成人高?？紕?wù)管理系統(tǒng)存在的問題及對策探索

□毛英俊

1986年，國家教委決定開始實行全國統(tǒng)一考試的成人高校招生模式，由國家教委統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試各省市自治區(qū)進行劃線錄取，成人教育走上規(guī)范化的軌道，招生規(guī)模也不斷壯大。同時給高?？紕?wù)管理提出了新的要求，以傳統(tǒng)手工為主的考務(wù)管理工作力不從心，現(xiàn)代化的計算機考務(wù)管理成為必然的趨勢?？紕?wù)管理是一項比較復(fù)雜的教務(wù)管理工作，涉及多方面的管理，工作要求十分嚴格，一旦出現(xiàn)問題就會造成嚴重的后果，因此提高考務(wù)管理工作效率和工作質(zhì)量是非常重要的課題。計算機進行考務(wù)管理具有較強的針對性，但缺乏統(tǒng)一的實施標準，而且功能有限，導(dǎo)致工作效率低下。因而，探索成人高校利用計算機進行考務(wù)管理的優(yōu)化對策，具有重要意義。

一、成人高?？紕?wù)管理系統(tǒng)存在的問題

目前為止，成人高校利用計算機進行考務(wù)管理大多是針對本校的實際情況進行研究開發(fā)的，缺乏普遍性，而一些具有普遍性的考務(wù)管理系統(tǒng)也存在著許多的缺陷，考務(wù)管理人員在選擇時很難做出正確的判斷。在實際操作過程中，成人高?？紕?wù)管理的工作人員往往會受制于主管部門，一些可能是陳舊的，一些可能是具有新增功能新開發(fā)的考務(wù)管理系統(tǒng)，卻存在著眾多的缺陷。除此之外，考試在教學(xué)需要下有很多的考核方式，比如開卷、閉卷、實踐考核、考查等形式，因此也給成人高?？紕?wù)管理工作帶來很大的挑戰(zhàn)，給工作人員增添了工作量，需要靠手工操作解決，工作效率較低。完善考務(wù)管理系統(tǒng)的功能能有效發(fā)揮考務(wù)管理的作用。

(一)成人高?？紕?wù)管理效率不高，可靠性較低。近年來，我國高校規(guī)模不斷擴大，招生人數(shù)也不斷增加，學(xué)生規(guī)模在短時間內(nèi)急速增加，考務(wù)管理工作人員傳統(tǒng)的手工方式去完成考務(wù)管理工作已不能滿足高?？紕?wù)管理工作的需求。加之成人教育的特殊性，效率低下，可靠性差，嚴重影響著成人高?？紕?wù)管理工作的實施。

(二)成人高校各部門之間缺乏信息溝通和交流。目前，各大高校各部門大部分使用計算機進行輔助教學(xué)、辦公，但往往各部門之間聯(lián)系不強，信息交流不暢，各自只管理自己分內(nèi)的工作，對其他部分的事情了解極少，造成了各部門之間缺乏信息溝通和交流，使得成人高?？紕?wù)管理工作不易完成。

(三)高校成人學(xué)生成績管理困難?？荚嚦煽兊墓芾硎且豁検謴?fù)雜的工作，很容易出現(xiàn)失誤。不管是普通高校的學(xué)生，還是繼續(xù)完成學(xué)業(yè)的成人，他們的成績一般是由任課教師將紙質(zhì)版的成績交于教務(wù)處進行匯總保存。而信息技術(shù)的發(fā)展，計算機的普遍應(yīng)用，只是用電子版的成績替代了傳統(tǒng)紙質(zhì)版的成績進行保存。成人高校的成績多采用單用戶管理系統(tǒng)，由工作人員進行登記和校對，時間長，效率低。

(四)考務(wù)管理數(shù)據(jù)標準化較低。成人高?？紕?wù)管理系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的執(zhí)行標準或者說標準不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，在考務(wù)管理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化過程中帶來很多不必要的麻煩，影響考務(wù)管理工作的進行，有時還需要向考務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)人員和具有計算機高水平的教師進行請教，幫助解決相應(yīng)的問題。

