文 | 王新業(yè)
范蠡創(chuàng)業(yè)的啟示
文 | 王新業(yè)
范蠡(公元前536年—公元前448年),字少伯,春秋時期楚國宛地三戶(今河南淅川縣滔河鄉(xiāng))人。他雖出身貧寒,但睿智韜略,年輕時便學富五車,滿腹經(jīng)綸,文韜武略,無所不精。在政治、商業(yè)領(lǐng)域均有卓越建樹。尤其他在商業(yè)領(lǐng)域中所表現(xiàn)出的非凡智慧和人格魅力,極受后世學者們夸夸其談;他富有哲理的商業(yè)理論和令人嘆為觀止的經(jīng)營技巧,則更為后世企業(yè)家們津津樂道。
開會時先讓人們自由選擇位子,之后到室外休息片刻再進入室內(nèi)入座,如此五至六次,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。心理學家的這個試驗說明,每個人自打一入世,就有屬于自己的位子扮演社會賦予自身的角色。如同商業(yè)經(jīng)營中成功品牌都有自己專屬特征,通過創(chuàng)意式提高與延伸的思維方式,將品牌定位信息準確傳達給目標消費者。
周敬王二十四年(公元前496年),吳越發(fā)生了槜李(今浙江嘉興)之戰(zhàn),吳王闔閭陣亡,因此兩國結(jié)怨。周景王二十六年(公元前494年),闔閭之子夫差為報父仇與越國在夫椒(今江蘇太湖中洞庭山)決戰(zhàn),越王勾踐大敗,窮途末路之際只得選擇投誠,范蠡也身在其中。
盡管身陷囹圄,但范蠡深知“人待期時,忍其辱,乘其敗”。于是他向勾踐慨述“越必興、吳必敗”之斷言。并進諫:“屈身以事吳王,徐圖轉(zhuǎn)機?!狈扼凰炫c勾踐夫婦在吳國為奴三年,“忍以持志,因而礪堅,君后勿悲,臣與共勉!”三年后,范蠡與文種擬定興越滅吳九術(shù),苦身戮力,卒于滅吳,成就越王霸業(yè)。
吳王亡身余杭山,越王擺宴姑蘇臺。復(fù)興之日,歡慶之余,勾踐拜范蠡為上將軍。但范蠡“以為大名之下,難以久居,且勾踐為人,可與同患,難與處安”,乃裝其輕寶珠玉,自與其私徒屬乘舟浮海以行,辭職不干,一去不復(fù)返了。
范蠡輾轉(zhuǎn)來到齊國,更名改姓,“耕于海畔,苦身戮力,父子治產(chǎn),居無幾何,致產(chǎn)數(shù)十萬”。齊國人仰慕他的賢能,請他做宰相。偏偏范蠡“不知趣”,喟然感嘆:“居官致于卿相,治家能致千金;對于一個白手起家的布衣來講,已經(jīng)到了極點。久受尊名,恐怕不是吉祥的征兆?!蹦藲w相印,他再次盡散其財,以分與知友鄉(xiāng)黨,再次隱去。
后來范蠡來到陶(今山東肥城),他看此地為貿(mào)易要道,可以致富。于是他留在陶,自稱陶朱公,抓準時機進行物品貿(mào)易。時間不長,他又賺了大錢。此時,范蠡次子因殺人被囚禁在楚國?!皻⑷硕溃氁?。然吾聞千金之子不死于市?!庇谑欠扼慌缮僮忧叭ヌ揭?,并帶上一牛車黃金??墒情L子執(zhí)意替少子去,范蠡只得同意。不久,長子帶著次子的死訊回到家,家人非常悲哀。范蠡說:“我早就知道次子會被殺,不是長子不愛弟弟。他從小與我在一起,知道為生的艱難,不忍舍棄錢財。而少子生在家道富裕之時,不知財富來之不易,很易棄財。我先前決定派少子去,就是因為他能舍棄錢財,而長子不能?!苯?jīng)此打擊,范蠡又一次把錢財散盡。
好好的公務(wù)員不干,偏偏創(chuàng)業(yè)經(jīng)商,說明范蠡任何時候頭腦都是清醒冷靜的,懂得審時度勢,相機權(quán)變;雖然腰纏萬貫,卻樂于仗義疏財,說明范蠡在商業(yè)活動中懂得如何提高威望,積攢人氣;料知次子因財被殺,說明范蠡知人者智,自知者明。能夠真正客觀、科學、全面地認識自己,完善自己。
“三聚三散”,進退自如。范蠡操計然之術(shù)以治產(chǎn),這正是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的一種重要手段:梳理企業(yè)營銷中出現(xiàn)的問題,跳出固有思維,與自身的資源、營銷能力有機結(jié)合,以目標消費群的需求為出發(fā)點,精準定位,審視市場,選擇市場。
