國(guó)外高校圖書館在線課程設(shè)計(jì)理論模型與實(shí)證研究

劉宏艷（江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東江門 529060）

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國(guó)外高校圖書館在線課程設(shè)計(jì)理論模型與實(shí)證研究

劉宏艷
（江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東江門 529060）

〔摘 要〕Online tutorial是眾多高校圖書館開展的一種信息素養(yǎng)在線教育形式。通過(guò)分析國(guó)外高校圖書館Online tutorial的設(shè)計(jì)理念，提出高校圖書館Online tutorial設(shè)計(jì)的理論結(jié)構(gòu)模型，并以美國(guó)加州圣何塞州立大學(xué)的King Library在線教程為例進(jìn)行實(shí)證分析，為國(guó)內(nèi)高校圖書館Online tutorial的設(shè)計(jì)與實(shí)踐提出相關(guān)建議。

〔關(guān)鍵詞〕在線教程 信息素養(yǎng) 設(shè)計(jì)理念 高校圖書館

〔引用本文格式〕劉宏艷.國(guó)外高校圖書館在線課程設(shè)計(jì)理論模型與實(shí)證研究［J］.圖書館，2016（6）：59-64

·專題研究·

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通訊技術(shù)的快速發(fā)展和普及改變了人們獲取信息的方式，也帶來(lái)學(xué)習(xí)方式的重大變革。為順應(yīng)這一改變，近些年來(lái)，國(guó)外高校圖書館開始探索和實(shí)施技術(shù)驅(qū)動(dòng)、用戶需求驅(qū)動(dòng)的教育模式，通過(guò)Online tutorial的設(shè)計(jì)與開發(fā)，創(chuàng)造自主、互動(dòng)、省時(shí)和異步的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，在用戶信息素養(yǎng)教育方面取得顯著成效。

目前，Online tutorial在國(guó)外高校圖書館已普遍應(yīng)用，在國(guó)內(nèi)高校圖書館仍有很大拓展應(yīng)用空間，如何充分利用現(xiàn)有技術(shù)、深入發(fā)掘用戶在信息素養(yǎng)提升方面的需求，進(jìn)而開發(fā)令用戶滿意的Online tutorial功能模塊，有效實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的職能，成為高校圖書館亟待解決的問(wèn)題。

文章在充分了解國(guó)外高校圖書館Online tutorial設(shè)計(jì)及運(yùn)用實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出其理論結(jié)構(gòu)模型，并以美國(guó)加州圣何塞州立大學(xué)的King Library為例，探討國(guó)內(nèi)高校圖書館如何高效率地指導(dǎo)用戶進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮Online tutorial的線上指導(dǎo)功能，從而提高高校教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)，并形成利于個(gè)人成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和工作的持續(xù)信息能力。

1　高校圖書館Online tutorial的內(nèi)涵及其研究進(jìn)展

Online tutorial，即在線教程，是目前很多高校圖書館開展的一種線上指導(dǎo)教程。該教程主要是針對(duì)高校師生在教學(xué)、研究和學(xué)習(xí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，進(jìn)行的一種信息素養(yǎng)線上教育。圖書館在線教程包括網(wǎng)站上的圖書館導(dǎo)引、各類服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用、學(xué)術(shù)研究幫助以及用戶信息素質(zhì)教育平臺(tái)等指南性、教育性資源［1］。在Online tutorial中，除了文字、圖片的指導(dǎo)外，同時(shí)還提供了相對(duì)應(yīng)的視頻教程，滿足訪問(wèn)者全方位的要求。

國(guó)內(nèi)外已有不少研究學(xué)者對(duì)在線教程的定義、適用范圍、設(shè)計(jì)理念以及其與信息素養(yǎng)教育的關(guān)系等進(jìn)行了廣泛研究。相比較傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的面對(duì)面課堂教學(xué)模式，在線教程具有內(nèi)容上的豐富性、功能上的實(shí)用性、空間上的廣泛傳播性以及時(shí)間上的靈活性。Morris and Bosque（2010）［2］注意到，在線教程在設(shè)計(jì)上大多使用了Web2.0工具，這不僅能迎合用戶對(duì)互動(dòng)性學(xué)習(xí)的需求，還可適當(dāng)減輕圖書館員的工作量。

