溝通

魏振江

摘 要：班主任與家長的交流溝通是一種很重要的隱性勞動，班主任在遇到問題時，只要能仔細思考、認真分析、找出原因、掌握方法，全心全意地付出，就會得到家長的支持，發(fā)揮良好的教育功效。

關(guān)鍵詞：班主任；溝通；家校聯(lián)合

中圖分類號：G62 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）27-0230-117

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.27.069

在對學生的教育中，教師與家長的目的無疑是一致的，但是，愿望的一致并不表示行為上的一致，更不能說明行為上的正確性。有的家長只是在開家長會或教師要求的時候才來學校，對學生在學校的活動幾乎一無所知，對老師如何評價和要求學生也不甚了解，這種情況不僅不利于對學生的教育，還會使有的學生在老師和家長中間鉆空子，降低對自己的要求。王曉春老師曾經(jīng)針對這種教育情況說過這樣一句話：“指導家庭教育，教師責無旁貸。”因此，為了能更好地爭取到家長的力量，家長會、家訪是必要的，而且，這僅僅是一種過程和手段，不是最終的目的，最終目的則是一句話：“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子。”

一、家長會明要求，勤溝通化難題

熟悉了解我班學生之后，我首先明確自己的思路，并及時召開家長會，通過家長會把各種各樣的問題講清楚，向家長闡明自己的教育觀點、班務(wù)工作計劃、班級制度，把各種事情講在前面，爭取得到家長對自己各項工作的理解和支持，取得共鳴，讓家長和教師互促共存。

在隨后的工作中，我也妥善處理了一些情況，逐漸地取得了家長的信任。絕大多數(shù)家長也都很重視孩子的學習。如果學生一旦在學習上出現(xiàn)什么困難，行為上有什么差錯，我也會隨機組織小型家長會，及時與家長聯(lián)系，共同教育指導，逐步化解家長心中的一些困惑，也一同幫助學生形成良好的學習及生活習慣。

我班有個學生，既沒有良好的學習習慣，也缺乏良好的生活習慣。早讀時，不帶課本，東張西望；寫字時，不是忘記帶筆就是剛開始削鉛筆；每天制造大量諸如紙團、塑料袋、方便面袋等垃圾；穿著更是一天不到就慘不忍睹。

就是這樣一個男孩子，看起來已無藥可救。我也的確相當失望，苦口婆心，反復(fù)勸說，仍然出現(xiàn)種種狀況。經(jīng)過思考，我認為書本忘帶、鉛筆忘削這些問題的出現(xiàn)，與家長的配合也有一定的關(guān)系，只有啟發(fā)家長，找準主客觀諸方面的原因，主動出謀劃策，給學生以幫助，才能有利于他們認識錯誤，改正缺點。

于是我決定與家長溝通，當我講明孩子在學校的學習狀況之后，家長并沒有表現(xiàn)出驚異，反而說自己工作忙，根本顧不了孩子?？吹贸鰜恚议L的教育觀念還是比較落后的。

我沒有因此而生氣、氣餒，相反，我向家長講明了這種學習習慣對孩子學習的不利影響，我首先進行對比并且曉之以利害關(guān)系：其他孩子在讀書，而他卻東張西望；其他同學在寫字，而他才開始找鉛筆或削鉛筆。這樣的話，學習時間根本得不到保障，既影響了他的學習，又助長了懶惰習慣的形成。長此下去，不良的習慣會一直跟隨他，甚至會直接影響孩子的未來。

在使家長認識到問題的嚴重性之后，我又及時地對家長進行了教育方法的指導。如讓學生獨立學習，收拾干凈學具，規(guī)定時間做作業(yè)等等，隨后的一段時間，我發(fā)現(xiàn)這位孩子變了，他和其他同學一樣，可以及時準備好自己的學習用具了。

二、真情打動人，實意感化人

無論是面對哪種類型的家長，首先在情感上要尊重他們，使他們真正感受到一個教師誠摯的愛心和期盼，喚起家長對教師的認同和理解。

剛剛指導習作后，大多數(shù)學生完成的作文都會出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，我認為，指導三年級的作文，首先要幫助學生認識審題的重要性，因此在初閱中，我往往先進行瀏覽式的閱讀，對學生習作的內(nèi)容是否恰當、貼切做出判斷，如果跑題，跟進指導他再寫一篇；如果符合題目要求，我才進行細讀，指出語句不通之處及出現(xiàn)的錯別字。

沒想到，在一次翻閱學生交上的二稿時，我發(fā)現(xiàn)了一位家長的留言，讀完后，我先是義憤填膺、熱血沸騰，緊接著有種自尊受挫之感。留言是這樣寫的：“孩子出現(xiàn)錯別字，作為家長，我們有一定的責任，但老師不能及時指出作文中的錯別字，我們作為家長的看了，實在很汗顏?！崩潇o之后，細細一想，我也分析了原因——家長不理解自己的工作。于是，我特意做了一次家訪，當我向家長講明自己的工作思路之后，家長恍然大悟，向我報以了歉意的微笑，并向我道歉。

所以，當出現(xiàn)一些矛盾時，我們千萬不能讓憤怒沖昏了自己的頭腦，而是先冷靜地思考，找出問題的原因，進行有效溝通，博得家長的理解、信任與支持。尤其是對待犯了錯誤的學生或班里的差生，家長本來對他們就“恨鐵不成鋼”，如果我們在家訪時，連諷刺帶挖苦，則是火上澆油。班主任家訪應(yīng)該講究語言的藝術(shù)，既不諷刺，又不挖苦。不能只提短處，不講長處，更不能一見家長面就講學生的缺點，也不要把話說絕，以免挫傷家長教育孩子的信心和積極性。

班主任要把嚴格的要求和良好的愿望圓滿地結(jié)合起來，從對學生關(guān)心、愛護、負責、教育的角度出發(fā)，對學生做出客觀而公正的評價，使學生與家長都感到教師的批評不僅有合乎情理的嚴格要求，也有富于人情味的熱情關(guān)懷。這樣，家長才會切實感到教師一片誠摯的愛心，喚起家長對班主任工作的理解和支持。特別是在指出學生的缺點和毛病時，真心的語言常會被家長與學生感受到，從而使他們“親其師，信其道”，更加尊重和支持教師的工作。

三、了解每位家長，巧設(shè)指導層次

由于家長的文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、職業(yè)特點千差萬別，其教育子女的指導思想、方法等，也有很大差別。所以，家長會要根據(jù)不同的學生、不同的家長，多層次進行，有的放矢。對文化程度較高的家長，可進行教育科學理論方面的交流與探討；對文化程度不高的家長可進行教育科學常識指導，從有關(guān)事例入手，使家長受到啟發(fā)。

總之，班主任與家長的交流溝通是一種很重要的隱性勞動，它完全憑班主任教老師的事業(yè)心和責任感而為，只要我們班主任教在遇到問題時，能仔細思考、認真分析、找出原因、掌握方法，全心全意地付出，這種特殊性的勞動就會得到家長的支持，發(fā)揮良好的教育功效。

[責任編輯 金 東]