàng)造性，面對教學困境時表現(xiàn)得機智而堅韌。Tsouloupas，Carson，Matthews，Grawitch和Barber(2010)的研究表明，具備情緒管理策略的教師對待“問題學生”時更相信自己有能力控制班級的現(xiàn)狀和發(fā)展趨向，在工作上表現(xiàn)出較強的自信心。另有研究發(fā)現(xiàn)，積極職業(yè)心態(tài)及其核心成分與教師的教育教學工作的工作成效類結果變量關系密切。Goddard，Hoy和Hoy(2000)及其Wolters和Daugherty(2007)在對教師效能感的研究中發(fā)現(xiàn)，教師效能感不僅影響教師的工作業(yè)績，也影響學生的健康成長。高效能感的教師善于管理班級，通過積極溝通獲得學生和家長的信任，讓學生取得更好的成績。國內亦有研究在建構教師心理資本時把工作滿意度、工作績效和組織承諾作為關聯(lián)變量加以檢驗，結果發(fā)現(xiàn)教師心理資本與工作滿意度、組織承諾和工作績效存在極其顯著的正相關(毛晉平,謝穎,2013)。此外，Luthans，Avey，Clapp-Smith和Li(2008)在對員工心理資本的研究中發(fā)現(xiàn)，心理資本對工作績效、工作滿意度均有顯著的正向影響，而自我效能感、自信心和堅韌性是一般意義的心理資本，心理資本水平高的員工擁有更好的工作績效，對工作有較高的滿意度。不僅如此，大量的國內外研究驗證了情緒智力與工作績效、工作滿意度及組織承諾的正相關關系，如Schutte，Schuettpelz和Malouff(2001)以及Daus和Ashkanasy(2005)研究了情緒智力與工作績效的相關關系，我國學者余瓊和袁登華(2008)研究了在中國情境下員工及其管理者的情緒智力對員工工作績效的影響，均得出了一致的研究結論，即情緒智力與工作績效呈顯著的正相關。李明軍(2011)在研究中小學教師情緒智力與工作滿意度之間的關系時，發(fā)現(xiàn)二者相關顯著，相關系數(shù)為0.45。香港學者Law，Wong和Song(2004)認為，組織承諾與員工的情緒工作之間存在著相關關系。一般來說，情緒智力較高的員工，能夠控制自己的情緒并進行自我激勵，相對于情緒智力較低的員工來說，一般會將積極情緒帶到工作中來，忠于自己的組織，產生較高的組織承諾。

本研究采用與積極職業(yè)心態(tài)關系密切的情緒智力、工作滿意度、組織承諾和工作績效四個相關變量進行研究，以探討中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)與其情緒智力、工作滿意度、組織承諾和工作績效的關系。

2　對象與方法

2.1被試

本研究的被試為中小學教師，分別來自東部的廣東省、中部的湖南省和湖北省、西部的陜西省和廣西省，一定程度上控制了地域條件、經(jīng)濟水平因素的干擾。隨機發(fā)放調查問卷260份，其中五省各52份，共回收235分，回收率90.4%，有效問卷207份，有效率88.1%。其中男性教師為97人，女性教師110人；小學教師為106人，中學教師為101人。

2.2工具

自編中小學教師積極職業(yè)心態(tài)問卷(黃雅凌,2013)。該問卷測量中小學教師積極職業(yè)心態(tài)的三個維度，即自信心、堅韌性和責任感，共有16個條目，采用6點計分。該問卷的克倫巴赫α系數(shù)為0.91，分半信度系數(shù)為0.86；另經(jīng)多重效度檢驗，結構效度良好，主要擬合指數(shù)為，RMR=0.05，GFI=0.92，AGFI=0.89，NFI=0.97，NNFI=0.97，IFI=0.98，RFI=0.97。

情緒智力量表。由美國心理學家Schutte等(1998)根據(jù)Salovey和Mayer的情緒智力理論編制而成，采用5點計分,被國內學者廣泛使用，有較好的信效度指標(王才康,2002)。本研究中該量表的α系數(shù)為0.79，對情緒智力問卷進行驗證性因素分析，主要擬合指數(shù)為：GFI=0.99，AGFI=0.93，RMR=0.029，NFI=0.98，IFI=0.99，NNFI=0.96，情緒智力問卷具有良好的結構效度。