在線教程創(chuàng)建的重點(diǎn)，在于是否達(dá)到了可持續(xù)的目標(biāo)［3］。很多學(xué)者針對(duì)不同大學(xué)的圖書館、不同專業(yè)和不同年齡的用戶群體等開展了針對(duì)性的研究。顧華芳（2012）［4］認(rèn)為不同類型用戶群體具有不同的需求特征，應(yīng)針對(duì)不同類型的用戶群體提供相應(yīng)的線上功能和指導(dǎo)。婁亞奇（2013）［5］以“985工程”高校圖書館為例，分析探討了國(guó)內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育的問(wèn)題，總結(jié)了目前存在的問(wèn)題以及給出了相應(yīng)的解決方案。Reeb and Gibbons（2004）［6］研究指出，本科學(xué)生的心智模型是專注于課程而不是學(xué)科，這種思維模式并不適合圖書館在線教程從學(xué)科的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)（Mardi Mahaffy，2012）［7］。Katherine Stiwinter（2013）［8］闡述了在線教程針對(duì)大一學(xué)生信息素養(yǎng)教育問(wèn)題的設(shè)計(jì)和評(píng)估的交互性。Marie-Laure Malingre and Alexandre Serres（2012）［9］在考慮到博士生的具體工作和學(xué)習(xí)方法之后，提出了在線教程學(xué)習(xí)針對(duì)博士生的用途等。總之，在線教程作為成人自主學(xué)習(xí)的強(qiáng)有力工具，對(duì)于成人在線學(xué)習(xí)有很大幫助（Rebecca Halpern ，Chimene Tucker，2015）［10］。

在針對(duì)學(xué)科設(shè)置在線教程方面，美國(guó)圣何塞州立大學(xué)曾開發(fā)過(guò)一個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站，專門設(shè)計(jì)以解決有關(guān)農(nóng)業(yè)課程和信息素養(yǎng)能力的問(wèn)題（Vuotto, 2004）［11］；Bradley Brazzeal（2006）［12］對(duì)與林業(yè)有關(guān)的圖書館教程進(jìn)行分析，指出圖書館員是解決信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐指南的關(guān)鍵；2008年，美國(guó)醫(yī)學(xué)院校協(xié)會(huì)的八個(gè)合作伙伴共同研究創(chuàng)建了一個(gè)醫(yī)學(xué)的在線研究教程，幫助提高醫(yī)學(xué)工作者的搜索技巧（Lauren A. Maggio，2012）［13］等。

國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者開始關(guān)注在線教程實(shí)施的研究，相比較Online tutorial在國(guó)外的運(yùn)用實(shí)踐，國(guó)內(nèi)高校圖書館的Online tutorial并沒(méi)有得到廣泛開展，相應(yīng)的研究更多停留在如何增強(qiáng)學(xué)生的信息素養(yǎng)教育的理論層面，缺乏關(guān)于高校圖書館該如何設(shè)計(jì)在線教程方面的實(shí)踐研究。

2　高校圖書館Online tutorial設(shè)計(jì)的理論結(jié)構(gòu)模型

國(guó)內(nèi)對(duì)高校圖書館Online tutorial的研究始于2004年，但到目前為止，Online tutorial在國(guó)內(nèi)高校圖書館發(fā)展緩慢的原因很大程度上歸結(jié)于設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)［1］。筆者對(duì)美國(guó)10余所高校圖書館網(wǎng)站的Online tutorial模塊進(jìn)行了調(diào)查及分析，發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)與制作方面具有共性：圍繞信息素養(yǎng)教育的核心目標(biāo)，根據(jù)大學(xué)生學(xué)術(shù)工作的通用知識(shí)、圖書館及外部資源獲取及利用的通用知識(shí)、不同學(xué)科專業(yè)及研究流程不同階段的專業(yè)性信息技能等方面設(shè)計(jì)Online tutorial課程及內(nèi)容指引。這些課程及內(nèi)容指引的針對(duì)性、實(shí)用性和互動(dòng)性較強(qiáng)，并且側(cè)重能力導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、學(xué)科導(dǎo)向等，在用戶學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中既能高效完成研究和學(xué)習(xí)任務(wù)，又能達(dá)到信息素養(yǎng)提升的目的。通過(guò)對(duì)國(guó)外高校圖書館Online tutorial的分析，總結(jié)出Online tutorial設(shè)計(jì)的理論結(jié)構(gòu)模型（見圖1）。

