職業(yè)女性工作家庭沖突、社會(huì)支持與主觀幸福感的關(guān)系研究

張新娟,詹鴻飛,米　娜,馬海林*

(1.西藏大學(xué) 教育心理研究所,西藏 拉薩　850000;2.北京英科路信息技術(shù)有限公司,北京　101121)

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職業(yè)女性工作家庭沖突、社會(huì)支持與主觀幸福感的關(guān)系研究

張新娟1,詹鴻飛2,米娜1,馬海林1*

(1.西藏大學(xué) 教育心理研究所,西藏 拉薩850000;2.北京英科路信息技術(shù)有限公司,北京101121)

摘要：采用工作家庭沖突量表、社會(huì)支持量表和主觀幸福感量表對(duì)福建省163名職業(yè)女性進(jìn)行調(diào)查，研究職業(yè)女性工作家庭沖突、社會(huì)支持與主觀幸福感的關(guān)系。結(jié)果表明：職業(yè)女性的工作家庭沖突與社會(huì)支持呈顯著負(fù)相關(guān), 社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用；職業(yè)女性的社會(huì)支持與主觀幸福感呈顯著正相關(guān), 社會(huì)支持對(duì)主觀幸福感有顯著正向預(yù)測(cè)作用；職業(yè)女性工作家庭沖突與主觀幸福感呈顯著負(fù)相關(guān),工作家庭沖突對(duì)主觀幸福感有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

關(guān)鍵詞：工作家庭沖突; 社會(huì)支持; 主觀幸福感

0引言

工作家庭沖突是指受工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域的壓力后，在某些方面出現(xiàn)難以調(diào)和的矛盾時(shí)產(chǎn)生的一種角色交互沖突[1]。社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體通過(guò)互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系后減少應(yīng)激性反應(yīng)，提高個(gè)體的適應(yīng)能力[2]。主觀幸福感是個(gè)體依據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量的整體的評(píng)價(jià)，是個(gè)體的一種主觀性體驗(yàn)[3]。有研究顯示：工作壓力對(duì)工作家庭沖突有顯著的預(yù)測(cè)作用，工作壓力越大其工作家庭沖突越大[4]；女性較男性體驗(yàn)到更多的家庭—工作沖突[5]；良好的社會(huì)支持不僅有利于個(gè)體的身心健康[6,7]，還有利于個(gè)體克服職業(yè)倦怠[8]；工作家庭沖突與主觀幸福感的相關(guān)程度最高[9]?？梢?jiàn)，社會(huì)支持在生活中是一股隱形的力量，能促進(jìn)個(gè)體保持樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，幫助人們渡過(guò)人生中的荊棘與坎坷。目前，大多研究者只對(duì)其兩兩關(guān)系進(jìn)行了分析，但對(duì)三者之間的關(guān)系機(jī)制的研究卻不多見(jiàn)，尤其是以職業(yè)女性為研究對(duì)象的。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，社會(huì)在不斷進(jìn)步人們的缺失性需要日益得到滿足，那么就會(huì)追逐其成長(zhǎng)性的需要。為此，通過(guò)對(duì)職業(yè)女性的工作家庭沖突、主觀幸福感及社會(huì)支持三者之間的關(guān)系研究，以期為提升職業(yè)女性的主觀幸福感提供參考借鑒。

1研究方法

1.1研究對(duì)象

采用隨機(jī)抽樣法，在三明市職業(yè)女性中隨機(jī)抽取200名被試，最終獲得的有效問(wèn)卷為163份，有效回收率為81.5%。

1.2研究工具

1.2.1工作家庭沖突問(wèn)卷

工作家庭沖突的測(cè)量采用Carlson等修訂的《工作家庭沖突量表》[10]，包含工作家庭的壓力沖突、家庭工作的壓力沖突、工作家庭的時(shí)間沖突、家庭工作的時(shí)間沖突4個(gè)維度。該量表采用5級(jí)評(píng)分，得分越高表明沖突程度越明顯。該量表中4個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.894，0.818，0.781，0.805，有著良好的信度和效度。運(yùn)用AMOS對(duì)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)，其中Chi-square 為156.29，CMIN/DF為1.60，RMSEA為0.06，TLI為0.92，CFI 為0.93，GFI為0.90，具有較理想的擬合度。