二、完善成人高校考務(wù)管理系統(tǒng)的對策建議

(一)充分利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一整套能夠滿足社會需求的行之有效的考務(wù)管理模式。要切實做好成人高校考務(wù)管理工作，就要解決考務(wù)管理工作的繁瑣性和零誤差的問題，充分利用計算機和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，制作出高標準、嚴要求的考務(wù)管理工作規(guī)章制度，來規(guī)范課堂人數(shù)、出卷、審核、考試安排、閱卷、報送成績、查詢成績和成績統(tǒng)計分析等工作，使考務(wù)管理工作標準化和自動化。為了解決考試管理問題，最好采取網(wǎng)上成績管理系統(tǒng)，由任課教師進行成人學(xué)生網(wǎng)上成績的登錄工作，可以有效提高整個高?？紕?wù)管理工作的效率。計算機信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也給不法分子以可乘之機，因此工作人員要提高自己的安全防范意識，防止對考試成績的非法篡改。如果沒有很好的上網(wǎng)條件，任課教師就將電子版的成績交于教務(wù)管理人員統(tǒng)一整理，規(guī)范化操作。利用計算機進行考核時要確定一定的標準，既要確?？荚嚨陌踩?，也要避免安裝程度的復(fù)雜性。隨著計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展和教育教學(xué)管理水平的不斷提高，成人高校利用計算機進行考務(wù)管理工作是發(fā)展的趨勢。

(二)實現(xiàn)各部門之間的溝通交流，確定統(tǒng)一的考務(wù)管理標準。學(xué)生成績管理是對從入學(xué)到畢業(yè)整個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)效果評定的管理，科學(xué)有效的管理不僅能夠很好地評定學(xué)生的成績，還能提高成人高校的教育教學(xué)管理水平?？紕?wù)管理系統(tǒng)在開發(fā)時要參照教育信息化標準，建立完善的管理體系，只有這樣成人高?？紕?wù)管理人員在使用過程中才能夠方便使用，減少由于開發(fā)缺陷和操作復(fù)雜所帶的問題。將成人高校各部門與考務(wù)管理的數(shù)據(jù)信息相互聯(lián)系和共享。各部門充分利用校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息和反饋，建立考務(wù)工作小組，進一步提高考務(wù)管理的工作效率。建立完善的學(xué)生基本信息資源庫，各部門進行共享，及時更新學(xué)生的變動，盡可能避免信息更新不暢所產(chǎn)生的負面影響。

(三)增強考務(wù)管理系統(tǒng)的安全意識。計算機的普及，也帶來了許多的安全隱患，各種考務(wù)管理系統(tǒng)都存在不同程度的安全問題，開放式的存儲考務(wù)信息的數(shù)據(jù)庫很容易被非法盜取，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫也要加強安全防范意識，添加密碼進行管理，防止非法人員從計算機網(wǎng)絡(luò)上盜取重要的考務(wù)信息或者對信息進行人為的非法篡改，最大限度地保證考務(wù)信息的安全。為了更加安全地管理學(xué)生的成績，也可以將權(quán)限分為四級。教務(wù)處考務(wù)管理人員，權(quán)力最大，可以添加和修改數(shù)據(jù)庫中學(xué)生的原始信息和修改用戶密碼;各系部考務(wù)管理人員，他們可以錄入該學(xué)期的課程、考核方式和任課教師等信息，修改由教務(wù)處確認過的成績;任課教師，可以在規(guī)定的時間內(nèi)錄入、查看和打印本學(xué)期自己所教課程的成績;學(xué)生，可以在網(wǎng)絡(luò)上查看自己的學(xué)科成績，修改個人密碼。

三、結(jié)語

成人高?？紕?wù)管理工作作為教務(wù)管理中重要的一項，考核工作的制度化、規(guī)范化是極其重要的?？紕?wù)管理的計算機化是成人高校教育管理信息化的重要組成部分，體現(xiàn)著現(xiàn)代教學(xué)的教學(xué)規(guī)律，以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，充分利用計算機等多媒體的最新發(fā)展成果，提高考務(wù)工作管理的水平，實現(xiàn)成人高?？紕?wù)管理的自動化、流程化、信息化和科學(xué)化。在成人高校利用計算機進行考務(wù)管理工作的過程中，通過對考務(wù)管理人員工作效率、各部門之間的關(guān)系、學(xué)生的成績管理和考務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的標準化程度等進行分析，發(fā)現(xiàn)和解決其中存在的問題，不斷完善計算機考務(wù)管理系統(tǒng)，進一步提高考務(wù)管理水平和工作效率。

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