圖書(shū)館員培訓(xùn)的實(shí)踐與探索
——以遼寧省圖書(shū)館為例

李佳

（遼寧省圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110167）

圖書(shū)館員培訓(xùn)的實(shí)踐與探索
——以遼寧省圖書(shū)館為例

李佳

（遼寧省圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110167）

以遼寧省圖書(shū)館近5年的館員培訓(xùn)實(shí)踐為研究對(duì)象，分析其特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，并對(duì)圖書(shū)館員培訓(xùn)提出探索性建議。

遼寧省圖書(shū)館館員培訓(xùn)

隨著社會(huì)的發(fā)展，信息、知識(shí)和創(chuàng)造力成為關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源。館員對(duì)信息、知識(shí)的獲取和利用，以及創(chuàng)新能力的發(fā)揮，成為圖書(shū)館的重要資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)是館員獲取知識(shí)、提高技能、更新觀念的直接而有效的途徑。館員培訓(xùn)可以大大提高人員的使用效率，是對(duì)人力資本的重要投資。

1　遼寧省圖書(shū)館館員培訓(xùn)

1.1普遍培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)

培訓(xùn)普及到每位職工，并加大對(duì)業(yè)務(wù)骨干和青年職工的培訓(xùn)力度，即在提高館員整體綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精通和專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的館員。例如，通過(guò)“東北師范大學(xué)短期進(jìn)修班”的培訓(xùn)項(xiàng)目，遼寧省圖書(shū)館在2013年和2014年完成了對(duì)館員的輪訓(xùn)任務(wù)，參加培訓(xùn)的館員占在職職工總數(shù)的82%。另外，為了適應(yīng)新館的服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，遼寧省圖書(shū)館于2014年9月舉辦了兩期“圖書(shū)館服務(wù)與管理人員”培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工近百人。學(xué)習(xí)課程包括《員工禮儀與專(zhuān)業(yè)形象塑造》《服務(wù)人員基本職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》《禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)拓展》等。

在對(duì)業(yè)務(wù)骨干和青年職工的培訓(xùn)方面，圖書(shū)館既尊重館員的個(gè)人意愿，又尊重各部室的推薦意見(jiàn)以及業(yè)務(wù)工作的需求，通過(guò)自薦、推薦、考試考核等方式確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。例如，通過(guò)考試選拔的方式，每年選送2-4名館員到高校進(jìn)行圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。截止目前，圖書(shū)館先后選送11名館員至東北師范大學(xué)、武漢大學(xué)和華東師范大學(xué)參加進(jìn)修。

1.2業(yè)務(wù)為主，兼顧其他

培訓(xùn)內(nèi)容以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，重點(diǎn)講授圖書(shū)館理論發(fā)展、圖書(shū)館實(shí)踐發(fā)展的前沿技術(shù)和知識(shí)。另外，圖書(shū)館所處的時(shí)代，對(duì)館員綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，圖書(shū)館開(kāi)展了一系列以提高館員綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)項(xiàng)目，如服務(wù)禮儀培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、歷史文化知識(shí)拓展、思想政治教育等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升了館員的核心競(jìng)爭(zhēng)力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；綜合素質(zhì)培訓(xùn)提升了館員的綜合實(shí)力和適應(yīng)力。例如，近幾年遼寧省圖書(shū)館每年為全體職工舉辦講座3場(chǎng)以上。講座內(nèi)容有圖書(shū)館知識(shí)方面的，如華東師范大學(xué)范并思教授的講座《公共圖書(shū)館的理論問(wèn)題》；有服務(wù)禮儀方面的，如遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院段海燕副教授的講座《禮儀助推你的事業(yè)發(fā)展》；還有社會(huì)發(fā)展發(fā)面的，如遼寧省社科院梁?jiǎn)|老師教授的講座《建設(shè)文化強(qiáng)省—遼寧文化發(fā)展新事業(yè)》。

1.3培訓(xùn)項(xiàng)目，不拘一格

遼寧省圖書(shū)館所開(kāi)展的培訓(xùn)既有一次性的講座，又有系列講座；既有短期的在職進(jìn)修，又有中長(zhǎng)期的課程進(jìn)修；既有長(zhǎng)期的學(xué)歷教育，又有不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班或研討班。培訓(xùn)項(xiàng)目的多樣性源于每次培訓(xùn)的目標(biāo)、需求、人員、時(shí)間、地點(diǎn)以及經(jīng)費(fèi)等多因素的差異性，便于有效利用人力、物力、財(cái)力等多種資源。例如，通過(guò)考試選拔的方式，遼寧省圖書(shū)館于2010年和2011年分別推薦1名館員至遼寧大學(xué)參加研究生課程班的學(xué)習(xí)；選派館員參加由學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的利于提高館員業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)班，如國(guó)家圖書(shū)館舉辦的著錄規(guī)則培訓(xùn)、國(guó)家古籍保護(hù)中心舉辦的全國(guó)古籍普查登記目錄審校人員培訓(xùn)班等。

