企業(yè)文化在企業(yè)管理中所承擔(dān)的角色分析

龔甜

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-02

摘要本文從企業(yè)文化與企業(yè)管理相互融合的角度出發(fā)，從維護(hù)企業(yè)制度、促進(jìn)企業(yè)和諧、對(duì)抗外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)內(nèi)在活力等四個(gè)方面闡述了企業(yè)文化在企業(yè)管理中占據(jù)的重要地位和角色。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化 企業(yè)管理 文化力量

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力和經(jīng)營(yíng)培育，蘊(yùn)含著巨大的潛在力量。它以一種文化軟實(shí)力的方式呈現(xiàn)企業(yè)獨(dú)有的魅力，像一塊巨大的磁石，能夠?qū)⑵髽I(yè)和員工緊密聯(lián)系在一起；它是一種新型的管理方式，吸引了越來(lái)越多的企業(yè)付諸實(shí)踐，優(yōu)化企業(yè)管理；它讓企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境里展現(xiàn)了文化的力量賦予企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。本文試圖從維護(hù)企業(yè)制度、促進(jìn)企業(yè)和諧、對(duì)抗外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)內(nèi)在活力等四個(gè)方面詮釋企業(yè)文化在企業(yè)管理中所承擔(dān)的角色。

一、企業(yè)文化是企業(yè)制度執(zhí)行的守護(hù)者

規(guī)章制度在企業(yè)管理中的角色如同憲法法律之于一個(gè)國(guó)家，制度是使企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序管理的必要條件，而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化有著維護(hù)制度權(quán)威，促進(jìn)制度執(zhí)行，彌補(bǔ)制度缺陷，使現(xiàn)有制度實(shí)現(xiàn)其預(yù)期管理目標(biāo)的作用。首先，要保證制度的權(quán)威性，必須保證制度的約束對(duì)管理者有同等效力，以掌權(quán)者為首的各級(jí)管理者對(duì)制度的遵守和執(zhí)行，會(huì)形成上行下效的良好風(fēng)氣，這是無(wú)形中對(duì)制度的權(quán)威的維護(hù)，而這種至上而下，遵章守制的良好風(fēng)氣的養(yǎng)成則需要包含這種特征的企業(yè)文化滲透到從高級(jí)管理者到基層員工的日常行為之中。再者，員工是制度的最終貫徹執(zhí)行者，員工的素養(yǎng)和行為方式是影響制度有效執(zhí)行的重要因素，因此，企業(yè)在管理的環(huán)節(jié)中加入了監(jiān)督的方式，但如果監(jiān)督不力，員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高，而企業(yè)文化一旦形成，就有了無(wú)形的牽引力和說(shuō)服力，激發(fā)了員工的“自律意識(shí)”，員工的行動(dòng)就會(huì)變成一種自愿的行為，無(wú)須加強(qiáng)監(jiān)管，即降低管理成本，促進(jìn)了制度的有效執(zhí)行。同時(shí)，企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，制度在被制定時(shí)，只能保證實(shí)施初期的完善，并不能涵蓋所有未知的因素和未來(lái)的情況，或多會(huì)少會(huì)存在漏洞，尤其是在同一企業(yè)不同部門(mén)之間，權(quán)力與責(zé)任的制約條款遇到情況變化時(shí)，正式的制度就可能脫離實(shí)際，不能發(fā)揮其作用，而此時(shí)，企業(yè)文化則能夠作為非正式的方式彌補(bǔ)正式制度的不足，協(xié)調(diào)員工的行為，使得每個(gè)員工能為企業(yè)的合作共贏去努力。

