淺析高職院校招聘中的問題及對(duì)策

王櫻

[摘要]文章從現(xiàn)代人力資源管理角度入手，分析高職院校校園招聘中存在的問題，然后根據(jù)企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生各自的情況，進(jìn)一步提出相應(yīng)的解決措施，旨在使企業(yè)增強(qiáng)對(duì)校園招聘成員的培訓(xùn)，加強(qiáng)高校的招聘組織能力，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)變能力和整體素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)供需平衡，為更多應(yīng)屆畢業(yè)生順利找到工作奠定良好基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]校園招聘；管理人員；培訓(xùn)；措施

[DOI]1013939/jcnkizgsc201623284

校園招聘會(huì)，是指高校針對(duì)本校應(yīng)屆畢業(yè)生向用人單位開設(shè)的專場(chǎng)招聘會(huì)。一般是校方根據(jù)本校當(dāng)年畢業(yè)學(xué)生的人數(shù)、層次和專業(yè)來確定本次招聘會(huì)的范圍和規(guī)模，然后向相關(guān)單位發(fā)出邀請(qǐng)，在規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)組織有相關(guān)崗位需求的單位入場(chǎng)招聘，便于單位和學(xué)生及時(shí)尋找到合適的人才和崗位。

1校園招聘會(huì)的優(yōu)點(diǎn)

11擴(kuò)大企業(yè)知名度

校園招聘對(duì)企業(yè)而言是免費(fèi)打廣告的好時(shí)機(jī)，通過在校園內(nèi)張貼海報(bào)、懸掛條幅或者以校園網(wǎng)站通知的形式告知招聘信息，使很多求職者（包括還未畢業(yè)的學(xué)生）都對(duì)該企業(yè)有了印象和興趣，有的企業(yè)，例如寶潔和家樂福，還在校園中散發(fā)宣傳資料、小禮物并在會(huì)場(chǎng)上發(fā)獎(jiǎng)品，以相對(duì)低廉的成本，起到了推廣企業(yè)品牌、擴(kuò)大知名度的作用。

12降低了學(xué)生求職的成本

每到畢業(yè)季，學(xué)生就會(huì)忙于四處奔波，甚至到外省市投遞簡(jiǎn)歷，參加筆試、面試，耗費(fèi)體力、物力和財(cái)力，但校園招聘會(huì)則使學(xué)生更容易輕裝上陣。

13用人單位信息和應(yīng)聘者信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性更有保證畢業(yè)生涉世未深，盲目參與社會(huì)招聘容易遇到“黑中介”和“黑公司”，甚至被誘騙到以高薪為誘餌的傳銷組織，而參加校園招聘，基本不存在上當(dāng)受騙的顧慮。而網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)因存在信息不對(duì)稱、網(wǎng)絡(luò)誠信監(jiān)管不力、履歷造假等問題[1]，也不如校園招聘面對(duì)面溝通真實(shí)有效。

2校園招聘會(huì)存在的問題

21時(shí)間問題

校園招聘會(huì)啟動(dòng)的時(shí)間逐年提前，且?guī)缀跽紦?jù)了整個(gè)學(xué)年，干擾了高校正常的教學(xué)秩序。

國家有關(guān)部門曾規(guī)定“用人單位到高等學(xué)校招聘畢業(yè)生的活動(dòng)應(yīng)安排在每年11月20日以后的休息日和節(jié)假日進(jìn)行”。因此理論上，企業(yè)的校園招聘活動(dòng)一般分為兩部分，一部分集中在國家規(guī)定的11月底直到12月底左右，另一部分則在寒假過后的三、四月進(jìn)行。[2]

但是，由于各企業(yè)對(duì)于高校人才的追求日益升溫，很多企業(yè)為了不失去爭(zhēng)奪人才的先機(jī)，紛紛提前進(jìn)行高校宣講會(huì)等實(shí)際的招聘工作。近年來，很多校園招聘會(huì)在國慶節(jié)之后就已經(jīng)開始進(jìn)行，這給高校的教學(xué)安排與管理帶來很大困難，也打亂了學(xué)生正常的學(xué)習(xí)計(jì)劃，影響了學(xué)生學(xué)業(yè)的完成，也給用人單位的考察與錄用帶來困難。

