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    吉林西部社區(qū)信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

    2016-06-21 12:17:33焦方紅錢雙
    人民論壇 2016年14期
    關(guān)鍵詞:社區(qū)信息化對(duì)策

    焦方紅+錢雙

    【摘要】社區(qū)的信息化建設(shè)將面向智能化、數(shù)字化方向發(fā)展,并逐步滿足居民的多樣化需求。文章以吉林省西部地區(qū)各城市典型社區(qū)的信息化情況為研究對(duì)象,詳細(xì)介紹了在社區(qū)信息化過程中在構(gòu)建及應(yīng)用方面凸顯的主要問題,并提出了合理化的解決策略。希望對(duì)吉林西部城市社區(qū)信息化建設(shè)起到借鑒作用。

    【關(guān)鍵詞】吉林西部 社區(qū) 信息化 對(duì)策

    【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

    研究吉林西部城市社區(qū)信息化建設(shè)情況的意義

    2006年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《2006~2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,其中,明確了我國信息化發(fā)展的九項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn),在此文件中,第四項(xiàng)的第四個(gè)方面,就是推進(jìn)和完善社區(qū)建設(shè),尤其是高度的信息化社區(qū)建設(shè)①。當(dāng)前,諸多社區(qū)已經(jīng)具備了信息化的設(shè)備,并嘗試將云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)管理中,致力于打造智慧社區(qū),進(jìn)而構(gòu)建智慧城市,但社區(qū)的信息化步伐和應(yīng)用程度仍存在地區(qū)差異。在社區(qū)中如何切實(shí)地落實(shí)信息化的各項(xiàng)政策法規(guī),進(jìn)一步提高社區(qū)建設(shè)中的信息化水平,是整個(gè)社會(huì)信息化程度的重要體現(xiàn),是構(gòu)建信息化城市的具體要求,也是完善和提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的需要。作為生活在21世紀(jì)信息社會(huì)中的現(xiàn)代公民,要充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)高度信息化社區(qū)工作的必要性和緊迫性,切實(shí)提升社區(qū)服務(wù)的便捷性。

    理論意義。關(guān)注信息化社會(huì)中社區(qū)的信息化問題對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)及智慧型城市具有重大作用。社區(qū)的信息化程度高低,決定了居民生活便捷性和幸福感的程度,同時(shí),對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧,居民生活穩(wěn)定具有重要意義。社區(qū)信息化的軟硬件設(shè)施,決定了社區(qū)服務(wù)效率高低和服務(wù)程度好壞。我們這里探討的社區(qū)信息化建設(shè)問題,是在消耗社區(qū)人、財(cái)、物、資源等最低的情況下,盡可能節(jié)約各項(xiàng)成本,進(jìn)而切實(shí)提升社區(qū)服務(wù)的能力。

    實(shí)踐意義。根據(jù)吉林西部社區(qū)信息化自身建設(shè)的現(xiàn)狀,并借鑒其他城市社區(qū)建設(shè)的成功范例,尋求適合自身地域特點(diǎn)、居民習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)能力等特色的社區(qū)信息化的方案。為此,課題組首先開展了吉林西部地區(qū)社區(qū)現(xiàn)狀調(diào)研,了解吉林西部地區(qū)的社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀,并深入發(fā)掘存在的問題。為政府改善社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀和提高社區(qū)服務(wù)職能,解決社區(qū)信息化建設(shè)的困難,大力推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)等方面提供幫助,通過查閱文獻(xiàn)、搜索網(wǎng)絡(luò)資源等,了解國內(nèi)諸多城市中優(yōu)秀社區(qū)的情況,探究符合地域特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的、適合吉林西部地區(qū)發(fā)展和居民生活的現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)模式。

    吉林西部城市社區(qū)信息化建設(shè)存在的問題

    本研究采用文獻(xiàn)法、調(diào)查法進(jìn)行。其中,調(diào)查法選取實(shí)地調(diào)研和抽樣訪談的調(diào)查方法,多方獲取調(diào)研資料,使我們獲得的數(shù)據(jù)來源多樣性,提高研究結(jié)果的信度和效度。將國內(nèi)社區(qū)建設(shè)的理論研究和實(shí)踐研究緊密結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)和高校圖書館等多方收集相關(guān)資料,并選擇部分有代表性的社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,準(zhǔn)確獲取第一手資料,以便對(duì)吉林西部城市社區(qū)信息化理論和實(shí)踐成果做了較為全面、系統(tǒng)、深入的分析。經(jīng)過詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析,總結(jié)出吉林西部城市社區(qū)信息化建設(shè)存在如下問題:

