高校官方網(wǎng)站建設(shè)研究綜述

馮文燕

摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，高校工作日益與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。而高校官方網(wǎng)站作為高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要一環(huán)，對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)揮著重要作用。如何打造獨(dú)具特色的高校官方網(wǎng)站對(duì)高校發(fā)展具有重要意義。當(dāng)下我國(guó)高校官方網(wǎng)站的建設(shè)雖取得了一定的成績(jī)，但也存在明顯的不足。因此需深度分析時(shí)下我國(guó)高校官方網(wǎng)站建設(shè)的狀況，從中尋求解決的方法與途徑。

關(guān)鍵詞 高校 官方網(wǎng)站 發(fā)展 綜述

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

根據(jù)第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2015年12月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)。隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的不斷擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)的影響已深入到經(jīng)濟(jì)、政治、教育等方方面面，作為較早接觸新思維、新事物的高校如何將互聯(lián)網(wǎng)融入校園文化建設(shè)中，建設(shè)自身獨(dú)具特色的高校官方網(wǎng)站，更好發(fā)揮對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳作用，對(duì)高校建設(shè)至關(guān)重要。

網(wǎng)絡(luò)集圖像、聲音、文字、視屏等于一體，具有廣延性、即時(shí)性、虛擬性等特點(diǎn)。高校應(yīng)全面深入利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮自主創(chuàng)新力，更好開(kāi)拓網(wǎng)上教育陣地，推動(dòng)高校官方網(wǎng)站發(fā)展。在眾多學(xué)者的研究中認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校影響的日益深刻，高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益完善，在高校內(nèi)形成了“校園網(wǎng)絡(luò)亞傳播圈”，大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活逐漸依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，形成了具備信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)媒介、用戶(hù)群體三種要素的特獨(dú)具特性的校園網(wǎng)絡(luò)傳播子系統(tǒng)，三種要素之間相互依存、相互作用。在這個(gè)子系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要覆蓋高校整體，廣泛應(yīng)用于教學(xué)、科研、管理等與大學(xué)生日常生活相關(guān)的各方各面，其網(wǎng)絡(luò)媒介形式具有多樣性，大體可以分為WWW網(wǎng)站、校園BBS、E-mail、FTP等。高校官方網(wǎng)站建設(shè)是這個(gè)子系統(tǒng)中的重要一環(huán)。

1高校網(wǎng)站的發(fā)展

美國(guó)學(xué)者柯蒂斯·J·邦克在《世界是開(kāi)放的：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何變革教育》一書(shū)中深刻言明了網(wǎng)絡(luò)對(duì)教育的影響。從90年代我國(guó)高校官方網(wǎng)站建設(shè)之始，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，高校官方網(wǎng)站建設(shè)不斷創(chuàng)新，在一定層次上取得了不小的成績(jī)，高校官方網(wǎng)站正在變革著高校建設(shè)的方方面面。

校園官方網(wǎng)站建設(shè)在20世紀(jì)末的美國(guó)首度提出，最開(kāi)始作為企業(yè)網(wǎng)站下設(shè)的一種以域名“college.com”的形式呈現(xiàn)，向高校提供廣泛而個(gè)性的服務(wù)，其表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)大功能深受高校管理者的重視。官方網(wǎng)站是公開(kāi)團(tuán)體主辦者體現(xiàn)其意志和想法，團(tuán)體信息公開(kāi)，并帶有專(zhuān)用、權(quán)威、公開(kāi)性質(zhì)的一種網(wǎng)站?；谝陨隙x高校官方網(wǎng)站是高校管理者為體現(xiàn)高校辦學(xué)理念，利用校內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，宣傳高校文化并為校內(nèi)外人員提供服務(wù)的一種官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就國(guó)內(nèi)而言是打開(kāi)高校主頁(yè)首先鏈接到的網(wǎng)站，其域名多為“edu.cn”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展我國(guó)高校官方網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：“內(nèi)容傳輸技術(shù)”階段、“群體互動(dòng)技術(shù)”階段、“用戶(hù)個(gè)性化技術(shù)”階段。第一階段主要廣泛應(yīng)用文本傳輸技術(shù)和萬(wàn)維網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)已形成了一些頗具規(guī)模和知名度的網(wǎng)站。如北京大學(xué)http：//bingle.pku.edc.cn，山東大學(xué)ftp：//ftp.sdu.edu.cn/。第二階段以BBS、ICQ等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的極大傳播。此階段高校官方網(wǎng)站建設(shè)逐步清晰了定位，形成了完備的管理體制、規(guī)章制度和反饋機(jī)制，且主客體關(guān)系發(fā)生變化。第三階段以微博微信個(gè)性化的技術(shù)興起為標(biāo)志，眾多高校引用微博微信創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。

