“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象中傳統(tǒng)媒體的應(yīng)對(duì)策略

潘漩

【摘要】新媒體時(shí)代信息呈裂變式增長(zhǎng)，受眾的注意力成為各大媒體爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。隨著媒體間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，“新聞反轉(zhuǎn)”、“逆新聞”這一新的反?，F(xiàn)象頻現(xiàn)，引起學(xué)界及業(yè)界的關(guān)注和反思。傳統(tǒng)媒體應(yīng)如何看待和應(yīng)對(duì)“新聞反轉(zhuǎn)”這一現(xiàn)象？本文以“高三女學(xué)生郭文景被哈佛大學(xué)提前錄取”及“大學(xué)生掏鳥16只獲刑10年半”事件為例探討這一問題。

【關(guān)鍵詞】新聞反轉(zhuǎn)；傳統(tǒng)媒體；應(yīng)對(duì)策略

在2015年十大新聞反轉(zhuǎn)劇中，“高三女學(xué)生郭文景被哈佛大學(xué)提前錄取”及“大學(xué)生掏鳥16只獲刑10年半”這兩則新聞因其新穎性和接近性而在受眾中引起了強(qiáng)烈的討論和反響。兩則新聞的發(fā)展態(tài)勢(shì)都經(jīng)歷了輿論發(fā)生—輿論反轉(zhuǎn)—專家解說—達(dá)成共識(shí)這一過程。

一、“新聞反轉(zhuǎn)”的內(nèi)涵及出現(xiàn)原因

“新聞反轉(zhuǎn)”是近幾年來出現(xiàn)在媒體圈中的熱詞和新現(xiàn)象，是伴隨著微博、微信等自媒體的發(fā)展而出現(xiàn)的，并有愈演愈烈之勢(shì)。“新聞反轉(zhuǎn)”并不是虛假新聞，它或多或少的反映了部分新聞事實(shí)，新聞的幾大基本要素看上去也比較齊全?？梢赃@樣定義它：“新聞反轉(zhuǎn)”是指媒體在報(bào)道新聞時(shí)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的忽略掉了事件中的某些要素，這些要素對(duì)于理解新聞事件全貌具有決定性的意義，而在新聞文本中不自覺的強(qiáng)調(diào)和突出了另一些要素，這些要素影響著受眾對(duì)新聞事件的判斷與理解，繼而被證實(shí)后引發(fā)了輿論反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。造成該現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是多方面的，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）前期采訪不深入，事實(shí)真相不明晰

在大學(xué)生掏鳥這一事件的報(bào)道中，最早《鄭州晚報(bào)》給出的報(bào)道是《河南一大學(xué)生在家閑著沒事掏鳥16只被判10年半》，字里行間充滿著對(duì)比鮮明的反差意味：“掏鳥”與“判刑”、“16只”與“10年半”，給人一種不公、不解的感覺，而且整行標(biāo)題都沒有提及他們掏的是國(guó)家保護(hù)動(dòng)物，另外整篇文章中也沒有對(duì)這種稀缺鳥類進(jìn)行詳細(xì)的解釋，使得大多數(shù)受眾看完后都有一種“處罰過重”的心理，這時(shí)的輿論全部?jī)A向于同情大學(xué)生這一面，出現(xiàn)了“輿論漩渦”現(xiàn)象。這主要是由于媒體記者前期采訪不深入、對(duì)事件了解不全面造成的，而信源的單一性和不可靠性也為“反轉(zhuǎn)新聞”的發(fā)生埋下了伏筆。隨后，地方媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的詳細(xì)報(bào)道和追蹤報(bào)道也缺乏對(duì)事件背后發(fā)生原因的深層次剖析與挖掘，這也是導(dǎo)致“反轉(zhuǎn)新聞”出現(xiàn)的重要原因之一。

