大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及對策研究

賀　剛　高孟如

(西華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院　四川成都　610039)

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大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及對策研究

賀剛高孟如

(西華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院四川成都610039)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，旅游企業(yè)跨入融合創(chuàng)新的新階段。本文在分析大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新機(jī)遇與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新路徑：以大數(shù)據(jù)為中心，深化和拓展旅游企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵和外延;重組開放數(shù)據(jù)，拓展市場，實(shí)現(xiàn)從界內(nèi)到跨界的突破;依據(jù)“旅游企業(yè)+”的思維方式打造大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈融合創(chuàng)新主體，給數(shù)據(jù)估值，創(chuàng)新旅游企業(yè)商業(yè)模式;建設(shè)融合創(chuàng)新平臺，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新到合作機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)旅游企業(yè)融合發(fā)展。

大數(shù)據(jù);旅游企業(yè);融合創(chuàng)新

數(shù)據(jù)是信息的一種表現(xiàn)形式。大數(shù)據(jù)時(shí)代融合創(chuàng)新的本質(zhì)就是將信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與創(chuàng)新理論、融合創(chuàng)新理論演進(jìn)為復(fù)合型經(jīng)濟(jì)理論，通過創(chuàng)新要素、創(chuàng)新資源與既有的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)要素的結(jié)合，建立一種新型的生產(chǎn)函數(shù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程再造、價(jià)值取向、制度改革、商業(yè)模式等領(lǐng)域的創(chuàng)新。其目的是為了獲取潛在的利潤，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值。我國正努力把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，[1]旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位得到空前提高，其發(fā)展已全面融入國家戰(zhàn)略。中國共產(chǎn)黨十八屆五中全會(huì)首次提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，指出必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置。隨著全民旅游時(shí)代的到來，如何發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游企業(yè)的創(chuàng)新活力成為旅游業(yè)的重要課題。而大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的結(jié)合將挖掘出更多數(shù)據(jù)的隱藏價(jià)值，代表信息化發(fā)展的新潮流，為我國旅游企業(yè)從另一個(gè)視角提供了前所未有的機(jī)遇，為旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)條件。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)變革。伴隨數(shù)據(jù)處理技術(shù)的日益完善，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)思維、商業(yè)變革、營運(yùn)管理變革三個(gè)方面給傳統(tǒng)旅游企業(yè)的商業(yè)行為和模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)在進(jìn)行隨機(jī)抽樣分析時(shí)，受采樣成本的制約，通常樣本容量較小，而在大數(shù)據(jù)模式下，則變?yōu)椤皹颖炯词强傮w”，強(qiáng)調(diào)事物之間的相關(guān)關(guān)系而不是因果關(guān)系。[2]大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)變革使旅游企業(yè)的關(guān)注范圍從傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)擴(kuò)大至旅游數(shù)據(jù)，同時(shí)促使旅游企業(yè)挖掘旅游數(shù)據(jù)的價(jià)值，對數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新利用，如大數(shù)據(jù)時(shí)代的營運(yùn)管理變革、數(shù)據(jù)的使用與個(gè)人隱私保護(hù)、個(gè)人動(dòng)因vs預(yù)測分析以及反數(shù)據(jù)壟斷等。

2.利用大數(shù)據(jù)深度挖掘商業(yè)信息。數(shù)據(jù)本身就是一種信息資源。這種信息隱含著多元化的豐富的商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為商業(yè)數(shù)據(jù)的采集、分析、應(yīng)用提供了豐富的原材料和技術(shù)平臺工具。旅游企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的再利用與重組、整理、分析，可以挖掘出數(shù)據(jù)背后的市場信息和商業(yè)價(jià)值，分析預(yù)測旅游市場的規(guī)模、市場的動(dòng)態(tài)變化和空間分布、消費(fèi)者的偏好，對旅游產(chǎn)業(yè)涉及到的上、中、下游產(chǎn)業(yè)鏈資源進(jìn)行整合。大數(shù)據(jù)時(shí)代，旅游企業(yè)盡其所能地對旅游市場的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史的、跨界的分析，利用新的數(shù)據(jù)創(chuàng)新平臺提升旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)，積極開拓?cái)U(kuò)大旅游市場，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)本身的價(jià)值優(yōu)勢。

3.提升旅游企業(yè)的運(yùn)營與管理水平。傳統(tǒng)商業(yè)模式是提供產(chǎn)品與服務(wù)并將產(chǎn)品與服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，而大數(shù)據(jù)時(shí)代則采取逆向模式，即依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，根據(jù)旅游消費(fèi)者的預(yù)期需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，傳統(tǒng)旅游企業(yè)雖然也有對數(shù)據(jù)的管理與分析，但相對于大數(shù)據(jù)而言，那只是冰山之一角。大數(shù)據(jù)由內(nèi)部數(shù)據(jù)向外部數(shù)據(jù)延伸，數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與外延產(chǎn)生了較大的變化，甚至是質(zhì)的飛躍與突變。這就對旅游企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、信息管理模式、信息存儲能力和數(shù)據(jù)處理能力提出有別于過去的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的外部沖擊，對提升旅游企業(yè)的綜合水平具有積極效能。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)融合創(chuàng)新的對策

