發(fā)揮工會作用 緩解職工壓力

張艷霞

中圖分類號：D412 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 當(dāng)前，企業(yè)職工壓力大、情緒大，已成為一個社會熱點。作為公司的工會組織，在為員工緩解情緒中應(yīng)積極發(fā)揮作用，妥善解決員工減壓，促進企業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 工會 情緒 壓力

隨著經(jīng)濟形勢的快速發(fā)展，工作生活節(jié)奏越來越快，人們所感受到的壓力普遍增大，加上目前社會有貧富分化加大趨勢，社會比較浮躁，甚至出現(xiàn)了一些極端的過激事件，如富士康員工的跳樓自殺事件、中學(xué)生跳樓墜亡事件等。在公司內(nèi)部員工牢騷、消極的現(xiàn)象天天發(fā)生。這些事件究其根源無一不是因壓力過大、情緒急躁導(dǎo)致的，妥善解決壓力問題，為員工有效緩解情緒已成為一個社會熱點。那么，作為公司的工會組織，在為員工緩解情緒中應(yīng)發(fā)揮什么作用？工會組織應(yīng)如何妥善解決員工減壓與企業(yè)發(fā)展的矛盾？針對這些問題，本文結(jié)合自己的實際工作，談一些見解，權(quán)當(dāng)拋磚引玉。

一、職工為什么會有壓力

作為生活在社會群體中的個體，受社會環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境等方面的影響，我們每一個人都會或多或少地感受到來自工作、生活，物質(zhì)和精神等各個方面的壓力。有時壓力會讓我們感到疲憊、緊張、暴躁甚至憤怒。

那么，什么是壓力？借用百度上的一句話：壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和體驗過程。也就是說，壓力是由兩個因素形成的：一個是壓力源，一個是心理壓力反應(yīng)。

我們注意到在壓力源相同的情況下，由于人的能力不同，不同的人所感受到的壓力是不同的，比如同樣是公司內(nèi)部給員工下發(fā)的營銷任務(wù)，對員工甲來說可能壓力巨大，因為他認為自己不可能完成任務(wù)，而完不成任務(wù)就會被扣罰獎金，但對員工乙來說可能就沒有壓力，甚至?xí)纬蓜恿?，因為員工乙認為自己會非常容易地完成任務(wù)，且完成任務(wù)還有物質(zhì)和精神獎勵?；谶@種認識，為我們?nèi)绾螢閱T工有效減壓提供了指導(dǎo)方向，因為在當(dāng)今社會生存競爭異常激烈的形勢下，完全移除壓力源是不現(xiàn)實的，因此，減壓的根本途徑在于轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗毫υ吹恼J識，讓大家如何變壓力為動力，進而促進社會和諧，加快企業(yè)發(fā)展。

二、發(fā)揮工會組織作用 有效緩解職工情緒

任何一個企業(yè)的員工，要想完全移除壓力源是不現(xiàn)實的，在實際工作中，企業(yè)要保證正常經(jīng)營，要有正常的營銷任務(wù)、要完成利潤指標(biāo)后才能保證企業(yè)正常開支和工資發(fā)放。所以企業(yè)要對員工施加適當(dāng)?shù)膲毫?，設(shè)置要完成的目標(biāo)任務(wù)并督促員工完成。工會作為聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶，一方面要給員工做好解釋工作，一方面要給員工減壓，進行心理疏導(dǎo)?？偨Y(jié)具體工作經(jīng)驗，筆者認為以下幾方面可為員工減壓，有效緩解職工情緒：

（一）充分發(fā)揮職工工會圖書室的作用，通過補充和訂閱員工減壓、心理輔導(dǎo)、成才勵志、健康養(yǎng)生等方面的書籍和雜志，組織開展員工讀書活動，用閱讀來緩解員工精神壓力。

（二）通過座談，我們發(fā)現(xiàn)在面對復(fù)雜和難以逃避的問題時，有很多員工通過書寫舒解壓力，為此，工會因勢利導(dǎo)，利用各種媒介，開展讀后感、觀后感等活動，引導(dǎo)員工觀察思考，記錄生活中的快樂與失意，用“寫”的形式抒發(fā)情感，“寫”走壓力。

（三）根據(jù)員工需求，適時舉辦一些有關(guān)健康保健、成才勵志、技能培訓(xùn)等方面的講座，提升員工技能，開闊員工視野，增強員工自信，有效克服畏難情緒，緩解工作壓力。同時利用職工之家，建立員工心理咨詢室，通過有效溝通，及時為員工化解工作、生活、家庭及社會等方面的壓力。

（四）建立健全各種傾訴渠道，通過建立微信群、QQ群、電子信箱、意見箱等，在員工有話要說時能找到地方說，通過傾訴有效緩解壓力。當(dāng)然，對建立的這些傾訴渠道，我們必須安排專人妥善管理，對員工關(guān)心的問題必須及時給與答復(fù)，建立員工信任。

（五）公司內(nèi)成立文體協(xié)會和興趣團隊， 工會選擇才藝突出的員工牽頭組成籃球、象棋、攝影、自行車、舞蹈等文體協(xié)會，帶動廣大員工積極參與，協(xié)會內(nèi)成員充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造性開展活動。通過文體協(xié)會等活動讓壓力自行“溜走”。

（六）提倡到郊外去，飽覽風(fēng)景，清新呼吸，享受自然，品嘗美味。利用周六、周末，工會組織員工減壓外出游，去享受大自然清新空氣，游覽名山大川，品嘗特色小吃，通過出游等戶外活動讓壓力自行“游走”。

（七）隨著人們生活水平的不斷提高，現(xiàn)在追求健康，講究生活品味的人越來越多，根據(jù)這一情況因利勢導(dǎo)，充分利用公司健身器械和場地，鼓勵員工參與體育鍛煉，大力倡導(dǎo)班上擠時間練，班后找地方練，通過鍛煉練出健康，練走壓力。

三、深化勞動競賽，提升員工素質(zhì)，為員工加力

壓力的產(chǎn)生根本原因?qū)€體而言是由于能力的不足產(chǎn)生的，如果自身能力提高，很多壓力自然不見，作為工會要圍繞公司的各項任務(wù)目標(biāo)，按照企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需要，廣泛開展各類職能培訓(xùn)和崗位練兵、技能比武活動，有針對性地規(guī)劃、設(shè)計勞動競賽項目和形式，科學(xué)制定勞動競賽獎勵辦法，讓員工積極參與。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，進一步增強廣大員工的參與熱情，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和動力，提高每個員工專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。使公司上下形成人人努力，個個爭先的氛圍。把壓力轉(zhuǎn)換為動力。

總之，公司工會作為員工的貼心“娘家”，要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，既要為公司的經(jīng)營發(fā)展出力獻策，又要讓公司員工心情舒暢，快樂工作，上下形成合力，為公司的和諧發(fā)展做出貢獻！