企業(yè)人才獲取渠道研究綜述

周怡婷+李華藝+徐印邦

摘要：人才獲取作為人力資源管理的起點(diǎn)，其質(zhì)量的高低對(duì)后續(xù)的人力資源管理工作有很大的影響。而選擇合適的獲取渠道、方法招攬人才，可以保證企業(yè)吸納到那些真正寶貴的、能提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的人才。因此，不能忽略對(duì)人才獲取渠道的研究。縱觀國(guó)內(nèi)外已有的研究成果主要從企業(yè)和人才角度進(jìn)行研究，本文在此基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)要綜述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人才獲取；獲取渠道

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，人力資源的獲取是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，人才的選擇對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，人才的獲取，培養(yǎng)是十分關(guān)鍵的，而選擇合適的人才獲取渠道，能保證企業(yè)招聘到需要的人才。企業(yè)通過有效地利用人的作用充分發(fā)揮其獨(dú)特的核心能力，能夠建立一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文主要對(duì)我國(guó)企業(yè)在人才獲取渠道的研究情況作一定的總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)論。

第一方面，考慮到現(xiàn)有的學(xué)術(shù)研究成果往往是以論文、報(bào)告和著作的形式，本文筆者主要是通過學(xué)術(shù)方面的著作進(jìn)行分析，借助中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了檢索。另一方面，近幾年國(guó)內(nèi)外對(duì)于小微企業(yè)的相關(guān)研究比較多，筆者主要是采用了CSSCI 和北大核心期刊作為研究樣本，能夠更好的體現(xiàn)出研究成果。通過對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析可知，我國(guó)對(duì)企業(yè)人才獲取的研究成為社會(huì)各界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。這也從側(cè)面反映出我國(guó)企業(yè)人才獲取的研究有必要從整體思路進(jìn)行探討，將目前比較零散的、系統(tǒng)理論的研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜合，形成一個(gè)完整系統(tǒng)。

一、人才獲取渠道的概念

對(duì)于人才的定義，相關(guān)的研究有很多。如：秦元海，劉順厚（2007）認(rèn)為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是看他能否勝任工作、創(chuàng)造價(jià)值，人才是不以學(xué)歷和職稱為限的，人才決定競(jìng)爭(zhēng)勝敗。本文所說的人才，是指能夠滿足中小企業(yè)發(fā)展需要并且能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的人。而人才獲取是指用人單位尋找、吸引并選拔那些有愿望、有能力的人員并予以錄用的過程。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)的發(fā)展，人才獲取已從依靠傳統(tǒng)的比較單一的渠道和方式發(fā)展到需要在眾多的渠道中進(jìn)行選擇，如內(nèi)部的晉升提拔和員工推薦、外部的校園招聘、獵頭招聘、媒體廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等。各種不同的渠道，對(duì)企業(yè)人力招聘的有效性以及成本各有不同。不同行業(yè)，企業(yè)內(nèi)不同層次的人才對(duì)獲取渠道的選擇也各有側(cè)重點(diǎn)。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)對(duì)于人才招聘渠道的研究始于20世紀(jì)末，縱觀國(guó)內(nèi)與人才獲取的研究成果，針對(duì)人才獲取渠道的研究主要集中在從企業(yè)角度和從人才角度以及獲取渠道的變革與創(chuàng)新這三個(gè)方面。本文主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行國(guó)內(nèi)研究綜述。

（一）從用人單位的角度

1、基于企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模企業(yè)人才獲取特點(diǎn)：

大型企業(yè)結(jié)構(gòu)中一般人員和層級(jí)較多，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)來說較為龐大，針對(duì)不同的崗位，對(duì)人才素質(zhì)的要求也存在明顯差異。特別是對(duì)企業(yè)中高層管理人員的綜合素質(zhì)要求則更是非常高，不僅僅要求其有著優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和技能，更需要擁有較大的發(fā)展?jié)撃芎统瑥?qiáng)的心理承受能力，各方面素質(zhì)都達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，并且這些崗位的應(yīng)聘者往往都比較優(yōu)秀。

大多數(shù)中小企業(yè)在人才獲取渠道上仍多采用參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘或者熟人推薦等傳統(tǒng)的人才招聘方式，沒有充分利用現(xiàn)在較為豐富化的招聘渠道，其實(shí)這樣在無(wú)形中減少了人才選擇的范圍，造成了人才獲取具有一定的局限性。

小微型企業(yè)大部分都存在人才短缺、人才企業(yè)之間的供給與需求存在矛盾、政府的優(yōu)惠政策不夠等問題。再加上很多小微企業(yè)在人力資源管理方面沒有建立科學(xué)有效的規(guī)章制度，很多企業(yè)中甚至沒有專業(yè)的人力資源管理人員，也沒有成立專門的人力資源工作部門，小微企業(yè)的招聘成本也有限，因此小微企業(yè)在人才招聘過程中就比較少地運(yùn)用到更多的招聘方法。

