大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作問題與對(duì)策探討

呂玉顏

[摘 要] 大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作越來越趨于規(guī)范化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，但在具體實(shí)施過程中還存在著以下幾個(gè)亟待解決的問題：監(jiān)考教師責(zé)任感不強(qiáng)，考生思想上不重視，作弊工具越來越高科技、突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生等。解決問題的關(guān)鍵是要加強(qiáng)監(jiān)考教師考務(wù)培訓(xùn)，建立工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)的宣傳，強(qiáng)化安檢設(shè)備，制定應(yīng)急預(yù)案等。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；大學(xué)英語四、六級(jí)考試；考務(wù)管理

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）16-0142-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才英語素質(zhì)的要求日漸凸顯。大學(xué)英語四、六級(jí)考試作為一項(xiàng)全國性的教學(xué)考試，它可以從聽、說、讀、寫、譯各個(gè)方面考查學(xué)生對(duì)英語的掌握程度，是普遍用來測(cè)試在校大學(xué)生英語水平的主要途徑?；诖?，該考試成為在校大學(xué)生的必考科目，有些高校甚至把它作為大學(xué)生能否獲得學(xué)位證書的必要條件。除此之外，社會(huì)上很多用人單位招聘時(shí)也把它作為其中一項(xiàng)硬性條件。在各種因素的影響下，近年來大學(xué)英語四、六級(jí)考試參考人數(shù)不斷增加，加上考試操作規(guī)程的復(fù)雜，考生為通過考試不惜鋌而走險(xiǎn)，使用各種高科技作弊工具，這些無疑給考務(wù)管理工作帶來了巨大的壓力。當(dāng)前，考務(wù)管理工作在具體實(shí)施過程中存在著以下幾個(gè)問題亟待解決。

一、大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作亟待解決的主要

問題

（一）監(jiān)考教師責(zé)任感不強(qiáng)

作為國家級(jí)的考試，大學(xué)英語四、六級(jí)考試對(duì)考場(chǎng)編排、考場(chǎng)布置、考生信息填涂、試卷收發(fā)等方面有著嚴(yán)格的規(guī)范化要求。然而，在考試過程中，各高校都普通存在著監(jiān)考教師責(zé)任感不強(qiáng)的問題。具體表現(xiàn)在：如大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)文件明確規(guī)定考前各考點(diǎn)必須召開培訓(xùn)會(huì)，對(duì)監(jiān)考員和考務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。但在具體實(shí)施過程中，有些教師認(rèn)為自己已監(jiān)考多年，對(duì)考試規(guī)程非常熟悉，自認(rèn)為沒有參加培訓(xùn)會(huì)的必要。有些教師雖然來參加培訓(xùn)，但卻心不在焉或表現(xiàn)出不屑的態(tài)度。還有，個(gè)別監(jiān)考教師考試當(dāng)天遲到、違規(guī)攜帶手機(jī)進(jìn)入考場(chǎng)、拆試卷袋時(shí)封口拆封不規(guī)范、下發(fā)試卷時(shí)沒清點(diǎn)試卷份數(shù)、不熟悉考試規(guī)程、監(jiān)考過程中聊天、閱讀書報(bào)、回卷時(shí)丟失封條、試卷袋封裝不規(guī)范等等。另外，由于大學(xué)英語四、六級(jí)考試安排在周六進(jìn)行，部分監(jiān)考教師不愿承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)。大學(xué)英語四、六級(jí)考試事關(guān)考生切身利益，各高校必須強(qiáng)化監(jiān)考教師的責(zé)任感，才能確?？荚嚨墓?、公正。