1.以大數(shù)據(jù)為中心：深化旅游企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)涵和外延。大數(shù)據(jù)作為一種資源要素嵌入到傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上，打破了原有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的平衡，這就要求旅游企業(yè)以新的視角和思維方式來看待旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值取向與價(jià)值模式。在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上，旅行社發(fā)揮著重要的組織作用。上游旅游產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)企業(yè)和下游旅游者一旦成熟起來并擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)后，就有可能離開旅行社所構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值體系。[3]而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，縮短了旅游業(yè)上下游之間的距離，強(qiáng)化了旅游企業(yè)之間的橫向聯(lián)系，這為加快旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)提供了條件。

圖1　大數(shù)據(jù)時(shí)代重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)涵與外延

與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相比，以數(shù)據(jù)為中心重構(gòu)的新型旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈在其內(nèi)涵與外延上都發(fā)生了較大變化(見圖1)。一是深化了旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)涵。傳統(tǒng)的以提供旅游產(chǎn)品與服務(wù)為主的旅游企業(yè)在大數(shù)據(jù)條件下，功能與價(jià)值取向都發(fā)生了變化。以組織游客、聯(lián)系上下游為主的旅行社的思維模式正轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髷?shù)據(jù)為主導(dǎo)。相關(guān)旅游企業(yè)以前主要是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄收集分析者，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)外部數(shù)據(jù)的提供者與需求者。二是拓展了旅游企業(yè)的外延。在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上增加了基于數(shù)據(jù)挖掘的在線渠道商和在線營銷平臺企業(yè)。例如，在傳統(tǒng)的地接社和組團(tuán)社的基礎(chǔ)上新增了途牛、去哪兒和攜程等在線旅游批發(fā)商和代理商。新增的在線營銷平臺企業(yè)更加重視對消費(fèi)者需求的挖掘，以搜索引擎、社交、點(diǎn)評和門戶網(wǎng)站等多種形式對潛在消費(fèi)者進(jìn)行組織、引導(dǎo)，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化的服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的需求。

2.重組開放數(shù)據(jù)：拓展市場，從界內(nèi)到跨界。大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)從對事物之間因果關(guān)系的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷ο嚓P(guān)關(guān)系的分析，這不僅會(huì)加快旅游產(chǎn)業(yè)融合步伐，還將不斷增加跨界產(chǎn)業(yè)，因此對數(shù)據(jù)的重組應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)融合創(chuàng)新的途徑之一。[3]旅游企業(yè)與非旅游企業(yè)之間建立完整的客戶信息共享系統(tǒng)，互相借鑒企業(yè)的經(jīng)營管理制度，實(shí)現(xiàn)市場、人才、品牌、信息、渠道等要素的聚合。大數(shù)據(jù)的重組應(yīng)用可以深度挖掘商業(yè)信息和市場信息，掌握市場的動(dòng)向和消費(fèi)者的偏好(見圖2)。例如，汽車保養(yǎng)數(shù)據(jù)與自駕旅游人數(shù)之間的關(guān)系；房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)據(jù)與旅游業(yè)市場數(shù)據(jù)的重組應(yīng)用，分析“換房旅游”市場的大小與趨勢，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)、物業(yè)、旅游業(yè)之間跨界融合；移動(dòng)端的旅行社區(qū)交友APP，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、網(wǎng)絡(luò)社交平臺的跨界?？梢姡糜纹髽I(yè)通過對跨界數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，共享資源，有效地促進(jìn)了企業(yè)要素之間的集聚創(chuàng)新，拓展了旅游市場，帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)模式下政府公共數(shù)據(jù)的開放也具有重要的價(jià)值。由于政府在經(jīng)濟(jì)中的特殊地位和扮演的角色，其占有大量的數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)據(jù)的適用性就公共部門和商業(yè)實(shí)體來說本質(zhì)上是一樣的，即大多數(shù)數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值只有通過創(chuàng)新性的分析才可獲得。政府在某種程度上具有低成本收集和積累大量數(shù)據(jù)的能力，但在數(shù)據(jù)的使用上往往是缺乏效率的。提取政府?dāng)?shù)據(jù)的最好辦法就是政府允許中小企業(yè)和社會(huì)大眾訪問旅游管理部門的數(shù)據(jù)庫，這必將對旅游市場的拓展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。目前，美國建立了聯(lián)邦政府公開信息資料庫data.gov網(wǎng)站，歐盟、澳大利亞、巴西等也相繼制定了開放數(shù)據(jù)的制度。