陶新（2007）提出大型企業(yè)的人才選拔方式可能較為豐富一些，除了常規(guī)化的筆試、面試之外，還較多地運(yùn)用了心理測(cè)驗(yàn)、背景調(diào)查等方法。徐順光（2009）認(rèn)為要根據(jù)中小企業(yè)人力資源資源信息具有多樣性、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，建立覆蓋全區(qū)的統(tǒng)一、開放并且實(shí)現(xiàn)共享的信息服務(wù)體系，提供人力資源資源總量、分布和需求預(yù)測(cè)等方面信息。張敏（2010）以角色作為企業(yè)人才管理的最小單位，給出了中小企業(yè)人才聚集效應(yīng)的優(yōu)化途徑。張玢（2007）認(rèn)為目前我國(guó)小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制靈活，首先要注意能不能勝任這份工作。梁林（2015）認(rèn)為科技型中小企業(yè)獲取人才的兩個(gè)主要來源分為外部聚集和內(nèi)部培育。人才聚集是指在一定的時(shí)間內(nèi)，隨著人才的流動(dòng)，大量同類型或相關(guān)人才按照一定的聯(lián)系，某一空間內(nèi)所形成的聚類現(xiàn)象。人才培育則是指企業(yè)根據(jù)每個(gè)員工的自身特征和能力，努力營(yíng)造出合適的工作環(huán)境和氛圍，從而刺激員工、激勵(lì)員工全面成長(zhǎng)的過程，主要包括人才的教育、培訓(xùn)和發(fā)展三個(gè)方面。黃登麗（2015）認(rèn)為小型企業(yè)人力資源管理部門進(jìn)行人才招聘時(shí)，應(yīng)提高招聘來源、招聘方法及甄選方法的合理有效性。

2、基于企業(yè)特點(diǎn)

陳蓉（2012）認(rèn)為各高校在拓展招聘渠道上呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化、高端、專業(yè)、國(guó)際化、柔性化等特點(diǎn)。最常見的網(wǎng)絡(luò)招聘方法為在校園網(wǎng)上開辟招聘專區(qū)。其次，選用國(guó)內(nèi)外專業(yè)人才網(wǎng)站并且重視發(fā)揮內(nèi)部人員，尤其是內(nèi)部高層次人才對(duì)于企業(yè)人才引進(jìn)工作的積極性，注意培養(yǎng)“內(nèi)部獵頭”。第三，企業(yè)應(yīng)該“柔性引進(jìn)”通過學(xué)術(shù)交流和科研合作，努力將企業(yè)的人才獲取工作做到將“引才”與“引智”相結(jié)合。段磊（2011）認(rèn)為本山傳媒的成功，在很大程度上是由于找到了一種供應(yīng)充足、沒有競(jìng)爭(zhēng)且成本相對(duì)低廉的演藝人力資源。因?yàn)?“二人轉(zhuǎn)”在東北地區(qū)具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，從事該方面工作的人很多，而包裝并推廣“二人轉(zhuǎn)”的藝術(shù)群體幾乎沒有。張春曉（2011）認(rèn)為在東興鋁業(yè)公司內(nèi)部已經(jīng)形成了公開的內(nèi)部競(jìng)聘，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，公司以賽馬和相馬相結(jié)合的方式選拔企業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，體現(xiàn)內(nèi)部招聘的公平性和合理性，能夠讓企業(yè)核心人才更好地為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。牛紅峰（2009）認(rèn)為在黨政機(jī)關(guān)在人才獲取的途徑中，通過機(jī)關(guān)調(diào)入、黨政機(jī)關(guān)整建制轉(zhuǎn)入以及國(guó)有企事業(yè)單位整建制轉(zhuǎn)入獲取的人才較多，但隨著我國(guó)機(jī)構(gòu)編制逐步穩(wěn)定和公務(wù)員登記的結(jié)束，今后黨政機(jī)關(guān)人才的獲取途徑則將主要以考試、省委選調(diào)、軍轉(zhuǎn)干部安置和國(guó)有企事業(yè)單位的調(diào)任為主，通過其他渠道獲取到的人才則具有不確定性。

