淺析移動(dòng)信息平臺(tái)在教務(wù)管理中的應(yīng)用

摘要：將移動(dòng)信息技術(shù)引入教務(wù)管理工作，可以為用戶提供更方便、即時(shí)的教務(wù)信息。使得廣大教師、學(xué)生對(duì)于教務(wù)信息的處理可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行，更大限度地發(fā)揮了教務(wù)系統(tǒng)服務(wù)師生的主要作用。同時(shí)，教學(xué)管理部門也可以通過移動(dòng)信息平臺(tái)獲取學(xué)生、教師的響應(yīng)回饋信息，從而進(jìn)一步優(yōu)化教務(wù)管理過程，提高教務(wù)管理效率，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理 移動(dòng)信息平臺(tái) 信息化建設(shè) APP 微信公眾號(hào)

一、教務(wù)管理信息化的必要性

教務(wù)管理是一項(xiàng)對(duì)準(zhǔn)確度要求很高，卻又非常繁瑣的工作。傳統(tǒng)的管理模式比如用手工來完成所有的教學(xué)計(jì)劃、教務(wù)排課、成績(jī)管理、考試管理等已經(jīng)明顯滿足不了教學(xué)要求，這就要求我們必須改進(jìn)這種傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式，開展科學(xué)、高效的教務(wù)管理工作。為保證教學(xué)管理工作能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息化成為必然。使用信息化管理教務(wù)，有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.確保運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過網(wǎng)上對(duì)教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，直接存儲(chǔ)進(jìn)數(shù)據(jù)庫中，過程不再經(jīng)過其他人，有效地保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.方便教師、學(xué)生及時(shí)查詢教學(xué)信息。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全體教師、學(xué)生和教務(wù)管理人員在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，根據(jù)自己的權(quán)限，查看相關(guān)教學(xué)信息和處理相關(guān)數(shù)據(jù)，使得教學(xué)工作更加及時(shí)、方便及高效。

3.減輕教務(wù)管理人員的工作壓力。隨著日常教務(wù)管理工作的日益繁重，教學(xué)信息越來越多，也越來越復(fù)雜，要對(duì)這些信息進(jìn)行有序的管理，必須實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的規(guī)范化、流程化，通過信息化技術(shù)將所有無序的信息都進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一管理，使整個(gè)教務(wù)管理更加的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化，大大提高了工作效率，減輕了工作負(fù)擔(dān)，減少不必要的差錯(cuò)，使教務(wù)人員可以把更多的精力投入到教學(xué)研究、管理中去。反過來，信息化系統(tǒng)中的過程數(shù)據(jù)又可以為教學(xué)管理、教學(xué)研究提供必要的數(shù)據(jù)支持。

二、傳統(tǒng)的教務(wù)管理信息化架構(gòu)

傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)主要是基于C/S架構(gòu)或B/S架構(gòu)。在C/S架構(gòu)中，服務(wù)器負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫的全部操作。服務(wù)器安裝服務(wù)器端應(yīng)用程序，客戶端安裝客戶端應(yīng)用程序，這種架構(gòu)下的教務(wù)系統(tǒng)其功能往往是強(qiáng)大而完整的。另外，由于C/S 架構(gòu)需要通過服務(wù)器端程序或用戶端程序接入，所以其安全性更好、可靠性更高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊量的壓力也較少。但是，其不足之處就在于每個(gè)用戶都要通過在自己的個(gè)人電腦上安裝，對(duì)于不同的操作系統(tǒng)，不同的使用環(huán)境，這類系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)難度還是很大的。當(dāng)客戶端進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)的時(shí)候就需要對(duì)每一個(gè)客戶端進(jìn)行重新安裝，而這種方式是客戶不愿意接受的。

而與其相對(duì)應(yīng)的就是 B/S架構(gòu)。B/S架構(gòu)的系統(tǒng)是由服務(wù)器端與瀏覽器端共同組成的。B/S架構(gòu)的應(yīng)用以其便捷性、易用性以及兼容性越來越受到教務(wù)管理人員的青睞。只要是有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境通過輸入網(wǎng)址就可以打開操作平臺(tái)的特性，使得系統(tǒng)的維護(hù)只需要對(duì)服務(wù)器端進(jìn)行操作，突顯其高效性、可移植性，且其升級(jí)也是不需要客戶端做任何操作。這也是近些年較為流行的教務(wù)管理平臺(tái)所采用的模式，但這種架構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求以及服務(wù)器的要求也會(huì)比C/S架構(gòu)應(yīng)用高很多。