圖2　大數(shù)據(jù)的重組使用與企業(yè)數(shù)據(jù)、政府公共數(shù)據(jù)的開放

3.依據(jù)“旅游企業(yè)+”的思維方式打造大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈融合創(chuàng)新主體。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的早期，技術(shù)與思維處于較強(qiáng)的地位，但最終大部分的價(jià)值還是來源于對數(shù)據(jù)本身的挖掘和分析運(yùn)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的“旅游企業(yè)+”就是旅游企業(yè)相互間數(shù)據(jù)共享融合形成全新的大數(shù)據(jù)掌控公司、旅游企業(yè)與技術(shù)融合形成大數(shù)據(jù)技術(shù)公司、旅游企業(yè)與思維融合形成大數(shù)據(jù)思維公司(見圖3)，依托大數(shù)據(jù)形成并決定企業(yè)的競爭力。通過對大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈融合創(chuàng)新主體的打造，充分發(fā)揮旅游企業(yè)創(chuàng)新主體作用，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展提供旅游平臺，拓展旅游企業(yè)發(fā)展的新空間，形成新的旅游業(yè)態(tài)，提升旅游企業(yè)發(fā)展水平和綜合價(jià)值。

旅游是一個(gè)無邊界的產(chǎn)業(yè)，以大數(shù)據(jù)為紐帶，可實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)多方位、多層次、多方式的融合發(fā)展。推進(jìn)“旅游企業(yè)+”國家戰(zhàn)略的融合創(chuàng)新發(fā)展，旅游企業(yè)要與國家的重大戰(zhàn)略有效對接，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。推進(jìn)“旅游企業(yè)+重點(diǎn)行業(yè)”的融合創(chuàng)新發(fā)展，例如，“旅游+地產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的融合，“旅游企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧旅游的發(fā)展，旅游企業(yè)結(jié)合大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智慧旅游的精準(zhǔn)營銷。隨著旅游者需求的變化以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，“旅游企業(yè)+”的內(nèi)容會(huì)不斷增多，因此旅游企業(yè)要結(jié)合旅游者的需求和自身的發(fā)展因地制宜地選擇“旅游企業(yè)+”的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，增強(qiáng)旅游企業(yè)的活力，促進(jìn)旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

圖3　大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈融合創(chuàng)新主體的路徑

4.給數(shù)據(jù)估值：創(chuàng)新旅游企業(yè)商業(yè)模式。給大數(shù)據(jù)估值的基礎(chǔ)來源于大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價(jià)值。大數(shù)據(jù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：基于商業(yè)模式的運(yùn)營視角，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造低成本優(yōu)勢；基于商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)視角，旅游企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)生產(chǎn)率提高，創(chuàng)造更多的價(jià)值，即大數(shù)據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值；基于商業(yè)模式的戰(zhàn)略視角，旅游企業(yè)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)驅(qū)使旅游企業(yè)有效分析旅游者的消費(fèi)行為和需求特征，對旅游者進(jìn)行細(xì)分、市場定位，通過大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測和決策，提升旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢。[4]

大數(shù)據(jù)的價(jià)值正在改變旅游企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式。正如硅谷技術(shù)專家和科技出版社員工蒂姆奧萊利(Tim O’Reilly)所言：“數(shù)據(jù)是一個(gè)平臺”，因?yàn)閿?shù)據(jù)是新產(chǎn)品和新商業(yè)模式的基石。旅游企業(yè)要以數(shù)據(jù)為支撐，利用大數(shù)據(jù)作預(yù)測，把大數(shù)據(jù)作為資源和資本，利用大數(shù)據(jù)為旅游企業(yè)服務(wù)，基于價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式，形成旅游企業(yè)新的盈利增長點(diǎn)。傳統(tǒng)的公司估值理論在給企業(yè)估值時(shí)并沒有對其所擁有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行資本化或市場化估值。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，正逐漸改變傳統(tǒng)的估值理論與模式。實(shí)踐中，比較典型的是Facebook在納斯達(dá)克的上市引起了人們對數(shù)據(jù)估值理論的探討，部分經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為公司所持有的數(shù)據(jù)也應(yīng)被納入無形資產(chǎn)的范疇。[5]

目前，雖然對大數(shù)據(jù)的估值模型沒有形成統(tǒng)一的思想，但緊緊圍繞大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式開始形成(見圖4)。大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是基于大數(shù)據(jù)的獲取、存儲、分析、使用等過程展開,開發(fā)利用海量的大數(shù)據(jù)成為旅游企業(yè)商業(yè)模式變革的關(guān)鍵。二是將大數(shù)據(jù)從資源轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本。大數(shù)據(jù)成為投入旅游企業(yè)的新的生產(chǎn)要素和企業(yè)兼并重組的重要資本，促進(jìn)旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式融合創(chuàng)新目標(biāo)。