1.4合作培訓(xùn)，廣開(kāi)思路

遼寧省圖書(shū)館在開(kāi)展館員培訓(xùn)的實(shí)踐中，廣泛邀請(qǐng)圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者和專(zhuān)家為館員授課，并重視與高等教育機(jī)構(gòu)、科研院所的合作，如2015年與中央文化干部管理學(xué)院簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議，對(duì)中層干部、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)“遼寧省圖書(shū)館高級(jí)管理人員研修班”。通過(guò)合作培訓(xùn)，彌補(bǔ)自身師資力量的不足，拓展培訓(xùn)的深度和廣度。

2　培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

2.1由各部門(mén)自主組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)較少

近5年的培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)情況表明，培訓(xùn)以圖書(shū)館層面組織的培訓(xùn)為主，其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為輔，各業(yè)務(wù)部門(mén)針對(duì)其業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較少。2013年遼寧省圖書(shū)館組織的培訓(xùn)占總培訓(xùn)學(xué)時(shí)的79%，其他機(jī)構(gòu)開(kāi)展的培訓(xùn)占19%，各部門(mén)自主開(kāi)展的培訓(xùn)學(xué)時(shí)僅占2.19%。因此可以增加各部門(mén)在培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)中的作用和職責(zé)，賦予更多的培訓(xùn)自主權(quán)，均衡各類(lèi)型培訓(xùn)。

2.2培訓(xùn)的激勵(lì)政策有待制度化

培訓(xùn)本身是一種激勵(lì)，體現(xiàn)于圖書(shū)館為館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和自我完善的機(jī)會(huì)，是對(duì)員工價(jià)值的尊重。但是，培訓(xùn)本身是無(wú)法激發(fā)所有館員參與培訓(xùn)的熱情及認(rèn)同感。那么適當(dāng)?shù)募?lì)政策將調(diào)動(dòng)館員的培訓(xùn)熱情和積極性。目前，遼寧省圖書(shū)館現(xiàn)行的激勵(lì)政策主要以學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)勵(lì)為主，針對(duì)培訓(xùn)的物質(zhì)或精神上的激勵(lì)政策有待制定和實(shí)施。是否將職工培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)成果等可以量化的內(nèi)容，加入到部門(mén)考核、員工考核或者職務(wù)聘任中，以提高職工對(duì)培訓(xùn)的重視程度和積極性，則有待在實(shí)踐中進(jìn)一步探索。

2.3培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不夠完善

遼寧省圖書(shū)館現(xiàn)有培訓(xùn)評(píng)估多在培訓(xùn)結(jié)束之后，通過(guò)心得體會(huì)、匯報(bào)演講、學(xué)術(shù)研究成果展示等形式進(jìn)行。從培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有評(píng)估以培訓(xùn)完結(jié)期為評(píng)估單元，忽略了培訓(xùn)籌劃期和培訓(xùn)實(shí)施階段的評(píng)估重要性。從培訓(xùn)層次來(lái)講，現(xiàn)有評(píng)估集中于培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)，而忽略了大家對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可度、培訓(xùn)后的行為變化以及培訓(xùn)給圖書(shū)館帶來(lái)的收益。

2.4內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)較薄弱

內(nèi)部講師會(huì)讓培訓(xùn)館員產(chǎn)生更多的認(rèn)同感和親近感，同時(shí)他們也更加了解本館和館員情況，可以有針對(duì)性地為大家開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)。目前遼寧省圖書(shū)館面向青年館員的講座講師來(lái)源于本館各部門(mén)主任或館員，如參加過(guò)日本研修的青年館員以《我的日本見(jiàn)聞》為題向大家介紹其日本交流學(xué)習(xí)的所見(jiàn)所感。而其他培訓(xùn)項(xiàng)目則以外聘講師或與其他機(jī)構(gòu)合作為主。圖書(shū)館需進(jìn)一步加強(qiáng)本館的師資力量，并合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目。