（二）考生思想上不重視

盡管大學(xué)英語四、六級(jí)考試一直深受社會(huì)的廣泛關(guān)注，但在各高校，由于考試眾多，學(xué)生忽視大學(xué)英語四、六級(jí)考試作為國家考試的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和規(guī)范性。具體表現(xiàn)在：部分學(xué)生沒按規(guī)定時(shí)間報(bào)名、繳費(fèi)，導(dǎo)致錯(cuò)過考試機(jī)會(huì)；個(gè)別考生未按要求認(rèn)真核對(duì)本人的報(bào)考信息，直接在“考生簽字”欄簽名確認(rèn)；有些學(xué)生甚至找人代簽，直到準(zhǔn)考證或成績(jī)單發(fā)下來才反饋信息有誤，但為時(shí)已晚，因?yàn)槌煽?jī)單是沒得補(bǔ)的，只能由全國大學(xué)英語四、六級(jí)考試委員會(huì)出具相關(guān)證明，從而給考生畢業(yè)找工作帶來一定的麻煩。還有，個(gè)別考生考前弄丟準(zhǔn)考證、沒有認(rèn)真檢查聽力接收機(jī)，導(dǎo)致考試當(dāng)天無法正常接收聽力信號(hào)。另外，部分考生違規(guī)攜帶手機(jī)進(jìn)入考場(chǎng)，未按要求帶齊準(zhǔn)考證、身份證和學(xué)生證，導(dǎo)致開考前臨時(shí)去取證件，甚至因證件不齊而無法參加考試等等。

（三）作弊工具越來越高科技

雖然現(xiàn)在大學(xué)英語四、六級(jí)考試取消了證書，改發(fā)成績(jī)單，但部分高校仍將該四、六級(jí)考試成績(jī)與學(xué)生申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生干部、專業(yè)選修課學(xué)分替代等方面掛鉤，有些學(xué)校甚至把它作為大學(xué)生能否獲得學(xué)位證書的必要條件。社會(huì)上一些用人單位招聘時(shí)也把它作為其中一項(xiàng)硬性要求。以上這些因素促使一些考生在考試過程中鋌而走險(xiǎn)，采取各種作弊手段企圖蒙蔽過關(guān)。目前，一些考生趨向采用高科技作弊工具，如筆、手表、眼鏡、橡皮、礦泉水瓶、紐扣、格尺、文具袋等經(jīng)過高科技包裝，成了作弊器材。這些作弊工具因小巧隱蔽，不易被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，甚至連普通金屬探測(cè)儀也很難檢測(cè)出來。為對(duì)付作弊，省考試院對(duì)考試模式進(jìn)行了相應(yīng)的改革，如采用“多題多卷”模式，但作弊現(xiàn)象仍屢禁不止，給考試的公平性和公正性帶來了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

（四）突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生

近年來，大學(xué)英語四、六級(jí)考試突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。大學(xué)英語四、六級(jí)考試事關(guān)考生切身利益，但在具體實(shí)施過程中，一些高校卻認(rèn)為只要考前對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)做好檢查，就不會(huì)發(fā)生聽力考試事故。加上一套聽力發(fā)射設(shè)備價(jià)格不菲，很多高校不愿花錢去購買備用設(shè)備，而且備用設(shè)備隨時(shí)間會(huì)產(chǎn)生折舊。這種想法對(duì)考試很不利，因?yàn)榭荚嚿婕昂芏嘁蛩厥俏覀儫o法控制的，例如天氣，很可能影響聽力設(shè)備或者聽力質(zhì)量。因此，各高校必須高度重視考試，制定應(yīng)急預(yù)案，防止突發(fā)事件發(fā)生。

二、如何做好大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作

大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格、準(zhǔn)確的工作，若出現(xiàn)差錯(cuò)，會(huì)造成很嚴(yán)重的后果。本文針對(duì)考務(wù)管理工作中存在的以上問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，供同行們

參考。

（一）加強(qiáng)監(jiān)考教師考務(wù)培訓(xùn)

監(jiān)考教師的責(zé)任意識(shí)直接影響考試質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)考教師的選拔和培訓(xùn)是保障考務(wù)管理工作順利進(jìn)行的一項(xiàng)重要措施。根據(jù)大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)文件要求，考前3天內(nèi)，各考點(diǎn)必須組織監(jiān)考人員進(jìn)行考務(wù)培訓(xùn)。為做好考務(wù)培訓(xùn)工作，各高校對(duì)參加培訓(xùn)人員的出勤情況應(yīng)實(shí)行簽到制度，以保證考務(wù)培訓(xùn)的有效性。對(duì)于臨時(shí)有事不能參加培訓(xùn)的老師，需要求其辦理請(qǐng)假手續(xù)，事后由相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果報(bào)教務(wù)處備案，做到考務(wù)培訓(xùn)落實(shí)到每一個(gè)人。培訓(xùn)過程中，各高校要總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)講解考試注意事項(xiàng)、新的考務(wù)管理要求以及偶發(fā)事件處理方法，以引起大家的重視。明確責(zé)任，對(duì)不參加考務(wù)培訓(xùn)會(huì)、考試當(dāng)天監(jiān)考遲到、監(jiān)考中閑聊、閱讀書報(bào)等不負(fù)責(zé)任的監(jiān)考人員按教學(xué)事故處理。