二、企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧的凝合劑

保證企業(yè)內(nèi)部和諧是企業(yè)一切發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)擁有了和諧的“大后方”就等于擁有了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，而這正是企業(yè)攻堅(jiān)克難、成就輝煌必不可少的推動(dòng)力量，這與“家和萬(wàn)事興”、“攘外必先安內(nèi)”是異曲同工的道理。培育企業(yè)文化的目的就是讓員工與企業(yè)有共同的愿景和發(fā)展目標(biāo)，以此促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工思想和行動(dòng)的和諧統(tǒng)一。比如，以“合作共贏”為主要思想的企業(yè)文化一旦得到員工的普遍認(rèn)可，在遇到“個(gè)人利益與整體利益”、“眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”的取舍問(wèn)題時(shí)，員工就能夠主動(dòng)做出顧全大局的選擇，避免了紛爭(zhēng)與協(xié)調(diào)。再比如，在員工與員工之間，存在不可避免的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是涉及到競(jìng)選晉升等敏感領(lǐng)域時(shí)，在擁有公平公正的客觀評(píng)選方法的基礎(chǔ)上，還需要評(píng)審者、被評(píng)審者都有主觀的公平公正意識(shí)，如果在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成了至上而下、普遍認(rèn)可，并主動(dòng)遵循的“公平、公正”的企業(yè)文化，那么，企業(yè)內(nèi)部員工在競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)朝著良性競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步的方向發(fā)展，而不會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似競(jìng)爭(zhēng)沖突的不和諧的現(xiàn)象。當(dāng)此類(lèi)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化在逐漸變成員工自覺(jué)依循的行為準(zhǔn)則的同時(shí)，也可以幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，提升企業(yè)員工的素質(zhì)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。愈多類(lèi)似的企業(yè)文化要素越得到認(rèn)可，企業(yè)內(nèi)部愈和諧。

三、企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)沖擊的保護(hù)傘

企業(yè)面對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)形象能夠有效地幫助企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，在同行中占據(jù)消費(fèi)者的心理首選地位。優(yōu)化企業(yè)形象正是建設(shè)企業(yè)文化的重要意義所在。通過(guò)宣傳與企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌相關(guān)的文化理念，為企業(yè)爭(zhēng)取到了讓消費(fèi)者主動(dòng)接受、體驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，不斷提高產(chǎn)品吸引力，同時(shí)，能夠持續(xù)有效地傳遞并傳播企業(yè)的核心價(jià)值觀，塑造良好的企業(yè)形象，提供給消費(fèi)者安全感和依賴(lài)感。在消費(fèi)者在面臨選擇，企業(yè)面對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以企業(yè)文化為重要支撐的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的維護(hù)由此體現(xiàn)。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，因企業(yè)文化的魅力而獲得員工的青睞與認(rèn)同則會(huì)大大減少人才流失，增加了企業(yè)在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)得好：“你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，你不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切都可以通過(guò)企業(yè)文化爭(zhēng)取到。”企業(yè)文化的建設(shè)正是著眼于統(tǒng)一企業(yè)與員工的根本利益，團(tuán)結(jié)凝聚隊(duì)伍力量，在企業(yè)內(nèi)部形成體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀的價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)揮精神激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，自動(dòng)免疫消極行為，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感，從而達(dá)到提升員工對(duì)企業(yè)滿意度的目的，更深層次地體現(xiàn)企業(yè)文化在企業(yè)軟實(shí)力較量中的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、企業(yè)文化是激發(fā)員工內(nèi)在活力催化劑

現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的另一項(xiàng)核心內(nèi)容就是“家文化”建設(shè)，通過(guò)把以人為本為指導(dǎo)思想的“家文化”逐漸融入到現(xiàn)代企業(yè)管理中，可以讓企業(yè)管理更加人性化、民主化、科學(xué)化。實(shí)踐表明，“家文化”的創(chuàng)建與實(shí)施，能夠讓員工得到尊重、體現(xiàn)出自我價(jià)值，在企業(yè)里有賓至如歸的感覺(jué)。員工以企業(yè)為家，從觀念上實(shí)現(xiàn)了“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，只要企業(yè)“家文化”建設(shè)做到了真正貼近實(shí)際，貼近員工，以情感人，就能通過(guò)“家文化”實(shí)現(xiàn)情感化管理，讓員工的心與企業(yè)貼得更緊，煥發(fā)出強(qiáng)大的精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的融入能夠有效提升管理水平，起到事半功倍的作用。以企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)管理，不僅是現(xiàn)代企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變的內(nèi)在需求，更是企業(yè)管理發(fā)展的新方向。

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