圖1 Online tutorial設(shè)計(jì)的理論結(jié)構(gòu)模型

2.1Online tutorial的信息素養(yǎng)提升目標(biāo)

1989年美國(guó)圖書館學(xué)會(huì)（American Library Association ,ALA ）將信息素養(yǎng)（Information Literacy）定義為：個(gè)人能夠判斷什么時(shí)候需要信息，并且懂得如何去獲取、去評(píng)價(jià)和有效利用信息的能力。當(dāng)前用戶面臨的信息生態(tài)日益復(fù)雜，來(lái)自圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、各類媒體、社區(qū)等大量的未經(jīng)過(guò)濾的信息對(duì)人們的信息素養(yǎng)提出了更高要求。對(duì)高校大學(xué)生而言，信息素養(yǎng)可以延長(zhǎng)其學(xué)術(shù)生涯中的學(xué)習(xí)弧線，并貫穿于終身學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程。2015年2月5日，由美國(guó)大學(xué)和研究型圖書館協(xié)會(huì)ACRL（Association of College and Research Libraries）理事會(huì)簽署通過(guò)的《高等教育信息素養(yǎng)框架》給出了信息素養(yǎng)的擴(kuò)展定義，以強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)性、靈活性、個(gè)人成長(zhǎng)和社區(qū)學(xué)習(xí)。框架認(rèn)為信息素養(yǎng)包括信息的反思發(fā)現(xiàn)，理解信息生產(chǎn)與評(píng)價(jià)，以及利用信息創(chuàng)造知識(shí)、合理參與學(xué)習(xí)社區(qū)的一組綜合能力［14］。由此可見，信息素養(yǎng)不僅與學(xué)術(shù)生涯中的學(xué)習(xí)關(guān)系密切，而且對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及其它社會(huì)學(xué)習(xí)意義重大?？蚣苓€指出，圖書館在高等教育信息素養(yǎng)提升計(jì)劃中，擔(dān)負(fù)著更大責(zé)任。因此，Online tutorial作為高校圖書館信息素養(yǎng)教育的重要方式之一，將提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)作為其最終目標(biāo)。

2.2Online tutorial的職能規(guī)劃

Online tutorial本質(zhì)上是以學(xué)生為中心，基于圖書館所擁有的各類信息資源以及圖書館員的專業(yè)知識(shí)和技能，創(chuàng)建適應(yīng)大學(xué)生學(xué)習(xí)和研究需求的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，以支撐學(xué)生在學(xué)習(xí)和研究過(guò)程中學(xué)術(shù)素養(yǎng)、信息搜索技能、信息判斷和評(píng)價(jià)能力、特定課程或?qū)I(yè)領(lǐng)域知識(shí)拓展等方面的提升。在職能規(guī)劃過(guò)程中需考慮，對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)的教育要注重共性、突出個(gè)性。共性是指在學(xué)術(shù)素養(yǎng)、信息搜索技能、信息判斷和評(píng)價(jià)能力等方面，對(duì)各專業(yè)各學(xué)科大學(xué)生而言是一致的；個(gè)性表現(xiàn)在不同層次、不同專業(yè)或?qū)W科的學(xué)生在信息資源的范圍及深度上的需求是不同的。因此，規(guī)劃好Online tutorial的職能，有利于對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行合理布局。

