大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的改革與創(chuàng)新

陳澤華

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的日趨成熟，大數(shù)據(jù)受到各行各業(yè)的重視并得到了普遍的應(yīng)用，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)招聘成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域一種全新的主流招聘形式，然而，網(wǎng)絡(luò)招聘也存在著一些問(wèn)題，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的改革和創(chuàng)新勢(shì)在必行。如何正確地分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析中得到啟示，以尋求大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘存在問(wèn)題的解決辦法，進(jìn)一步應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)招聘的整體效率將是很多企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)招聘；效率；改革與創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）013-0000-01

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

“網(wǎng)絡(luò)招聘也稱在線招聘或者電子招聘，它是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的的招聘活動(dòng)，包括信息的發(fā)布、簡(jiǎn)歷 的搜集整理、電子面試以及在線 測(cè)評(píng)等。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013 年使用網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)數(shù)量達(dá)到 248 萬(wàn)家，網(wǎng)絡(luò)求職者的規(guī)模超過(guò)8000萬(wàn)人?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘成為信息時(shí)代倍受青睞的招聘方式，由此大量的招聘數(shù)據(jù)給招聘方帶來(lái)不少問(wèn)題。

（一）海量的應(yīng)聘數(shù)據(jù)造成招聘初選效率低

1.數(shù)據(jù)量龐大

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）的研究指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每2年便翻一番，目前90%以上的數(shù)據(jù)是過(guò)去兩年才產(chǎn)生的。根據(jù)前程無(wú)憂51job企業(yè)官方提供的信息，截止2013年9月，前程無(wú)憂網(wǎng)每日有效職位數(shù)超過(guò)270萬(wàn)，簡(jiǎn)歷庫(kù)擁有超過(guò)8500萬(wàn)份簡(jiǎn)歷；根據(jù)智聯(lián)招聘企業(yè)官方提供的信息，截至2011年1月，智聯(lián)招聘網(wǎng)日均在線職位數(shù)量在255萬(wàn)以上，簡(jiǎn)歷庫(kù)擁有近3800萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。招聘信息和求職信息共同穿行于網(wǎng)絡(luò)，信息量龐大。

2.初選效率低

隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的廣泛應(yīng)用，由此產(chǎn)生的簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘者申請(qǐng)、求職咨詢的數(shù)據(jù)也成指數(shù)形式增長(zhǎng)，人力資源部門(mén)不得不花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選以及應(yīng)聘申請(qǐng)、求職咨詢的回復(fù)，出現(xiàn)疲于應(yīng)付、效率低下的現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)表明，一些規(guī)模較大的使用網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)，每周收到500-1000份新簡(jiǎn)歷。如此之多的簡(jiǎn)歷使得人力資源管理領(lǐng)域的人員有時(shí)疲于應(yīng)對(duì)，難免遺漏一些合適的人才。

（二）無(wú)效、虛假信息的充斥導(dǎo)致入職者與職位匹配度下降

1.求職者為增加應(yīng)聘機(jī)會(huì)，盲目海投

為獲得更多的應(yīng)聘機(jī)會(huì)，很多求職者會(huì)采取盲目海投的方式，對(duì)一些企業(yè)和職位并沒(méi)有充分的了解，沒(méi)有明確的求職意向，甚至不符合要求也會(huì)嘗試投遞簡(jiǎn)歷，招聘者受到的簡(jiǎn)歷數(shù)量龐大，卻不乏無(wú)效信息，因此浪費(fèi)大量的人力資源進(jìn)行篩選。

2.求職者為迎合招聘要求，編制虛假信息

不少企業(yè)招聘者發(fā)現(xiàn)，一些求職者在簡(jiǎn)歷的履歷和技能等方面存在虛報(bào)謊報(bào)現(xiàn)象，偽造學(xué)歷和各種資質(zhì)證書(shū)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，面試時(shí)吹噓夸大，實(shí)際不具備職位需要的技能，對(duì)企業(yè)造成損失。目前尚沒(méi)有非常成熟完善的職業(yè)信用平臺(tái)，在有限時(shí)間內(nèi)招聘人員很難甄別出信息的真假，大量虛假信息導(dǎo)致入職者與職位匹配度下降，增加了真正合格的應(yīng)聘者漏選和錯(cuò)選的可能性，在很大程度上提高了招聘成本。