工作滿意度量表。采用國內普遍使用的明尼蘇達滿意度量表(MSQ)中的短式量表(Weiss,Dawis,& England,1967)，該量表采用5點計分，有較好的信效度指標。本研究中該量表的α系數(shù)為0.80，對工作滿意度問卷進行驗證性因素分析發(fā)現(xiàn)，主要擬合指數(shù)為：GFI=0.98，AGFI=0.91，RMR=0.030，NFI=0.98，IFI=0.98，NNFI=0.95，工作滿意度問卷具有良好的結構效度。

組織承諾量表。采用凌文輇和張治燦(2000)編制的中國職工組織承諾量表，信效度指標良好。本研究中該量表的α系數(shù)為0.76，對組織承諾問卷進行驗證性因素分析，主要擬合指數(shù)為：GFI=0.99，AGFI=0.95，RMR=0.027，NFI=0.98，IFI=0.99，NNFI=0.97，組織承諾問卷具有良好的結構效度。

工作績效問卷。采用韓翼、廖建橋和龍立榮(2007)編制的工作績效問卷，信效度指標良好。本研究中該量表的α系數(shù)為0.75，對工作績效問卷進行驗證性因素分析，主要擬合指數(shù)為：GFI=0.81，AGFI=0.77，RMR=0.067，NFI=0.91，IFI=0.95，NNFI=0.94，工作績效問卷具有良好的結構效度。

3　結　果

3.1情緒智力對中小學教師積極職業(yè)心態(tài)的影響

采用雙尾檢驗法和回歸分析法，對中小學教師的情緒智力和積極職業(yè)心態(tài)的關系進行了檢驗，結果見表1。由表1可知，中小學教師的情緒智力和積極職業(yè)心態(tài)存在顯著的正相關。此外，情緒智力對積極職業(yè)心態(tài)有顯著的正向預測作用，其解釋率達30%。即是說，對自我情緒有較好覺知能力的中小學教師更能自信的應對工作中的困難，對所遇困難有較好的忍耐力，并且會在處理師生關系時表現(xiàn)出更加認真與負責的態(tài)度。

表1　情緒智力對中小學教師積極職業(yè)心態(tài)的相關檢驗與回歸分析

注：*p<0.05,**p<0.01，***p<0.001，下同。

3.2中小學教師積極職業(yè)心態(tài)與工作成效類變量的關系

對中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)與工作滿意度、組織承諾和工作績效進行了相關檢驗，結果見表2。由表2可知，中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)與其工作滿意度、組織承諾和工作績效均存在顯著的正相關。這表明有積極職業(yè)心態(tài)的中小學教師更能在工作中體驗到滿意感，對所在學校擁有更高水平的組織承諾，并且會在工作上更能取得較好的工作績效。

表2　積極職業(yè)心態(tài)與工作滿意度、組織承諾、工作績效的相關檢驗

3.3中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作成效類變量之間的中介作用

首先，檢驗中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作滿意度之間的中介效應。采用溫忠麟、張雷、侯杰泰和劉紅云(2004)提出的逐步回歸系數(shù)檢驗法，檢驗部分中介效應是否顯著。方法分為標準的三步：第一步，檢驗系數(shù)c，顯著則進入下一步，不顯著則停止中介分析；第二步，依次檢驗系數(shù)a、b，都顯著則進入下一步，至少有一個不顯著則做Sobel或Bootstrap檢驗；第三步，檢驗回歸系數(shù)c′，如果不顯著，即直接效應不顯著，說明為完全中介效應。如果顯著，即直接效應顯著，則說明為部分中介效應。

結果見表3。具體地，第一步中標準化回歸系數(shù)c為0.81，F(xiàn)值為396.19(p<0.01)，t值為19.91(p<0.01)，R2為0.66，ΔR2為0.66；第二步中回歸系數(shù)a為0.55，F(xiàn)值為89.74(p<0.01)，t值為9.48(p<0.01)，R2為0.31，ΔR2為0.30；第三步中回歸系數(shù)b為0.21，t值為4.59(p<0.01)，說明中介效應顯著，回歸系數(shù)c′為0.69，t值為14.86(p<0.01)，達到顯著水平，屬于部分中介效應，即情緒智力部分通過積極職業(yè)心態(tài)對工作滿意度產生正向效應影響。

表3　中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力和工作滿意度間的中介效應回歸系數(shù)檢驗