一個品牌必須將自己定位于滿足消費者需求的立場上,總結(jié)思考,最終順應(yīng)自然環(huán)境與趨勢,預(yù)測事物發(fā)展規(guī)律,而后借其力,驅(qū)其勢。
范蠡將古代天文知識與五行學說結(jié)合起來,總結(jié)出了豐年與災(zāi)年出現(xiàn)的大概規(guī)律。他認為“歲星”即木星在十二年間分別經(jīng)過金、木、水、火等方位而繞太陽一周期,同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)由豐年到災(zāi)年的一個周期是相吻合的。天時決定農(nóng)業(yè),天時變化是有規(guī)律的,所以谷物收成的好壞也是有規(guī)律可循的?!皻q星(木星)運行到金的位置時是豐收年,在水位時是澇災(zāi)年,在木位時可能有饑荒,在火位時則是大旱之年。每隔六年有一次豐年、一次平年,每隔十二年出現(xiàn)一次大饑荒。”
在農(nóng)業(yè)社會,糧食價格的波動必然引起其他各類相關(guān)商品價格的波動,古時的貿(mào)易也以農(nóng)產(chǎn)品為主,順應(yīng)這種變化規(guī)律來進行貿(mào)易,等于抓住了市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié),獲利自然豐厚。范蠡按照時節(jié)、氣候、民情、風俗等自然特點進行靈活差異的經(jīng)營,用一句話歸納就是:“人棄我取、人取我與,順其自然、待機而動。”
在掌握了周期性規(guī)律之后,范蠡提出另外一個重要的商業(yè)思想,就是“待乏”。所謂“夏則資皮,冬則資絺,旱則資舟,水則資車,以待乏也”。夏天的時候要儲備皮毛,冬天的時候要囤積薄紗,大旱之時就去造船,澇災(zāi)之時就去買車,一切都需提前準備,等待貨物缺乏的時候,就可獲取百倍、千倍之利。
“論其有余不足,則知貴賤。貴上極則反賤,賤下極則反貴?!本褪钦f,只要搞清楚哪些商品是供過于求的,哪些商品是供不應(yīng)求的,就可以知道哪些商品價格要下跌,哪些商品價格要上漲——“即知貴賤”。這樣,越國盛產(chǎn)蠶桑、齊國廣耕鋤、秦國多冶煉、趙國善土木,各國有各國的特產(chǎn)與需求,遵循流通規(guī)律,促成了各國間的商品交流,互通有無,在使各國受益的同時,商家自然得利。
實踐出真知??梢哉f,范蠡掌握了市場規(guī)律,恰恰也掌握了競爭者的優(yōu)勢與劣勢、競爭者的戰(zhàn)略和策略,明確了自己在競爭中的地位,能夠更加游刃有余地制定競爭戰(zhàn)略。而一個品牌的知名度和市場忠誠度,只有掌握規(guī)律,加強創(chuàng)新體系建設(shè),把產(chǎn)學研合作、技術(shù)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展融為一體既是營銷創(chuàng)新的重要保障,也是企業(yè)走出低水平競爭,獲取最大利潤的有效途徑。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理完全排除了消費者在生產(chǎn)過程中的角色,管理的對象是企業(yè)的員工而非消費者。而在經(jīng)營銷售中,消費者參與營銷過程的事實則迫使服務(wù)企業(yè)的管理人員正視如何有效引導(dǎo)他們正確扮演他們的角色,如何鼓勵和支持他們參與生產(chǎn)過程,如何確保他們獲得足夠的知識達成生產(chǎn)和消費過程的和諧并行。正是這種特性,營銷過程中才必須堅持與消費者互動的原則,及時回應(yīng)他們的需求。
春秋時值諸侯割據(jù)、戰(zhàn)事不斷,范蠡發(fā)現(xiàn)了一個巨大的商機:吳越一帶需要大量戰(zhàn)馬,同時北方多牧場,馬匹便宜又剽悍。如果能將北方的馬匹低成本、高效率地運到吳越,一定能夠大獲其利。問題是:買馬不難,賣馬也不難,就是運馬難。千里迢迢、車馬住宿費用代價高昂且不說,更要命的是時值兵荒馬亂,沿途常有強盜出沒。咋辦?
