企業(yè)社會責(zé)任視角下的中小企業(yè)管理模式

摘 要：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的社會責(zé)任引起了人們的關(guān)注，市場競爭也在日益的加劇。中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的風(fēng)險(xiǎn)更多，在中小企業(yè)內(nèi)部建立完善的管理模式非常重要，可以防止中小企業(yè)面對各種風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的管理更加的有效。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；管理模式；措施

企業(yè)的責(zé)任運(yùn)動(dòng)主要指的是企業(yè)在發(fā)展的過程中，盡量本著保護(hù)環(huán)境的態(tài)度，而且在其自身發(fā)展中不能損害他人的利益，應(yīng)該勇于承擔(dān)社會責(zé)任。盡管企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是他們的職責(zé)，但是企業(yè)經(jīng)營的目的在于盈利，很多企業(yè)會為了自身的利益不履行社會責(zé)任。所以，如何完善中小企業(yè)的管理模式，既能使企業(yè)順利的發(fā)展，同時(shí)也能使企業(yè)遵守相關(guān)的社會責(zé)任，這成為了當(dāng)前我國企業(yè)面臨的主要問題，下面圍繞此問題展開分析探討。

一、企業(yè)社會責(zé)任下中小企業(yè)主要采用的管理模式

1.家庭管理模式

家庭管理模式在我國的中小企業(yè)管理中是普遍采用的，這種管理模式指的是管理人員幾乎都是家庭成員構(gòu)成的，在中小企業(yè)內(nèi)部，董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)人都是家庭成員構(gòu)成，這種管理模式一般是在企業(yè)剛剛成立時(shí)運(yùn)用，企業(yè)經(jīng)營中所有的資本一般都是家庭支出，或者是家庭中的成員創(chuàng)業(yè)成功，將其他的家庭成員引進(jìn)公司進(jìn)行管理。由于管理層都是親屬，在企業(yè)經(jīng)營中就不會產(chǎn)生太多的利益上的糾紛，在經(jīng)營決策的執(zhí)行方面也比較直接，不會產(chǎn)生意見不同的問題，企業(yè)在工作中，由于都是為了自身的利益，他們的工作責(zé)任心也比較強(qiáng)，在公司成立初期這種管理模式可以發(fā)揮出十分良好的效果。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，這種管理模式是比較單一的，也會暴露出一些問題，管理層不靈活，長期下去對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生不良影響。

2.家族管理模式

家族管理模式也是比較常見的管理模式，其與家庭管理模式相似，但是不同之處在于家族管理是由具有血緣關(guān)系的好幾個(gè)家庭共同進(jìn)行管理的，這種管理模式將每個(gè)家庭的優(yōu)勢發(fā)揮出來，在企業(yè)剛剛起步時(shí)對企業(yè)的發(fā)展可以起到促進(jìn)的作用，但是隨著企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展，這種管理模式中將企業(yè)的核心利益作為最高的利益，他們在生產(chǎn)經(jīng)營中不會考慮到外界的環(huán)境，甚至在生產(chǎn)中會對環(huán)境造成嚴(yán)重的污染，企業(yè)也不履行社會責(zé)任，在待遇方面，他們對非家族成員會產(chǎn)生歧視，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部氛圍不和諧的問題，最終不能留住人才，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3.合伙管理模式

在中小企業(yè)剛剛成立的過程中，為了籌集資金，為了使技術(shù)更加的完善，一般都會采用多人合伙的形式，合伙管理的模式出現(xiàn)。在改革開放剛剛實(shí)現(xiàn)，合伙的經(jīng)營形式非常合理，在公司成立初期也解決的資金和技術(shù)問題，對企業(yè)的發(fā)展起到了良好的作用。但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，合伙人都會看重自身的利益，他們會出現(xiàn)互相爭奪利益的問題，尤其是在利益分配不公正的情況下，會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。高層領(lǐng)導(dǎo)之間會出現(xiàn)利益爭奪的問題，這些問題會對下層的員工產(chǎn)生不良的影響，他們在企業(yè)內(nèi)部也會以自身的利益為重，員工不考慮企業(yè)的利益，企業(yè)在發(fā)展中沒有凝聚力，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)越來越差，特別是在企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的深入發(fā)展下，使企業(yè)停滯不前。