2.5培訓(xùn)形式較單一，互動(dòng)交流不足

遼寧省圖書(shū)館培訓(xùn)項(xiàng)目多以現(xiàn)場(chǎng)授課為主，遠(yuǎn)程教學(xué)、多媒體教學(xué)、虛擬教學(xué)等培訓(xùn)形式較少。在培訓(xùn)中，多以聽(tīng)講為主，互動(dòng)交流形式所占比例較少。而從館員對(duì)培訓(xùn)形式的喜好程度分析，現(xiàn)代化的、新穎的、實(shí)踐性強(qiáng)的培訓(xùn)形式可以受到更多青睞。同時(shí)，互動(dòng)交流、學(xué)術(shù)研討的形式被廣泛接受，館員也逐漸由被動(dòng)參與向主動(dòng)參加轉(zhuǎn)變。因此現(xiàn)有的培訓(xùn)形式較單一，無(wú)法全面滿足館員對(duì)培訓(xùn)形式的要求。

3　館員培訓(xùn)的探索

3.1建立開(kāi)放交流的學(xué)習(xí)型組織文化

學(xué)習(xí)型組織文化不是“讀死書(shū)、死讀書(shū)”的單一學(xué)習(xí)方式，而應(yīng)是開(kāi)放的、注重交流的互動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)交流可以增進(jìn)情感、鞏固學(xué)習(xí)效果、開(kāi)拓思維，增強(qiáng)學(xué)術(shù)氛圍。圖書(shū)館需要建立館員認(rèn)同的學(xué)習(xí)型組織文化，并不斷傳播開(kāi)放交流的學(xué)習(xí)理念，將開(kāi)放、自由、交流的學(xué)習(xí)風(fēng)氣貫穿于培訓(xùn)之中，用規(guī)章制度約束，用機(jī)制建立保障。例如，組織“研討會(huì)”式教學(xué)，可以將學(xué)員從教學(xué)“旁觀者”的身份轉(zhuǎn)化為參與者，使其更深入地思考問(wèn)題和解決問(wèn)題；以游戲的形式組織教學(xué)過(guò)程，使學(xué)員在學(xué)習(xí)上更具主動(dòng)性和參與感，在參與業(yè)務(wù)游戲和業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)員可以無(wú)拘束地相互交流，以此培養(yǎng)他們的協(xié)作能力及合作意識(shí)，提高其解決難題的能力[1]。

3.2建立權(quán)責(zé)明晰、高執(zhí)行力的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)

目前，遼寧省圖書(shū)館館員培訓(xùn)是在館長(zhǎng)、分管副館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施等工作。從結(jié)構(gòu)來(lái)看屬于直線型結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單，責(zé)任與職權(quán)明確；缺點(diǎn)是部門(mén)間協(xié)調(diào)差，在培訓(xùn)涉及面較廣且復(fù)雜時(shí)，由執(zhí)行部門(mén)承擔(dān)所有職責(zé)，是較困難的。因此需要增強(qiáng)各部門(mén)的參與度與協(xié)調(diào)力，實(shí)行各部門(mén)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員制度，建立執(zhí)行力高的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)（圖1），明晰職能（表1），加強(qiáng)各部門(mén)間的聯(lián)系，確保上傳下達(dá)順暢，培訓(xùn)實(shí)施無(wú)障礙。

圖1　培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)

表1　各層級(jí)職能

3.3利用現(xiàn)代化手段，開(kāi)展多元化培訓(xùn)

信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體環(huán)境的應(yīng)用，為圖書(shū)館提供了更多的遠(yuǎn)程、虛擬、視聽(tīng)等培訓(xùn)手段和方法。另外，圖書(shū)館可以根據(jù)自身情況，借鑒國(guó)外的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)多元的培訓(xùn)模式。例如，德國(guó)BIBWEB課程，建立圖書(shū)館E-learning學(xué)習(xí)環(huán)境和平臺(tái)，圖書(shū)館員無(wú)需在一個(gè)確定的時(shí)間和一個(gè)統(tǒng)一的地點(diǎn)集中培訓(xùn)，提升圖書(shū)館員有效利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力[2]；用視頻資料組織直觀教學(xué)，可以使學(xué)員直觀和多角度地認(rèn)識(shí)圖書(shū)館工作；不斷積累視頻資料，建立視頻教學(xué)檔案，通過(guò)E-learning平臺(tái)分享給館員；美國(guó)館員繼續(xù)教育采取集中或相對(duì)集中的面授方式，但更多采取遠(yuǎn)程教育模式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有75%與ALA有聯(lián)系的圖書(shū)館學(xué)校都已經(jīng)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，另外25%的學(xué)校也在積極籌備遠(yuǎn)程教育模式[3]。