2.3Online tutorial的內(nèi)容布局

考慮到對(duì)大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育過(guò)程中的共性和個(gè)性需求，結(jié)合學(xué)生在大學(xué)期間的情境因素，可將Online tutorial主要分為四個(gè)部分。①學(xué)術(shù)工作通用知識(shí)。主要是指學(xué)生作為學(xué)習(xí)者和研究者所應(yīng)具備的最基本的信息素養(yǎng)及學(xué)術(shù)素養(yǎng)。主要包括對(duì)信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律的識(shí)別、學(xué)術(shù)聲譽(yù)的尊重及維護(hù)、學(xué)術(shù)期刊與大眾讀物的辨識(shí)、學(xué)術(shù)成果的引文規(guī)范等內(nèi)容。②圖書館及外部資源獲取及利用通用知識(shí)。主要針對(duì)提升學(xué)生對(duì)圖書館及外部資源的搜索能力。此部分的內(nèi)容包括圖書館書目、目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)等的搜索技巧，以及經(jīng)常使用的外部資源，如Google scholar的使用技巧等。③針對(duì)不同學(xué)科專業(yè)、課程提供指導(dǎo)。針對(duì)不同學(xué)科、專業(yè)以及不同課程，設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容，通常以單獨(dú)一門課程設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，或以不同的主題、專業(yè)、學(xué)科設(shè)置專門網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)更加細(xì)化、更具針對(duì)性的線上指導(dǎo)，還可提供相應(yīng)的學(xué)后測(cè)試與反饋，從而保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。④針對(duì)研究流程提供各階段信息資源支撐。此內(nèi)容是為強(qiáng)化學(xué)生對(duì)研究流程的掌握，以及在各階段針對(duì)所需資源和能力所做的指引性培訓(xùn)和支撐性培訓(xùn)。如從選題、設(shè)定信息資源收集類型、范圍及渠道、如何撰寫文獻(xiàn)綜述、論文寫作過(guò)程中如何提高寫作能力、參考文獻(xiàn)如何標(biāo)注等給予專業(yè)技能指引及信息資源指引。學(xué)生可依據(jù)此內(nèi)容指引邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)。有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)到實(shí)踐能力的銜接，在很大程度上幫助學(xué)生將其所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中去，從而完成知識(shí)到能力的過(guò)度［15］。

2.4Online tutorial體系中學(xué)科館員的作用

學(xué)科館員，是具有圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)又掌握某種學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)，在此基礎(chǔ)上向特定學(xué)科領(lǐng)域用戶提供個(gè)性化、深層次信息服務(wù)的復(fù)合型專業(yè)人才。隨著專業(yè)學(xué)科分類的增多和細(xì)化，學(xué)科館員的作用日漸凸顯。在Online tutorial設(shè)計(jì)及實(shí)施中，學(xué)科館員充當(dāng)著設(shè)計(jì)者、內(nèi)容創(chuàng)建和傳播者、信息素養(yǎng)教育者、教師和科研人員的合作者、圖書館與學(xué)院的聯(lián)絡(luò)人等角色，處于Online tutorial結(jié)構(gòu)模型中的核心地位。

綜上所述，在Online tutorial理論結(jié)構(gòu)模型當(dāng)中，規(guī)劃高校圖書館在線教程的職能體系是Online tutorial設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和前提，布局在線教程內(nèi)容是Online tutorial的關(guān)鍵，學(xué)科館員是核心，信息素養(yǎng)提升是目標(biāo)。在設(shè)計(jì)高校Online tutorial的過(guò)程中，需要以高校師生信息素養(yǎng)的提升為出發(fā)點(diǎn)，規(guī)劃圖書館Online tutorial的職能，布局內(nèi)容。學(xué)科館員履行Online tutorial職能、創(chuàng)建和傳遞內(nèi)容亦是重要環(huán)節(jié)。特別需要指出的是，技術(shù)在整個(gè)過(guò)程中起著不可或缺的支撐作用。

3　高校圖書館Online tutorial的案例分析——以圣何塞州立大學(xué)的King Library為例

圣何塞州立大學(xué)（San Jose State University，簡(jiǎn)稱SJSU）成立于1857年，是一所位于美國(guó)加利福尼亞州的世界著名綜合性公立大學(xué)，該大學(xué)的圖書館King Library以其多元化的教育功能、豐富的資源提供、友好的界面設(shè)計(jì)以及專業(yè)的學(xué)科指導(dǎo)，深受學(xué)生們的喜歡（主頁(yè)分布見圖2）。其中，Online tutorial的設(shè)計(jì)有效結(jié)合了不斷發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字內(nèi)容制作技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同專業(yè)、主題和課程的針對(duì)性指導(dǎo)。

圖2 圣何塞州立大學(xué)圖書館的主頁(yè)

圖3 圣何塞州立大學(xué)圖書館Online tutorial的主頁(yè)

