走心

齊向宇

人稱高冷帝的郭兄忽然和我客氣起來，原來是有事相求。他剛剛提拔的一名干部因違規(guī)違紀(jì)被組織嚴(yán)厲處分。作為直屬領(lǐng)導(dǎo)，他也連帶躺槍，被上級(jí)組織嚴(yán)肅地批評(píng)一頓，還要做一個(gè)深刻檢查。于是，郭兄找到了我。按說為朋友排憂解難本是分內(nèi)之事，可如此捉刀代筆的檢查能走心嗎？建黨95周年，基業(yè)長(zhǎng)青的中國(guó)共產(chǎn)黨將啟動(dòng)問責(zé)條例。大勢(shì)之下，只能做一種姿勢(shì)——摸摸你那約三百克的心臟，收縮，舒張。

四年前，“殲-15”從遼寧艦起飛那一瞬，甲板上有一姿勢(shì)叫“走你”；我那三歲小侄也能逼真演示?？梢f“走心”的姿勢(shì)，多是內(nèi)顯外不顯。

“走心”一詞自古有之。《漢書》記載：“親疏皆危，外內(nèi)咸怨，離散逋逃，人有走心?！彪S著網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的發(fā)展，走心的語(yǔ)義已由原來的“離心、變心”變態(tài)為“專心、用心、經(jīng)心”。做人要走心，工作要走心，管理更要走心。

一位在企業(yè)供職13年的高管李相心突然閃辭。對(duì)于年過四十的職業(yè)人來說，在沒有找到下家之前，就放棄待遇如此優(yōu)越的工作是需要勇氣的。問及緣由，他從嘴里艱難地蹦出倆字兒：心寒。果不其然，這家企業(yè)隨即出現(xiàn)了高管離職潮。曾一度宣傳該企業(yè)人力資源管理體系堪為完善的李相心，自己竟成為第一個(gè)逃離者。

走心亦屬管理范疇。凡事不走心了，或是自管理出了問題，或是他管理出了問題。比如把信任當(dāng)成一張紙，你把它折皺了，就永遠(yuǎn)撫不平了。抽離掉心理因素，就不稱之為管理。一窖好酒，靠的是內(nèi)存發(fā)酵。按杰克·韋爾奇的說法，組織效能的最大化，來自70%員工內(nèi)守的激情。開發(fā)出大多數(shù)人走心的智識(shí)，你就贏了。

赫茨伯格說得更學(xué)理化：引起員工走心的因素主要有兩個(gè)，一是保健因素，二是激勵(lì)因素。倘有這兩個(gè)因素作用，就應(yīng)了白居易的話，一遇桃花，便種深情。管理走心先要有走心管理。管理者走心多一分，績(jī)效曲線就上一格。上文說的郭兄，他作為職業(yè)管理工作者，由于管理下屬?zèng)]走心，導(dǎo)致員工心跑了。王岐山講得明白：有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)要擔(dān)當(dāng)，失責(zé)必追究。

扛鋤下田，走心才能見梁滿囤；敲鍵盤在格子間，走心才知什么叫“心對(duì)物的征服”。器物有魂魄，匠人自走心。被浮躁吞噬的工匠精神，沒有情懷是喚不回的。

走心，是在某一瞬間重遇了自己！那一刻，你才會(huì)懂，走遍世界，也不過是為了找到一條走心的路。有的路用腳去走，有的路用心去走。