中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)與組織績(jī)效的關(guān)系研究

鄭赤建　陳　敏　劉佳豪

(湘潭大學(xué)旅游管理學(xué)院　湖南湘潭　411105)

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中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)與組織績(jī)效的關(guān)系研究

鄭赤建陳敏劉佳豪

(湘潭大學(xué)旅游管理學(xué)院湖南湘潭411105)

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)不僅對(duì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)起著重要的推動(dòng)作用，而且對(duì)提升組織績(jī)效也具有不可低估的作用。因此，為揭示中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)與組織績(jī)效的關(guān)系，本文針對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才必備的德、能、體、識(shí)等四個(gè)方面的素質(zhì)對(duì)長(zhǎng)沙、廣州、深圳、成都、上海和北京等地的18家中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才進(jìn)行問卷調(diào)查，并利用SPSS22.0軟件對(duì)196名中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)正向作用于組織績(jī)效，且管理人員豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面扎實(shí)的綜合知識(shí)和精深的管理專業(yè)知識(shí)等素質(zhì)所產(chǎn)生的正向作用最為明顯。據(jù)此，本文提出提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的對(duì)策建議：引導(dǎo)激發(fā)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的職業(yè)素質(zhì)，著重培養(yǎng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的專業(yè)素質(zhì)，全面提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)。

中小企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理人才；素質(zhì)；組織績(jī)效；關(guān)系

我國(guó)中小企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，起著不可替代的作用。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為中小企業(yè)是“日本經(jīng)濟(jì)活力的源泉”，德國(guó)視中小企業(yè)為“國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基石”，美國(guó)稱中小企業(yè)為“美國(guó)經(jīng)濟(jì)的脊梁”?？梢?，中小企業(yè)不管是在中國(guó)，還是在其他國(guó)家，都發(fā)揮著重要的作用。

如今，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相對(duì)緩慢，但是我國(guó)中小企業(yè)整體規(guī)模還是在穩(wěn)步增長(zhǎng)中。中小企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，素質(zhì)不斷提高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的活力不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步上升。這樣的穩(wěn)步發(fā)展是各方面共同努力的結(jié)果，但是最為關(guān)鍵的是國(guó)家和企業(yè)對(duì)人才的重視和培養(yǎng)，以及人才自身素質(zhì)的不斷提高。2010年5月國(guó)家召開第二次全國(guó)人才工作會(huì)議，同年6月頒布《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》。2012年11月，黨的十八大作出了深入實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、加快確立人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略布局、推動(dòng)我國(guó)由人口大國(guó)邁向人才強(qiáng)國(guó)的重大部署。

在國(guó)家政策方針的指導(dǎo)下，黨中央和國(guó)務(wù)院將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才列為重點(diǎn)建設(shè)的三支人才隊(duì)伍之一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接領(lǐng)導(dǎo)者和推動(dòng)生產(chǎn)要素重新組合、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的組織者，是企業(yè)最重要的創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)新資源和發(fā)展資源，也是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人才資源開發(fā)的重點(diǎn)。[1]因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)在很大程度上決定著組織的績(jī)效和企業(yè)的發(fā)展。

我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)今正處于不斷發(fā)展和擴(kuò)大的過程中。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才作為企業(yè)全面發(fā)展的載體，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和組織發(fā)展的主導(dǎo)力量，是知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量，是創(chuàng)造組織績(jī)效的關(guān)鍵力量。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的整體素質(zhì)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)不僅僅是黨中央和國(guó)務(wù)院的要求，更是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)飛躍發(fā)展的保證，也是組織取得更多、更高績(jī)效的最根本和最有效的途徑。

不同國(guó)家、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、不同行業(yè)對(duì)中小企業(yè)界定的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)也是不斷更新變化的。如美國(guó)國(guó)會(huì)2001年出臺(tái)的《美國(guó)小企業(yè)法》對(duì)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)為雇員人數(shù)不超過500人。2011年6月18日，我國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，明確規(guī)定了各行業(yè)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，如表1所示。

表1　中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)

