關(guān)注員工心理健康 構(gòu)建和諧石油企業(yè)

羅霞

中圖分類號：D641 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 當(dāng)前，隨著社會結(jié)構(gòu)的變化、利益分配的調(diào)整、工作節(jié)奏的加快、各種思潮的沖擊，使石油企業(yè)員工的思想、價值觀、心理、行為也隨之發(fā)生了一系列變化，進入一個情緒多變的時代，由此引發(fā)的心理健康問題也越來越多，并逐漸成為隊伍和諧穩(wěn)定的重要因素，這給思想政治工作提出了新的研究課題和思考方向。

關(guān)鍵詞 員工 心理健康

一、員工心理健康產(chǎn)生問題的表現(xiàn)和原因

“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。要做好員工思想政治工作，必須深入基層，深入實際，深入員工，解剖思想，了解和掌握員工所思所想所盼，才能把思想政治工作做到員工心坎上。2015年世界衛(wèi)生組織，公布了一個數(shù)字，由人們的心理和社會的因素引起的癌癥，臨床上占了近64.2%。也就是說，絕大多數(shù)的癌癥是和心理有關(guān)系的。

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前70%的員工對目前的工作和生活狀況比較滿意，但仍有14%的員工正面臨著較大的工作或生活壓力，還有16%的員工正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞。由于各種壓力，員工心理健康會產(chǎn)生各種問題，主要表現(xiàn)為：一是生理反應(yīng)，經(jīng)常感到疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦漲、耳鳴眼花。二是心理反應(yīng)，如焦慮、急躁、注意力無法集中、記憶力下降。有研究表明，這些生理和心理反應(yīng)，經(jīng)常會相互作用，相互強化。通過員工思想大調(diào)查問卷統(tǒng)計，員工心理健康產(chǎn)生問題的原因主要集中在以下幾個方面：

1.社會原因所引發(fā)的員工心理健康問題。一是隨著國際油價的大幅度下跌，石油企業(yè)迎來了前所未有的寒冬。二是由于房價上漲速度過快，導(dǎo)致員工購房成本不斷加大，生活負擔(dān)越來越重。

2.工作原因所引發(fā)的員工心理健康問題。一是由于網(wǎng)絡(luò)信息化的普及，員工面對面的溝通交流的機會逐漸減少，相互之間的關(guān)系融洽度逐漸下降。二是員工的工作壓力普遍來源于個人職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃。

3.環(huán)境污染原因所引發(fā)的員工心理健康問題。當(dāng)前，霧霾、沙塵暴、極端惡劣天氣越來越多，環(huán)境污染越來越嚴重，員工身處于化工圍城，增加了對自身健康的擔(dān)心與恐懼，成為引發(fā)員工心理健康問題不容忽視的因素。

二、解決員工心理健康問題的對策與方法

（一）建立有效的溝通渠道，減小由于不可控、不確定性帶來的壓力

一是推行廠務(wù)公開。測試公司堅持把廠務(wù)公開工作納入公司經(jīng)營管理的整體目標(biāo)，納入黨政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)中。堅持將廠務(wù)公開內(nèi)容與職代會職權(quán)融為一體，把科研生產(chǎn)、公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容納入職代會審議權(quán)。堅持把職工獎金分配方案、崗位“五定”實施方案等公開內(nèi)容納入職代會共決權(quán)。堅持把勞動保護等涉及職工切實利益的公開內(nèi)容納入職代會的決定權(quán)。真正做到了政策、過程、結(jié)果的系統(tǒng)化公開。

二是建立溝通反饋機制。為方便職工及時反映意見和建議，測試公司設(shè)置了意見反饋箱和網(wǎng)上電子信箱，及時將職工反映的意見和建議向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門通報，及時安排、解決，并將解決結(jié)果及時進行反饋。

三是建立職工代表參加例會制度。組織基層各單位員工代表定期參加公司重要會議，傳達上級部門會議精神及要求，同時職工代表也將了解到的會議內(nèi)容和精神向職工進行傳達。

（二）開展員工職業(yè)生涯設(shè)計，減輕員工職業(yè)危機造成的心理壓力

開展員工職工生涯設(shè)計勢在必行，使員工對未來職業(yè)有清晰的目標(biāo)與規(guī)劃，促使他們將心理壓力變?yōu)楣ぷ鲃恿Α?/p>

一是建立三支人才隊伍。即：建立政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、善經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才隊伍；建立以科技骨干為中堅力量，專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、精干高效、有較強創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人員隊伍；建立作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、一專多能，能適應(yīng)測試技術(shù)發(fā)展要求的操作技能人才隊伍。引導(dǎo)職工圍繞公司三支人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，使各類人才在成長過程中，都能夠找到自己發(fā)展的軌道。

二是著力構(gòu)建有效的員工培訓(xùn)機制。采取理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合、內(nèi)部授課與外聘教師相結(jié)合等方式，分層次、分崗位開展多種途徑、多種渠道的員工培訓(xùn)和技能練兵。全面提升員工的責(zé)任意識、技能水平和操作能力，消除員工因自身崗位技能低，無法適應(yīng)未來崗位需求造成“本領(lǐng)恐慌”感。

三是著力構(gòu)建科學(xué)的考核激勵機制。有針對性的制定科學(xué)、合理的檢查考核標(biāo)準，加大對員工規(guī)章制度執(zhí)行落實、標(biāo)準規(guī)范掌握應(yīng)用情況檢查考核力度，嚴格考核，獎優(yōu)懲劣，引導(dǎo)員工將各項規(guī)章制度、標(biāo)準規(guī)范變成自覺行為，切實做到按標(biāo)準施工、按規(guī)定做事，養(yǎng)成遵章守制的良好習(xí)慣。

（三）營造溫暖和諧的組織環(huán)境，從人文關(guān)懷上減輕員工心理壓力

一是積極解決員工亞健康引發(fā)的心理問題。建立員工健康監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，每年組織員工進行健康體檢，為每名員工建立動態(tài)監(jiān)測健康表，及時提醒員工關(guān)注身體健康狀況。根據(jù)季節(jié)和天氣變化，對一線員工工作實行彈性工作制，使一線員工根據(jù)本單位工作節(jié)奏，合理調(diào)整工作時間，減輕了工作壓力，更好地發(fā)揮了工作效率。

二是營造“家”氛圍，以豐富多彩的文體活動構(gòu)筑員工陽光心態(tài)。按照“天天有活動、月月有賽事、年年有提高”的原則，開展豐富多彩的文體活動，為員工健身、交流提供必要的場所和條件，使員工始終保持健康陽光的心態(tài)。堅持送溫暖活動，堅持對節(jié)假日堅守崗位一線員工的慰問，對患重特大病的特困員工進行幫扶，并把解決員工本人的困難延伸到解決員工直系親屬的困難。