2高校官方網(wǎng)站的功能

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與高校建設(shè)的日益結(jié)合，高校官方網(wǎng)站的作用在高校整體戰(zhàn)略中的地位日益凸顯。高校官方網(wǎng)站因具有高度的權(quán)威性，并作為對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳的載體與重要窗口，高校官方網(wǎng)站承擔(dān)著多方面的功能。主要體現(xiàn)在：

（1）信息傳播功能。對(duì)內(nèi)而言要為在校人員提供信息需求，如各種重要通知、校內(nèi)重大事件與重要活動(dòng)等；對(duì)外而言要向外界社會(huì)人員提供學(xué)校建設(shè)方面的相關(guān)信息，如2016年全國(guó)34所自主劃線(xiàn)高校通過(guò)自己的校園官方網(wǎng)站發(fā)布考研分?jǐn)?shù)線(xiàn)，高校利用官網(wǎng)首頁(yè)的學(xué)校簡(jiǎn)介讓外部人員了解學(xué)校的基本信息等。

（2）確立發(fā)展定位與戰(zhàn)略目標(biāo)功能。高校會(huì)通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布高校相關(guān)的年度計(jì)劃并通過(guò)報(bào)道校長(zhǎng)致辭等方式來(lái)宣揚(yáng)高校治校精神與辦學(xué)宗旨。復(fù)旦大學(xué)校長(zhǎng)曾引用網(wǎng)絡(luò)日志來(lái)反思功利主義從而達(dá)到教育學(xué)生，幫助學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)的目的。

（3）校園文化建設(shè)功能。包括為學(xué)生提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，解答學(xué)生問(wèn)題，通過(guò)官方網(wǎng)站讓學(xué)生領(lǐng)略校園風(fēng)采，體驗(yàn)到校園豐富多彩的文化生活，創(chuàng)造良好的氣氛，使學(xué)生自然而然的受到良好的校園文化的熏陶，從而樹(shù)立正確的三觀(guān)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展與成長(zhǎng)。通過(guò)以上功能可以看出高校作為國(guó)家文化、教育戰(zhàn)略的重要組成部分，高校官方網(wǎng)站建設(shè)的宗旨與其他商業(yè)性的網(wǎng)站存在明顯的區(qū)別，高校官方網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)是突出其教育的功能。

3高校官方網(wǎng)站的特點(diǎn)

從已有的研究中，學(xué)者們認(rèn)為高校官方網(wǎng)站作為一種載體價(jià)值性與功能性并存。首先，拓寬了信息的獲取渠道。通過(guò)官方網(wǎng)站可以獲取大量豐富的資源，尋找不同的主題，打破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)資源的共享，擴(kuò)展自身的視野。其次，提高了工作的效率。較之校園其他的信息流通形式，如廣播、宣傳欄、板報(bào)等極大提高了信息的流通速率，在實(shí)際操作中更加快捷方便。最后，增強(qiáng)了學(xué)生的主體性。學(xué)生可以自由、自主獲取各種資源信息，促進(jìn)了主體意識(shí)的覺(jué)醒與個(gè)性化發(fā)展。信息傳播由單向轉(zhuǎn)為雙向，特別在高校教育方面應(yīng)用更加突出。有的還從高校官方網(wǎng)站建設(shè)的大環(huán)境、方法論等方面進(jìn)行了分析。