4.人情管理模式

人情管理模式主要是指在進(jìn)行企業(yè)管理中，運(yùn)用人情作為主線，這種管理模式可以通過對人的情感積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這種管理模式與其他的管理模式相比，更加關(guān)注員工的利益，通過物質(zhì)的激勵(lì)和其他方面激勵(lì)的方式，使員工的工作效率得以激發(fā)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的上升，但是在企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的背景下，很多企業(yè)過分地注重人情，將人情作為企業(yè)發(fā)展的根本支撐力，甚至出現(xiàn)了人情至上，在企業(yè)中不能按照規(guī)定辦事的問題，這些都導(dǎo)致員工即使犯錯(cuò)后，也不會受到懲罰，企業(yè)內(nèi)部不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的形式，導(dǎo)致很多沒有工作能力的員工留在企業(yè)中，不能給企業(yè)帶來任何的經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中沒有人才作為支撐。甚至有的企業(yè)中出現(xiàn)了一切按照人情辦事的情況，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了違法現(xiàn)象。

5.制度管理模式

制度管理模式指的是企業(yè)制定規(guī)章制度，在企業(yè)的運(yùn)行中一切按照規(guī)章制度執(zhí)行的方式，采用規(guī)范經(jīng)營的方式，這種經(jīng)營管理方式強(qiáng)調(diào)制度大于人情，通過完善的制度來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)下，制度的管理使每個(gè)員工的工作有章可循，遵守規(guī)章制度是每個(gè)員工的義務(wù)，使員工在工作中的責(zé)任意識得以強(qiáng)化，但是如果制度過于嚴(yán)苛，員工會產(chǎn)生逆反心理。而且如果制度比較單一，在企業(yè)的運(yùn)行中不能靈活的處理問題，也會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展效率低下的問題。

6.知識管理模式

我國已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在管理中應(yīng)該運(yùn)用知識管理的模式，這種管理模式注重員工的知識結(jié)構(gòu)和知識水平，而且對員工的責(zé)任意識要求也是比較嚴(yán)格的，在企業(yè)中主要聘用一些有能力的人才，聘用一些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的人才，在企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)下，知識管理模式要求完善員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化員工的技能和道德素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部注重員工的教育，通過完善員工的知識儲備提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)的發(fā)展更加具有后勁。

二、不重視企業(yè)社會責(zé)任的管理模式引發(fā)的不良后果

1.環(huán)境污染

我國的中小型企業(yè)在生產(chǎn)和加工中都是使用的初級的設(shè)備和技術(shù)，他們在生產(chǎn)中要使用大量的水資源和能源，他們在發(fā)展中如果沒有指定社會責(zé)任背景下的管理模式，就會導(dǎo)致管理能力有限，在生產(chǎn)中會過度運(yùn)用各類自然資源，而且大量的排放廢棄物，導(dǎo)致空氣和水污染等。例如在造紙廠的生產(chǎn)中，他們不注重技術(shù)的研發(fā)，大量的亂砍濫伐，對植物造成嚴(yán)重的破壞。

2.侵犯職工的利益

在中小企業(yè)的經(jīng)營中，很多企業(yè)都會雇傭員工，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是有些中小企業(yè)的社會責(zé)任意識比較薄弱，他們在聘用員工后，不重視員工的利益，常常讓員工加班，而且還會克扣員工的工資，在經(jīng)營中也不重視員工的安全問題，導(dǎo)致員工的健康受到威脅。中小企業(yè)不能遵守相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，侵犯員工的利益。

3.假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)

在很多中小企業(yè)中，由于他們的社會責(zé)任意識比較差，在生產(chǎn)中為了獲取更高的利益，會節(jié)省成本，甚至生產(chǎn)出一些假冒偽劣產(chǎn)品，盡管我國對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的打擊，也出臺了相關(guān)的法律加以約束，但是很多劣質(zhì)的產(chǎn)品還是在市場上盛行，如市場上有很多假煙、假酒，甚至出現(xiàn)了劣質(zhì)奶粉等，這些都對人們的身體健康產(chǎn)生不良的影響，給消費(fèi)者的權(quán)益帶來了侵害。

三、基于企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)下強(qiáng)化中小企業(yè)管理效果的策略

在對中小企業(yè)的主要的管理模式進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，分析不同的管理模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況下，不同的管理模式共存的形式是不存在的。但是，可以采取一些措施，在企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)的開展下，完善中小企業(yè)的管理效果。