圖4　大數(shù)據(jù)條件下的商業(yè)模式創(chuàng)新

5.建設(shè)融合創(chuàng)新平臺：從技術(shù)創(chuàng)新到合作機(jī)制。旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，一、二、三次產(chǎn)業(yè)不斷融合，旅游企業(yè)獨(dú)立運(yùn)行的局面正在外部沖擊下發(fā)生巨大變化。基于大數(shù)據(jù)的旅游企業(yè)融合創(chuàng)新離不開創(chuàng)新平臺的建設(shè)，如大數(shù)據(jù)收集平臺、大數(shù)據(jù)信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用平臺、旅游企業(yè)公共信息服務(wù)平臺。應(yīng)通過建立云計(jì)算數(shù)據(jù)系統(tǒng)、跨部門數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等系統(tǒng)來規(guī)范旅游信息數(shù)據(jù)庫，不斷以新技術(shù)、新應(yīng)用引領(lǐng)和推動(dòng)旅游企業(yè)融合發(fā)展，在大數(shù)據(jù)的二次、三次、N次運(yùn)用中，釋放大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，共同提升旅游企業(yè)的核心競爭力。例如，通過線上旅游企業(yè)的推廣平臺實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上線下旅游企業(yè)資源的共享。旅游企業(yè)要開展?fàn)I銷合作，利用好阿里、去哪兒網(wǎng)、攜程等電商營銷平臺，實(shí)行線上線下同步宣傳。支持旅游企業(yè)加強(qiáng)移動(dòng)端的宣傳推廣，鞏固微信、微博等平臺，探索建立“大數(shù)據(jù)”旅游營銷平臺，實(shí)施旅游目的地精準(zhǔn)營銷。

融合創(chuàng)新平臺的打造離不開旅游企業(yè)的創(chuàng)新合作機(jī)制。這種機(jī)制無論是開放型還是閉合型的，都會(huì)產(chǎn)生積極的作用。大數(shù)據(jù)在給旅游企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)的同時(shí)，也打破了原有的商業(yè)管理平衡。大數(shù)據(jù)處在無處不在的“第三只眼”的監(jiān)控下，信息不對稱的狀態(tài)正在改變。要保證旅游企業(yè)的核心客戶信息不會(huì)被泄露、個(gè)人隱私得到保護(hù)、數(shù)據(jù)需求者的動(dòng)因純正等都需要構(gòu)建新型的合作機(jī)制，包括大數(shù)據(jù)開發(fā)投入機(jī)制、利益分配機(jī)制、商業(yè)秘密的防范保護(hù)機(jī)制等。只有創(chuàng)新合作機(jī)制，才能使旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新形成持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。

毫無疑問，關(guān)于大數(shù)據(jù)的研究才剛剛開始，大數(shù)據(jù)的價(jià)值剛被發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)正逐漸被運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。探索以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的旅游企業(yè)融合創(chuàng)新路徑，正是我國旅游產(chǎn)業(yè)升級、提高效率的重要手段，同時(shí)也是旅游企業(yè)面臨的一次機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)的流動(dòng)性和可獲得性是旅游企業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展面臨的重要課題。旅游企業(yè)只要以開發(fā)合作的心態(tài)、創(chuàng)新的勇氣擁抱“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，就一定會(huì)抓住歷史賦予旅游企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代收獲豐碩的果實(shí)。

[1]鄧灼，雷怡安.“十二五”，吹響旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的號角——專訪省旅游局局長張谷[J].四川黨的建設(shè):城市版，2011(3).

[2]薛艷.大數(shù)據(jù)時(shí)代統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)體系的改革[J].教育教學(xué)論壇，2015(4).

[3]曹寧，郭舒.大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)趨勢與對策[J].渤海大學(xué)學(xué)報(bào)，2015(4).

[4]荊浩.大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].科技進(jìn)步與對策，2014(7).

[5]柏波.傳統(tǒng)旅游企業(yè)現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑研究——以成功轉(zhuǎn)型景區(qū)為例[D].上海：上海師范大學(xué)，2013.

[6]郭舒.旅游產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)特征分析與市場低效探源[J].遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2014(3)：100-104.

[7](英)維克托.邁爾-舍恩伯格，肯尼思.庫克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].盛楊燕，周濤,譯.杭州：浙江人民出版社，2013.

[責(zé)任編輯楊瑜]

2016-05-06

西華大學(xué)2016年研究生創(chuàng)新基金和“西華杯”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)登峰計(jì)劃項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新模式與機(jī)制研究”(ycjj2016103)。

賀剛(1971—)，男，西華大學(xué)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究所副所長，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、投資經(jīng)濟(jì)。

F592.6

A

2095-1124(2016)03-0036-04