隨著高校網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展高校官方網(wǎng)站逐漸形成了自身的特點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)方面：（1）信息量大。高校官方網(wǎng)站提供包括校內(nèi)外、各學(xué)院、校內(nèi)各組織、各學(xué)生團(tuán)體的重要事件與活動(dòng)信息，且定期進(jìn)行更新，內(nèi)容涉及學(xué)校建設(shè)、學(xué)生生活，面面俱到。（2）服務(wù)性強(qiáng)。官方網(wǎng)站開(kāi)通就業(yè)信息、生活服務(wù)信息等網(wǎng)頁(yè)，為學(xué)生提供如四六級(jí)報(bào)名、查分，課表查詢(xún)等服務(wù)，越來(lái)越多的高校利用官網(wǎng)解決校園中的大事小情。（3）具備思想性。高校官方網(wǎng)站作為教育類(lèi)網(wǎng)站，注重思想性建設(shè)，以及對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀(guān)方面的引導(dǎo)。湖南大學(xué)以高校官方網(wǎng)站為據(jù)點(diǎn)，通過(guò)官方微博主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)育人新陣地，聊城大學(xué)利用官方網(wǎng)站構(gòu)建多元一體的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，引領(lǐng)大學(xué)生成才。（4）兼具開(kāi)放性與互動(dòng)性。作為在校學(xué)生獲取信息的主陣地，高校官方網(wǎng)站要把握當(dāng)代大學(xué)生群體特點(diǎn)。大學(xué)生朝氣蓬勃、關(guān)注時(shí)政等特點(diǎn)決定了高校官方網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)放性與互動(dòng)性并存。當(dāng)前許多高校官方網(wǎng)站都建立了相互合作的機(jī)制，通過(guò)一校的官方網(wǎng)站可以鏈接到他校（如山東大學(xué)官網(wǎng)首頁(yè)可鏈接到清華、北大等多所國(guó)內(nèi)高校），同時(shí)共享該校的眾多網(wǎng)站資源，使高校間聯(lián)系更加緊密，信息流通更加便利。時(shí)下，高校在建設(shè)官方網(wǎng)站時(shí)積極注重互動(dòng)環(huán)節(jié)，如某高校讓學(xué)生通過(guò)官方網(wǎng)站向后勤部門(mén)反映生活學(xué)習(xí)中的困難，根據(jù)反饋的信息，學(xué)校會(huì)出臺(tái)相關(guān)對(duì)策進(jìn)行解決。（5）知識(shí)性與娛樂(lè)性并存。高校作為高等學(xué)府是各類(lèi)先進(jìn)文化的聚集地，高校官方網(wǎng)站建設(shè)自然顯現(xiàn)高校的這一特性，但時(shí)代的開(kāi)放高校官方網(wǎng)站建設(shè)不能僅僅滿(mǎn)足于單純的知識(shí)輸送，要提高高校官方網(wǎng)站知名度，發(fā)揮更大的作用應(yīng)寓教于樂(lè)，增添娛樂(lè)性。湖南理工大學(xué)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)和先進(jìn)論文的欄目外還提供南湖音樂(lè)、電影下載等休閑娛樂(lè)功能。

缺點(diǎn)方面：（1）信息流通方式單一，交互性差，缺乏反饋。部分高校官方網(wǎng)站建設(shè)中單純注重發(fā)布各種信息動(dòng)態(tài)而未關(guān)注一些留言板、管理員信箱和信息反饋等客服方面的建設(shè)，向師生等提供信息卻忽略了雙向互動(dòng)的建設(shè)，難以及時(shí)了解學(xué)生的心聲造成工作漏洞的同時(shí)吸引力不足，喪失了部分的客戶(hù)群，且存在反饋難以得到及時(shí)回應(yīng)等問(wèn)題。（2）功能局限，缺乏服務(wù)。雖注重加強(qiáng)與師生、社會(huì)公眾的信息交流，但其服務(wù)性未得到充分發(fā)揮，有的高校官方網(wǎng)站沒(méi)有具體服務(wù)板塊、咨詢(xún)平臺(tái)建設(shè)，缺乏交流平臺(tái)，虛有其表，服務(wù)性意識(shí)有待提升。（3）內(nèi)容單一，更新滯后。當(dāng)下，高校官方網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容是否新穎、更新是否迅速成為其吸引力的一個(gè)重要方面。許多高校未形成良性循環(huán)的機(jī)制，信息采集渠道單一，信息源反應(yīng)不靈敏都造成高校高校官方網(wǎng)站建設(shè)信息、內(nèi)容豐富性缺失，更新延緩。（4）各高校官方網(wǎng)站重復(fù)性高，建設(shè)內(nèi)容相似，個(gè)性不足。大多官方網(wǎng)站頁(yè)面多為學(xué)校概況、師資力量、院系設(shè)置等方面的信息，而關(guān)于校園生活、校園文化相關(guān)方面的內(nèi)容突顯不足，難以突出學(xué)校的辦學(xué)理念與文化底蘊(yùn)。（5）新聞版塊建設(shè)不均衡。高校官方網(wǎng)站新聞版塊建設(shè)時(shí)除及時(shí)反映校內(nèi)外重大新聞、活動(dòng)外還應(yīng)與校園生活、校園服務(wù)等板塊相互補(bǔ)充，從而促進(jìn)官方網(wǎng)站全方位、多層次的發(fā)展。（6）高校官方網(wǎng)站建設(shè)大多處于信息搜集發(fā)布階段。自主創(chuàng)新產(chǎn)品缺乏，制作形式單一，內(nèi)容不深刻，缺乏針對(duì)性、整合性、實(shí)效性。（7）官方網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)新穎度低，難以給瀏覽者留下深刻的印象。頁(yè)面制作單調(diào)，導(dǎo)航不清晰、兼容性差，難以突出學(xué)校的文化和學(xué)術(shù)氣氛。（8）信息構(gòu)建不完善。信息缺乏力度，導(dǎo)航有待完善，信息標(biāo)識(shí)欠缺規(guī)范，信息檢索亟待提高。信息公開(kāi)方面，存在公開(kāi)內(nèi)容未經(jīng)分類(lèi)、不方便查看，部分高校不注重日常維護(hù)和更新，欄目空設(shè)，運(yùn)行不穩(wěn)等問(wèn)題。