1.中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展和管理的方式

政府為了促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展，也制定了相關(guān)的政策，中小企業(yè)應(yīng)該在這些政策的指導(dǎo)下，完善自身的發(fā)展模式，但是很多中小企業(yè)的資金不足，他們?yōu)榱双@取更多的利益會不重視社會責(zé)任的履行，會采取犧牲環(huán)境促進(jìn)自身發(fā)展的行為。例如很多中小型的化工廠，政府對這些化工廠提出了較為寬松的環(huán)境政策，但是他們還是不能按照相關(guān)的政策執(zhí)行，將很多沒有經(jīng)過處理的廢水直接排放到河流中，導(dǎo)致了大量的水環(huán)境被污染。在企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)下，這種發(fā)展模式不會促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)的社會效益和生態(tài)效益都會受損，所以，中小應(yīng)該應(yīng)該不斷自身的發(fā)展模式，要借助管理的措施，提高環(huán)境保護(hù)的力度，不斷完善自身的社會效益和生態(tài)效益，使企業(yè)的形象有所提升，企業(yè)形象作為中小企業(yè)的無形資產(chǎn)，會促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路。

2.管理模式應(yīng)該呈現(xiàn)出公平性

中小企業(yè)在進(jìn)行管理中，應(yīng)該堅(jiān)持公平和透明的原則，只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能使企業(yè)更加有凝聚力，尤其是在一些家族式企業(yè)或者實(shí)行家庭管理模式的企業(yè)中，企業(yè)不僅僅要對其所有制的形式進(jìn)行變更，同時(shí)也應(yīng)該防止家庭利益為上的原則，應(yīng)該對非家族的員工加以照顧，做到公平對待。在平時(shí)的工作時(shí)間的分配上應(yīng)該做到公平，不能讓非家族員工加班，在薪資待遇上應(yīng)該公平對待，不能歧視非家族員工。只有這樣做，員工的工作積極性才能充分的調(diào)動(dòng)，才能為企業(yè)的發(fā)展作為更為突出的貢獻(xiàn)。

3.綜合運(yùn)用多種管理模式

不同的管理模式有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺陷，企業(yè)在運(yùn)用這些管理模式的過程中應(yīng)該趨利避害，中小企業(yè)在對自身的管理模式分析中，應(yīng)該找出不足之處，通過改變的方式，借助各類管理模式，實(shí)現(xiàn)高效的管理。在運(yùn)用人情管理模式的企業(yè)中，由于企業(yè)內(nèi)部過分的看重人情，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)中不能按照規(guī)定執(zhí)行，因此，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該結(jié)合制度管理模式，制定一些科學(xué)的制度，讓員工在工作中按照制度執(zhí)行。而且可以選擇知識管理模式，選用一些有專業(yè)技能的人員，讓他們?yōu)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。

4.通過積極宣傳的方式，樹立企業(yè)社會責(zé)任意識

在企業(yè)的內(nèi)部，應(yīng)該通過宣傳的方式，是企業(yè)的社會管理模式加以完善，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)該充分運(yùn)用社會責(zé)任的積極效果，在生產(chǎn)和經(jīng)營中貫徹環(huán)境保護(hù)的制度，科學(xué)的運(yùn)用資源，防止資源的浪費(fèi)，為企業(yè)樹立良好的形象。中小企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化自己的社會責(zé)任意識，在經(jīng)營中應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營的理念，不斷完善自己的誠信意識。在企業(yè)中不斷總結(jié)國內(nèi)外成功的管理經(jīng)驗(yàn)，我國中小企業(yè)的社會責(zé)任意識與一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)還是存在差距的，因此，應(yīng)該在學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善我國中小企業(yè)的社會責(zé)任意識。

四、結(jié)語

我國的中小企業(yè)的數(shù)目是最多的，占企業(yè)的80%以上，中小企業(yè)是促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，所以應(yīng)該通過完善管理模式，促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展。由于中小企業(yè)的資金實(shí)力不是特別雄厚，他們在發(fā)展的過程中會忽視社會責(zé)任，在生產(chǎn)中浪費(fèi)資源，造成環(huán)境的污染，甚至?xí)霈F(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品，對消費(fèi)者的權(quán)益產(chǎn)生不良的影響，因此，應(yīng)該強(qiáng)化中小企業(yè)的社會責(zé)任意識，讓他們堅(jiān)持誠信經(jīng)營，不斷提高資源的利用率，提高自己的社會形象，促進(jìn)中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙端迎.企業(yè)社會責(zé)任視角下的中小企業(yè)管理模式[J].現(xiàn)代交際，2015，03：32-33.

[2]何甜甜.基于社會責(zé)任視角下的中小企業(yè)管理模式探討[J].中外企業(yè)家，2015，35：104.

[3]邵興東.我國中小企業(yè)戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理研究--基于供應(yīng)鏈管理的視角[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2013，12：58-61.

作者簡介：談詩亮（1990.02- ），男，漢族，江蘇蘇州人，本科學(xué)歷，蘇州瀚博貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)員，研究方向：企業(yè)管理