企業(yè)人力資源成本控制中標(biāo)準(zhǔn)化的作用分析

唐立波　姜永強(qiáng)

摘要：企業(yè)在激烈的競爭中為了提高核心競爭力，不惜消耗大量人力資源成本來留住人才，如何不能有效地控制人力資源成本，將不利于企業(yè)長期發(fā)展。本文將分析標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)人力資源成本控制中的應(yīng)用，為緩解企業(yè)人力資源成本壓力提供新思路。

關(guān)鍵詞：人力資源成本 控制 標(biāo)準(zhǔn)化

一、前言

不少企業(yè)在發(fā)展過程中曾嘗試多種人力資源成本控制方法，例如降低薪資、縮減福利、裁員等，盡管可以短期改善企業(yè)人力資源成本問題，然而實際中可能會帶來其他負(fù)面影響。本文將討論標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)人力資源成本控制中的作用。

二、人力資源成本控制的意義及現(xiàn)狀

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不少企業(yè)難以正常完成業(yè)績指標(biāo)，從而使同行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化。在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影像學(xué)，部分企業(yè)不得不減少招聘數(shù)量，降低薪酬，也有一些企業(yè)直接減少年終獎發(fā)放月數(shù)。此環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理人員必須在保留與吸引人才的同時為企業(yè)發(fā)展削減人工成本，這無疑是一道兩難的問題。加強(qiáng)人力資源成本控制對企業(yè)發(fā)展尤為重要，不僅可以改善管理人員與員工的觀念，使管理人員更深入了解人力資源管理過程中產(chǎn)生的成本，員工也能夠通過人力資源成本控制明確自身對于企業(yè)發(fā)展的價值，樹立較高的企業(yè)責(zé)任感。人力資源控制還可以使決策者掌握詳盡的人力資源成本信息，在人力資源流動性日益增大的當(dāng)今，企業(yè)必須加強(qiáng)對人力資源投資的重視，平衡企業(yè)人力資源花費(fèi)與市場行情，并為決策者做出正確決策提供充足信息。除此之外，人力資源成本控制還可以更加真實地反映出財務(wù)情況與經(jīng)營情況，提高人力資源成本會計應(yīng)用效率，提高財務(wù)信息有用性。

在新時期，企業(yè)降低人力資源成本的方法眾多，筆者根據(jù)以往工作經(jīng)驗將這些降低人力資源成本的方法歸納為以下五方面：降低人事費(fèi)用、培訓(xùn)l費(fèi)用等；組織重組，優(yōu)化短板，省略中間環(huán)節(jié)；降低員工福利，降低住房、燃油等方面的補(bǔ)貼力度；降薪，主要反映在加班費(fèi)與年終獎兩方面；裁員，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，精簡團(tuán)隊。總的來說，目前企業(yè)采用的人力資源控制策略基本上是基于人力成本預(yù)算與核算的，很大程度上依賴于經(jīng)驗，因此很難滿足科學(xué)性的要求。因為沒有指定制度、程序的標(biāo)準(zhǔn)，所以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，推廣力度得不到保障。從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來看，企業(yè)人力資源成本的提高是大勢所趨，目前存在人力資源成本失控的企業(yè)大部分處在利潤鏈底層，必須采用標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)企業(yè)的變革，不同企業(yè)采用應(yīng)當(dāng)采用不同的人力資源成本控制策略。

三、標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)人力資源成本控制中的運(yùn)用

標(biāo)準(zhǔn)化即為在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理管理過程中，針對事物或者某一概念進(jìn)行重復(fù)性實踐所實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，它可以實現(xiàn)最好的秩序與社會效益。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代化生產(chǎn)過程中的重要手段，也是提高生產(chǎn)組織效率的必要條件，是實現(xiàn)科學(xué)管理與現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)，是合理利用國家資源，節(jié)約能源、原材料的有效方式。然而目前標(biāo)準(zhǔn)化在人力資源管理中的應(yīng)用仍然欠規(guī)范，并主要體現(xiàn)在績效考核方面。這一系統(tǒng)并沒有完全形成，也沒有一個統(tǒng)一認(rèn)證的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。然而，人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化可以有效控制人力成本，進(jìn)而控制企業(yè)總成本，為實現(xiàn)更高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造足夠空間。

從成本鏈角度考慮，人力資源涵蓋了招聘、培訓(xùn)、保留、管理與流通成本這五個環(huán)節(jié)，且人力資源管理可以分為人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬福利、勞動關(guān)系六個主要模塊，通常從這些方面實現(xiàn)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化，并制定相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)。目前企業(yè)人力資源成本控制中首先應(yīng)當(dāng)完成人力資源規(guī)劃，且具體由戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、員工規(guī)劃與開銷規(guī)劃，只有逐項進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，才可以進(jìn)一步完善現(xiàn)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)內(nèi)部大范圍推廣，實現(xiàn)人力資源成本控制的有序化，及時預(yù)測組織人員調(diào)動情況，掌握員工結(jié)構(gòu)，使人工成本控制達(dá)到較高水平。人力資源規(guī)劃指在基本標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)下，進(jìn)一步完善企業(yè)的招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效標(biāo)準(zhǔn)性能評估、補(bǔ)償?shù)饶K，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系，結(jié)合發(fā)達(dá)的信息技術(shù)真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源成本控制。

