網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下整合營銷的新趨勢

摘 要：整合營銷是對目前各類營銷模式和手段的一種系統(tǒng)性整合，是針對目前社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的一種科學(xué)性調(diào)整。同時，整合營銷所具有的動態(tài)性也使得交易雙方在交易中達(dá)成了對最佳價值增值層面的共識。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不僅成為了人們生活的重要組成，同時也極大的改善了人們的工作理念。因此，整合營銷自此步入到了一個全新的環(huán)境。據(jù)此，本文針對從整合營銷含義及必然性為出發(fā)點，重點探索我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的整合營銷發(fā)展，希望可以為各行業(yè)的營銷提供相應(yīng)的參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；整合營銷；信息技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為了我國當(dāng)下社會經(jīng)濟的熱點，也確實不可忽略網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給我國消費所帶來的創(chuàng)新和發(fā)展，尤其是使得消費者通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以更加真實的表達(dá)自身的需求，獲得了規(guī)?？涨暗纳唐愤x擇余地，消費需求也因此變得豐富和多樣。而企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下，需要積極適應(yīng)這種復(fù)雜的外部環(huán)境，不斷深化對目標(biāo)市場需求的理解，將需求轉(zhuǎn)化為自身的銷售成績，在市場中彰顯自身的核心競爭力。因此，面對瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)需要不斷深化對整合營銷的理解和應(yīng)用，維系自身穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展。

一、整合營銷的概述

整合營銷，顧名思義便是通過對各類營銷模式的理念與手段進(jìn)行科學(xué)合理的綜合，在根據(jù)具體市場環(huán)境來進(jìn)行系統(tǒng)性的動態(tài)調(diào)整，使得供求雙方在價值上達(dá)成共識的一種新式營銷方法。而整合的意義也不僅僅局限于營銷這一個板塊，其要求企業(yè)的各個部分積極發(fā)揮聯(lián)動作用，相互之間協(xié)調(diào)配合，形成系統(tǒng)性的營銷模式，各項工作都服務(wù)于營銷策略，同時營銷策略又反作用于各項工作的開展。

整合營銷的理論最早產(chǎn)生于上個世紀(jì)末，是美國西北大學(xué)的市場營銷學(xué)教授唐·舒爾茨（Don Schultz）所總結(jié)和提出的一項基本理論。在提出之后，迅速得到了市場的相應(yīng)，確立“資源配置模式被設(shè)計并用以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)”的中心思想。同時也迅速實現(xiàn)從“以企業(yè)為中心”到“以受眾為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，有效的契合消費者導(dǎo)向理念，是符合目我國前市場經(jīng)濟發(fā)展的重要影響模式，具有重要指導(dǎo)意義和實用價值。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下整合營銷的新趨勢

1.“4C”模式成功取代“4P”模式

“4P”理論的主要側(cè)重點在于將企業(yè)利潤的最大化作為主要目標(biāo)，但是該理論的思考并不完善，缺乏了對于消費者現(xiàn)實需求的分析，導(dǎo)致兩者（消費者需求和企業(yè)利潤最大化）之間失衡。尤其是在當(dāng)下的激烈市場競爭中，營銷手段和管理模式都在隨著網(wǎng)絡(luò)的高速更新和迅猛傳播而發(fā)展。事實上，“4P”的營銷理念和策略在企業(yè)市場管理上就已經(jīng)出現(xiàn)了戰(zhàn)略性不足和系統(tǒng)管理不足的問題。因此，這也給“4C”的營銷理念帶來了良好的發(fā)展契機。因為“4C”營銷理念有效的構(gòu)成了消費者需求和企業(yè)利潤之間的有效溝通、連接?！?C”模式將消費需求作為了出發(fā)點，并通過具體的措施將企業(yè)利潤實現(xiàn)作為運營的落腳點，以此來實現(xiàn)了企業(yè)和顧客的雙贏。事實上，是通過“消費者需求”的限制條件來對“4P模式”進(jìn)行優(yōu)化，幫助企業(yè)實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙重，有效的樹立了企業(yè)親民形象，使得今后的客源更加的穩(wěn)定，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險相對降低。

2.“4R”營銷理論的發(fā)展和實踐

“4R”營銷理論事實上是對“4C”營銷模式的一種改進(jìn)，其不僅要求企業(yè)和消費者保持良好而緊密的“合作關(guān)系”，還要求企業(yè)在激烈市場競爭中維系顧客對自身品牌的“忠誠度”。因為這樣一來，該品牌的消費者流失程度就會得到較大的限制。因為無論是當(dāng)下的消費者市場，還是未來的消費者市場，企業(yè)之間的競爭都會變得相當(dāng)激烈。消費者在面對廣泛的商品源渠道時，會根據(jù)市場和自身的需求來選擇，一旦品牌自身出現(xiàn)策略上的失誤，就會導(dǎo)致市場份額的縮水。因此，消費者“忠誠度”也成為了企業(yè)保持自身運營最為理想的基礎(chǔ)。

其次，該營銷理論要求企業(yè)對市場形成相當(dāng)快的反應(yīng)速度。因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟通過對信息技術(shù)的依靠，使得自身的發(fā)展和革新也具備了信息技術(shù)高速和高效的特點，消費者市場的發(fā)展也變得瞬息萬變。因此，企業(yè)及時了解和分析客戶的根本需求，并且能夠及時而準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計具有良好市場需求的產(chǎn)品，滿足客戶的要求，才能搶占更多的市場份額。

最后，企業(yè)還需要樹立良好的社會形象，即回報社會。事實上，市場發(fā)展和變動如此迅速的今天，企業(yè)更需要樹立良好的形象來拉近與客戶的關(guān)系。雖然大多數(shù)的市場營銷活動都是企業(yè)收益的實現(xiàn)途徑，但是在營銷的過程中，企業(yè)也需要將社會效益作為收益的一部分，積極開展回報社會、回報顧客的思想和行動，提升企業(yè)的公信度和社會責(zé)任心。

三、結(jié)束語

改革開放三十多年間，我國通過對全球化貿(mào)易風(fēng)向的把握，依靠傳統(tǒng)三駕馬車（投資、消費、凈出口）在社會經(jīng)濟上取得了驕人的成果。現(xiàn)如今，全球經(jīng)濟進(jìn)入到了新的發(fā)展時期，我國要保持較高的發(fā)展速度，就必須逐漸轉(zhuǎn)向新三駕馬車（新型投資、新型消費和“一帶一路”）。具體到企業(yè)來看，就需要對抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下的投資和消費模式轉(zhuǎn)變，運用全新的整合營銷理念作為指導(dǎo)，發(fā)展新時期的整合營銷模式，促進(jìn)自身在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步，為今后發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性鋪平道路。

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作者簡介：王柳靜（1994- ），女，內(nèi)蒙古錫林郭勒人，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院市場營銷專業(yè)