3、基于企業(yè)其他特殊性

李德勛（2013）認(rèn)為家族企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和特點(diǎn)綜合考慮，更加合理地選擇企業(yè)人才招聘渠道。在企業(yè)發(fā)展的初期，由于企業(yè)在人力和財(cái)力方面的有限，可以通過內(nèi)部推薦的方式來完成招聘工作，這樣既可以降低企業(yè)人才招聘和管理的成本，內(nèi)部人員也可以更快地適應(yīng)工作需要，更好地投入接下來的工作中去。于靖（2013）發(fā)現(xiàn)，西部企業(yè)一方面既存在嚴(yán)重的人才缺失問題；另一方面在對(duì)外引進(jìn)先進(jìn)人才的競(jìng)爭(zhēng)中又處于不離地位。針對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)該改變?nèi)瞬奴@取思路，從本地人才獲取抓起，積極探索獲取企業(yè)所需人才的新途徑。一是發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的人才，二是吸引學(xué)有所成后回西部工作的人才。韓廣明（2012）認(rèn)為農(nóng)村小微企業(yè)單位小，內(nèi)部人員互相熟悉，人選目標(biāo)比較準(zhǔn)確，如果內(nèi)部有合適人員，可以優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘?？紤]到農(nóng)村小微企業(yè)的規(guī)模小、資金不雄厚的現(xiàn)實(shí)條件，還可以考慮利用其它多種形式招聘雇傭人才。顏愛民（2014）認(rèn)為造成中小微企業(yè)的所需人才的市場(chǎng)供給短缺現(xiàn)象的存在原因可以歸為兩個(gè)方面：第一是高校和職業(yè)院校培養(yǎng)人才與市場(chǎng)需求匹配不夠高，針對(duì)這個(gè)問題，短期內(nèi)可直接通過財(cái)政政策的扶持從而鼓勵(lì)更多的學(xué)校針對(duì)性地培養(yǎng)中小微企業(yè)所需要人才，實(shí)現(xiàn)較高的匹配度；二是由于很多企業(yè)地域和自身?xiàng)l件等因素，導(dǎo)致很多擁有一定能力的人才不愿意進(jìn)入中小微企業(yè)。其實(shí)在很大程度上由于人力資源市場(chǎng)流動(dòng)和空間布局存在問題，對(duì)此，政府可以借鑒國(guó)家支持西部開發(fā)以及與扶貧開發(fā)相關(guān)的成功政策經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才到人才短缺的中小微企業(yè)進(jìn)行發(fā)展。

（二）從人才的角度

眾多學(xué)者針對(duì)企業(yè)不同層次的人才的特點(diǎn)，相應(yīng)的地介紹了其應(yīng)有的招聘渠道，為企業(yè)人才獲取提供了更多可以參考的方式。本文也針對(duì)不同層次人才的獲取渠道進(jìn)行了梳理。

陶新（2007）在分析武漢各類規(guī)模的企業(yè)人才問題時(shí)提到在招聘渠道方面，使用較多的渠道有互聯(lián)網(wǎng)、熟人介紹、校園招聘和勞動(dòng)力市場(chǎng)等。孫燕君（2007）根據(jù)不同職位的需要，認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外人力資源招聘主要渠道以及適應(yīng)職位有以下幾點(diǎn)：第一是高級(jí)管理人才獲取渠道。因?yàn)楦呒?jí)管理人才的獲取能夠直接影響到一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以及未來發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)于該類人才的獲取可以采用擁有較高聲譽(yù)的人才機(jī)構(gòu)推薦，這樣能夠更高效率地獲取到目標(biāo)人才。第二是企業(yè)中級(jí)管理人才的招聘渠道。由于企業(yè)中級(jí)管理人才一般呈現(xiàn)出范圍較廣，層次較多的特點(diǎn)，一般可以通過網(wǎng)上招聘和紙質(zhì)廣告的形式來完成招聘工作，很少使用企業(yè)內(nèi)部推薦和獵頭招聘的方式。第三是專業(yè)人才的招聘渠道。企業(yè)所需要的專業(yè)人才包括設(shè)計(jì)、銷售、財(cái)務(wù)、人事管理等多方面的專業(yè)人才。這種專業(yè)人才通常具有較高的學(xué)歷和強(qiáng)大的專業(yè)背景作為支撐。第四是企業(yè)輔助人員的招聘渠道。對(duì)于企業(yè)需要的輔助人員主要是指企業(yè)在發(fā)展中的后勤部門、行政部門工作人員等。這一類人才的獲取主要是通過網(wǎng)絡(luò)招聘和人才招聘市場(chǎng)來完成企業(yè)招聘，這樣可以節(jié)省人才招聘費(fèi)用，應(yīng)聘人數(shù)較多也能更好地進(jìn)行篩選，提高工作效率。