    現(xiàn)代信息技術(shù)支撐的服務(wù)平臺(tái)尚不完善。社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)是社區(qū)和外界社會(huì)進(jìn)行信息交換的中間橋梁,社區(qū)居民通過信息服務(wù)平臺(tái),可以共享社區(qū)的數(shù)字信息資源和獲得社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在信息社會(huì)中,完善的社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)可以使居民生活更加高效、便捷,很多居民足不出戶,通過網(wǎng)絡(luò),利用社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)完全可以享受到各種服務(wù)。而當(dāng)前,吉林西部地區(qū)基于信息技術(shù)支撐的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)盡管已經(jīng)搭建,但與國內(nèi)先進(jìn)社區(qū)如江蘇省淮安市上海路社區(qū)、甘肅省張掖市甘州區(qū)南街安民社區(qū)的信息服務(wù)平臺(tái)仍存在較大差距??傮w來看,在吉林西部地區(qū)社區(qū)的信息化平臺(tái)構(gòu)建還存在以下問題:

    第一,社區(qū)的居委會(huì)、物業(yè)公司等管理機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)持有率較低,而且配置陳舊,信息系統(tǒng)更新速度滯后,無法及時(shí)為居民提供現(xiàn)代化的信息資源,不能滿足居民利用虛擬社區(qū)辦事的需求。進(jìn)入21世紀(jì),我國已經(jīng)全面開啟了信息化的步伐,信息化已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的各個(gè)角落。在社區(qū)的信息化建設(shè)中,應(yīng)遵循設(shè)備先行,如果沒有先進(jìn)的信息化設(shè)備,社區(qū)的便民服務(wù)、管理服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等的信息化便無從談起。因此,吉林西部城市社區(qū)信息化建設(shè)中的首要問題當(dāng)屬高配置的信息化設(shè)備。社區(qū)信息化建設(shè),硬件設(shè)備配置應(yīng)首當(dāng)其沖。

    第二,信息化社區(qū)網(wǎng)站還不完善。在吉林西部城市社區(qū)中,有白城市洮北區(qū)、松原市寧江區(qū)的少部分社區(qū)建立了社區(qū)網(wǎng)站,并構(gòu)建了白城之窗、白城社區(qū)在線等綜合信息服務(wù)平臺(tái),但大部分社區(qū)的網(wǎng)站及信息化服務(wù)平臺(tái)仍沒有搭建,已經(jīng)建立網(wǎng)站的社區(qū)提供的服務(wù)滯后,服務(wù)項(xiàng)目少,信息更新不及時(shí),無法較好的滿足居民需求。針對(duì)居民關(guān)心的社區(qū)醫(yī)療、老年人關(guān)愛、社區(qū)救助、文體活動(dòng)等問題仍無法提供即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    社區(qū)建設(shè)信息化程度差別較大。在調(diào)研過程中,筆者了解到吉林西部地區(qū)社區(qū)信息化程度差別較大。有一些省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)社區(qū)信息化程度較高,而一些偏遠(yuǎn)社區(qū)信息化程度較低。伴隨著信息化的全球化進(jìn)程和智慧城市的到來,構(gòu)建信息化社區(qū)勢(shì)在必行,尤其是社區(qū)安全、社區(qū)管理、居民就業(yè)、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生等方面的信息化程度要逐年提升。

    在進(jìn)行社區(qū)信息化建設(shè)時(shí),各級(jí)政府及相關(guān)部門需要協(xié)同合作,統(tǒng)一規(guī)劃、部署和實(shí)施,避免出現(xiàn)軟硬件資源重復(fù)建設(shè)、信息不聯(lián)通等現(xiàn)象。

    缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)。伴隨著信息時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在各行各業(yè)中普遍應(yīng)用。在社區(qū)建設(shè)信息化的進(jìn)程中,亟需高素質(zhì)、懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)。只有專業(yè)的建設(shè)團(tuán)隊(duì),才能保證社區(qū)中的軟硬件設(shè)備得到充分、合理、高效的利用,為居民的生活提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。當(dāng)前,很多社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站,但由于缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì),信息不能及時(shí)更新,社區(qū)管理仍無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。例如社區(qū)的安全系統(tǒng),由于管理人員的小小失誤操作,導(dǎo)致整個(gè)社區(qū)信息系統(tǒng)多項(xiàng)數(shù)據(jù)被亂排,系統(tǒng)無法正常工作,給整個(gè)小區(qū)帶來不良后果,如果沒有專業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后期數(shù)據(jù)處理和維護(hù),社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)問題將進(jìn)一步惡化。因此,在現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)中,必須要有專業(yè)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)保障社區(qū)服務(wù)工作的親民化、常態(tài)化。

    社區(qū)管理數(shù)字化程度不夠。在社區(qū)信息化建設(shè)中,由于資金短缺,專業(yè)團(tuán)隊(duì)短缺等多種原因?qū)е律鐓^(qū)管理的數(shù)字化程度不夠。此外,社區(qū)信息化建設(shè)的電子政務(wù)和電子商務(wù)不能實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接問題也亟待解決。因此,涉及政府電子政務(wù)部門、公共服務(wù)部門與企業(yè)電子商務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,信息資源能夠真正實(shí)現(xiàn)政府部門、社區(qū)、居民等各方滿意,避免將社區(qū)信息化建設(shè)作為一個(gè)信息孤島。在筆者的調(diào)研中,很多物業(yè)公司員工缺乏專業(yè)素質(zhì),技術(shù)及管理能力較弱,很多數(shù)字化設(shè)備成為擺設(shè),沒有真正發(fā)揮作用?!爸亟ㄔO(shè)輕管理”的現(xiàn)象普遍存在,智能化的基本上不能發(fā)揮“智能化”的作用,數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的物業(yè)水平比較落后。

    社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)尚未建立。自然災(zāi)害和人為災(zāi)害對(duì)人類社會(huì)構(gòu)成重要威脅。從2008年的汶川地震,2010年的玉樹地震,2013年4月20日的蘆山縣地震,再到2015年的天津?yàn)I海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的爆炸事件等,這些災(zāi)害事例都說明生命的可貴,同時(shí)也暴露出在自然災(zāi)害面前普通居民束手無策。如今國家大力提倡建設(shè)智慧城市,打造信息化程度較高的現(xiàn)代社區(qū)。城市居民生活在社區(qū)之中,因此,社區(qū)的應(yīng)急管理系統(tǒng)在人們的生活中具有重要地位。為了能夠以快速有效的方式應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,最大限度的減少人員、資金、物品的損失,信息化的社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)是非常必要的。目前,我國的多地社區(qū)都未曾建立基于信息化的社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)。但社區(qū)居民對(duì)于應(yīng)急管理系統(tǒng)的需求程度卻越來越高。吉林西部城市社區(qū)信息化服務(wù)中,社區(qū)應(yīng)將基于云計(jì)算、開源軟件等支撐的應(yīng)急管理系統(tǒng)列入構(gòu)建范疇,并盡可能詳細(xì)的安排部署,最大限度的確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全,盡量減小或避免居民在自然災(zāi)害和人為災(zāi)害中的損失。

    解決對(duì)策

    政府相關(guān)部門的支持是社區(qū)信息化建設(shè)的有力保障。當(dāng)前我國已經(jīng)建立了國家、省、市級(jí)先進(jìn)社區(qū)。在這些先進(jìn)社區(qū)中,已經(jīng)很好的實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè),并能夠利用社區(qū)網(wǎng)站提供信息化的便民服務(wù)。在很多一線城市,政府已經(jīng)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)文件,并對(duì)該項(xiàng)工作有具體的安排部署。當(dāng)前,國內(nèi)的諸多社區(qū)如江蘇省淮安市上海路社區(qū)、甘肅省張掖市甘州區(qū)南街安民社區(qū)等信息化程度較高,可以實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)網(wǎng)上便民服務(wù)。這表明政府的相關(guān)部門對(duì)于社區(qū)建設(shè)的支持力度還是相當(dāng)大的。吉林西部地區(qū)地理位置較偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),在社區(qū)的信息化建設(shè)問題上,應(yīng)該吸取大城市社區(qū)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn),積極探索符合自身的社區(qū)信息化建設(shè)模式。具體來講,政府部門應(yīng)該做到政策先導(dǎo),提出建設(shè)的總目標(biāo)及原則,提供支持信息化社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)性方案,并落實(shí)到相關(guān)部門,進(jìn)行具體部署。吉林西部各城市要成立社區(qū)信息化考核小組,由市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作為牽頭人,政府信息化職能部門、社區(qū)代表、信息技術(shù)專家等作為具體考核人員,經(jīng)常深入社區(qū)內(nèi)部,通過走訪、調(diào)研(實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研)等方式,了解社區(qū)信息化在居民生活中的真實(shí)的應(yīng)用情況。具體的考核內(nèi)容可從以下幾個(gè)方面著手:社區(qū)居民便捷的服務(wù)通道,例如社區(qū)門戶網(wǎng)站、信息呼叫中心、數(shù)字電視等的建設(shè)情況;政府為居民提供的公共公益服務(wù),信息化建設(shè)重點(diǎn)能夠在社區(qū)醫(yī)療、就業(yè)等方面給予居民實(shí)質(zhì)性的、快捷的幫扶。此外,還包括社區(qū)提供的信息化的教育服務(wù)、救助服務(wù)、宣講服務(wù)、無紙化辦公等。

