人格化管理及其在少兒圖書館管理中的應(yīng)用策略分析

林玉潔

摘 要：少年兒童是祖國(guó)的未來和希望，在我國(guó)的圖書館事業(yè)中，一直將少兒圖書館作為非常重要的組成部分，因?yàn)檫@關(guān)系到廣大少年兒童的文化傳播與普及。如何進(jìn)行少兒圖書館的管理才能讓少兒圖書館的功能進(jìn)行最大程度的發(fā)揮，這也是少兒圖書館相關(guān)人員需要考慮的問題。因此，文章就少兒圖書館中對(duì)人格化管理的應(yīng)用進(jìn)行研究，希望能為少兒圖書館的發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館管理；人格化管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G251.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）15-0133-02

人格化管理其實(shí)是一種比較新穎的管理策略與理念，在現(xiàn)代管理學(xué)中屬于非常重要的元素之一。這種人格化管理的意義在于，它基于嚴(yán)格管理但是又高于嚴(yán)格管理，是一種全新的管理模式。而這種特征正好與少兒圖書館管理特點(diǎn)相符合，因?yàn)樽鳛閳D書館事業(yè)的中堅(jiān)力量，管理過程中的管理效率與模式就顯得非常的重要。本文就少兒圖書館與人格化管理相融合做一些探討，旨在促進(jìn)少年兒童圖書館在現(xiàn)代管理中得到更好的發(fā)展。

1 人格化管理的概念

人的社會(huì)功能與性格被稱之為人格，這是一種社會(huì)環(huán)境與人相互作用后表現(xiàn)出來的情緒反應(yīng)、思維模式以及行為模式等，它是人和人存在區(qū)別的重要特征。所謂到人格化管理，也就是意識(shí)到每個(gè)人的差異，承認(rèn)個(gè)體間存在不同。對(duì)于人格化管理的應(yīng)用，就是管理者對(duì)被管理者加以充分的關(guān)心、信任、理解和尊重，這種利用情感交流來進(jìn)行管理。此種管理方法將“人”的這種主觀能動(dòng)性加以調(diào)動(dòng)，力求“以人為本”開展工作。

2 人格化管理在少兒圖書館管理中的應(yīng)用意義

少兒圖書館不僅是我國(guó)圖書館事業(yè)的重要組成部分，更是培養(yǎng)少年兒童健康成材的重要基地[1]。在少兒階段，正是他們智力與體力快速發(fā)展的最重要階段，這時(shí)的少年兒童對(duì)課外閱讀有著非常大的需求，這就要求少兒圖書館能夠在為少年兒童提供豐富多彩的各類圖書的同時(shí)，也能對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，盡最大可能讓兒童能夠多讀書、讀好書。

在這一大環(huán)境下，少兒圖書館中的管理效率與管理模式就顯得非常重要。

2.1 推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，促進(jìn)少兒圖書館發(fā)展

圖書館的科學(xué)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，必須與現(xiàn)代社會(huì)相符合。對(duì)于過去“就事論事”的思想必須徹底的摒棄，只有推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，“以人為本”才是現(xiàn)代少兒圖書館的發(fā)展的核心，這也是少兒館人格化管理向前邁進(jìn)的最重要一步。不僅如此，在少兒圖書館的日常管理中必須將人的主觀能動(dòng)性以及社會(huì)價(jià)值進(jìn)行最大程度的發(fā)揮，這樣才能促進(jìn)少兒圖書館工作的積極開展，不僅讓少兒圖書館的影響力得到了提高，更為少年兒童的文化學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)有力的陣地保障。

2.2 人文關(guān)懷少兒館管理人員，減少專業(yè)人才的流失

因?yàn)樯賰簣D書館是成人對(duì)少兒進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致一些少兒圖書館對(duì)管理人員的專業(yè)技術(shù)要求不高，造成管理人員業(yè)務(wù)水平普遍不高的情況，這樣一來，在少兒圖書館中熟練掌握新技術(shù)新技能的專業(yè)人才也就相對(duì)較少，這和少兒圖書館的發(fā)展要求不相稱。不僅如此，一些條件符合的專業(yè)人才也往往將少兒圖書館作為跳板，只要時(shí)機(jī)成熟，隨時(shí)離開現(xiàn)在的工作崗位，這也導(dǎo)致少兒圖書館人才流失，不利于少兒圖書館未來的發(fā)展。如果將人格化管理運(yùn)用到少兒圖書館當(dāng)中，對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行關(guān)懷、關(guān)注以及關(guān)心，就能激發(fā)他們的工作熱情，提高工作效率。管理人員如果能夠調(diào)整好自己的狀態(tài)，對(duì)工作進(jìn)行積極的參與，那他們就能在工作中體會(huì)到自我價(jià)值的滿足，進(jìn)而能夠更加全心全意的為少兒讀者服務(wù)，為少兒圖書館事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2.3 完善少兒圖書館管理模式，提高少兒圖書館的服務(wù) 質(zhì)量