四、標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)人力資源成本控制中的作用

（一）提高各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)能力

標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)人力資源管理有利于建立高效的管理秩序，節(jié)約行政成本。在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中，通過建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以使所有要素緊密聯(lián)系起來，并形成相關(guān)鏈接，促進(jìn)基層與企業(yè)高層之間的聯(lián)系，工作協(xié)調(diào)性更強(qiáng)。通過密切配合，逐層實現(xiàn)管理過程中各個環(huán)節(jié)的目標(biāo)，充分發(fā)揮整體人力資源管理的功能，同時實現(xiàn)總體目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化可以直觀地提高管理效率，減少不必要的浪費(fèi)，有效控制企業(yè)人力成本。

（二）優(yōu)化人力資源管理流程

標(biāo)準(zhǔn)化管理有利于幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源成本管理的經(jīng)驗總結(jié)與提高，進(jìn)而增強(qiáng)相關(guān)管理經(jīng)驗的普遍性與連續(xù)性，并可以顯著提高每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量與效率，有效降低人工成本。在傳統(tǒng)的招聘、培訓(xùn)、留住與管理過程中，提煉出先進(jìn)科學(xué)的管理經(jīng)驗，著力提高員工工作熟練度，從而激發(fā)人力資源成本的潛能，也有助于控制開發(fā)成本。

（三）以法治人

企業(yè)內(nèi)部管理，尤其是在人力資源管理中，有許多不規(guī)范現(xiàn)象存在。以往人力資源管理很多情況是針對工作過程形成的不成文的規(guī)定、程序開展的，這些默認(rèn)的“行為守則”可變性較大，從而難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致企業(yè)人力資源成本過高。通過實踐經(jīng)驗證明的規(guī)則與程序一旦被設(shè)定為管理標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)企業(yè)相關(guān)部門的審核與批準(zhǔn)，將對企業(yè)員工產(chǎn)生一定約束力，全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行，使企業(yè)逐步走向“人治”。標(biāo)準(zhǔn)化人力資源成本控制可以更加方便地避免出現(xiàn)違規(guī)浪費(fèi)現(xiàn)象，降低企業(yè)不同過程中的人工成本。

（四）推動企業(yè)變革

標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，有利于先進(jìn)技術(shù)的利用，實現(xiàn)信息化管理，促進(jìn)企業(yè)升級。從而增加企業(yè)利潤，解決因人力資本成本帶來的問題。目前，出現(xiàn)人力資源成本問題的企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)中小型企業(yè)，它們位于利潤鏈的底端。在中國經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展的大環(huán)境下，面臨極高的通脹壓力，人力資源成本越來越高的無疑是限制企業(yè)長期發(fā)展的大問題?？茖W(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化管理，為企業(yè)推廣、應(yīng)用新技術(shù)創(chuàng)造了空間，有利于融入電子、信息，促進(jìn)企業(yè)的升級換代，使企業(yè)利潤增加，減輕人力資源成本產(chǎn)生的巨大壓力。

五、企業(yè)人力資源成本控制標(biāo)準(zhǔn)化的量化實現(xiàn)

人力資源成本控制標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)應(yīng)當(dāng)首先找到提升空間。標(biāo)準(zhǔn)化過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)量化，從而進(jìn)行更有說服力的人力成本分析，明確如何開展有效的措施。

（一）人力資源成本率

企業(yè)管理者實際中非常關(guān)心員工的工資和獎金比例是否合理，在相對成熟的產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)的工作條件變化不大的前提下，人力成本率趨于一個常數(shù)。

（二）人力資源成本工資率

工資率反映的是工資占的高低營業(yè)收入比例，可以反映企業(yè)的勞動力成本。工資率等于工資總額除以銷售，這數(shù)據(jù)對薪金設(shè)計尤為重要。從人力資源成本管中理，工資率作為經(jīng)濟(jì)杠桿支點，可以預(yù)計工資總額。工資率可以很好的反映企業(yè)工資水平的同時，更重要的是能夠預(yù)算未來工資總額，從而實現(xiàn)人力資源成本預(yù)算和控制。

（三）人力資源效率的因素

企業(yè)人力資源效率主要受兩個關(guān)鍵因素的影響：靜態(tài)因素與動態(tài)因素。從靜態(tài)因素分析，要提高人力資源的效率可以提高銷量，進(jìn)一步提高人力資源的發(fā)展空間。從動態(tài)的因素來看，提高人力資源的效率，人力資源部門一定要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略的中長期規(guī)劃，在保證人才隊伍建設(shè)的同時，降低人力資源招聘成本，提高現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)。