3.4加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)

內(nèi)部講師是圖書(shū)館培訓(xùn)的人力資源，他們富有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，能夠因地制宜、因時(shí)制宜為圖書(shū)館人才培養(yǎng)提供智力支持。他們是圖書(shū)館的財(cái)富，是館員知識(shí)和技能的開(kāi)拓者和延伸著。具有建立內(nèi)部講師隊(duì)伍條件的圖書(shū)館，應(yīng)當(dāng)充分重視內(nèi)部講師制的建設(shè)。例如，遼寧省圖書(shū)館現(xiàn)有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員71人，其中研究館員17人，副研究館員54人，他們的年齡集中在41-50歲。從專(zhuān)業(yè)角度分析，他們精通業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)；從研究能力分析，他們善于研究，掌握系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)；從工作經(jīng)驗(yàn)看，他們當(dāng)中大多數(shù)人都工作了近30年，工作經(jīng)驗(yàn)豐富?？梢?jiàn)，圖書(shū)館擁有豐富的內(nèi)部講師潛在資源。如何開(kāi)發(fā)和利用這些高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的潛能，建立圖書(shū)館的內(nèi)部講師隊(duì)伍，關(guān)鍵在于內(nèi)部講師制度的制定和完善。

內(nèi)部講師制度包括講師的選拔，培養(yǎng)與認(rèn)證，聘用，評(píng)級(jí)與評(píng)估，酬勞標(biāo)準(zhǔn)等。首先，通過(guò)自薦、部門(mén)推薦，選拔評(píng)審小組對(duì)待聘人員進(jìn)行評(píng)估，確定內(nèi)部講師培養(yǎng)對(duì)象。然后，對(duì)選拔的內(nèi)部講師進(jìn)行培養(yǎng)、認(rèn)證，完成培訓(xùn)項(xiàng)目，考核合格后，由圖書(shū)館授予內(nèi)部培訓(xùn)講師資格。第三，聘請(qǐng)內(nèi)部講師，頒發(fā)聘任證書(shū)，簽訂聘用合同。第四，培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行評(píng)估和評(píng)級(jí)，對(duì)培訓(xùn)講師支付相應(yīng)的培訓(xùn)酬勞（表2）。

表2　內(nèi)部講師評(píng)級(jí)及課酬標(biāo)準(zhǔn)

3.5完善評(píng)估制度

柯氏四級(jí)評(píng)估包括學(xué)員反映、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果4個(gè)層面[4]。此評(píng)估應(yīng)用到館員培訓(xùn)實(shí)踐中，可將館員培訓(xùn)分為如下4個(gè)評(píng)估階段，即館員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)可度（反應(yīng)層），館員在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)和技能（學(xué)習(xí)層）、館員培訓(xùn)后工作中的變化（行為層）以及培訓(xùn)給圖書(shū)館帶來(lái)的收益（結(jié)果層）?，F(xiàn)實(shí)情況是，培訓(xùn)評(píng)估多處于第一和第二評(píng)估層面，第三和第四評(píng)估層面因其需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后進(jìn)行，且較難評(píng)估，或培訓(xùn)組織者重視程度不夠，而經(jīng)常被忽略，因此應(yīng)當(dāng)受到培訓(xùn)組織者更多的關(guān)注與重視。第三、四層次的評(píng)估可以通過(guò)觀察、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法來(lái)進(jìn)行。而使評(píng)估有序進(jìn)行的關(guān)鍵在于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定和使用。培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實(shí)際情況制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用于評(píng)估實(shí)踐。

3.6完善激勵(lì)機(jī)制

參訓(xùn)館員是培訓(xùn)的目標(biāo)群體，培訓(xùn)效果的優(yōu)良取決于他們的受訓(xùn)結(jié)果。而受訓(xùn)結(jié)果，從主觀因素來(lái)看在于受訓(xùn)館員的反應(yīng)、態(tài)度和積極性。如果參訓(xùn)館員本著積極的態(tài)度，認(rèn)真參加受訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果將事半功倍。館員作為經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的綜合體，不僅存在物質(zhì)需求，也存在較高層次的精神需求[5]。因此激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)是物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，在肯定館員工作業(yè)績(jī)的同時(shí)，適當(dāng)給予物質(zhì)和精神上的激勵(lì)。例如，建立培訓(xùn)與考核、評(píng)優(yōu)、職務(wù)聘任等方面的聯(lián)系，強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果在這些方面的指標(biāo)作用，將提高館員對(duì)培訓(xùn)的重視程度；對(duì)積極參與培訓(xùn)，并產(chǎn)生積極工作效益的館員給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.7完善經(jīng)費(fèi)管理制度