3.1King library在線教程內(nèi)容分析

從圖3可以看出，King library的Online tutorial在內(nèi)容設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn)了培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的理念，通過(guò)提供多種視頻，創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)提升的學(xué)習(xí)環(huán)境。所提供的視頻內(nèi)容類型主要包括：圖書館使用教程、外部信息資源使用技巧（如Google scholar）、研究幫助、數(shù)據(jù)庫(kù)使用指南、論文寫作幫助等。為幫助學(xué)生獲得信息素養(yǎng)課程的學(xué)分，King library專門推出“InfoPower”和“Plagiarism”學(xué)習(xí)和自測(cè)教程。“InfoPower”是側(cè)重研究技能和研究流程的在線教程；“Plagiarism”則是圣何塞州立大學(xué)專門開發(fā)的一個(gè)教育網(wǎng)站，讓學(xué)生了解關(guān)于“剽竊”的相關(guān)知識(shí)，利于研究者及學(xué)生遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，維護(hù)學(xué)術(shù)聲譽(yù)。除了視頻教程，在不同學(xué)科和課程的研究指南中，嵌入了針對(duì)不同主題、研究流程中不同階段的指導(dǎo)內(nèi)容。不同專業(yè)、學(xué)科以及不同層次的大學(xué)生可以根據(jù)自己在不同階段、不同課程中的需求選擇自己所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而提升信息素養(yǎng)。需要指出的是，King library的在線教程除了培養(yǎng)大學(xué)生的通用信息素養(yǎng)（主要指基本的搜索技能及學(xué)術(shù)素養(yǎng)），還重視學(xué)生對(duì)研究流程規(guī)范化的學(xué)習(xí)和掌握，以及不同專業(yè)、學(xué)科及課程需要具備的具有專指性的信息素養(yǎng)。

3.2面向大學(xué)生研究流程規(guī)范化學(xué)習(xí)的Online tutorial分析Alexandra Obradovicha（2015）等認(rèn)為，學(xué)生在進(jìn)行研究工作前要完成研究流程的學(xué)習(xí)［15］。Infopower作為一個(gè)典型的Online tutorial內(nèi)容，為學(xué)生提供研究流程規(guī)范化學(xué)習(xí)的詳盡指導(dǎo)（見圖4）。

圖4 Infopower主頁(yè)

圖5 Infopower中對(duì)于Information Cycle的研究學(xué)習(xí)流程

正如圖4所示，針對(duì)Infopower的學(xué)習(xí)，可以分為Information Cycle、Investigating、Searching、Locating、Evaluating、Utilizing和Test等七大模塊。在信息周期（Information Cycle）中，向用戶詳細(xì)解釋如何發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題或者尋找一個(gè)學(xué)術(shù)研究主題，并思考如何獲得自身所需要的信息；在此基礎(chǔ)上融入信息資源類型的內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)會(huì)區(qū)分不同學(xué)科的信息使用，鼓勵(lì)其不斷通過(guò)信息循環(huán)周期的學(xué)習(xí)，積累信息，從而滿足自身的信息需要（見圖5）。

需要強(qiáng)調(diào)的是，在Infopower的整個(gè)教程學(xué)習(xí)中，每一模塊的每一步驟結(jié)束之后，都有學(xué)生自測(cè)一欄（見圖6），方便學(xué)生及時(shí)檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)程度，允許學(xué)生以自己的速度來(lái)復(fù)習(xí)教學(xué)內(nèi)容。與傳統(tǒng)的課堂教育模式相比，Infopower更強(qiáng)調(diào)對(duì)概念的理解，一個(gè)教程便可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)一組概念的學(xué)習(xí)，并引導(dǎo)學(xué)生從一個(gè)概念過(guò)渡另一個(gè)概念［16］。通過(guò)此過(guò)程完成對(duì)研究流程的規(guī)范化學(xué)習(xí)以及信息技能的提升。

圖6 對(duì)于“信息周期”模塊學(xué)習(xí)的自我測(cè)試

3.3面向不同專業(yè)、學(xué)科的大學(xué)生信息素養(yǎng)的Online tutorial分析

為不同專業(yè)的大學(xué)生提供學(xué)科上的針對(duì)性指導(dǎo)，是King library在線教程設(shè)計(jì)的重要理念之一。King library不僅提供了商學(xué)（見圖7）、化學(xué)、航空航天工程學(xué)、人類學(xué)、交際障礙科學(xué)等一百多個(gè)專業(yè)學(xué)科的模塊指導(dǎo)，還根據(jù)不同學(xué)期所開設(shè)的課程，設(shè)置針對(duì)課程的指導(dǎo)性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)性、針對(duì)性指導(dǎo)，如圖8就是在商學(xué)專業(yè)（Business）中針對(duì)“如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息”這一課程的學(xué)習(xí)流程。

