基于捷豹路虎開(kāi)展管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的思考

代啟東+高成

捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目在英國(guó)總部已開(kāi)展二十余年，并培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的人才，目前任職于捷豹路虎一些重要的職位。在中國(guó)，捷豹路虎于2011年開(kāi)展該項(xiàng)目，致力于培養(yǎng)企業(yè)的核心成員和未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者。2015校園招聘，捷豹路虎根據(jù)各部門(mén)提交的需求并經(jīng)過(guò)審核后招聘20名應(yīng)屆畢業(yè)生，招聘的崗位中非技術(shù)崗位與技術(shù)崗位的比例為7：3。捷豹路虎相信經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選流程、量身定做的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃以及實(shí)際的工作和項(xiàng)目管理實(shí)踐鍛煉中，管理培訓(xùn)生們一定能夠脫穎而出，最終成長(zhǎng)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的培訓(xùn)周期為兩年。兩年的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃中，捷豹路虎為管理培訓(xùn)生們提供兩個(gè)崗位的輪崗機(jī)會(huì)。捷豹路虎認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生在應(yīng)聘管理培訓(xùn)生崗位的時(shí)候，除了薪資福利外，更加看重的是公司提供的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。因此捷豹路虎在管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和宣傳上更加側(cè)重學(xué)生們培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。捷豹路虎為每個(gè)管培生設(shè)置了兩個(gè)輪崗機(jī)會(huì)，原因是管理培訓(xùn)生通過(guò)自己和其他同事的指導(dǎo)和幫助，了解并熟悉一個(gè)崗位的所有職能和業(yè)務(wù)，至少需要一年的時(shí)間。若設(shè)置更多的輪崗機(jī)會(huì)，將每個(gè)崗位的輪崗時(shí)間壓縮到3個(gè)月或半年，對(duì)管理培訓(xùn)生來(lái)說(shuō)意義不大。

捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目除了兩個(gè)輪崗計(jì)劃的設(shè)置外，還為管培生制定了明確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，管培生除了能夠享受正式員工的培訓(xùn)外，還有兩次前往英國(guó)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。而兩年的管培生計(jì)劃中，管培生還享有兩次晉升機(jī)會(huì)。通過(guò)明確的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，捷豹路虎希望能夠吸引更多的目標(biāo)學(xué)生并招聘到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。

一、宣傳

捷豹路虎2015校園招聘的宣傳主要通過(guò)招聘網(wǎng)站、社交媒體以及定向邀約進(jìn)行。捷豹路虎根據(jù)各大高校的排名、綜合實(shí)力以及往屆管培生的畢業(yè)院校篩選出24所學(xué)校，對(duì)這24所學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行不限專業(yè)的定向邀約。這24所學(xué)校的2015年應(yīng)屆畢業(yè)生，無(wú)論是本科還是研究生，都能夠收到來(lái)自捷豹路虎的郵件，郵件中有校園招聘的信息和職位申請(qǐng)鏈接。學(xué)生們通過(guò)鏈接可以登錄到網(wǎng)站上了解捷豹路虎校園招聘的信息，了解管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的具體介紹。據(jù)統(tǒng)計(jì)，96%的學(xué)生收到定向邀約會(huì)打開(kāi)鏈接去看，超過(guò)60%的學(xué)生在了解捷豹路虎的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目后，會(huì)申請(qǐng)職位并投遞簡(jiǎn)歷。

二、人員篩選

捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的招聘信息通過(guò)網(wǎng)上宣傳以及24所學(xué)校的定向邀約，收到1萬(wàn)多份簡(jiǎn)歷。為了在一萬(wàn)多名學(xué)生中挑選出最優(yōu)秀的學(xué)生，捷豹路虎設(shè)置了嚴(yán)格的篩選流程。

