以人為本，切實(shí)做好人事管理工作

陳慰

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）05-000-02

摘 要 隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)殿，對人才的需求量加大，對人事管理的專業(yè)水平提出了更高的要求。面對新形勢，更新人事管理的理念，切實(shí)做好人事管理工作勢在必行。

關(guān)鍵詞 人事管理 以人為本

人事管理工作是單位各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和核心，單位的發(fā)展、事業(yè)的興衰，歸根結(jié)底在于人事管理。人事部門是每一個單位的重要部門，人事工作的好壞直接關(guān)系著每位干部職工的切實(shí)利益，關(guān)乎單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和長久發(fā)展。企業(yè)的“企”去掉“人”就是“止”，一個單位的發(fā)展要始終緊緊地抓住“人事管理”這個關(guān)鍵“牛鼻子”。

人事管理出發(fā)點(diǎn)在于“以人為本”，歸宿點(diǎn)在于為了實(shí)現(xiàn)人與事的優(yōu)化配置，通過科學(xué)的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，對工作人員的體力、心力和智力作最科學(xué)適當(dāng)?shù)嘏渲美?，謀求效果發(fā)揮的最大化，并保護(hù)其合法的利益。只有高度重視人事管理，充分挖掘人的潛在能力，才能永葆單位創(chuàng)新的活力，才能在當(dāng)今激烈競爭中求得生存發(fā)展。

人事管理工作涉及面廣、面對的對象多，每項(xiàng)工作都直接關(guān)系到職工的切身利益，直接影響到職工的情緒和工作激情，因此對我們?nèi)耸鹿芾砣藛T的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。要造就一支政治素質(zhì)高、專業(yè)知識扎實(shí)、管理水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人事干事隊(duì)伍迫在眉睫。那么要搞好此項(xiàng)工作，我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ髡邞?yīng)該怎么做呢？我認(rèn)為至少應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是要以人為本，熱情服務(wù)，耐心傾聽，寬容理解，盡職負(fù)責(zé)。主動關(guān)心職工生活和事業(yè)發(fā)展，解決職工疾苦。職工利益無小事。假如職工工作生活中的困難和問題得不到關(guān)心和解決，怎么可能全神貫注、集中精力地干工作、做事情呢？怎么可能沒有意見？對合理需求要立說立辦，馬上解決；對于條件不成熟的問題，要細(xì)致說明，耐心解釋，積極創(chuàng)造條件解決。當(dāng)然，政策要求是固定不變的，我們?nèi)耸鹿芾砗头?wù)工作都不能違反政策原則，但是要多從干部職工的角度考慮，多講一些人情味，學(xué)會換位思考，設(shè)身處地地以真心換真心，多做一些雪中送炭的事情，這樣才能贏得廣大干部職工對我們工作的尊重和信任。二是說話辦事公道正派，不徇私情，嚴(yán)格按章辦事，公開、公平、公正的處理問題，特別是涉及職工切身利益的事情，不能厚此薄彼，無視原則規(guī)定和制度條例，給少數(shù)人予以特殊照顧等。不平則鳴，一些單位不穩(wěn)定、不和諧，干群關(guān)系緊張，原因就在其中。三是要嚴(yán)于律己，以身作則，絕對不做以權(quán)謀私的事，不拿原則做交易，始終如一，要樹立起言行一致、說到做到的人格形象，說話就有人聽，干事就有人跟，職工也就會心服口服，工作才能打開局面。

蘇州分院為適應(yīng)單位發(fā)展需要，多年來不斷探索人事制度改革，改進(jìn)人事管理工作的方法，基本形成了以崗位職責(zé)管理為中心的干部管理模式、以全員聘用為基礎(chǔ)的聘用方式和以崗位績效進(jìn)行分配的工資管理體系相結(jié)合的人事管理模式，初步建成了一套適應(yīng)蘇州分院發(fā)展的人事管理工作方法：

一、科學(xué)調(diào)配人力資源，取得最佳配置效果

目前蘇州分院在人事管理工作中存在的突出問題就是人力資源的不足，缺乏高端專業(yè)技術(shù)人才。為此，我院人事管理工作始終樹立強(qiáng)烈的人才意識，尋覓人才求賢若渴，發(fā)現(xiàn)人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能。分院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照上級有關(guān)部門的文件要求，每年根據(jù)分院現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀和規(guī)劃發(fā)展需要，在充分挖掘干部職工潛力的基礎(chǔ)上，科學(xué)分析人員需求，做到有計(jì)劃地、有針對性地引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。根據(jù)不同的人員結(jié)構(gòu)、崗位數(shù)量、人員層次，嚴(yán)格按照招錄程序，采取事業(yè)在編、人事代理、勞務(wù)派遣、退休返聘等多種用人形式，注重人才培養(yǎng)，最大限度地滿足每個部門的專業(yè)技術(shù)人員的配備，將工作負(fù)荷和人力資源之間的矛盾減少到最小，力求達(dá)到部門人員最佳配置效果。