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度包括經(jīng)費(fèi)使用范圍、經(jīng)費(fèi)分配比例、經(jīng)費(fèi)審批流程、經(jīng)費(fèi)監(jiān)督以及經(jīng)費(fèi)使用中的風(fēng)險(xiǎn)控制及服務(wù)期的約定等。而經(jīng)費(fèi)分配比例、風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)期約定是經(jīng)費(fèi)管理制度中易被忽視的內(nèi)容。

3.7.1經(jīng)費(fèi)分配比例

按照2012年頒布的《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》（GB/T28220—2011），公共圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施針對(duì)全體工作人員的教育培訓(xùn)計(jì)劃。年度工作計(jì)劃中應(yīng)提供保障員工接受培訓(xùn)教育的安排[6]，那么全體工作人員均應(yīng)接受培訓(xùn)安排。這一點(diǎn)體現(xiàn)了培訓(xùn)的普及性。而另一方面，圖書(shū)館每個(gè)發(fā)展時(shí)期都會(huì)有相應(yīng)的工作重點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，這就需要在某些領(lǐng)域加大對(duì)人才培養(yǎng)的力度。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)充分體現(xiàn)每一時(shí)期圖書(shū)館的發(fā)展需求、部門(mén)的發(fā)展需求以及個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃?？筛鶕?jù)80/ 20法則，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分配，或以此為基準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋壤{(diào)整。這種經(jīng)費(fèi)分配方式既考慮到了每位職工接受教育的權(quán)利，也可將更多的經(jīng)費(fèi)使用在重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目上，既兼顧了普遍性，又突出了重點(diǎn)。

3.7.2風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)期約定

圖書(shū)館雖然人員流動(dòng)不大，但人員流動(dòng)總是難免的。如果流動(dòng)人員曾經(jīng)參加過(guò)某些培訓(xùn)，產(chǎn)生了培訓(xùn)費(fèi)用，那么他在培訓(xùn)后至工作變動(dòng)時(shí)，所做的工作貢獻(xiàn)是否可以與其之前花費(fèi)的經(jīng)費(fèi)成正比關(guān)系。圖書(shū)館有必要對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行服務(wù)期的約定，簽訂協(xié)議。館員在培訓(xùn)期間與圖書(shū)館解除勞動(dòng)合同，應(yīng)按協(xié)議規(guī)定進(jìn)行賠償。

圖書(shū)館的發(fā)展關(guān)鍵在于館員的進(jìn)步與發(fā)展。培訓(xùn)是提高館員職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力的重要手段。培訓(xùn)并非一勞永逸。圖書(shū)館和館員對(duì)培訓(xùn)的要求也越來(lái)越高。因此，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，由傳統(tǒng)培訓(xùn)向現(xiàn)代化培訓(xùn)轉(zhuǎn)變是館員培訓(xùn)工作深化發(fā)展的必經(jīng)之路。

[1]王迎勝.俄羅斯農(nóng)村圖書(shū)館員培訓(xùn)機(jī)制及教育模式研究[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2013（4）:57-59.

[2]翁仲羽.德國(guó)BIBWEB課程及啟示[J].圖書(shū)館館學(xué)研究[J]，2013（6）:26-29

[3]員立亭.中美圖書(shū)館員繼續(xù)教育比較及啟示[J].圖書(shū)館建設(shè)，2012（8）:70-76

[4]詹姆斯·唐納德·柯克帕特里克.柯氏評(píng)估的過(guò)去和現(xiàn)在[M].南京:江蘇人民出版社，2012:146-149

[5] 張凱勇，楊浴琮.用戶需求向?qū)碌臄?shù)字參考咨詢館員服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2008（11）:91-93

[6] 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》的通知[EB/ OL].[2015-04-28]http://www.jxwh.gov.cn/index.php/cms/ite m-view-id-3014.shtml

李佳女，1982年生。碩士，館員。研究方向：圖書(shū)館管理。

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（2016-03-06；責(zé)編：徐向東。）