三、移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今已經(jīng)被運(yùn)用的非常廣泛，單純地依靠的C/S或者B/S架構(gòu)的應(yīng)用資源已經(jīng)開始不能滿足廣大師生在教學(xué)信息服務(wù)上的一些更高的要求。這些基于傳統(tǒng)架構(gòu)的系統(tǒng)大都是需要在電腦上才可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)用進(jìn)行訪問，或者說師生們通過手機(jī)瀏覽器訪問應(yīng)用，但因?yàn)轫撁嬖O(shè)置顯示燈問題，導(dǎo)致操作起來非常繁雜，并且顯示效果差，很不人性化。

移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)是對(duì)現(xiàn)有教務(wù)管理系統(tǒng)的補(bǔ)充和擴(kuò)展，有其自身不可比擬的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：

1.訪問靈活。移動(dòng)教務(wù)所使用的設(shè)備突破了有線連接所帶來的限制，只要用戶使用的是智能手機(jī)，就可以隨時(shí)、隨地通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問移動(dòng)教務(wù)平臺(tái)并查詢相關(guān)信息，這靈活的方式極大地彌補(bǔ)了現(xiàn)有基于B/S架構(gòu)的系統(tǒng)受時(shí)空限制的缺點(diǎn)，提高了教務(wù)系統(tǒng)的利用率。

2.便于查詢。用戶只需通過智能手機(jī)上網(wǎng)就可以方便直觀地查找相關(guān)的教務(wù)信息，省去每次查詢教務(wù)信息時(shí)都要用通過個(gè)人電腦的麻煩。

3.易于操作?；谝苿?dòng)端的移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)界面直觀、簡(jiǎn)潔，沒有太多的圖片和特效，用戶操作簡(jiǎn)單，并且只要有智能手機(jī)就可以訪問，不需要另外購(gòu)置電腦。

4.權(quán)限開放。移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)對(duì)用戶訪問開放，只需知道學(xué)生的學(xué)號(hào)/身份證號(hào)及密碼就可查詢相關(guān)的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)校通知等信息，這樣也為家長(zhǎng)了解學(xué)生的在校情況和學(xué)習(xí)情況提供了一個(gè)方便且快捷的方式。

四、移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)功能簡(jiǎn)介

在高校領(lǐng)域，學(xué)生、老師都是使用智能手機(jī)的主要群體，目前，全國(guó)已有多所高校建立了自己的移動(dòng)教務(wù)App或教務(wù)處官方微信公眾平臺(tái)，因此建立我校教務(wù)移動(dòng)信息化平臺(tái)也是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。為方便全校師生可以隨時(shí)隨地地對(duì)教務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行查詢，結(jié)合目前教務(wù)處旗下的應(yīng)用系統(tǒng)，本移動(dòng)平臺(tái)主要與教務(wù)處官網(wǎng)、迎新網(wǎng)站、教務(wù)系統(tǒng)以成績(jī)單預(yù)約打印系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，具體功能如下（如圖1、圖2）：

1.與教務(wù)處官網(wǎng)做對(duì)接。實(shí)現(xiàn)教務(wù)通知實(shí)時(shí)推送、教務(wù)通知查詢、校歷查詢、辦事指南查詢以及信息公開查詢等。

2.與迎新網(wǎng)站做對(duì)接。實(shí)現(xiàn)迎新通知實(shí)時(shí)推送、迎新通知查詢、新生在線咨詢、學(xué)號(hào)查詢、宿舍查詢以及繳費(fèi)情況查詢等。

3.與教務(wù)管理系統(tǒng)做對(duì)接。實(shí)現(xiàn)成績(jī)查詢、課表查詢、空教室查詢、考試安排查詢、四六級(jí)成績(jī)查詢等。

4.與成績(jī)單預(yù)約打印系統(tǒng)做對(duì)接。實(shí)現(xiàn)成績(jī)單證明件預(yù)約、學(xué)生績(jī)點(diǎn)與排名查詢等。

五、移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

目前市場(chǎng)上的移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)主要分為兩大類，一個(gè)是傳統(tǒng)的APP，一個(gè)是微信公眾平臺(tái)。

1.主要優(yōu)點(diǎn)對(duì)比。APP作為自媒體，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)掌握用戶數(shù)據(jù)，達(dá)到精準(zhǔn)的消息推送，是企業(yè)自主營(yíng)銷的重要渠道。微信則是一個(gè)巨大的社交平臺(tái)，截止目前，微信活躍用戶超5.5億，大多用戶一天使用微信超三次，用戶基于習(xí)慣性操作的使用頻率較高，相對(duì)于APP，微信擁有大量的可盤活用戶資源。