每個(gè)學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)申時(shí)，可以選擇三個(gè)崗位并將這三個(gè)志愿進(jìn)行排序。系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生們簡(jiǎn)歷上的信息，他們所畢業(yè)的院校、英語(yǔ)能力、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)學(xué)金情況等進(jìn)行相應(yīng)的加分，最后得到一個(gè)總分。捷豹路虎根據(jù)分?jǐn)?shù)篩選出2000名進(jìn)行電話面試。電話面試由供應(yīng)商操作，供應(yīng)商根據(jù)捷豹路虎提供的中英文結(jié)合的問(wèn)題，給每個(gè)候選人10分鐘的回答時(shí)間，對(duì)他們的英語(yǔ)能力、問(wèn)題解決能力、邏輯能力和自我規(guī)劃能力進(jìn)行打分。電話面試結(jié)束后，捷豹路虎按照學(xué)生志愿先后順序，綜合個(gè)人簡(jiǎn)歷和電話面試的分?jǐn)?shù)，對(duì)于20個(gè)職位，每個(gè)職位挑選出前20名學(xué)生到公司參加宣講會(huì)。與其他企業(yè)進(jìn)入校園舉辦宣講會(huì)不同的是，捷豹路虎邀請(qǐng)400名同學(xué)到公司進(jìn)行宣講，在面試前讓同學(xué)們更加深入了解捷豹路虎中國(guó)的品牌及業(yè)務(wù)。往屆管理培訓(xùn)生也會(huì)參與到宣講會(huì)，跟同學(xué)們介紹他們?cè)诮荼坊⒌某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，讓候選人們能夠更加近距離地了解管培生項(xiàng)目以及這個(gè)項(xiàng)目的職業(yè)發(fā)展前景。

所有受邀參與宣講會(huì)的同學(xué)都有面試的機(jī)會(huì)，第一輪面試采取小組對(duì)抗的面試形式，小組成員就指定的題目自由地討論和發(fā)揮，觀察員對(duì)每位成員根據(jù)他們的表現(xiàn)進(jìn)行打分。通過(guò)小組面試的同學(xué)會(huì)進(jìn)入到第二輪一對(duì)一的面試，最終錄取20名管培生。經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，捷豹路虎相信最終進(jìn)入到公司的管理培訓(xùn)生一定是非常優(yōu)秀的，捷豹路虎也會(huì)在培訓(xùn)期間提供發(fā)展平臺(tái)，讓管培生們?nèi)ュ憻捄吞嵘约?，發(fā)揮自己的價(jià)值。

三、培訓(xùn)&發(fā)展

入職的管理培訓(xùn)生不再被看做是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在捷豹路虎，他們被給予高潛力員工的期望，除了10%的培訓(xùn)之外，他們將在真正的工作中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。他們與正式員工一樣，享有公司內(nèi)部英語(yǔ)能力、Excel技巧、溝通技巧、展示技巧等培訓(xùn)，也有參與項(xiàng)目管理的機(jī)會(huì)。捷豹路虎有一個(gè)叫做員工發(fā)展中心（EDC，Employee Development Center）的俱樂(lè)部，以組織公司內(nèi)部幾百位員工的俱樂(lè)部活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)。管理培訓(xùn)生將有機(jī)會(huì)參與到項(xiàng)目管理中，利用工作以外的時(shí)間與正式員工合作，參與項(xiàng)目中的組織活動(dòng)。對(duì)于管培生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)和積累的機(jī)會(huì)。雖然項(xiàng)目管理是管培生額外的工作，但這也將作為管培生的工作目標(biāo)，在最后的晉升評(píng)估中，該項(xiàng)目也會(huì)被作為評(píng)估的考量之一。

除了內(nèi)部培訓(xùn)和項(xiàng)目管理之外，值得一提的是，捷豹路虎為每位管理培訓(xùn)生提供了兩次前往英國(guó)總部為期一周與全球的管培生進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。第一年前往英國(guó)，中國(guó)的管理培訓(xùn)生能夠認(rèn)識(shí)來(lái)自不同國(guó)家的管培生。一周內(nèi)，管培生有3天的培訓(xùn)時(shí)間和2天近距離體驗(yàn)捷豹路虎的產(chǎn)品和與其他管培生交流的機(jī)會(huì)。中國(guó)的管培生們通過(guò)與其他國(guó)家的管培生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和小組間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠更加看到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，今后管培生們也將取長(zhǎng)補(bǔ)短，更多地為自己今后的發(fā)展做打算。