一、變量指標(biāo)的選取

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)評(píng)價(jià)要圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立健全以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以品德和能力為導(dǎo)向的素質(zhì)模型，涵蓋“德、能、體、識(shí)”四個(gè)方面。其中，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才在“德”方面，主要以基本品德、職業(yè)道德、政治思想、工作態(tài)度和廉潔自律為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)為良好的道德修養(yǎng)與情操(x1)、較高的政治覺悟(x2)、具有廉潔意識(shí)(x3)、具有較高的個(gè)人信用(x4)；在“能”方面，主要以分析能力、應(yīng)變能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)為具有市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力(x5)、具有信息獲取處理能力(x6)、具有傾聽接受意見的能力(x7)、良好的溝通表達(dá)能力(x8)、具有創(chuàng)新精神(x9)、對(duì)技術(shù)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新程度(x10)；在“體”方面，以身體健康狀況和心理精神狀況為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)為心理承受能力(x11)、健康的身體素質(zhì)(x12)；在“識(shí)”方面，主要以知識(shí)水平、執(zhí)業(yè)(職業(yè))資格、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)更新為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)為精深的管理專業(yè)知識(shí)(x13)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)(x14)和綜合化知識(shí)全面扎實(shí)(x15)。[2]

評(píng)價(jià)組織績(jī)效主要看經(jīng)營(yíng)狀況，主要的指標(biāo)應(yīng)是組織財(cái)富的增長(zhǎng)情況或股票市場(chǎng)價(jià)值情況。組織經(jīng)營(yíng)狀況主要是通過基本的業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)來評(píng)價(jià)。[4]由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，經(jīng)營(yíng)管理人才的實(shí)際工作績(jī)效往往不容易全部或直接反映在組織績(jī)效上，還經(jīng)常具有滯后性，并且還會(huì)受到總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境、意外因素等外在因素的影響。因此，根據(jù)影響組織績(jī)效評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，選取“完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際情況”和“人力資源與組織效能”兩個(gè)指標(biāo)作為代表。[3]經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成賦值“2”，基本完成賦值“1”，未完成賦值“0”；人力資源與組織效能良好賦值“2”，一般賦值“1”，較差賦值“0”。

二、研究方法

(一)研究工具

為了保證問卷的信度和效度，本文采用學(xué)界普遍認(rèn)可的具有較高的信效度的李克特五點(diǎn)量表法進(jìn)行調(diào)查。首先根據(jù)調(diào)查者的實(shí)際情況填寫調(diào)查表，計(jì)分方式為1到5分，分別表示最低的影響到最高的影響程度。然后采用SPSS22.0的相關(guān)數(shù)據(jù)處理方法對(duì)收集上來的問卷進(jìn)行處理，提取有效信息，得出相關(guān)結(jié)論。

(二)研究樣本

本次問卷調(diào)查于2015年12月通過紙質(zhì)問卷和網(wǎng)上問卷結(jié)合的方式在長(zhǎng)沙、廣州、深圳、成都、上海和北京等地的18家中小企業(yè)進(jìn)行。調(diào)查涉及的行業(yè)較多，涵蓋房地產(chǎn)行業(yè)、金融行業(yè)、快消品行業(yè)、家居行業(yè)、電商行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)等。數(shù)據(jù)主要來源于通過熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以問卷或者郵件的方式對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才展開的調(diào)查的結(jié)果。本次調(diào)查共發(fā)放問卷210份，回收201份，剔除不完整和有明顯問題的問卷5份，回收有效問卷196份，有效回收率為93.3%。從這樣的回收率來看，這一調(diào)查結(jié)果是有效的。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

將問卷中的相關(guān)數(shù)據(jù)在SPSS22.0中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(一)KMO和球形檢驗(yàn)

首先對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)。從表2可以看出，檢驗(yàn)結(jié)果KMO值為0.907，這表示變量非常適合做因子分析；Bartlett球形檢驗(yàn)小于顯著水平0.05，這表示變量之間存在相關(guān)關(guān)系，適合進(jìn)行因子分析。

表2　KMO 和 Bartlett 的檢驗(yàn)

(二)變量共同度分析

表3是變量共同度分析結(jié)果。從表3可以看出，因子分析的變量共同度均在0.5以上。變量共同度較高，表明大部分信息均能夠被因子所提取，說明因子分析的結(jié)果是有效的。

表3　公因子方差表

(三)因子貢獻(xiàn)率分析

從表4中可以看出中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的15個(gè)變量中，只有前3個(gè)因子的特征值大于1，并且前3個(gè)因子的特征值之和占總特征值的65.904%。因此，提取前3個(gè)因子作為主因子。