（三）從發(fā)展與創(chuàng)新的角度

張羽（2009）分析了ABC銀行的招聘渠道后認(rèn)為除了常見的招聘渠道外，目前還逐漸出現(xiàn)了一些新的招聘渠道，一是人才輸送基地，長(zhǎng)期為企業(yè)輸送一定的人才作為儲(chǔ)備。二是同行業(yè)、同行間資源共享。?；蹖帲?011）認(rèn)為面對(duì)人才招聘渠道發(fā)展的新趨勢(shì)，企業(yè)采用的傳統(tǒng)招聘方式已經(jīng)很難滿足企業(yè)以及求職者的相關(guān)需求，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的社交網(wǎng)站招聘渠道也就應(yīng)運(yùn)而生。唐川淑（2008）指出企業(yè)招聘部門求賢若渴，但人才卻鮮有主動(dòng)上門，很多企業(yè)便智能逐漸倚靠專業(yè)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)來滿足企業(yè)對(duì)人才的渴求，那么現(xiàn)在較為流行的人才招聘外包便是其中應(yīng)運(yùn)而生的有效渠道之一。

三、國(guó)外研究現(xiàn)狀

美國(guó)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者貝克兒（Garys Backer）曾總結(jié)說到：現(xiàn)代世界的進(jìn)步依賴于技術(shù)的進(jìn)步和知識(shí)的力量，而不是依賴于人的數(shù)量，而是依賴人的知識(shí)水平，依賴高度專業(yè)化的人才。所以國(guó)外對(duì)于人才招聘的渠道管理的研究早已屢見不鮮，本文主要分為人才招聘有效性，人才租賃，績(jī)效考評(píng)三個(gè)方面展開。

在人才招聘有效性方面，Connerley（1997）和Stevens（1998）一致認(rèn)為招聘人員是否接受過專業(yè)的招聘工作培訓(xùn)對(duì)招聘效果影響不是很大，相反Rynes（1997）則認(rèn)為招聘者對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的人員有更好的印象。不過總體來說絕大部分招聘者都認(rèn)為都對(duì)招聘效果產(chǎn)生較大影響。在人才租賃方面，人力資本理論，人才租賃的基礎(chǔ)來源于ThodoreW.Schults（1960）的人力資源理論，ThodoreW.Schults（1960）在人力資源理論中則明確指出人力資本是社會(huì)進(jìn)步的決定因素，而人力資本的獲得則需要付出一定的代價(jià)。在績(jī)效考評(píng)方面，績(jī)效考評(píng)屬于人類資源管理系統(tǒng)，激勵(lì)理論中最有影響的是由美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬洛斯（A.Maslow，1943）提出的需要層次理論；美國(guó)心理學(xué)家佛隆（V.H.Vroom）1964提出的期望理論；心理學(xué)家和茨伯格（F.Herzberg，1959）提出的雙因素理論；美國(guó)行為學(xué)家亞當(dāng)斯（Stancy.J.Adams，1967）提出的公平理論；洛克（E.ALocke，1967）提出的目標(biāo)設(shè)置理論，以及奧地利心理學(xué)家弗洛伊德（S.Freud）提出的挫敗理論等等，都是績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)。Gray P.Latham&KennethN.Wexley研究后認(rèn)為，績(jī)效考評(píng)還應(yīng)該建立在組織公正原則的基礎(chǔ)上，因?yàn)檫@很大程度上影響員工評(píng)判其所屬組織的公平與公正性，從而影響招聘效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)人才獲取渠道管理的研究成果主要表現(xiàn)在以下方面：從不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)人才獲取渠道進(jìn)行了分析，針對(duì)性地提出了各種企業(yè)改善人才獲取渠道的方法和途徑，為類似企業(yè)提供了借鑒。對(duì)招聘渠道的有效性通過各種條件進(jìn)行了驗(yàn)證。從不同角度對(duì)招聘渠道進(jìn)行分析，豐富了招聘有效性渠道的內(nèi)涵和外延，為日后更加深入地進(jìn)行研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

但是也存在一些問題和不足：對(duì)科技型小微企業(yè)的人才獲取研究較少。對(duì)不同文化背景的企業(yè)研究較少。從不同生命周期的企業(yè)以及不同發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)角度也很少有研究成果。

總之，不同的工作崗位和其特點(diǎn)不同，在人才獲取渠道的選擇上也將會(huì)有一定的差異，企業(yè)在人才獲取中不應(yīng)該盲目依賴某一種人才招聘渠道，應(yīng)該充分考慮到企業(yè)需要招聘職位的類型、層次以及對(duì)應(yīng)聘者能力的要求等，來選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖溃髽I(yè)只有根據(jù)目前所擁有的情況以及真正的招聘需求來選擇人才獲取渠道才是最好的。（作者單位：南華大學(xué)）

（指導(dǎo)教師：劉萌芽）

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