    積極借鑒一線城市現(xiàn)代化社區(qū)構(gòu)建的典型范例,形成具有地方特色的本地社區(qū)建設(shè)及應(yīng)用模式。例如在北京,完善的95156 熱線呼叫中心系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了市區(qū)全覆蓋。寧波市獨(dú)具特色的81890社區(qū)服務(wù)平臺(tái)整合政府、企業(yè)、市場和社會(huì)四大資源,使得需求方與供給方的無縫隙連接實(shí)現(xiàn)低價(jià)成本與較高效率的結(jié)合。上海市通過為社區(qū)居民提供“安康通”家庭呼叫服務(wù),該服務(wù)具備緊急救助、法律咨詢、醫(yī)療幫助、心理輔導(dǎo)等功能,這給居民帶來了很大便利和福利②。2014年民政部評(píng)選了全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位和全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城市,包括江蘇省南京市、浙江省杭州市、福建省廈門市、遼寧省沈陽市等14個(gè)城市和多個(gè)和諧社區(qū),其中還包括吉林省長春市南關(guān)區(qū)。吉林西部社區(qū)信息化建設(shè)可以積極借鑒這些優(yōu)秀社區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),并選派多批社區(qū)員工到優(yōu)秀社區(qū)考察學(xué)習(xí),取之所長,統(tǒng)一建立吉林西部地區(qū)社區(qū)信息化網(wǎng)站,務(wù)必實(shí)時(shí)更新;有效整合各類信息化的社區(qū)資源;促進(jìn)公共服務(wù)、電子政府在社區(qū)的深入推廣;建立和諧社區(qū)。

    政府、企業(yè)、社區(qū)管理者和居民共同努力,打造吉林西部地區(qū)優(yōu)質(zhì)社區(qū)。社區(qū)信息化的建設(shè)需要依托政府和社區(qū)管理部門。首先,政府部門發(fā)表社區(qū)信息化建設(shè)的工作方案,需要吉林西部地區(qū)市、區(qū)、街、居四級(jí)政府組織和社區(qū)組織積極協(xié)調(diào)配合,共同努力營造和諧社區(qū)。消除信息孤島,加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)辦公,信息聯(lián)動(dòng),為居民提供安全、便捷、高效的公共服務(wù)和生活服務(wù)。第二,居民在社區(qū)信息化中發(fā)揮巨大作用。要建立優(yōu)質(zhì)高效的信息化社區(qū),社區(qū)居民的參與必不可少。在社區(qū)信息化建設(shè)的過程中,可以定期開展實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,來了解居民的多項(xiàng)需求。社區(qū)居民的信息化建設(shè)參與性主要體現(xiàn)在社區(qū)居民的文明化程度、社區(qū)活動(dòng)參與等。在居民服務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)中,居民可以在技術(shù)、信息、需求等方面提供持續(xù)支持。包括房產(chǎn)信息、技術(shù)支持和信息提供等。還可以以社區(qū)實(shí)體店的形式為居民提供繳費(fèi)、票務(wù)、生活用品的代訂代繳代辦服務(wù)。社區(qū)信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明,建設(shè)主體是多元的,需要政府、社區(qū)、居民共同努力,共建和諧社區(qū)。第三,借助企業(yè)的力量,共同構(gòu)建和諧的信息化社區(qū)。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與社區(qū)信息化服務(wù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)軟件開發(fā)、社區(qū)管理體制、組織保障機(jī)制、投資運(yùn)營機(jī)制等多個(gè)方面,最大程度發(fā)揮社區(qū)企業(yè)的力量。

