贏得幼兒家長信任的技巧探討

何燕

摘 要：教師取得幼兒家長的信任，有助于工作的順利開展。從做好晨間接待工作、做好教師間的互動與配合、定期召開家長會、適時與家長交流、進行成果展示等方面著手，可以與家長建立起良好的信賴關系。

關鍵詞：幼兒教育；家長；信任：溝通

中圖分類號：G616 文獻標志碼：B 文章編號：1008-3561（2016）17-0065-01幼兒入園焦慮問題，是每年新開學季都會碰到的問題。幼兒的哭鬧使得家長也隨之陷入焦慮，是常有的事。怎樣消除家長的顧慮，讓家長放心地把孩子交給教師，讓教師與幼兒之間、教師與家長之間建立起一種互相信賴的關系，是幼教工作的重要內容。教師應用真心贏得每位家長的信賴。工作中，教師要面對不同的幼兒，每個幼兒都有自己的特點，而且每個幼兒身后都有著不同的家長，現代家長對教師的要求也隨著時代的進步在逐漸提高。由于溝通方法上的欠缺，有時會導致一些家長對教師產生一些微詞或意見，若不予以正確、及時解決，矛盾就會日漸激化，以致家長無法信任教師。因此，教師注重與家長溝通方式和方法的研究至關重要。

一、笑臉迎接——做好晨間接待工作

面對純潔無瑕的幼兒，并不需要什么天才的老師。教師用一顆充滿愛、包容、微笑、無私的心去尊重、關愛幼兒，走進幼兒的世界，理解幼兒的行為，明白他們的需求，就是教師的責任與義務。晨間接待是幼兒園第一個活動環(huán)節(jié)，也是與家長溝通、家長了解幼兒的一個窗口。作為一日生活良好的開端，讓家長放心地離開，是幼兒園工作的目標之一。要開展微笑服務，提高服務意識，與家長親切交談。事例：2006年的一天，送侄女上某幼兒園的小小班，到班級門口的時候說：“老師，某某來了！”老師的嘴巴里只冷冷地說了一句：“某某來吧！”便只是坐著沒動，這使我的心里很不舒服，忐忑不安地將孩子放下了，心想是不是老師不喜歡我們家孩子呢？所以，換位思考后，覺得老師如果能夠親切地、微笑地從家長手中接過孩子，那么不但孩子會感到溫馨，還會得到家長的信任。

二、三位一體——教師間的互動與配合

班級是集體大家庭，班主任是家庭的核心，配班老師是大家庭的重要成員，想要這個大家庭溫馨、和諧、優(yōu)越，所有人都要做到真誠、和諧，而班級教師之間配合的好壞直接關系到整個班級管理的好壞。老師之間要相互信任、相互幫助，共同為幼兒營造一個溫馨、和諧、充滿愛的學習與生活環(huán)境。而班主任更要以身作則，為其他老師和幼兒樹立榜樣。一是起模范帶頭作用，樹立良好形象。事事提前想到并做到，不怕苦，不怕累，努力照顧好每一位幼兒。二是與家長多溝通、交流。應向家長如實匯報幼兒在園的表現，告訴家長幼兒橫向發(fā)展與縱向比較之間是否有差距。三是老師之間要以誠相待，經常換位思考，相互理解、體諒，時時提醒自己這樣做是否有利于他人工作，一切以工作優(yōu)先，創(chuàng)造寬松、愉悅的工作環(huán)境。發(fā)生情況后要第一時間與班級老師進行溝通，交換意見，讓幼兒有更好的發(fā)展空間。另外，所有教師在對學生的教育與管理上要保持一致性，雖然每個教師都有一套教育幼兒的方法，但在管理班級的常規(guī)要求上必須保持一致，從而使學生將落實常規(guī)當作一種習慣。

三、重中之重——定期召開家長會

開學初期，家長和幼兒對教師和學校的環(huán)境都不熟悉，托小班的孩子容易哭鬧，家長會很不放心，也不愿意離開，使教師的工作很難開展。因為教師工作量大，可能不能完全照顧好每位幼兒，家長就會找出老師的不足。如果處理不好，家長就會對老師產生很多意見，矛盾會日益突出。因此，可在開學初期召開家長會。教師與家長進行溝通的內容主要有以下幾項。一是對每位幼兒進行簡單的評價。二是表揚對幼兒園工作給予支持的家長。三是告訴各位家長，在幼兒園孩子之間有可能會被抓傷、咬傷，若遇到這樣的情況請家長能夠多體諒。四是明確告訴家長，家長對幼兒園工作的肯定，就是教師帶好孩子的動力，教師希望得到家長的鼓勵和支持。五是播放幼兒在幼兒園的生活DV，讓家長知道老師在關心著每一位幼兒。六是了解家長的信息和對幼兒園工作的建議，了解家長的優(yōu)勢所在，以便今后更好地開展家園合作。

四、建立感情——適時與家長交流

教師要學會找到幼兒的優(yōu)點、點滴進步，在和家長陳述幼兒情況時，可以讓家長感到幼兒的優(yōu)點教師都看在眼里。不要吝嗇對幼兒的稱贊與期望，不要懶得說。在家長心情較好、滿意老師的關注的同時，適時提醒家長幼兒還存在哪些方面不足，需要改進。這樣，家長也較容易接受老師的建議，會認為老師是實實在在地關注孩子，這樣會更有說服力。

五、精髓部分——成果展示

在幼兒園，每學期都會舉辦各種活動，通過活動可以鍛煉幼兒，在活動中會留下很多DV和照片，可以通過博客請家長隨時收看。家長看到孩子影像的同時，也增進了對教師的信任和理解。另外，由于家長工作比較忙，為了方便家長及時了解幼兒在幼兒園的學習情況，每天都要通過網校給家長發(fā)信息，尤其是幼兒學習兒歌、音樂、古詩等的情況，這樣家長可以看到孩子在幼兒園的學習成果。如果是學習很好的幼兒，家長會很高興；學得不太好的幼兒，家長會幫助孩子加以鞏固，能夠起到輔助幼兒學習的效果。

參考文獻：

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