（二）建立工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

大學(xué)英語四、六級(jí)考試是國家級(jí)大型考試，考試工作環(huán)節(jié)嚴(yán)格，要求具體，責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。因此，為確?？荚嚬ぷ黜樌麑?shí)施，各高校需要健全考務(wù)管理制度，明確考試組織者、相關(guān)部門、考務(wù)工作人員和監(jiān)考員的職責(zé)，建立考務(wù)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度。各高校需成立考試監(jiān)督小組，對(duì)考試實(shí)施工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)監(jiān)考不負(fù)責(zé)任、玩忽職守、影響考試工作的現(xiàn)象，要予以嚴(yán)肅處理?；诳荚嚢才旁谥芰?，很多監(jiān)考教師不愿承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)，對(duì)此，各高?？煽紤]把監(jiān)考納入績(jī)效，規(guī)定專任教師每學(xué)年必須承擔(dān)一次監(jiān)考任務(wù)，并將監(jiān)考工作與教師教學(xué)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和年度考核掛鉤，以此增強(qiáng)他們的責(zé)任心。同時(shí)，針對(duì)考前更換監(jiān)考人員的，必須按學(xué)校規(guī)定辦理更換手續(xù)，經(jīng)主考同意后方可變更，并做好工作銜接。

（三）加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)的宣傳，強(qiáng)化安檢設(shè)備

考風(fēng)考紀(jì)是衡量考務(wù)管理工作成敗和考試質(zhì)量好壞的根本標(biāo)尺?？记埃鞲咝？沙浞掷眯@廣播、海報(bào)、橫幅標(biāo)語等途徑營造良好的考試氛圍，讓學(xué)生樹立“以誠信考試為榮，以作弊違紀(jì)為恥”的觀念。同時(shí)，組織考生觀看誠信教育片，讓他們深刻了解考試作弊對(duì)社會(huì)和自我的危害，從而樹立正確的考試觀念，自覺抵制作弊行為。還有，讓考生熟悉學(xué)院考試管理辦法關(guān)于考試違紀(jì)作弊的處理，對(duì)考試中違紀(jì)作弊的考生采取記過處分。同時(shí)，將考試違紀(jì)作弊作為優(yōu)秀學(xué)生干部、“三好”學(xué)生的評(píng)選及獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的主要參考指標(biāo)之一。各高校除了加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)宣傳之外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考生考試中所攜帶物品的檢測(cè)。目前，作弊工具趨于高科技，而且隱蔽性極強(qiáng)，普通的金屬探測(cè)儀可能無法檢測(cè)出來，因此，有條件的高?？煽紤]購買高技術(shù)含量的安檢設(shè)備，對(duì)所有考場(chǎng)進(jìn)行巡回探測(cè)，防范作弊現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）制定應(yīng)急預(yù)案

大學(xué)英語四、六級(jí)考試由于是國家級(jí)考試，社會(huì)關(guān)注度高，加上近年來各高校頻繁出現(xiàn)考試事故，給各高校敲響了警鐘。由于考試涉及很多因素我們無法控制，即使考前各高校已對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真檢查，但考試當(dāng)天發(fā)生突發(fā)事件的可能性依然存在。因此，各高校除了做好考前檢查工作之外，還應(yīng)針對(duì)試卷運(yùn)送、保管、考試實(shí)施等環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的試題泄密、大面積作弊、斷電、聽力設(shè)備故障或蓄意破壞考試秩序、影響考試公平，破壞社會(huì)穩(wěn)定等事故、事件和災(zāi)害制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。通過制定應(yīng)急預(yù)案，各高校能及時(shí)、有效、妥善地處理考試期間的各類突發(fā)事件，最大限度地降低影響，確保考試平穩(wěn)實(shí)施。

綜上所述，大學(xué)英語四、六級(jí)考試考務(wù)管理工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，容不得一絲馬虎，只有加強(qiáng)監(jiān)考教師考務(wù)培訓(xùn)，建立工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)的宣傳，強(qiáng)化安檢設(shè)備，制定應(yīng)急預(yù)案，才能把考務(wù)管理工作做好，確保考試順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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