    構(gòu)建基于協(xié)同信息系統(tǒng)的社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)。應(yīng)急管理系統(tǒng)提供社區(qū)中政府、非政府、個(gè)人、企業(yè)等多個(gè)組織的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)及更新信息,例如受影響地區(qū)的地理數(shù)據(jù);避難所和可用交通工具的數(shù)據(jù),受害者和救援人員的數(shù)據(jù),可用資源數(shù)據(jù)以及科學(xué)化的測(cè)量范圍數(shù)據(jù)等等。通過使用這些數(shù)據(jù)能夠最大限度地利用社區(qū)中所有的可用資源,及時(shí)為不同用戶群體提供他們所需要的、有價(jià)值的信息,有助于當(dāng)前信息系統(tǒng)對(duì)自然災(zāi)害和人為災(zāi)害進(jìn)行更好的管理?;趨f(xié)同信息系統(tǒng)的社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)采用多準(zhǔn)則決策原則,提出了建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的、連接本地資源庫的虛擬數(shù)據(jù)庫,為應(yīng)急管理提供信息和人力資源。這樣的虛擬數(shù)據(jù)庫可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織(包括社區(qū)內(nèi)公共組織和私人組織)的協(xié)同信息共享。此外,通過調(diào)取虛擬數(shù)據(jù)庫資源,為評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)提供幫助。

    小結(jié)

    伴隨著信息時(shí)代的到來,信息技術(shù)已經(jīng)融入到人們生活的方方面面,社區(qū)作為居民生活、社交的一個(gè)重要場所,現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)的諸多問題已經(jīng)日益彰顯。高度信息化的社區(qū)是構(gòu)建現(xiàn)代社會(huì)的重要方面,是21世紀(jì)公民生活的必需品,也是政府加強(qiáng)城市管理和為民服務(wù)的有效手段。同時(shí),“社區(qū)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及多方面的要素,其中包括社區(qū)管理體制、組織保障機(jī)制、投資運(yùn)營機(jī)制、居民的衣食住行等多個(gè)方面?!雹?/p>

    吉林西部地區(qū)地理位置較偏遠(yuǎn),經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),轄區(qū)內(nèi)各城市社區(qū)信息化建設(shè)起步較晚,與國內(nèi)一線城市中先進(jìn)的數(shù)字化社區(qū)建設(shè)相比仍有較大差距,但我們需要發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)清問題關(guān)鍵癥結(jié)所在,逐一加以解決。在下一步的工作中,吉林西部城市社區(qū)的信息化工作主要集中在加大社區(qū)信息化建設(shè)的宣傳推廣力度,積極探索符合自身特點(diǎn)的信息化建設(shè)路徑,完善信息化資源建設(shè),逐步提升社區(qū)信息化的整體水平。相信在政府、社區(qū)組織、居民等多方的共同努力下,吉林西部地區(qū)數(shù)字化社區(qū)建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)積極推進(jìn)、迎頭趕上國內(nèi)先進(jìn)社區(qū)水平的目標(biāo),真正為社區(qū)居民打造一個(gè)安全、舒適、高效的生活環(huán)境,促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧城市、和諧社會(huì)的全面發(fā)展。

    (作者分別為白城師范學(xué)院教授,九臺(tái)市三臺(tái)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師;本文系吉林省教育廳“十二五”社會(huì)科學(xué)研究課題“吉林西部城市社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策研究”的成果,項(xiàng)目編號(hào):吉教科文合字【2014】第398號(hào))

    【注釋】

    ①田野:“跟上六大行動(dòng),放眼九大重點(diǎn)”,《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》,2006年18期,第38~41頁。

    ②連君:“數(shù)字化社區(qū)建設(shè)中的問題與對(duì)策研究”,中國海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014年6月,第13~17頁。

    ③張迎新:“濟(jì)南市社區(qū)信息化建設(shè)體系研究”,山東大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012 年6月,第25~27頁。

    責(zé)編 /張蕾 豐家衛(wèi)(實(shí)習(xí))

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