2.主要缺點(diǎn)對(duì)比。APP雖然用戶轉(zhuǎn)化率高，但使用頻率低，實(shí)際上，若非有購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的需求，用戶很少能用到APP。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人們常用的APP不會(huì)超過10個(gè)，且大多數(shù)人不一定下載APP；微信雖然用戶眾多，但公眾號(hào)的消息送達(dá)率較低，每月一次的企業(yè)服務(wù)號(hào)推送消息經(jīng)過折疊，加之企業(yè)訂閱號(hào)消息被層層掩埋，用戶從打開微信，最后看到某一條企業(yè)推送消息的幾率偏小。

3.開發(fā)、升級(jí)、維護(hù)成本對(duì)比。目前，主流的手機(jī)操作系統(tǒng)主要有Android、IOS、Windows mobile、PalmOS、Symbian和黑莓六種，傳統(tǒng)APP時(shí)需要針對(duì)不同的操作系統(tǒng)做兼容性的考量和開發(fā)。微信則運(yùn)行于微信公眾平臺(tái)，實(shí)質(zhì)將大部分的維護(hù)事宜都是交予騰訊公司處理了，其維護(hù)成本、維護(hù)周期和維護(hù)流程都簡(jiǎn)單得多。同時(shí)，兩者的升級(jí)也是一個(gè)重要問題，傳統(tǒng)APP需要通知用戶，用戶自行升級(jí)。如果用戶基數(shù)龐大，彼此使用的是不同版本的APP，可能造成功能上的缺失。微信端APP只需要開發(fā)公司在微信公眾平臺(tái)后端完成升級(jí)維護(hù)工作，不論用戶規(guī)模，迅速完成整體升級(jí)工作，極大地便利于用戶。

4.使用功能對(duì)比。傳統(tǒng)APP的主要功能基本上微信端均可實(shí)現(xiàn)，兩者并無太大的區(qū)別?？梢哉f，傳統(tǒng)APP能做到的功能，微信端同樣可以實(shí)現(xiàn)。

因此，基于以上四點(diǎn)的比較，我校的移動(dòng)信息平臺(tái)主要是基于微信端來進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)成本相對(duì)較低，師生使用起來更加便捷。截至2016年初，該移動(dòng)信息平臺(tái)上線短短4個(gè)月時(shí)間內(nèi)，總用戶數(shù)超過1.5萬人，其中注冊(cè)用戶超過1.1萬人，效果也比較理想。

六、建立移動(dòng)教務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與展望

經(jīng)過調(diào)研統(tǒng)計(jì)，目前市面上?？吹降某Ｓ帽究埔苿?dòng)教學(xué)輔助APP都是一些通用的APP，比如超級(jí)課程表、課程格子、掌上校園等產(chǎn)品，這些通用型產(chǎn)品無一例外，都是通過讓學(xué)生在他們的APP上輸入用戶名密碼，然后通過模擬登陸教務(wù)系統(tǒng)的方式訪問其學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)，然后讀取教務(wù)系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)并保存至該APP平臺(tái)里，然后通過分析和整理后把相關(guān)成績(jī)、課表等信息呈現(xiàn)給學(xué)生用戶。這些產(chǎn)品都面臨著共同的問題，就是他們都太過于依賴學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)，所有信息只能從教務(wù)系統(tǒng)中獲取。目前中國(guó)高校采用的本科教務(wù)管理系統(tǒng)90%以上都是屬于正方、強(qiáng)智、金智以及青果四大廠商開發(fā)的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品都是一些通用版本的教務(wù)系統(tǒng)，所以超級(jí)課程表這些APP產(chǎn)品只需要分析這幾大教務(wù)管理系統(tǒng)的學(xué)生界面的功能，就可以利用網(wǎng)頁抓取技術(shù)抓取所需要的信息。

但是，對(duì)于一個(gè)高校教務(wù)管理人員而言，如果僅僅是利用這些市面上的教務(wù)APP產(chǎn)品來作為自己的教學(xué)管理移動(dòng)平臺(tái)，就太過于局限性了。首先，這些APP產(chǎn)品都是以盈利作為最終目的的，過于商務(wù)性；其次，這些產(chǎn)品本身的功能太過于簡(jiǎn)單，僅僅是一些成績(jī)和課表的查詢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足廣大師生以及教學(xué)管理工作人員的要求；再有就是這些產(chǎn)品的存在，由于其每一次學(xué)生用戶的登陸，都要連接訪問學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)，給各個(gè)學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器帶來很大的壓力；最后就是信息安全性、可靠性問題，這些平臺(tái)通過各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)各個(gè)學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行訪問、網(wǎng)頁抓取，始終會(huì)對(duì)帶來一些安全性的問題，比如學(xué)生用戶的用戶名密碼、個(gè)人信息的泄露等，對(duì)系統(tǒng)管理人員造成極大的壓力和困擾。