“以人為本”一直都是人格化管理的最核心內(nèi)容[2]。所以在對(duì)少兒圖書館的管理過程中，對(duì)于工作人員遇到的問題要及時(shí)協(xié)助解決，讓工作人員能夠直面問題，進(jìn)而才能更好的投入到工作當(dāng)中。只有工作人員能夠做到“以館為家”，才能促進(jìn)少兒圖書館管理，完善少兒圖書館管理模式，提高少兒圖書館服務(wù)廣大少年兒童讀者質(zhì)量，與此同時(shí)，促進(jìn)少兒圖書館的健康發(fā)展。

2.4 滿足少年兒童閱讀需求，完善少兒圖書館服務(wù)功能

在少兒圖書館內(nèi)部實(shí)施人格化管理，其目的并不是單純的進(jìn)行少兒圖書館內(nèi)部人員的管理，更重要的是如何滿足少年兒童閱讀需求，完善少兒圖書館的服務(wù)功能。少年兒童這一群體屬于特殊群體，在這一群體中都有著很明顯的群體特征。比如，強(qiáng)烈的好奇心、豐富的想象力以及短暫的注意力等等。而在“以人為本”的人格化管理當(dāng)中，對(duì)少年兒童進(jìn)行專門的管理也是非常有必要的。

少年兒童身體的成長(zhǎng)是非常顯著的，就這方面進(jìn)行思考再將人性化加以融合，就能得出相應(yīng)的結(jié)論。在少兒圖書館中對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該符合少年兒童的發(fā)育特點(diǎn)，要保證兒童在進(jìn)行閱讀的過程中能夠感到很強(qiáng)的舒適感，靜謐的環(huán)境、溫馨的擺設(shè)，這些都是孩子們興趣的激發(fā)點(diǎn)，少年兒童一定會(huì)在這樣的氛圍里愛上讀書，愛上圖書館，這也是完善少兒圖書館服務(wù)功能的關(guān)鍵。

3 人格化管理在少兒圖書館管理中的應(yīng)用策略

3.1 在少兒圖書館氛圍與環(huán)境的建設(shè)中融入人格化管理

說起圖書館，映入大家眼簾的就是整齊的書架、寬敞的大廳，在濃厚的人文氣息中又充滿悠然的靜謐。圖書館品味的高低，也能從這些建筑中得到體現(xiàn)。在少兒圖書館的環(huán)境建筑中，不論是基礎(chǔ)設(shè)施、場(chǎng)地布置、還是室內(nèi)結(jié)構(gòu)與建筑外觀，都必須從少年兒童的角度出發(fā)，將兒童的心理特征與身體特征完美結(jié)合共同融入到館內(nèi)的布置、采購(gòu)、設(shè)計(jì)當(dāng)中，要讓少年兒童產(chǎn)生愉悅感，并且能在圖書館中進(jìn)行安靜舒服的學(xué)習(xí)和閱讀；然后就是圖書館的工作人員，他們必須將少年兒童作為服務(wù)的主體，從人文情懷的角度出發(fā)，和少年兒童形成良好的交往，要做到互相尊重并成為良師益友；最后就是對(duì)少兒圖書館中益智玩具、音像設(shè)備等設(shè)施的添置，滿足了不同年齡段孩子們的需求，能夠讓他們完成更好的學(xué)習(xí)。

3.2 在少兒圖書館文獻(xiàn)資源管理中融入人格化管理

圖書館發(fā)展的一切基礎(chǔ)就是文獻(xiàn)資源，它是少年兒童認(rèn)識(shí)世界、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要基礎(chǔ)。而在人格化建設(shè)中“以人為本”的思想指導(dǎo)背景下，圖書館的相關(guān)工作人員就要和少年兒童的父母進(jìn)行溝通和交流，讓圖書館了解孩子們對(duì)圖書資源的需求取向，然后再進(jìn)行圖書的采購(gòu)，這樣圖書館內(nèi)圖書的實(shí)用性就會(huì)大大提高，少年兒童對(duì)讀書的需求也會(huì)得到滿足。不僅如此，在進(jìn)行圖書文獻(xiàn)的管理中也要注意人性化的融入，對(duì)于圖書布置、擺放以及分類一定要以孩子的視角為基礎(chǔ)，這樣一來不僅能提高孩子們的閱讀效率，也能充分發(fā)揮少兒圖書館的教育陣地功能。

3.3 將人格化管理貫徹于整個(gè)少兒圖書館工作中

在少兒圖書館的工作中主要包括：保存并整理文獻(xiàn)資源以及制定圖書館的各項(xiàng)任務(wù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)管理等[3]。說到底，這些工作也是離不開“人”的。所以對(duì)人格化管理的融入也變的十分有必要，只有這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)少兒童圖書館未來的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語

總而言之，少兒圖書館多角度為少兒讀者著想，并結(jié)合少年兒童的身心發(fā)展的顯著特點(diǎn)，將少兒圖書館與人格化管理密切融合，才能充分發(fā)揮少年兒童圖書館的陣地功能。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 李智.少兒圖書館運(yùn)用RFID進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的實(shí)踐與理論差距和對(duì)策 探索[J].東方文化周刊， 2014，（13）.