跨文化交際敏感度實(shí)證研究

修黎黎++鄧科

摘 要： 本文以西南科技大學(xué)外國語學(xué)院2012-2014級英語和商務(wù)英語專業(yè)的54位漢族學(xué)生和54位少數(shù)民族學(xué)生為研究對象，探討了兩組學(xué)生跨文化敏感度的異同，并對學(xué)校管理和教學(xué)提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞： 跨文化敏感度 多民族背景 實(shí)證研究

1.背景

跨文化交際能力直接決定跨文化交際效果。Chen和Starosta（1996）把跨文化交際能力劃分為三個(gè)層次：情感、認(rèn)識和行為。其中，情感指的是跨文化敏感度，對跨文化交際能力的培養(yǎng)有重要作用。這對于具有多民族學(xué)生背景高校而言更是如此，而我國目前的相關(guān)研究很少將跨文化敏感度置于多民族背景中進(jìn)行探討。因此，本文以西南科技大學(xué)外國語學(xué)院2012-2014級英語和商務(wù)英語兩個(gè)專業(yè)54位漢族學(xué)生和54位少數(shù)民族學(xué)生為研究對象，分析其跨文化敏感度的差異，并對學(xué)校管理和教學(xué)提出相應(yīng)建議。

2.跨文化交際敏感度：概念界定

Bennett（1993）認(rèn)為跨文化交際敏感度是一種對文化差異構(gòu)成的現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)不斷的適應(yīng)能力。這種適應(yīng)能力處在不斷發(fā)展之中并能夠觀察到發(fā)展的不同階段。它反映了個(gè)人對待來自不同文化背景的人的感知能力和行為能力。根據(jù)文秋芳（1999）所提出的跨文化交際能力模式，敏感度屬于跨文化能力的一個(gè)方面。而Chen和Starosta（1996）認(rèn)為具有跨文化交際能力的人們在進(jìn)行跨文化交際活動之前、過程中和之后都能夠表現(xiàn)出積極情緒。他們把這種情緒稱作跨文化敏感度。綜上所述，本文將跨文化交際敏感度定義為：適應(yīng)異文化交際互動過程，并對跨文化交際能力的提升具有作用的情感因素。

3.研究方法

本研究的對象為西南科技大學(xué)外國語學(xué)院2012-2014級英語和商務(wù)英語專業(yè)54位漢族學(xué)生及54位少數(shù)民族學(xué)生，研究對象共108位。

本研究采取調(diào)查問卷和半結(jié)構(gòu)式訪談對研究對象進(jìn)行調(diào)研，以陳國明和Starosta設(shè)計(jì)的“跨文化敏感度量表”為問卷模板。該“跨文化敏感度量表”一共包含24個(gè)題項(xiàng)，反映了跨文化敏感的五個(gè)因素：交際參與度，差異認(rèn)同感，交際信心，交際愉悅感，交際專注度。評價(jià)方式采用李科特量表（LikertScale），對每個(gè)測量項(xiàng)目給予五種等級，分為完全不贊同（1），不贊同（2），不確定（3），贊同（4），完全贊同（5）。

本次研究發(fā)放116份，實(shí)收有效問卷108份，有效率為93.1%。量表預(yù)測信度為0.754，表示本次問卷的結(jié)果可靠有效。

4.數(shù)據(jù)分析過程

Chen和Starosta對所設(shè)計(jì)的“跨文化敏感度量表”的有效性和可靠性進(jìn)行了反復(fù)測試，Wolfgang Fritz和Antje M？魭llenberg采用確認(rèn)性因子分析法對此量表的有效性和可靠性進(jìn)行再一次驗(yàn)證，進(jìn)一步證明此量表的有效性、可靠性和適用性。原則上，本研究沒有必要對量表的信度和效度進(jìn)行重新測定。但是，鑒于本文的研究對象和前人研究的對象有較大差異（彭世勇，2007；周杏英，2007；周杏英，彭學(xué)敏，2007）。因此，本研究先采取了探索性因子分析法，對陳國民和Starosta編制的跨文化敏感度量表的五個(gè)維度進(jìn)行驗(yàn)證，旨在通過該方法對研究所得結(jié)果與量表已有的維度進(jìn)行對比，驗(yàn)證其是否存在差異。對問卷的分析表明，所得數(shù)據(jù)適宜進(jìn)行因子分析（KMO=0.740；Barletts球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著，為.000），結(jié)果可靠有效。表明問卷適合做因子分析。

5.結(jié)果討論

通過SPSS對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析后，本文發(fā)現(xiàn)，研究對象的漢族學(xué)生和少數(shù)民族學(xué)生在交際參與度、差異認(rèn)同感和交際自信心三個(gè)維度上，具有較高的內(nèi)在一致性；而在因子分析中，交際愉悅感和交際專注度兩個(gè)維度所包含的題項(xiàng)之間內(nèi)在的一致性卻為負(fù)數(shù)，不存在任何一致性。具體來說，漢族學(xué)生和少數(shù)民族學(xué)生雖然都在一定程度上嘗試積極參與到跨文化交際活動當(dāng)中，且均對個(gè)字的文化身份和交際自信有清晰的認(rèn)識，但是由于學(xué)校位于漢族文化主導(dǎo)的地區(qū)，因此漢族學(xué)生在交際的愉悅感和交際專注度上較之少數(shù)民族學(xué)生更高。

從學(xué)校管理和教學(xué)上看，這一結(jié)果提示學(xué)校管理者和教師應(yīng)該盡力創(chuàng)造更多的、更為包容的跨文化交際活動，開設(shè)可供全校通選的跨文化交際課程，鼓勵漢族學(xué)生和少數(shù)民族學(xué)生加強(qiáng)相互接觸，共同探討和面對跨文化交際問題，以此緩解少數(shù)民族學(xué)生因?yàn)橥瑫r(shí)需要面對漢族文化和外國文化而背負(fù)的心理壓力，提高他們的跨文化交際愉悅感和專注度。

參考文獻(xiàn)：

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