1.2.2社會(huì)支持問(wèn)卷

社會(huì)支持的測(cè)量采用的是肖水源的《社會(huì)支持評(píng)定量表》[11]，包含客觀支持、主觀支持、社會(huì)支持的利用度3個(gè)維度。該量表的重測(cè)信度為0.92，各條目之間的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.89～0.94之間，具有良好的信度和效度。運(yùn)用AMOS對(duì)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)，其中Chi-square 為60.87，CMIN/DF為0.82，RMSEA為0.01，TLI為0.98，NFI為0.93，CFI 為0.98，GFI為0.95，具有理想的擬合度。

1.2.3主觀幸福感問(wèn)卷

主觀幸福感的測(cè)量采用Diener等人編制的《主觀幸福感量表》[12]，包含整體生活滿意度、積極情感頻率、消極情感頻率3個(gè)維度，采用7級(jí)評(píng)分。此量表中3個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為：0.789、0.771、0.815，信效度良好。運(yùn)用AMOS對(duì)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)，其中Chi-square 為81.7，CMIN/DF為1.9，RMSEA為0.05，TLI為0.98，CFI 為0.90，GFI為0.89，擬合度尚可。

1.3數(shù)據(jù)處理

采用AMOS，SPSS20.0對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析。

2結(jié)果與分析

2.1職業(yè)女性工作家庭沖突、社會(huì)支持、主觀幸福感描述性統(tǒng)計(jì)分析

表1　職業(yè)女性工作家庭沖突、社會(huì)支持和主觀幸福感情況及其相關(guān)分析

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01。

由表1可知，職業(yè)女性的工作家庭沖突與社會(huì)支持呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)，職業(yè)女性的工作家庭沖突與主觀幸福感呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，社會(huì)支持與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)(P<0.01)。

2.2工作家庭沖突、社會(huì)支持對(duì)主觀幸福感的回歸分析

以工作家庭沖突的4個(gè)維度和社會(huì)支持的3個(gè)維度為自變量，以主觀幸福感總分及3個(gè)維度為因變量，采用逐步多元回歸分析法，結(jié)果見(jiàn)表2。

表2　工作家庭沖突和社會(huì)支持對(duì)主觀幸福感的逐步多元回歸分析

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001。

由表2可知，當(dāng)分別考慮工作家庭沖突和社會(huì)支持共7個(gè)因素對(duì)主觀幸福感的影響時(shí)，僅客觀支持維度、工作家庭壓力沖突、家庭工作時(shí)間沖突3個(gè)變量進(jìn)入了主觀幸福感總分的回歸方程，β系數(shù)均達(dá)到顯著水平(P<0.05)，聯(lián)合解釋主觀幸福感總分的24.2%。在基本滿意度方程中，客觀支持、工作家庭壓力沖突和家庭工作時(shí)間沖突進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)均達(dá)到顯著水平(P<0.01)，聯(lián)合解釋變量為23.1%。在積極情感頻率方程中，僅工作家庭壓力沖突和主觀支持進(jìn)入回歸方程，其聯(lián)合解釋變量為12.6%。在消極情感頻率方程中僅客觀支持進(jìn)入，β系數(shù)達(dá)到顯著水平(P<0.001)，解釋變量為10.5%。社會(huì)支持對(duì)主觀幸福感有顯著正向預(yù)測(cè)作用，工作家庭沖突對(duì)主觀幸福感有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