圖8 “如何尋找企業(yè)信息”課程的學(xué)習(xí)流程

在針對(duì)大學(xué)生專業(yè)學(xué)科指導(dǎo)的Online tutorial的設(shè)計(jì)中，可將指導(dǎo)該學(xué)科或課程所需要的大量信息資源有序的整合起來(lái)，分布于不同子頁(yè)面上。此外，除了圖書館和學(xué)校的內(nèi)部資源，還可提供許多相關(guān)的外部資源，如網(wǎng)站、軟件等，使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)如何有效獲得內(nèi)部及外部資源。

從上述Online tutorial運(yùn)用的設(shè)計(jì)中可以看出，無(wú)論是針對(duì)研究流程的學(xué)習(xí)，還是針對(duì)專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)；無(wú)論是采用視頻講解的教學(xué)方法，還是對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用；無(wú)論是通過(guò)建立小組討論答疑解惑，還是咨詢學(xué)科館員的人機(jī)互動(dòng)形式，都意在使學(xué)生提升基本信息素養(yǎng)的同時(shí)，掌握規(guī)劃化的研究流程，并通過(guò)對(duì)專門學(xué)科、課程的針對(duì)性指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)展以及完成從知識(shí)到能力的過(guò)渡與銜接。

4　結(jié)語(yǔ)

培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，使學(xué)生在復(fù)雜的信息生態(tài)中高效地檢索和利用信息資源已經(jīng)成為高校圖書館用戶教育的核心內(nèi)容（向海華，2005）［17］，Online tutorial的信息素養(yǎng)教育模式既適應(yīng)了新信息生態(tài)環(huán)境下用戶獲取信息方式的需求，也順應(yīng)了在線學(xué)習(xí)方式變革的趨勢(shì)。在Online tutorial的設(shè)計(jì)及實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)科館員的核心地位不可或缺。學(xué)科館員隊(duì)伍的整體狀況決定著Online tutorial的設(shè)計(jì)理念、職能規(guī)劃、內(nèi)容布局及具體實(shí)施效果。因此，國(guó)內(nèi)高校圖書館在引入并實(shí)施Online tutorial的同時(shí)，應(yīng)首先培養(yǎng)適應(yīng)Online tutorial的學(xué)科館員隊(duì)伍；其次，可根據(jù)自身學(xué)校的人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)特色在線教程，并選取相對(duì)應(yīng)的制作技術(shù)或工具方法與之搭配運(yùn)作，比如根據(jù)本校專業(yè)、學(xué)科設(shè)置以及所開設(shè)的課程設(shè)置Online tutorial的內(nèi)容；第三，作為自主學(xué)習(xí)的在線教程，除需要仔細(xì)規(guī)劃有用的內(nèi)容外，顏色合理的界面設(shè)計(jì)、易導(dǎo)航、選擇和布局圖形等都可使頁(yè)面更易撐握和使用；此外，務(wù)必重視網(wǎng)頁(yè)與學(xué)生的互動(dòng)性，增設(shè)以學(xué)生為中心的交互式模塊，即提供一個(gè)學(xué)生可自我進(jìn)行評(píng)估和測(cè)驗(yàn)的選項(xiàng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、持續(xù)性和積極性。最后，重視反饋機(jī)制。Washburn（2009）［18］指出，通過(guò)反饋機(jī)制獲得學(xué)科館員的精確分析以及來(lái)自老師、學(xué)生等不同群體在使用后所提出的寶貴意見，可使在線教程的設(shè)計(jì)形式和內(nèi)容得到完善，還可提高使用者的學(xué)習(xí)速度，使其能夠充分發(fā)揮高效圖書館的在線信息素養(yǎng)教育職能。

（來(lái)稿時(shí)間：2016年3月）

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Theoretical Models and Empirical Studies of Online Tutorial Design in Foreign University Library

Liu Hongyan
（ Library of Jiangmen Polytechnic ）

〔Abstract 〕This article analyzes the design and practice of the foreign university library online tutorial， establishes the structural model for the university library online tutorial design， that is designed to enhance the user information literacy objectives， and functions planning is the basis and prerequisite for the design ， content layout is the key， subject librarian is the core ； Moreover， takes the King Library online tutorial for an example empirical analysis puts forward some relevant suggestion for domestic university library online tutorial design and practice.

〔Keyw ords 〕Online tutorial Information literacy Design concept University library

〔分類號(hào)〕G258.6

〔作者簡(jiǎn)介〕劉宏艷（1971-），女，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員，發(fā)文10余篇，研究方向：圖書館信息化管理與服務(wù)。