（二）新聞文本傾向性明顯，客觀性不夠

在分析傳統(tǒng)媒體報(bào)道高三女學(xué)生被哈佛提前錄取及大學(xué)生掏鳥這兩個(gè)事件中，我們以這幾則新聞標(biāo)題為例：《河南一大學(xué)生在家閑著沒事掏鳥16只被判10年半》《大學(xué)生掏鳥16只獲刑10年半，你怎么看？》《高三女生被哈佛提前錄?。撼煽?jī)履歷優(yōu)秀顏值又高》《高三女孩被哈佛提前錄取校方贊其顏值高近乎完美》。單從這幾則新聞標(biāo)題中，我們就可以發(fā)現(xiàn)：媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)總是先入為主地為受眾挑選好了“食材”，受眾只能根據(jù)這些“食材”來進(jìn)行消化，具有極強(qiáng)的傾向性和代入性。比如“在家閑著沒事”、“掏”這種帶有業(yè)余性的符號(hào)化詞語(yǔ)消解了新聞當(dāng)事人盜取國(guó)家珍貴野生動(dòng)物這一行為的嚴(yán)肅性，而“16只”與“獲刑10年半”又激發(fā)了受眾的不公感，導(dǎo)致受眾的“憤不公”情緒開始發(fā)酵。而在另一則新聞標(biāo)題中，“顏值高”、“完美”這些帶有絕對(duì)性意味的詞語(yǔ)使得受眾對(duì)新聞當(dāng)事人（高三女生）產(chǎn)生了羨慕與崇拜的情感，促使正能量因素彌漫公眾的討論圈。

（三）一味追求關(guān)注度，把關(guān)環(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)

“把關(guān)人”概念最早是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人之一庫(kù)爾特·盧因在研究群體中信息流通渠道時(shí)提出的。20世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特將這一概念應(yīng)用于新聞學(xué)研究，提出了新聞傳播的“把關(guān)”過程模式。懷特認(rèn)為，新聞媒介的報(bào)道活動(dòng)不是“有聞必錄”，而是對(duì)眾多的新聞素材進(jìn)行取舍選擇和加工的過程。在這個(gè)過程中，傳播媒介形成一道關(guān)口，通過這個(gè)關(guān)口傳達(dá)給受眾的新聞或信息只是少數(shù)。

在新聞報(bào)道中，記者對(duì)新聞源及素材進(jìn)行把關(guān)，決定著哪些事實(shí)可以成為新聞，這是第一層把關(guān)；編輯對(duì)新聞作品進(jìn)行把關(guān)，決定著哪些事實(shí)信息能夠傳播出去，這是第二層把關(guān)。而在具體報(bào)道中，多數(shù)媒體往往為了贏得關(guān)注度而忽視了把關(guān)環(huán)節(jié)，亦或是把關(guān)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。例如在對(duì)高三女學(xué)生提前被哈佛錄取事件的報(bào)道中，第一層把關(guān)中對(duì)于新聞素材的把握不夠，即女學(xué)生的家庭背景這一重要因素被忽略了，而在第二層把關(guān)中這一重要因素也沒有引起注意，這就直接造成了新聞事實(shí)的不全面，從而不利于受眾全面的理解新聞信息。

（四）受眾辨識(shí)度不高，理性思維不夠

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播速度不斷加快，與此同時(shí)其內(nèi)容也呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜的狀態(tài)。信息量大且雜的特點(diǎn)使得受眾很難判斷信息的真?zhèn)危@就需要有組織或個(gè)人來為受眾甄別信息，于是“意見領(lǐng)袖”應(yīng)運(yùn)而生。但自媒體時(shí)代下的“意見領(lǐng)袖”門檻變低，出現(xiàn)“意見領(lǐng)袖民主化”的現(xiàn)象。

“意見領(lǐng)袖”的作用不僅在于幫助受眾選擇及甄別信息內(nèi)容，而且還起著引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的作用。在“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)下，多數(shù)受眾會(huì)失去自身的判斷力和理性思維能力，而出現(xiàn)“多數(shù)意見壓倒少數(shù)意見”、“輿論一邊倒”的現(xiàn)象，最終陷入“沉默的螺旋”的循環(huán)中。例如在大學(xué)生掏鳥這一事件中，一開始輿論都傾向于同情大學(xué)生，認(rèn)為量刑太重，甚至出現(xiàn)了“我們憤的不是判刑本身，而是感嘆抓了野生動(dòng)物判得竟然比強(qiáng)奸、巨額貪污還要重”這樣的不公言論。