范蠡認為,商人能夠牟利的根本是消費者,對待百姓要存感激之心,予以其回報,這樣消費者才更愿意與你打交道。
經(jīng)過一番設(shè)計和調(diào)查,范蠡終于了解到北方有一個很有勢力、經(jīng)常販運麻布到吳越的巨商姜子盾,姜子盾因常販運麻布早已用金銀買通了沿途強人。于是,范蠡就把主意放在了姜子盾的身上。在獲知某天姜子盾將要經(jīng)過城門時,范蠡寫了一張告示張貼在城門口,大意是,范蠡新組建了一支馬隊,開業(yè)酬賓,可免費幫人向吳越運送貨物。果然,姜子盾看了告示之后主動找到范蠡,求運麻布。范蠡滿口答應(yīng)。就這樣范蠡與姜子盾一路同行,貨物連同馬匹都安全到達吳越,馬匹在吳越很快賣出,范蠡因此獲得了巨大的商業(yè)利益。
事實上,如果當時有微博、微信,按照范蠡與時俱進的性格一定會@那些商販,并加為好友,更說不定他還會搖一搖,互動出更多的商業(yè)伙伴。溝通無時無刻不在,溝通也是一種全方位的價值創(chuàng)造過程。由此可見,一個企業(yè)在實施市場營銷時,應(yīng)努力塑造自己的特點,給消費者留下深刻印象的個性,做好服務(wù)溝通工作,通過語言和行為上的溝通,取得企業(yè)價值觀的有效傳遞與溝通,獲得消費者對企業(yè)文化的充分認可,這樣會為企業(yè)帶來大量忠誠的消費者。而在產(chǎn)品和營銷模式嚴重同質(zhì)化的今天,越來越多的企業(yè)在想方設(shè)法推出自己特色的服務(wù),以此樹立特色品牌形象。
毋庸諱言,范蠡堪稱最懂中國文化的大商人。在范蠡思想中,追求和諧的天道、地道、人道。“天道要求我們盈滿而不過分,氣盛而不驕傲,辛勞而不自夸有功?!边@其中既包含有先天下之憂的儒家勇氣,又有功成身退的道家思想。范蠡在從政、經(jīng)商活動中淋漓盡致地體現(xiàn)著這一點,也是他被民間尊為“商圣”的重要原因。
懂得如何變通思維,將創(chuàng)造性思維和產(chǎn)品、品牌屬性有機結(jié)合。通過創(chuàng)意性的方式向消費者傳遞產(chǎn)品信息,讓消費者主動接受,而非企業(yè)生硬地去傳遞和灌輸。與此同時,對市場觀念進行跨越式創(chuàng)新,如何創(chuàng)新市場,即更好地引導(dǎo)市場,必須把企業(yè)文化和生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)結(jié)合起來,以市場為導(dǎo)向,把市場需求、消費者期望、社會責任和先進的實用技術(shù)融為一體,采取針對性強、層次性強的目標銷售經(jīng)營模式。這就是“商圣”范蠡頗具現(xiàn)代風范的營銷理念。
編輯:
周春燕 179724189@qq.com