把握青年心理特征，提高青年思想政治工作的針對性和有效性

江山

【摘要】青年是人的一生中生長發(fā)育最快、精力最充沛的時期，大部分人的在這一時期形成了指導自己一生的人生觀和奠定了自己今后發(fā)展的事業(yè)基礎。這個時期的人具有其年齡段特有的心理特征。認識這些心理特征，把握青年思想政治工作對象的心理過程，利用青年人積極健康的心理因素，并加以引導、提升，幫助他們養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習慣應該成為我們企業(yè)青年思想政治工作的重要組成部分。

【關鍵詞】供電企業(yè)；青年；思想政治工作；方法

近年來，越來越多的青年員工加入到我們的員工隊伍。他們除具有一般社會青年的心理特征外，還具有一些我們行業(yè)青年員工特有的心理特征。

一、供電企業(yè)青年員工主要心理特征分析

（一）煩躁心理。確保安全生產(chǎn)，杜絕優(yōu)質(zhì)服務事故是供電企業(yè)工作的重中之重。青年員工大都在基層一線從事帶班工作，承擔的任務異常繁重，“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的應急要求，使青年員工的精神長期處于一種高度緊張狀態(tài)，心理壓力長期得不到緩解，大腦皮層神經(jīng)長期處于興奮狀態(tài)，神經(jīng)整日繃得緊緊的，極易患上“慢性疲勞綜合癥”，變得煩躁不安，注意力不集中，缺乏耐心，記憶力減退，或出現(xiàn)焦慮、抑郁、失眠等癥狀。

（二）沖動心理。當前，社會各界對供電工作要求的規(guī)范化、法制化不斷加強，使得各項工作的軟指標在減少，硬指標在增加。而許多青年員工習慣于粗放式、經(jīng)驗式管理，對自己所從事的工作了解不深不細，缺乏科學有效的方法。這對青年員工是一個嚴峻考驗。許多青年員工雖然知道職業(yè)要求，但在解決具體問題上卻容易被情緒所左右。如工作時內(nèi)喝酒、與客戶發(fā)生沖突等。

（三）消極心理。隨著安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務工作的考核越來越嚴，青年員工的工作壓力也越來越大。一些青年員工因懼怕考核，禍及自身，由積極的工作態(tài)度可能來的不良結(jié)果而采取消極的工作態(tài)度，表現(xiàn)最為突出的是一些青年員工遇到問題繞著走，對安全問題不敢大膽抓、大膽管，采取放一碼，聽之任之的態(tài)度。在優(yōu)質(zhì)服務方面則表現(xiàn)為不敢充當“第一責任人”，或在旁邊“看戲”。

二、尊重青年心理特征是做好青年思想政治工作客觀要求

青年的心理特征決定了青年員工是我們企業(yè)最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做好這個群體的思想政治工作，幫助他們樹立正確的人生觀、道德觀，養(yǎng)成良好的工作習慣關系到我們企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。傳統(tǒng)思想政治工作與道德教化的疏離狀態(tài)，在社會利益日益多樣化的現(xiàn)代社會，已越來越表現(xiàn)出諸多不適應：部分青年員工的信仰危機、道德滑坡、倫理失范等等。因此，在變革的社會背景下，簡單的政治說教和缺乏針對性的政治學習，不但不能繼續(xù)保持思想政治工作固有的權(quán)威性，而且極易在形式化過程中是思想政治工作失去意義。所以，新時期的青年思想政治工作必須建立在心理學的科學原理基礎之上，以青年心理發(fā)展的規(guī)律為依據(jù)，充分認識青年思想政治工作對象的心理特征，把握其心理過程。唯有如此，才能使青年思想政治工作進一步發(fā)展和完善自我，加強工作的的針對性和有效性。

三、建立在心理學基礎上的青年思想政治工作方法

（一）思想政治工作的開展要有新視點

我們要以思想政治工作為依托，開展青年員工的心理健康教育，充分發(fā)揮心理健康教育在思想政治工作中的作用。心理健康教育在思想政治工作中的定位是：心理健康教育是思想政治工作的重要組成部分，心理健康教育要以思想政治工作為出發(fā)點和歸宿。首先，心理健康教育要納入思想政治工作范疇。它既是針對當前青年員工的思想現(xiàn)狀、企業(yè)工作對青年員工的要求而實施的有效的管理模式，也是思想政治工作科學化、規(guī)范化管理的需要。政工部門要以關注青年員工心理需要、關注青年員工健康成長、為青年員工全面發(fā)展為工作宗旨。要著力構(gòu)建一個從道德品質(zhì)教育到健康人格塑造的“管理——教育——幫助”系統(tǒng)，從而使思想政治工作和心理健康教育并行不悖、有機配合。其次，在思想政治工作和心理健康教育工作的關系上，要堅持以下幾個基本原則：堅持心理健康教育工作直接為青年員工服務，為政治工作服務；堅持心理健康教育工作為政工部門提供青年員工心理動態(tài)的信息資料，為思想政治工作的計劃、決策、部署、實施提供建議；堅持心理健康教育工作情況定期匯報制度。

（二）解決熱點問題要有新進展

對工作環(huán)境的滿意程度影響心理健康。重視青年員工在企業(yè)中的作用，適當提高青年員工的待遇，是當前隊伍建設的熱點問題，也是提高青年心理健康水平的重要舉措。用“事業(yè)留人，感情留人，待遇留人”，形成一個“拴心留人”的工作環(huán)境。首先，必須解決青年員工的政治待遇。在考核審定的基礎上，對業(yè)績突出的青年員工實施大幅度的獎勵。在黨員發(fā)展上要向一線基層傾斜，吸收優(yōu)秀青年員工加入黨組織。其次，要針對當前管理教育手段上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實有效措施，給青年員工操作性強、管理有效的工作手段和方法，以應對供客沖突，減少違紀行為。

（三）輿論引導工作要有新加強

我們應以激發(fā)內(nèi)動力為切入點，把思想政治工作融入到塑造青年健全人格的全過程。一是要堅持外學內(nèi)樹，標桿引導。把隊伍的思想政治教育寓于學先進模范人物的有形活動中，大張旗鼓地學典型。既要開展學習外地先進的活動，也要注重在教育和實踐中培養(yǎng)、選拔和樹立本單位典型。二是要堅持評先表模，先進引導。要堅持開展評選十佳青年、優(yōu)秀共青團員等活動，定期評先表模命名，大力組織開展評選表彰青年文明號、文明家庭活動，把思想政治工作延伸到家庭。 三是要堅持開展文體活動，載體引導。要和企業(yè)工會協(xié)作，大力開展形式多樣的青年文化活動、體育活動，寓教于樂，建立積極向上的文化氛圍，豐富8小時以外的業(yè)務生活。四是要堅持談心制度，真情引導。建立團干和政工部門干部定期與青年員工談心制度，做到既講道理，又辦實事。要善于啟發(fā)青年員工自我教育、自我提高。

總之，青年既富有理想，向往真理，積極向上的特點，也往往由于認識上的局限性和心理上尚處于走向成熟的過程，容易在客觀顯示與想象不符時遭受打擊。我們很好的把握青年員工的這些心理特征，適時的開展思想政治工作，無疑將對他們的健康成長發(fā)揮重要作用。