4高校官方網(wǎng)站的建設(shè)途徑

高校官方網(wǎng)站在取得極大發(fā)展的同時(shí)需清晰意識(shí)到高校官方網(wǎng)站建設(shè)中存在發(fā)展不平衡、還未完全從舊的思想中脫離出來(lái)等諸多問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題學(xué)者也提出了相應(yīng)的對(duì)策。

（1）轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新發(fā)展方式。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒曾說(shuō)：“資本時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，創(chuàng)意時(shí)代正在來(lái)臨。”引進(jìn)新的方式方法，轉(zhuǎn)變“新瓶裝舊酒”的矛盾，提出新的思路，將傳統(tǒng)媒體與新媒體真正的結(jié)合，建設(shè)獨(dú)具特色的官方網(wǎng)站。

（2）以學(xué)生為中心，增強(qiáng)服務(wù)理念。除發(fā)布重要信息外，應(yīng)增強(qiáng)日常服務(wù)、意見(jiàn)反饋與互動(dòng)，使學(xué)生在獲得共享資源的同時(shí)，增加交流，活躍氣氛，形成雙向互動(dòng)，帶動(dòng)學(xué)生健康發(fā)展。

（3）改變運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)辦各校網(wǎng)絡(luò)精品。要豐富網(wǎng)絡(luò)校園文化實(shí)踐，提高自主創(chuàng)新能力，確保內(nèi)容的新穎、形式的多樣。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和信息構(gòu)建。要強(qiáng)調(diào)主頁(yè)信息分明，突出學(xué)校特色，合理利用圖聲、色彩等信息。欄目設(shè)定不宜過(guò)多，一級(jí)欄目要具有概括性，分類(lèi)清晰，合理布局，高效引導(dǎo)，注重內(nèi)容的組織與查詢(xún)方面的優(yōu)化。

（5）國(guó)家要在戰(zhàn)略層面予以重視，國(guó)家要幫助高校要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)新媒體，積極回應(yīng)難點(diǎn)熱點(diǎn)，有針對(duì)性發(fā)布信息，澄清事實(shí)，解疑釋惑，凝聚共識(shí)，推動(dòng)高校官方網(wǎng)站的建設(shè)上升到一個(gè)全新的層面。

我國(guó)在高校官方網(wǎng)站建設(shè)方面還存在著諸多的不足，當(dāng)下高校官方網(wǎng)站發(fā)展面臨瓶頸。因此要從國(guó)家、高校、學(xué)生自身層面尋求解決高校官方網(wǎng)站建設(shè)的原則與途徑，從而促使高校官方網(wǎng)站各項(xiàng)建設(shè)的完備，使高校官方網(wǎng)站的獲得切實(shí)的發(fā)展。

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