（三）企業(yè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)匱乏

目前大多數(shù)企業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)仍處在極度缺乏數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)可用性很差的狀況；缺乏高效的數(shù)據(jù)分析工具。由于缺乏對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的整合分析，因而無(wú)法挖掘出招聘以及后期人員流動(dòng)等過(guò)程中的規(guī)律，也就難以對(duì)招聘過(guò)程提供決策支持。此外，很多企業(yè)平時(shí)沒(méi)有注意建立儲(chǔ)備人才數(shù)據(jù)庫(kù)，沒(méi)有做好合理的人員規(guī)劃，以至于出現(xiàn)職位空缺的時(shí)候，急急忙忙到處招人，浪費(fèi)大量的成本于海量搜索中，收效甚微。

（四）信息安全存在隱患

一方面，個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職申請(qǐng)都會(huì)涉及到求職者很多重要的個(gè)人信息，這些資料如果沒(méi)有及時(shí)妥善地得到加密保存或銷毀，很容易落入信息盜取者手中，如詐騙團(tuán)伙利用私人信息實(shí)施違法犯罪行為，將會(huì)給求職者和社會(huì)帶來(lái)安全隱患和困擾；另一方面，企業(yè)自身的信息系統(tǒng)如果尋在漏洞，招聘計(jì)劃和候選人信息也有可能在網(wǎng)絡(luò)招聘中泄露，而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取利用。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的改革與創(chuàng)新

招聘恰恰是企業(yè)人才流入的窗口，把好這第一關(guān)應(yīng)該說(shuō)對(duì)任何的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。綜合上述大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問(wèn)題，在此，筆者提出幾點(diǎn)關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的改革與創(chuàng)新的建議：

（一）優(yōu)化招聘團(tuán)隊(duì)人員的技能結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的人力資源管理從業(yè)者的專業(yè)背景通常是以經(jīng)濟(jì)管理類為主流，而信息技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘方面的知識(shí)儲(chǔ)備有所欠缺，而處理海量的信息必須通過(guò)技術(shù)手段，這就對(duì)人力資源管理團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。因此，在推廣大數(shù)據(jù)之前，需要優(yōu)化招聘團(tuán)隊(duì)的技能結(jié)構(gòu)，一方面，可以引進(jìn)計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的數(shù)據(jù)分析人員，另一方面，要對(duì)現(xiàn)有的招聘人員進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。

（二）多種措施結(jié)合抵制和甄別虛假信息

建立一個(gè)可評(píng)價(jià)的職場(chǎng)信用體系，將對(duì)企業(yè)的人力資源管理起到推動(dòng)作用，也可對(duì)求職者起到約束作用，從而減少信用缺失事件。企業(yè)可以嘗試聯(lián)合同行業(yè)的企業(yè)或者是各類招聘中介建立勞動(dòng)者的職業(yè)誠(chéng)信檔案，或者利用現(xiàn)有的職業(yè)信用管理平臺(tái)。

在招聘過(guò)程中，招聘方可以采取筆試、面談、績(jī)效模擬和測(cè)驗(yàn)、履歷調(diào)查等多種手段進(jìn)行甄選，并制定相關(guān)制度，對(duì)重大的欺騙行為予以懲罰，以降低不誠(chéng)信的求職者應(yīng)聘成功的概率。

（三）建立人才資源數(shù)據(jù)庫(kù)

首先對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸類保存，其次對(duì)于在職人員也要做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，再次對(duì)離退休人員也要保存相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而建立起一個(gè)人才儲(chǔ)備庫(kù)，以便急需人才時(shí)可供選擇。

（四）利用信息技術(shù)提高信息安全性

提供招聘平臺(tái)的企業(yè)在追求盈利的同時(shí)，要注重保護(hù)求職者和招聘者的信息安全，企業(yè)自身也要做好防范求職者資料和人力資源管理相關(guān)信息泄露的措施。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，需要不斷提高信息加密技術(shù)，對(duì)重要信息加鎖，預(yù)防泄露。在加密技術(shù)中，多模透明加密技術(shù)是不錯(cuò)的選擇，該技術(shù)不但保證了加密質(zhì)量，而且確保了數(shù)據(jù)加密的靈活性，而且能適應(yīng)各種格式的大數(shù)據(jù)。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何趨利避害，除了充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)之外，還應(yīng)該研學(xué)大數(shù)據(jù)的前沿技術(shù)，從大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展中獲得更多關(guān)于改革和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)招聘的啟發(fā)，以最大程度提高網(wǎng)絡(luò)招聘的效率。

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