表4　解釋的總方差表

(四)主成分分析

從表4可以看出，主成分1相關(guān)度最高的是分析預(yù)測(cè)能力、信息獲取處理能力、心理承受能力、溝通表達(dá)能力等四項(xiàng)指標(biāo)。因此，將成分1規(guī)定為包含“分析預(yù)測(cè)能力、信息獲取處理能力、較強(qiáng)的心理承受能力和良好的溝通表達(dá)能力的主要因素”；主成分2相關(guān)度最高的是工作經(jīng)驗(yàn)、綜合知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等三項(xiàng)指標(biāo)，因此，將成分2規(guī)定成“包含豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、綜合知識(shí)全面扎實(shí)、精深的管理專業(yè)知識(shí)的主要因素”；主成分3相關(guān)度最高的是廉潔意識(shí)、誠(chéng)實(shí)信用、道德修養(yǎng)、政治覺悟等四項(xiàng)指標(biāo)，因此，將成分3規(guī)定為“包含遵紀(jì)守法，具有廉潔意識(shí)求真務(wù)實(shí)，具有較高的個(gè)人信用、良好的道德修養(yǎng)與情操和較高的政治覺悟的主要因素”。

根據(jù)成分得分系數(shù)矩陣，用fi表示第i個(gè)因子，可以得到因子得分函數(shù)：

f1=0.565×x1-0.185×x2+0.248×x3+0.515×x4+0.819×x5+0.779×x6+0.634×x7+0.676×x8+0.481×x9+0.496×x10+0.68×x11+0.349×x12+0.369×x13+0.17×x14+0.204×x15

f2=0.063×x1+0.447×x2+0.149×x3+0.087×x4+0.277×x5+0.285×x6+0.224×x7+0.227×x8+0.631×x9+0.608×x10+0.266×x11+0.322×x12+0.616×x13+0.792×x14+0.688×x15

f3=0.679×x1+0.64×x2+0.837×x3+0.707×x4+0.089×x5+0.128×x6+0.272×x7+0.255×x8+0.165×x9+0.198×x10+0.346×x11+0.569×x12+0.231×x13+0.038×x14+0.294×x15

因子得分函數(shù)反映的是各個(gè)觀測(cè)量在不同因子上的得分。將因子得分作為新變量，分別命名為FAC1_1、FAC2_1和FAC3_1。

表5　旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣a

續(xù)表5

注：提取方法主成分分析法。

旋轉(zhuǎn)方法具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法。

a。旋轉(zhuǎn)在8次迭代后已收斂。

(五)線性回歸分析

1.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的線性回歸分析。從表6可以看出，該模型的常量為0.029，F(xiàn)AC1_1、FAC2_1和FAC3_1的系數(shù)分別是0.320、0.000和0.710，這說明完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際情況與三個(gè)主因子呈正相關(guān)的關(guān)系。系數(shù)顯著性最大的是FAC2_1，這表示對(duì)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際完成情況影響最大的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面扎實(shí)的綜合知識(shí)和精深的管理專業(yè)知識(shí)等素質(zhì)。

表6　回歸系數(shù)a表

注a.因變量經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況。

2.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)和人力資源與組織效能的線性回歸分析。從表7可以看出，該模型的常量為1.128，F(xiàn)AC1_1、FAC2_1和FAC3_1的系數(shù)分別是0.009、0.000和0.080，這說明人力資源與組織效能與三個(gè)主因子呈正相關(guān)的關(guān)系。系數(shù)顯著性最大的是FAC2_1，這表示對(duì)人力資源與組織效能影響最大的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面扎實(shí)的綜合知識(shí)和精深的管理專業(yè)知識(shí)等素質(zhì)。

表7　回歸系數(shù)a表

注a.因變量人力資源與組織效能。

四、結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論與討論

本文運(yùn)用SPSS22.0中的因子分析和線性回歸分析對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)和組織績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了相關(guān)的數(shù)據(jù)整合，分別選取中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的15個(gè)素質(zhì)指標(biāo)和組織績(jī)效的2個(gè)指標(biāo)，實(shí)證檢驗(yàn)了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)和組織績(jī)效之間的關(guān)系。

從數(shù)據(jù)分析結(jié)果看，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)際完成情況和人力資源與組織效能起著正相關(guān)的作用。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和中小企業(yè)的發(fā)展壯大。具有較高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才，能夠順利地完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，解決人力資源規(guī)劃、員工流失、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪資管理、勞動(dòng)關(guān)系和員工滿意度等人力資源與組織效能問題。