2.3社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突的回歸分析

以社會(huì)支持的3個(gè)維度為自變量，以工作家庭沖突總分及其4個(gè)維度為因變量，采用逐步多元回歸分析法，結(jié)果見(jiàn)表3。

表3　社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突的逐步多元回歸分析

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001。

由表3可知，在工作家庭沖突總分中僅主觀支持維度進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)達(dá)到顯著水平(P<0.01)，聯(lián)合解釋變異量為19.5%。在工作家庭壓力沖突方程中，主觀支持和對(duì)支持的利用度進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)均達(dá)到顯著水平(P<0.05)，聯(lián)合解釋變異量為12.9%。在工作家庭時(shí)間沖突方程中，僅主觀支持進(jìn)入回歸方程，β系數(shù)達(dá)到顯著水平(P<0.01)，聯(lián)合解釋變異量為5.1%，表明社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

3討論

3.1職業(yè)女性工作家庭沖突和社會(huì)支持的關(guān)系

職業(yè)女性的工作家庭沖突與社會(huì)支持存在顯著的負(fù)相關(guān)，與已有研究一致[13]。表明職業(yè)女性的社會(huì)支持分?jǐn)?shù)越高，其感受到越低的工作家庭壓力沖突。社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，進(jìn)一步驗(yàn)證了前人的研究，社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突具有良好的緩沖作用[14]。該結(jié)論有利于解釋職業(yè)女性社會(huì)支持與工作家庭沖突的關(guān)系。當(dāng)她們體驗(yàn)到更多的社會(huì)支持如同事家人的支持、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心時(shí)，即使工作任務(wù)繁重，她們?nèi)匀惑w驗(yàn)到較少的工作家庭沖突。該現(xiàn)象存在的原因可能在于：工作家庭沖突是一種客觀存在的情況，不會(huì)因?yàn)槿说臓顟B(tài)而改變，而社會(huì)支持包含主觀和客觀的社會(huì)支持及對(duì)支持的利用度更多的是一種主觀體驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)人有良好的社會(huì)支持時(shí)，可有良好的客觀支持能幫助其完成工作或家庭的一些任務(wù)，或者能幫其一起出謀劃策，在身邊眾多朋友的幫助下其問(wèn)題能得到較好的解決；其次，有良好的主觀支持，即使目前有大的工作家庭壓力沖突沒(méi)有辦法解決，但因?yàn)楦惺艿絹?lái)自家人朋友的關(guān)心和支持，內(nèi)心有滿滿的正能量去處理所遇到的難題，所有的難題也都不再是難題；最后，有良好社會(huì)支持的個(gè)體其社會(huì)支持的可利用度也高，在身邊可提供幫助的力量也愈多，有利于個(gè)體緩解遇到的工作家庭沖突。

3.2職業(yè)女性工作家庭沖突和主觀幸福感的關(guān)系

工作家庭沖突與主觀幸福感有著顯著的負(fù)相關(guān)，且對(duì)主觀幸福感有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。這與已有研究一致：中國(guó)工作者的生活滿意度主要受工作—家庭沖突影響[15]。這表明當(dāng)職業(yè)女性體驗(yàn)到大的工作家庭沖突時(shí)，其體驗(yàn)到的主觀幸福感是比較小的。該現(xiàn)象存在的原因可能在于主觀幸福感主要是一種主觀上的體驗(yàn)，當(dāng)個(gè)體感受到大的工作家庭沖突時(shí)，要么感受到大的工作家庭壓力沖突，要么感受到大的工作家庭時(shí)間沖突，不論何種，帶給個(gè)體的感受大都是一種焦慮的狀態(tài)，不僅會(huì)影響個(gè)體的身體和心理健康，還會(huì)降低個(gè)體的工作效率，二者形成的惡性循環(huán)讓個(gè)體很難有幸福感而言。因此，要提高職業(yè)女性的主觀幸福感，降低其工作家庭沖突是一種有效的方法。