22中介亂象

自2004年開始，出現(xiàn)的“中介代理招聘”因?yàn)閺浹a(bǔ)了企業(yè)人力資源的不足，極大地節(jié)省了企業(yè)HR的精力。

但是由于中介運(yùn)作時(shí)一般都是采取“項(xiàng)目制”，只對(duì)公司負(fù)責(zé)而不對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)中介不顧學(xué)校的要求和有關(guān)規(guī)定，在學(xué)校到處亂貼亂掛宣傳海報(bào)和條幅，走的時(shí)候也不予以清除的現(xiàn)象。還有的中介不顧學(xué)校的反對(duì)，提前幾個(gè)小時(shí)布置招聘會(huì)場(chǎng)，嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)。

中介代理招聘導(dǎo)致學(xué)校無法與企業(yè)進(jìn)行正常溝通與交流，直到招聘會(huì)開始，學(xué)校才能與真正的招聘方接觸，對(duì)此許多高校存在顧慮，有的高校甚至開始拒絕與中介繼續(xù)合作。

23效率問題

招聘時(shí)存在企業(yè)專業(yè)需求，與學(xué)校供給不平衡的供需結(jié)構(gòu)性矛盾。特別是小型雙選會(huì)，因涉及專業(yè)相對(duì)集中，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生部分專業(yè)供不應(yīng)求的表象，容易造成部分專業(yè)畢業(yè)生有擇業(yè)優(yōu)越感，而不能適時(shí)把握就業(yè)機(jī)會(huì)。

另外，部分學(xué)生缺乏對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，盲目“海投”簡(jiǎn)歷，理性不足，無法順利實(shí)現(xiàn)人職匹配。

此外，校園招聘會(huì)用人單位錄用的學(xué)生，在實(shí)際簽約時(shí)由于工作地點(diǎn)、待遇、發(fā)展空間等方面的考慮，最終愿意簽約的學(xué)生比例并不高，很多學(xué)生自我定位不夠準(zhǔn)確，即使拿到錄用函，一旦被自己心儀的企業(yè)錄用，他們往往會(huì)選擇解約，這就意味著占據(jù)大部分用人需求的中小企業(yè)校園招聘會(huì)招聘總體效果不甚理想。[3]

24不合理現(xiàn)象頻發(fā)

部分招聘企業(yè)對(duì)求職者的要求苛刻，問題刁鉆，甚至讓一些從未有過求職經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生遭受意想不到的尷尬。如有的企業(yè)明確指出只招聘男生，只限本地戶口，甚至要求應(yīng)聘者會(huì)飲酒、能加班等——而這些都是違反勞動(dòng)合同法的。

另外，有些用人單位到校園參加招聘活動(dòng)，其目的并不是招聘人才：雖然大張旗鼓，年年宣講，但卻不收簡(jiǎn)歷或收完不組織考試，這樣的單位就有在校園免費(fèi)做廣告的嫌疑；還有的把“大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生”當(dāng)成“廉價(jià)勞動(dòng)力”使用，他們?cè)谡衅钢星缮嗳缁?，把大學(xué)生招去提前上班，卻不急著簽約，而是先試用。待試用期一滿，就隨便找個(gè)借口辭退。由于沒簽訂協(xié)議，學(xué)生也難以維權(quán)。

3針對(duì)所存在問題的解決對(duì)策

31企業(yè)方面

（1）明確人才招聘的目標(biāo)和需求。孫子曰“以正和，以奇勝?！逼髽I(yè)要想在校園招聘會(huì)上招到自己想要的人才，必須打開思路，出奇制勝。有必要對(duì)招聘需求分層分類，明確招聘的重點(diǎn)和難點(diǎn)。特別是，可以根據(jù)崗位的關(guān)鍵性和人才的稀缺性兩個(gè)維度對(duì)校園招聘分類[4]，如下圖所示。

校園招聘的分類

（2）提高招聘團(tuán)隊(duì)水平。一個(gè)精通業(yè)務(wù)、穿戴整潔、具有親和力的招聘人員可以讓應(yīng)聘者好感頓生，放松心情、正常發(fā)揮。招聘工作千頭萬緒，校園招聘的時(shí)間一般僅半天，所以要求招聘人員工作高效，決策果斷。