二、建立健全選拔制度，完善干部激勵機(jī)制

長期以來國家實(shí)行的編制管理有效地控制了財(cái)政經(jīng)費(fèi)的擴(kuò)張，但同時也形成了事業(yè)發(fā)展與編制之間的矛盾。只進(jìn)不出，會導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫；能上不能下，就難免人浮于事。為解決這個矛盾，我們從九四年就積極探索了一套全員聘任聘用制管理辦法，實(shí)行合同聘用、契約管理，解決了干部終身制問題，打破了大鍋飯，由“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，中層管理人員競爭上崗，干部能上能下， 其他人員雙向選擇上崗，全體職工能進(jìn)能出。

習(xí)近平總書記指出：“用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風(fēng)?！?我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鳎褪且獔?jiān)持正確的用人導(dǎo)向，努力做到選賢任能、用當(dāng)其時，知人善任、人盡其才。順境逆境看胸襟，大事難事看擔(dān)當(dāng)，我們?nèi)耸鹿ぷ骶褪且攸c(diǎn)培育業(yè)務(wù)工作當(dāng)中敢擔(dān)當(dāng)、肯實(shí)干、講實(shí)話、求實(shí)效、出實(shí)績的干部職工，重點(diǎn)關(guān)注那些在一線艱苦檢驗(yàn)現(xiàn)場勤奮工作、任勞任怨、實(shí)績突出、品格優(yōu)秀的干部職工。同時，我們還建立了一套監(jiān)督機(jī)制——通過民主提選優(yōu)秀職工組成全員聘任聘用管理工作委員會，發(fā)揚(yáng)民主管理，有效地監(jiān)督這一管理辦法的實(shí)施。經(jīng)過多年的不斷完善修改，已基本形成一套科學(xué)、切實(shí)可行的干部選拔機(jī)制，干部職工的積極性被最大限度地調(diào)動起來，一大批優(yōu)秀中層骨干及人才脫穎而出。

三、不斷規(guī)范考核體系，實(shí)行崗位績效分配

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)利益問題是一個直接關(guān)系到人的創(chuàng)造活力發(fā)揮的重要問題。為提高蘇州分院的工作質(zhì)量和工作效率，科學(xué)反映和評價工作績效，促進(jìn)管理規(guī)范化、制度化，促進(jìn)分配制度的合理化、科學(xué)化，我們在充分調(diào)研，廣泛聽取職工意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順分院內(nèi)部的分配關(guān)系。在注重崗位績效的同時，做到兼顧公平，把公平問題放到重要位置，認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的、滿意度較高的崗位績效考核分配辦法。分配方法充分運(yùn)用考核結(jié)果，將其與績效工資、續(xù)聘、轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)以及解聘有機(jī)結(jié)合起來。此辦法雖然拉開了分配差距，但績效考核做到了民主、公開、公正、公平，切實(shí)營造了干多干少、干壞干好就是不一樣的正確評判導(dǎo)向。因此至今未發(fā)生一起由分配引起的糾紛和投訴。當(dāng)然，在執(zhí)行過程中還發(fā)現(xiàn)存在一些問題，我們也將在實(shí)施過程中不斷完善改進(jìn)。

四、努力細(xì)化人事管理，協(xié)調(diào)助力全面發(fā)展

為了把人事工作做得更好、更細(xì)，我們根據(jù)省院《人事管理手冊》，結(jié)合蘇州分院的實(shí)際情況，組織有關(guān)人員編制了《行政人事管理手冊實(shí)施細(xì)則》，對每一個章節(jié)都進(jìn)行了細(xì)化，規(guī)范了人事管理工作辦事程序，明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了可操作性，做到讓制度來管人，讓制度來說話。值得一提的是，在最近的幾年里，我們根據(jù)省局有關(guān)文件精神，將編內(nèi)和編外人員重新梳理、整合，詳細(xì)編制了崗位及崗位說明書，明確了職責(zé)和權(quán)限，讓職工各盡所能，各盡所長，切實(shí)維護(hù)大家的利益，充分調(diào)動了干部職工的積極性。

綜上所述，“以人為本”是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是創(chuàng)建和諧分院的要求，對人事管理工作的要求尤為如此。實(shí)現(xiàn)分院的和諧，就要認(rèn)真做好與職工工作和生活密切相關(guān)的各項(xiàng)工作，改變那種“以管人為中心”的管理方式，代之以“以人為中心”的管理，尊重人格，尊重工作，關(guān)心每一個干部職工的情感，關(guān)心每一位干部職工的存在和價值，想職工之所想，急職工之所急，誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。只有這種以干部職工的發(fā)展為根本、以突顯管理和服務(wù)并行的方式才能真正達(dá)到“管是為了不管”的最高境界，才能最大限度地調(diào)動廣大干部職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為單位的全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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