因此，基于以上問題的分析，我校決定自行建立移動(dòng)教務(wù)管理平臺(tái)，該平臺(tái)的數(shù)據(jù)來源于教務(wù)處官網(wǎng)、迎新網(wǎng)站、教務(wù)管理系統(tǒng)、成績(jī)單預(yù)約打印系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，相比于市面上這些移動(dòng)教務(wù)產(chǎn)品APP，我們自己的移動(dòng)教務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于：

第一，不受限于市面上的APP產(chǎn)品，所有功能都是自行設(shè)計(jì)開發(fā)。第二，不受限于教務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)頁端的功能，個(gè)性化定制開發(fā)功能豐富很多。第三，不同于市面上APP產(chǎn)品，本平臺(tái)提供教師訪問端口，為老師們提供教師課表、考試時(shí)間地點(diǎn)安排等相關(guān)信息。第四，平臺(tái)可擴(kuò)展性很好，除了可以在原有的功能基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的完善，不斷地開發(fā)新功能，還可以對(duì)接其他新開發(fā)的不同的平臺(tái)，比如說我們教務(wù)處正在著手設(shè)計(jì)開發(fā)的海外游學(xué)平臺(tái)、學(xué)業(yè)預(yù)警平臺(tái)等。

通過與不同的平臺(tái)做對(duì)接，可以不斷地豐富本移動(dòng)教務(wù)平臺(tái)的功能，從而給廣大師生提供更為便利、實(shí)用的官方信息。同時(shí)，學(xué)校還可以通過該平臺(tái)統(tǒng)計(jì)學(xué)生教師用戶的使用習(xí)慣，可根據(jù)他們各自的愛好分別推送不同的信息，進(jìn)一步提高了學(xué)校的教學(xué)管理水平。

七、移動(dòng)教務(wù)平臺(tái)安全問題匯總

因?yàn)楸疽苿?dòng)教務(wù)信息平臺(tái)是基于在教務(wù)處現(xiàn)有的信息服務(wù)系統(tǒng)的接口來開發(fā)的，那么就涉及到系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)對(duì)接問題。一般而言，系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接分為兩種，一種是通過對(duì)接信息系統(tǒng)的軟件接口（比如WebService接口），另一種就是直接通過數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫之間的對(duì)接方式獲取數(shù)據(jù)?；诟鞣N原因，本移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)是采用第二種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取。

基于信息安全的前提，我們?cè)O(shè)計(jì)之初給本移動(dòng)教務(wù)信息平臺(tái)定的基調(diào)就是信息查詢平臺(tái)，不涉及信息寫入。因此，為了保證核心教務(wù)信息的絕對(duì)安全，本平臺(tái)不是直接讀取教務(wù)系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)庫，而是核心數(shù)據(jù)的備用數(shù)據(jù)庫（鏡像數(shù)據(jù)庫）。包括教務(wù)處旗下所有二次開發(fā)的信息系統(tǒng)，所獲取的數(shù)據(jù)都來源于該鏡像數(shù)據(jù)庫，這就進(jìn)一步保證了核心數(shù)據(jù)庫的安全性。系統(tǒng)架構(gòu)圖大致如圖3所示：

信息系統(tǒng)的安全問題是信息化建設(shè)的核心問題，保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行以及保證信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，是信息化工作的重中之重，除了數(shù)據(jù)庫的日常備份之外，對(duì)于數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的管理，還是盡量不要直接開放寫權(quán)限給其他應(yīng)用系統(tǒng)，統(tǒng)一以鏡像或者數(shù)據(jù)庫視圖的方式進(jìn)行提供。

八、總結(jié)

由于移動(dòng)教務(wù)管理信息平臺(tái)是以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備作為終端平臺(tái)，可以為用戶提供更方便、即時(shí)的教務(wù)信息，使得廣大教師、學(xué)生對(duì)于教務(wù)信息的處理可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，更大限度地發(fā)揮了教務(wù)系統(tǒng)服務(wù)師生的主要作用。

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作者簡(jiǎn)介：梁志罡，男，1985—，華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)，現(xiàn)就職于華南理工大學(xué)教務(wù)處。