二、傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)“新聞反轉(zhuǎn)”的策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新媒體時(shí)代這種獨(dú)特的“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象變得不再罕見，公眾身處在這種真假難辨的信息環(huán)境中，難免會(huì)迷失方向，容易跟隨沸騰的輿論走向而發(fā)表相似言論。而作為擔(dān)負(fù)著傳播信息及引導(dǎo)輿論的傳統(tǒng)媒體，有責(zé)任更有義務(wù)為受眾提供真實(shí)的信息，引領(lǐng)社會(huì)輿論的正確方向。

（一）新聞不要一味求“快”，更要求“實(shí)”求“全”

從上面兩則“反轉(zhuǎn)新聞”中，我們可以看出，新聞價(jià)值中的時(shí)效性、新鮮性要素得到了強(qiáng)調(diào)，而真實(shí)性、全面性、嚴(yán)肅性這些要素被消解了?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播時(shí)代下，“搶新聞”、“快發(fā)布”成為了各大媒體爭(zhēng)相角逐的目標(biāo)，而對(duì)于新聞橫向的全面和縱向的深挖要求則不予理會(huì)。以報(bào)紙、電視等為代表的傳統(tǒng)媒體在手機(jī)、ipad等移動(dòng)終端媒體的沖擊下，在快速發(fā)布上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。但網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的新聞往往“快”而不“全”、不“深”，因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)在深度報(bào)道上做文章，在求“真”、“全”、“深”上下功夫，只有這樣才能贏得讀者群。

（二）實(shí)行層層過濾的把關(guān)制度

每一條新聞的生產(chǎn)都要經(jīng)過發(fā)現(xiàn)信源、前期采訪、后期寫作、編輯審閱這一系列的環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中信源的真實(shí)與否至關(guān)重要，它決定著一條信息能否成為新聞。受眾接觸媒介最根本的目的就是獲取真實(shí)的信息，因此對(duì)于記者來說，一定要嚴(yán)把信源關(guān)。

新聞源真實(shí)固然十分重要，而記者的采訪與寫作也不容忽視，應(yīng)力求真實(shí)與客觀，因?yàn)槠鋵?duì)于新聞文本的最終呈現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。俗話說：“新聞七分靠采，三分靠寫。”采訪是寫作的前提，寫作是采訪的最終呈現(xiàn)，前期采訪是否深入與全面直接影響著后期寫作的進(jìn)行。而編輯對(duì)稿件進(jìn)行審閱則是確保新聞?wù)鎸?shí)的最后一道關(guān)口，通過這道關(guān)口，新聞最終借助各種媒介傳達(dá)到受眾。

（三）堅(jiān)持理性客觀的輿論引導(dǎo)方向

社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用；正確的社會(huì)意識(shí)推動(dòng)社會(huì)存在的發(fā)展，而錯(cuò)誤的社會(huì)意識(shí)則會(huì)阻礙社會(huì)存在的發(fā)展。輿論作為一種觀點(diǎn)傾向，屬于社會(huì)意識(shí)的范疇，對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用，因此我們應(yīng)該樹立和堅(jiān)持正確的輿論方向。在社會(huì)發(fā)展過程中，媒體作為社會(huì)信息的傳播者，擔(dān)當(dāng)著引導(dǎo)輿論的職責(zé)，擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序、為受眾提供健康有益信息的責(zé)任，因此，媒體在引導(dǎo)輿論時(shí)應(yīng)秉持理性客觀的態(tài)度。

結(jié)語(yǔ)

客觀真實(shí)是新聞的本質(zhì)所在，也是新聞工作者所應(yīng)遵循的底線，要想從根本上杜絕“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，最好的辦法還是回歸新聞人本位，恪守新聞?wù)鎸?shí)底線，腳踏實(shí)地深入采訪，聽取各方觀點(diǎn)，做足準(zhǔn)備，下足功夫，讓事實(shí)說話。

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