從回歸分析結(jié)果看，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)中的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面扎實(shí)的綜合知識(shí)和精深的管理專業(yè)知識(shí)等素質(zhì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的完成和人力資源與組織效能的影響最大，經(jīng)營(yíng)管理人才豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面扎實(shí)的綜合知識(shí)和精深的管理專業(yè)知識(shí)是完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證；其次，主成分1中具有市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力、具有信息獲取處理能力、較強(qiáng)的心理承受能力、良好的溝通表達(dá)能力和主成分3中良好的道德修養(yǎng)與情操、較高的政治覺悟、具有廉潔意識(shí)、具有較高的個(gè)人信用等素質(zhì)在一定程度上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成和人力資源與組織效能的實(shí)現(xiàn)也起到正向影響。

(二)管理啟示

根據(jù)上述研究結(jié)論，本文認(rèn)為，提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)應(yīng)著眼于全面提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的能力素質(zhì)，以培養(yǎng)造就具有世界眼光、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的優(yōu)秀企業(yè)家為引領(lǐng)，以推動(dòng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)化、專業(yè)化、國(guó)際化發(fā)展為重點(diǎn)，拓寬人才培養(yǎng)渠道，創(chuàng)新人才開發(fā)模式，建立健全符合中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才特點(diǎn)的培養(yǎng)開發(fā)體系。

1.引導(dǎo)提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的職業(yè)素質(zhì)。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才是企業(yè)的中堅(jiān)力量，其職業(yè)素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和壯大有著不可小覷的影響。因此，從政府角度來看，首先，應(yīng)該將中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和提升納入政府人才培養(yǎng)支持計(jì)劃中，切實(shí)加大對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)的資金投入；其次，應(yīng)該為中小企業(yè)和高校牽線搭橋，為中小企業(yè)建立健全人才庫(kù)，從資金和人才兩方面進(jìn)行支持。從企業(yè)自身的角度來看，應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)的力度，建立中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才誠(chéng)信體系，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，制定職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才牢固樹立專注責(zé)任、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)精神，努力提升其職業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)中小企業(yè)的飛躍式發(fā)展。

2.著重培養(yǎng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的專業(yè)素質(zhì)。根據(jù)回歸分析結(jié)果，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面扎實(shí)的綜合知識(shí)和精深的管理專業(yè)知識(shí)等素質(zhì)對(duì)組織績(jī)效影響較大。因此，要加大企業(yè)緊缺人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度，有針對(duì)性地開展戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、人力資源管理、財(cái)會(huì)、法律等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的管理專業(yè)知識(shí)水平。其次，統(tǒng)籌開發(fā)利用多種教育培訓(xùn)資源，探索建立一批中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)提升培訓(xùn)基地，形成布局合理、特色鮮明、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教育培訓(xùn)體系，提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的綜合知識(shí)水平。最后，強(qiáng)化中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的實(shí)踐鍛煉，積極招聘、選派、選調(diào)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才到具有開創(chuàng)性、挑戰(zhàn)性和經(jīng)營(yíng)管理難度大的崗位任職，使其開闊視野、錘煉作風(fēng)、提升素質(zhì)，從而達(dá)到豐富其工作經(jīng)驗(yàn)的目的。

3.全面提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)。從上述15個(gè)指標(biāo)可以看出中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)要求是多方面的。因此，應(yīng)該建立健全中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)能力開發(fā)體系，積極開展中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)人才的興趣愛好、專業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)等因素幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向，使其沿著最優(yōu)發(fā)展路徑開發(fā)潛能、成就職業(yè)理想。如今，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的競(jìng)爭(zhēng)是人才、技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，因此，還需要加大對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)的投入和重視，不斷提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。積極實(shí)施中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員繼任計(jì)劃，注重選拔綜合素質(zhì)好、決策能力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，及時(shí)讓其到關(guān)鍵崗位上擔(dān)當(dāng)重任，使其在艱苦復(fù)雜環(huán)境中磨練意志，提高把握商機(jī)、制定決策、駕馭全局的能力。

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[責(zé)任編輯楊瑜]

2016-04-08

鄭赤建(1963—)，男，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。

F272.92

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2095-1124(2016)03-0086-07