其次，檢驗中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與組織承諾之間的中介效應，結果見表4。具體地，第一步中標準化回歸系數(shù)c為0.51，F(xiàn)值為73.21(p<0.01)，t值為8.56(p<0.01)，R2為0.26，ΔR2為0.26；第二步中回歸系數(shù)a為0.55，F(xiàn)值為89.74(p<0.01)，t值為9.48(p<0.01)，R2為0.31，ΔR2為0.30；第三步中回歸系數(shù)b為0.42，t值為6.46(p<0.01)，說明中介效應顯著，c′為0.28，t值為4.25(p<0.01)，達到顯著水平，屬于部分中介效應。即情緒智力部分通過積極職業(yè)心態(tài)對組織承諾產生正向效應影響。

表4　中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力和組織承諾的中介效應回歸系數(shù)檢驗

最后，檢驗中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作績效之間的中介效應，結果見表5。具體地，第一步中標準化回歸系數(shù)c為0.37，F(xiàn)值為31.62(p<0.01)，t值為5.62(p<0.01)，R2為0.13，ΔR2為0.13；第二步中回歸系數(shù)a為0.55，F(xiàn)值為89.74(p<0.01)，t值為9.48(p<0.01)，R2為0.31，ΔR2為0.30；第三步中回歸系數(shù)b為0.36，t值為4.92(p<0.01)，說明中介效應顯著，c′為0.17，t值為2.23(p<0.05)，達到顯著水平，屬于部分中介效應。即情緒智力部分通過積極職業(yè)心態(tài)對工作績效產生正向效應影響。

表5　中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力和工作績效間的中介效應回歸系數(shù)檢驗

4　分析與討論

本研究首先檢驗了中小學教師的情緒智力對其積極職業(yè)心態(tài)的影響，發(fā)現(xiàn)情緒智力對積極職業(yè)心態(tài)具有顯著的正向預測作用，且有較高的解釋率，這與以往相關研究的結果相一致(Gu & Day,2007;Tsouloupas,Carson,Matthews,Grawitch,& Barber,2010)。Salovey與Mayer(1990)在情緒智力理論中提出，重要的情緒能力的學習，一部分發(fā)生在兒童與教師的非正式的關系中，教師常常擔任一名重要且具潛在智慧的成人榜樣的角色。中小學教師的情緒智力水平不僅影響教師的工作成效，而且對學生情緒知覺和理解、人際溝通產生重要影響。而Luthans，Youssef，Avolio和李超平(2008)在其闡述心理資本的著作《心理資本：打造人的競爭優(yōu)勢》中也認為情緒智力可作為潛在的心理資本?？梢姡行W教師職業(yè)大致屬于人際型工作和情緒性勞動，其情緒智力水平會對其在教育教學工作中的積極職業(yè)心態(tài)的保持和提升有較大的影響，中小學教師的情緒智力也潛在影響著兒童對情緒的知覺理解。

本研究選取了中小學教師的工作滿意度、組織承諾和工作績效這三種工作成效類變量，旨在較全面地探討積極職業(yè)心態(tài)對工作成效的預測作用，結果發(fā)現(xiàn)中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)對這三種工作成效類變量均具有顯著的正向預測作用。這一結果與國內外的相關研究發(fā)現(xiàn)(Klassen & Chiu,2010;Lü,Shen,Cao,Su,& Chen,2012)也是較為一致的?？梢姡谖覈行W教師職業(yè)特點和學校教育教學工作實際所建構的積極職業(yè)心態(tài)概念具有較強的理論依據(jù)和應用價值，未來研究中探討如何提升中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)變得關鍵而急迫。

本研究進一步探討了中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作成效類變量(工作績效、工作滿意度、組織承諾)間是否具有中介作用，結果表明情緒智力正向促進積極職業(yè)心態(tài)的提升，積極職業(yè)心態(tài)進而又影響著中小學教師的工作滿意度、組織承諾和工作績效，這一結果我們認為可以通過社會交換理論(Rhoades & Eisenberger,2002)來解釋：中小學教師進行積極的情緒管理，以樂觀積極的心態(tài)對待自己的學生，學生會以喜愛老師及努力學習作為回報，這樣就能進一步提高教師的工作滿意度和工作績效，使他們更加熱愛學校這一集體。據(jù)張輝華和王輝(2011)的元分析，個體的情緒智力與其在工作場所中取得的績效有中等程度的相關，但其作用的發(fā)揮會受到不同因素的影響。本研究表明，情緒智力是通過積極職業(yè)心態(tài)這一中介變量對工作績效產生正向影響的?？梢?，中小學教師積極職業(yè)心態(tài)不僅在一定程度上制約著情緒智力等個體心理特征類變量對工作績效等結果類變量的作用發(fā)揮程度，而且積極職業(yè)心態(tài)也直接對諸如工作滿意度、組織承諾和工作績效等具有積極的促進作用。未來相關研究應進一步理清積極職業(yè)心態(tài)在個體類特征變量和工作成效類變量之間更具體且深入的作用機制。此外，中小學教師積極職業(yè)心態(tài)作為一種可測量和可開發(fā)的職業(yè)心理建構，在今后需要開發(fā)出用以提升中小學教師積極職業(yè)心態(tài)的干預方案和操作方法，進而促進中小學教師的工作滿意度、組織承諾和工作績效的提高。