在兩年的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束之前，管培生們還有一次去英國(guó)的機(jī)會(huì)。這一次的英國(guó)之行，更多的是工作匯報(bào)的形式。不同國(guó)家的管理培訓(xùn)生代表將被分為不同團(tuán)隊(duì)，展示他們?cè)趦赡甑挠?jì)劃中的收獲。捷豹路虎也能通過(guò)不同國(guó)家管培生的比較，觀察通過(guò)兩年的培訓(xùn)，他們的不同和差距在哪里。為今后捷豹路虎中國(guó)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與發(fā)展提供依據(jù)。

捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的另一個(gè)特色是，它為管培生提供了一條非?？焖俚臅x升捷徑。管培生有兩次晉升的機(jī)會(huì)，在每年的績(jī)效考核中，根據(jù)管培生的表現(xiàn)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理與人力資源評(píng)估的管培生后將在下一年晉升一個(gè)級(jí)別。該級(jí)別在社會(huì)招聘中要求社會(huì)求職者具備1年～2年的工作經(jīng)驗(yàn)方可勝任。

第二年的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束前，管培生將再次接受由人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、管培生意向從事職位的部門(mén)經(jīng)理組成的評(píng)估小組的評(píng)估，通過(guò)評(píng)估的管培生將正式從為期2年的管培生項(xiàng)目畢業(yè)進(jìn)入到正式員工的職業(yè)發(fā)展通道中，畢業(yè)后所要求勝任的工作相當(dāng)于一個(gè)具有3年-4年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)求職者所能勝任的職位。與社會(huì)求職者相比，管培生的工作經(jīng)驗(yàn)雖然不如他們多，但通過(guò)2年的培訓(xùn)，管培生們對(duì)捷豹路虎的了解卻比社會(huì)求職者更加全面和透徹。捷豹路虎第一屆管培生全部都在2年的項(xiàng)目完成后成功晉升了。

四、評(píng)估&挑戰(zhàn)

對(duì)于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，捷豹路虎中國(guó)剛開(kāi)展4年的時(shí)間。從第一屆已經(jīng)畢業(yè)的管培生來(lái)看，他們?nèi)砍晒x升為主管，在工作中表現(xiàn)優(yōu)異。今后，隨著捷豹路虎管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的不斷發(fā)展，評(píng)估體系也將不斷地完善。

未來(lái)，捷豹路虎的管理培訓(xùn)生的招聘規(guī)模隨著捷豹路虎在中國(guó)的發(fā)展也將不斷地壯大。捷豹路虎將在學(xué)生的定位、項(xiàng)目特色以及雇主品牌宣傳等方面慢慢地摸索、不斷地完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）加里·德斯勒.人力資源管理（第六版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999.1：24-26.

[2]縱兆輝，馮占春.企業(yè)研究生培養(yǎng)工作研究綜述[J].華南國(guó)防醫(yī)學(xué)雜志，2011.4：15-16.

[3]蔣妮.管理培訓(xùn)評(píng)估七大步驟[J].培訓(xùn)，2010.（3）：8-9.

[4]李紅娟.我國(guó)培訓(xùn)存在的問(wèn)題[J].現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)，2011.（1）：90-91.

[5]沈慧.衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[D].安徽醫(yī)科大學(xué)，2010.7：13-16.

[6]Michael A. Sheppeck and Jack Militello：Strategic Configurations and Organizational Performance.Human Resource Management，Spring 2000，39：5-7.

[7]王國(guó)慶.中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2011.3：75-76.

[8]羅杰.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)[J].現(xiàn)代企業(yè)，2012.（12）：41-42.