凡是來參加應(yīng)聘的大學(xué)生，無論是否被用人單位錄用，用人單位出于對(duì)大學(xué)生應(yīng)有的尊重，都應(yīng)該給予結(jié)果反饋，對(duì)于沒有被錄用的大學(xué)生及時(shí)用短信或電子郵件告知，而對(duì)那些被錄用的人員，在簽訂協(xié)議時(shí)，也應(yīng)該詳細(xì)告知注意事項(xiàng)。如在簽訂協(xié)議方面，要明確簽約年限，違約責(zé)任，戶口遷入地址，檔案郵寄地址等。在注意事項(xiàng)方面，要告知單位聯(lián)系人報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)、需帶物品、交通路線圖、組織關(guān)系如何開等大學(xué)生需要解決的問題。

（3）做好學(xué)生面試工作。收取學(xué)生簡(jiǎn)歷后，應(yīng)當(dāng)開展有效的面試來進(jìn)行人才的初步篩選。一般方式有兩種：

一是結(jié)構(gòu)化面試，對(duì)企業(yè)而言，這種面試既能考察學(xué)生可培養(yǎng)的潛能，又能考察學(xué)生將來與企業(yè)文化的契合度，是較好的面試方式，但是同時(shí)對(duì)企業(yè)面試官的要求也比較高，面試前的準(zhǔn)備工作要足夠充分。

二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。多人應(yīng)聘一崗時(shí)可以由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并做出決策。通過這種面試能夠發(fā)現(xiàn)口才好、表達(dá)能力強(qiáng)、富有溝通協(xié)調(diào)能力并具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才。

如想發(fā)掘具有團(tuán)隊(duì)合作精神的人才，還可通過行為事件面談、情景模擬面試等方法。

32學(xué)校方面

（1）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的信息化建設(shè)。高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過搜集企業(yè)和學(xué)生信息，建立一個(gè)專門的“學(xué)生就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫”，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供求雙方信息資源共享，并進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)接洽談，這種洽談也同時(shí)打破了時(shí)空的局限，大大縮短了傳統(tǒng)校園招聘會(huì)的準(zhǔn)備時(shí)間。通常，在招聘會(huì)上的企業(yè)形象、文化宣傳及招聘崗位、應(yīng)聘流程的介紹都可通過互聯(lián)網(wǎng)輕松查閱；同時(shí)鼓勵(lì)來校招聘企業(yè)公布一些不涉及企業(yè)機(jī)密的內(nèi)容：例如，選聘員工的標(biāo)準(zhǔn)、晉升制度、薪資等級(jí)等，可以讓學(xué)生有更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，而這種透明化，能讓學(xué)生應(yīng)聘更有針對(duì)性。

（2）與主要用人單位建立定期聯(lián)系制度。高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)常年與用人單位保持密切聯(lián)絡(luò)，建立定期、定向聯(lián)系，主動(dòng)獲取用人單位第一手人才需求信息及企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，收集適合高校畢業(yè)生的崗位信息。

這樣既能準(zhǔn)確指導(dǎo)學(xué)生擇業(yè)，避免個(gè)人求職所帶來的諸多不便，也能及時(shí)與用人單位溝通聯(lián)系，有組織、有針對(duì)性地幫助學(xué)生和用人單位定向接洽，免除學(xué)生盲目趕場(chǎng)應(yīng)聘的尷尬，促進(jìn)供求匹配。

（3）加強(qiáng)與優(yōu)秀人才中介機(jī)構(gòu)合作力度，利用專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行人才推介。社會(huì)上的人才中介機(jī)構(gòu)的確魚龍混雜，但不能因噎廢食。它們具有高校就業(yè)指導(dǎo)部門所不具備的專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，既有較廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，又具備專業(yè)的人才選聘體系，高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)去蕪存菁，與之建立合作關(guān)系。

（4）挖掘校園招聘替代模式的功能。學(xué)校可通過建立“訂單式培養(yǎng)”“預(yù)就業(yè)”“高校實(shí)習(xí)生計(jì)劃”等就業(yè)模式部分替代校園招聘會(huì)的形式。