5　創(chuàng)新與不足

本研究創(chuàng)新性地探討了中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作成效類變量的中介作用，實驗結果支持了部分中介模型。相較于現(xiàn)有相關研究，本研究具有顯著不同的特點：首先，樣本選擇上，已有研究主要以企業(yè)員工作為樣本進行研究，而本研究針對中小學教師這一特殊群體，有利于澄清中小學教師與企業(yè)員工之間的區(qū)別聯(lián)系，為中小學教師提高教學質量提供依據(jù)；其次，研究內容上，以往研究探討積極職業(yè)心態(tài)、情緒智力和工作成效類變量之間的兩兩關系，對三者之間的關系缺乏認識。為此我們在研究中提出部分中介模型，并對此進行了驗證，發(fā)現(xiàn)情緒智力通過積極職業(yè)心態(tài)對工作成效類變量產生影響，因此培養(yǎng)中小學教師的積極職業(yè)心態(tài)具有重要的實踐意義。

研究也存在一些不足之處：第一，以往的研究發(fā)現(xiàn)組織承諾、工作績效與工作滿意度之間具有很強的相關性，相關系數(shù)的范圍在0.27～0.57(韓翼,2008)，易產生多重共線性。但是現(xiàn)有研究大多是基于企業(yè)員工樣本基礎上進行的分析，這一結論是否同樣適用于中小學教師這一群體，有待于進一步的研究予以證實，這是我們今后研究的方向；第二，本研究分別從東中西部地區(qū)分別選擇廣東、湖南、湖北、陜西、廣西五省選擇中小學教師作為研究對象，一定程度上控制了地域條件、經(jīng)濟水平對研究結果的干擾。但樣本數(shù)量相對不足，制約了研究結果的可推廣性。

6　結　論

(1)情緒智力與中小學教師積極職業(yè)心態(tài)呈正相關；

(2)中小學教師積極職業(yè)心態(tài)與工作滿意度、組織承諾、工作績效呈正相關；

(3)中小學教師積極職業(yè)心態(tài)在情緒智力與工作滿意度、組織承諾、工作績效間起部分中介作用。

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Abstract

The present study aimed to investigate the relationship between primary and middle school teachers’ positive career mentality and their emotional intelligence as well as work effect variables(i.e.,job satisfaction,organizational commitment and job performance).The questionnaires about positive career mentality,emotional intelligence and job satisfaction were administrated to 207 primary and secondary school teachers.Results showed that:(1)there was a significantly positive correlation between positive career mentality and emotional intelligence,job satisfaction,organizational commitment and job performance;(2)primary and middle school teachers’ emotional intelligence could positively predict their positive career mentality;(3)job satisfaction,organizational commitment and job performance was positively influenced by emotional intelligence and positive career mentality worked as a partially mediator between them.Based on those results,we concluded that primary and middle school teachers’ positive career is an important mediating variable between their emotional intelligence and work effect variables.

Primary and Middle School Teachers’Emotional Intelligence and Work Effect:The Mediating Effects of Positive Career Mentality

XU Fu-mingDENG YingLI OuLIU Cheng-haoHUANG Ya-ling

(School of Psychology,Central China Normal University;Key Laboratory of Human Development and Mental Health of Hubei Province;Key Laboratory of Adolescent Cyberpsychology and Behavior(CCNU),Ministry of Education,Wuhan 430079,China)

positive career mentality,emotional intelligence,job satisfaction,organizational commitment,job performance

教育部人文社會科學研究一般項目(09YJAXLX009)、湖北省人的發(fā)展與心理健康重點實驗室開放課題(200906)。

B849

A

1006-6020(2016)-02-0172-08

**通信作者：徐富明，男，華中師范大學心理學院教授，E-mail:fumingxu@126.com.