3.3職業(yè)女性社會(huì)支持和主觀幸福感的關(guān)系

社會(huì)支持與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)，且對(duì)主觀幸福感有顯著正向預(yù)測(cè)作用，這與已有研究一致[16,17]。表明良好的社會(huì)支持有利于提升職業(yè)女性的主觀幸福感水平，而劣性的社會(huì)支持會(huì)降低其主觀幸福感。其原因可能在于：一方面人是群居性的群體，主觀幸福感從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種主觀上的情感體驗(yàn)，是一種很微妙的感覺(jué)和物質(zhì)的關(guān)系較小，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人都有尊重、歸屬和愛(ài)的需要，而幸福感大多數(shù)都和情感需要相聯(lián)系，當(dāng)感受到強(qiáng)大的社會(huì)支持時(shí)，意味著個(gè)體有著良好的人際交往水平，個(gè)體的情感需要得到較好滿足，至少在生活中感受到來(lái)自身邊關(guān)愛(ài)的溫暖，感受到自己不孤單，在有關(guān)愛(ài)、有陪伴的狀態(tài)下，個(gè)體自然而然地體驗(yàn)到幸福；另一方面，人生不可能是一帆風(fēng)順的，途中總會(huì)遇到坎坷，當(dāng)身邊有著良好的社會(huì)支持，在遇到人生的挫折時(shí)，雪中送炭往往讓人感受到溫暖和幸福，這些社會(huì)支持會(huì)幫助其渡過(guò)生活的難關(guān)，故而在良好的社會(huì)支持下，個(gè)體在生活中能體驗(yàn)到依靠，有著更強(qiáng)的心理能量去創(chuàng)造幸福。

4結(jié)語(yǔ)

本研究結(jié)果顯示，職業(yè)女性的社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突存在顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，而對(duì)主觀幸福感有著正向的預(yù)測(cè)作用，工作家庭沖突對(duì)主觀幸福感存在顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，可見(jiàn)社會(huì)支持在職業(yè)女性工作家庭沖突及主觀幸福感的關(guān)系中是一個(gè)調(diào)節(jié)變量，提升職業(yè)女性的社會(huì)支持有利于減少其工作家庭沖突從而進(jìn)一步提升其主觀幸福感。在今后的研究中應(yīng)側(cè)重于研究社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用，盡可能提高職業(yè)女性的社會(huì)支持水平。

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文章編號(hào)：1004—5570(2016)03-0116-05

收稿日期：2015-12-10

基金項(xiàng)目：西藏大學(xué)研究生2015-2016學(xué)年國(guó)內(nèi)訪學(xué)資助項(xiàng)目(2013240)

作者簡(jiǎn)介：張新娟(1990-),女,在讀碩士,研究方向:發(fā)展與教育心理學(xué),E-mail:603479121@qq.com. *通訊作者：馬海林(1979-),男,博士,副教授,研究方向:健康心理學(xué),E-mail:hailin_ma@tom.com.

中圖分類號(hào)：B844

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Research on the relationships of work-family conflict, social support and subjective well-being of professional women

ZHANG Xinjuan1,ZHAN Hongfei2,MI Na1,MA Hailin1*

(1.Institute of Education and Psychology, Tibet University, Lhasa,Tibet 850000,China;2.Beijing Yingkelu Information Technology Corporation,Beijing 101121,China)

Abstract:The study used the work-family conflict scale, social support scale and subjective well-being scale to investigate 163 professional women in FuJian, to reveal their relationship of work-family conflict, social support and subjective well-being. Results indicate that: There is significant negative correlation between work-family conflict and social support, the social support showed a negative predictive role to work-family conflict; There is significant positive correlation between social support and subjective well-being, the social support showed a positive predictive role to subjective well-being; There is significant negative correlation between work-family conflict and social support, the work-family conflict showed a negative predictive role to subjective well-being.

Key words:work-family conflict; subjective well-being; social support