首先，學(xué)校可以通過與用人單位簽訂“訂單式培養(yǎng)協(xié)議”，定向培養(yǎng)他們所需的各個(gè)層次的人才。例如筆者所在院校的“鐵道信號(hào)燈控制”“數(shù)控機(jī)床操作”等專業(yè)，基本可以達(dá)到100%的就業(yè)率，這樣可避免用人單位出現(xiàn)儲(chǔ)備人才浪費(fèi)的現(xiàn)象，降低企業(yè)的招聘成本。

其次，企業(yè)提前“預(yù)訂”畢業(yè)生，學(xué)校提前“預(yù)訂培養(yǎng)”人才的“預(yù)就業(yè)”模式，既可為企業(yè)提供能較快適應(yīng)工作崗位的員工，也能夠使企業(yè)得到自身滿意的人才，還在一定程度上為企業(yè)節(jié)省了相當(dāng)數(shù)量的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。如筆者所在院校的“學(xué)前教育”和“旅游管理”專業(yè)，可以讓學(xué)生在校期間參與對(duì)口學(xué)校和旅行社的實(shí)習(xí)，優(yōu)秀學(xué)生可以直接完成簽約。

最后，學(xué)?？梢越M織學(xué)生參與“高校實(shí)習(xí)生計(jì)劃”。通過與單位聯(lián)系協(xié)商，請(qǐng)單位提供實(shí)習(xí)崗位或?qū)嵙?xí)項(xiàng)目，通過實(shí)習(xí)讓單位與學(xué)生有段接觸磨合的過程。用人單位可以在實(shí)習(xí)期間考察學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，學(xué)生也能借此機(jī)會(huì)了解企業(yè)、展現(xiàn)自我能力。筆者所在院校就和麥當(dāng)勞集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，推薦學(xué)生到麥當(dāng)勞快餐店兼職，在此期間了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理流程和企業(yè)文化。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)大學(xué)生非常重要，不論學(xué)生畢業(yè)后是否都選擇在實(shí)習(xí)企業(yè)工作，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將成為他們的人生財(cái)富甚至應(yīng)聘籌碼。

33學(xué)生方面

（1）做好求職準(zhǔn)備。為了提高求職的成功率，學(xué)生應(yīng)在參加招聘會(huì)前做好充足準(zhǔn)備，包括簡(jiǎn)歷撰寫、著裝禮儀、言談舉止、面試技巧等[5]，不明白的地方應(yīng)主動(dòng)向老師和學(xué)長請(qǐng)教。

（2）端正心態(tài)。盡管目前很多高校都開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃課，但對(duì)于很多在校大學(xué)生來說，完全感受不到就業(yè)的壓力，似乎混到畢業(yè)，就業(yè)自有家人安排，這是很錯(cuò)誤的想法。

此外，有部分學(xué)生因未能根據(jù)自己高考填報(bào)的志愿上大學(xué)，或是服從調(diào)配而被錄取到自己不熟悉或不喜歡的專業(yè)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，荒廢學(xué)業(yè)，最終導(dǎo)致一事無成；也存在部分學(xué)生理論考試分?jǐn)?shù)雖高，但實(shí)際操作和動(dòng)手能力差，無法達(dá)到用人單位的要求的情況。凡此種種，都需要引導(dǎo)學(xué)生盡早端正心態(tài)，擺正就業(yè)觀，腳踏實(shí)地，學(xué)好專業(yè)課程，提升整體素質(zhì)，成就職業(yè)理想。

（3）增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和誠信觀念。前面提到，部分企業(yè)因種種原因并不真心想要招聘畢業(yè)生或給他們廣闊的發(fā)展空間。這時(shí)就要指導(dǎo)學(xué)生擦亮眼睛，認(rèn)清形勢(shì)，及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，必要時(shí)拿起法律武器來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，增強(qiáng)自信心，不卑不亢，找到能夠真正發(fā)揮自己特長和才華的工作。

另外，大學(xué)生的誠信也很重要，一旦與企業(yè)簽約也不可隨意毀約。這樣，不僅使學(xué)生踏入社會(huì)即呈現(xiàn)出“有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任”的正面形象，也有助于更多中小企業(yè)樹立起對(duì)畢業(yè)生的信心。

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